本書對高速鐵路客運組織工作的理論與實務進行了較為詳細的介紹。本書分為六個項目:高速鐵路旅客運輸(客運)工作認知,高速鐵路客流調查、列車開行方案、列車運行圖及動車組運用計劃,高速鐵路站務工作組織,高速鐵路乘務工作組織,高速鐵路旅客服務繫統、客運管理信息繫統,鐵路客運記錄、鐵路電報。
本書可作為應用型本科院校、高職高專院校、中等職業技術學校的教學用書,也可作為企業職工培訓教材。
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