內容簡介
《醫療服務營銷》是“全國高等醫藥院校市場營銷專業繫列教材”的分冊。本書以市場營銷學和服務營銷學的基本原理作為基礎理論依據，針對醫療服務領域的特殊性，結合實踐和案例分析，繫統地闡述了醫療服務營銷的基本理論、營銷策略及組織實施方法。本書框架可以概括為三部分：第一部分在綜述醫療服務營銷理論與實踐的同時，還特意介紹了醫療服務營銷的行業前景、發展趨勢和就業機會。第二部分重點介紹了醫療服務營銷戰略的制定、醫療服務消費行為分析、醫療服務營銷組合、醫療服務營銷的組織、計劃與績效考核等。第三部分主要介紹和探討醫療服務營銷所涉及的前沿領域。如品牌營銷、價值營銷、內部營銷、關繫營銷和網絡營銷等專題。本書覆蓋面廣、內容新、操作性強，教師可根據課時和學生背景，自由選取內容組合。滿足不同授課目的。
本書適合於醫藥類普通高等學校市場營銷、工商管理、衛生事業管理、醫院管理、藥事管理等專業本科生和研究生（包括MBA學員）作必修課教材之用，也可以供相關學校為醫學、藥學、護理等專業開設市場營銷選修課作為教材，還可以供各類企業和機構管理人員作為培訓教材。本書注重理論聯繫實際，也適合醫療服務管理和從業人員閱讀參考。
本書適合於醫藥類普通高等學校市場營銷、工商管理、衛生事業管理、醫院管理、藥事管理等專業本科生和研究生（包括MBA學員）作必修課教材之用，也可以供相關學校為醫學、藥學、護理等專業開設市場營銷選修課作為教材，還可以供各類企業和機構管理人員作為培訓教材。本書注重理論聯繫實際，也適合醫療服務管理和從業人員閱讀參考。
