推薦序1   

我懷著極大的興趣通讀了《醫藥電商：傳統模式終結者》，這本書談的不止是電商，談的更是這個極速變化、科技驅動、商業模式持續創新的新時代。套用李嘉誠老先生的話說，這個時代是一個“以往不再，未來沒來”的時代，過去的成功經驗不再有效，新的有效方法尚未出現，身處這個時代深感步步危機，但也步步契機。
在過去幾年裡醫療產業經歷著前所未有的變化，醫改的縱深推進、互聯網醫療的井噴式發展、可穿戴式設備、大數據、雲計算、人工智能、跨界合作等新興技術與新興商業思維在不斷重新塑造這個產業。我看到了三明醫改模式的初步成功，看到烏鎮互聯網醫院以及更多不同形態互聯網醫院的湧現，看到蘋果手表、小米手環的普及，看到醫療大數據助力腫瘤精準診斷與精準治療……在這個產業領域的創新速度上，過去是以十年為單位來計算，現在怕是已經縮短到五年、三年甚至更短。跨界不斷雜交出新思維，新思維自身不斷迭代，合作更加廣泛且不斷加速……在這樣的環境中，在醫藥這樣的產業中，我認為創新與以患者為中心是把握未來的關鍵。
醫藥電商是創新的具體手段之一，是醫藥銷售的渠道創新，作為電商大國的中國在這個領域實現了彎道超車，遙遙領先於電商的發源地——美國市場，在這個領域誕生了像阿裡巴巴、這樣的偉大公司。今天，老百姓消費額的近15%已經從線下轉換到線上，貝恩公司保守估計到2020年會是20%，我對此更加樂觀，更相信這樣的奇跡在醫藥領域裡面必將得到復制。誠然，醫藥電商在今天遇到了不少困難，有許多問題要解決，但傳統銷售渠道的城牆已經被先鋒部隊撕開了口子，血腥味已經吸引了更多的覓食者，手榴彈、導彈……更先進的作戰工具正不惜代價地投入，如果再以保守的觀點去放大困難，看輕醫藥電商的未來，將是戰略的懈怠，並必然將自己困鎖在現在。
醫藥電商的核心意義更在於以患者為中心，互聯網產業的核心理念之一是以用戶為中心，這和醫藥產業以患者為中心是不謀而合的理念。醫藥電商成功落地的硬指標必然是患者滿意度的大幅提高，必然是更健康的患者、更便利的購藥體驗及更優質的購藥服務。如果往前延伸，患者足不出戶就能享受到用藥服務、健康咨詢，甚至可以居家體檢，享足電商帶來的便利。當然用互聯網的手段銷售藥品如何防止假藥、如何保障患者用藥安全及患者隱私是醫藥電商發展過程中需要解決的問題。
王浩是一位很勤奮的人，他在工作之餘已經出版了五本專業書籍，這本醫藥電商書籍是他多年觀察思考市場的總結，這本書深切市場需求，是了解中國醫藥電商現狀與未來趨勢的之選，我向你推薦！
——阿斯利康中國總裁  王磊

推薦序2   

欣然閱讀了王浩小友所著的《醫藥電商：傳統模式終結者》一書。本書生動地回顧了中國電子商務的發展歷程，描述了互聯網醫藥健康的啟程和進化的關鍵節點，以大量的案例展示了各種被嘗試的模式，為未來的發展做出了鋪墊和引導，非常值得一讀。
我們面臨一個前所未有的機遇，互聯網大潮洶湧而至，將會衝刷所有的行業和企業。沒有一個行業、一個企業可以幸免。這個潮流是不可阻擋的，也是不可逆的。我們大家都有幸生活在這個時代，成為大浪中的弄潮兒，而不僅僅是歷史的見證者。這個潮流之下，我們如果回顧一下過去的互聯網之路，尤其是電商之路，大家會發現它早是開始於圖書音像，逐漸發展到3C數碼、服裝、母嬰、化妝品，快消品，我和峻嶺開始創辦1號店時，大家還沒有想到在網上買喫的喝的，而現在食品已經成為大型電商的標配。現在，又開始熱起來的電商品類是生鮮和醫藥。
為什麼？因為互聯網這個大潮衝過來時，首先衝掉的是那些坑坑窪窪的地方，後衝擊的纔是壁壘較高的領域。這裡的壁壘包括行業壁壘，也包括政策壁壘。比如一開始的圖書、音像，都是低價值的標準品，物流配送非常容易。到了3C數碼，價值升高了，物流的安全性就需要更高一些。到了服裝、家居時，退換貨又成為比較高的壁壘。到母嬰、快消品時，安全性、保質期就變得非常重要。整個供應鏈的管理變成很高的壁壘。到了生鮮時，保鮮、物流變得更難。而到了醫藥時，它既有很高的政策壁壘，又有很高的行業壁壘。
而中國醫藥領域現在是處於什麼狀態呢？大眾中很多的人都是“有病不看”，比例高達48.9%，有近一半的人有病也不願去醫治。為什麼？太麻煩，第二成本太高，第三感受不好。在醫院排了半天隊，結果幾分鐘就被醫生打發了。在國際上來看，中國醫療的排名是非常落後的。在國際衛生組織的績效排序中，中國排在191個國家裡面的144名。原因在於效率很低、管理不善。而中國醫療更有眾多的痛，點就是看病難，買藥貴。“排隊時間長”是老百姓對醫療感同身受的地方，經常每次去醫院好幾個小時、甚至大半天時間沒有了。“檢查項目眾多”，不清晰也不透明，患者並不知道為什麼要進行這些檢查。“藥品非常昂貴”，這是因為藥的流通環節太多，層級太多，大部分成本都浪費在物流中。還有就是“對醫生不放心”，老百姓糾結要不要給紅包，不給紅包的話會懷疑，我是不是得到了好的治療？
關於藥品，我們的流通非常低效。通過我們對中國藥品流通行業的總結，發現中間環節有五六層。從制藥廠出來的成本，如果是幾毛錢或者幾塊錢的話，到了市場上已經是幾十塊錢、幾百塊錢。此外，目前國內的治療體繫，沒有通用的、標準化的、可流通的、可保存的電子病歷，也不可以在各個醫院之間共享。所以治療是沒有延續性的。醫療的政策壁壘也非常高。舉例來說，，處方藥線上不可以銷售。第二，對於物流，藥監和工商的政策是不匹配的。第三，醫保各自為戰，不同城市的醫保體繫不同，甚至一個城市裡面各個城區都有各自的醫保體繫。大的國家企業有自己的醫保，鋼鐵企業有自己的醫保，鐵路企業有自己的醫保，石油企業也有自己的醫保。
可是我們看到，醫療健康是中國大眾的剛需。首先，中國正發生著持續的老齡化。現在60歲以上的老人，占中國人口大概15%。過15年以後，這個比例就到了25%。再過35年，到2050年時，60歲以上老人的占比就已經達到30%，也就是現在的一倍。而大家知道，隨著年齡的老化，勢必需要越來越關注健康。中國大眾不是不關注健康，相反是非常關注的。數據調研顯示85%的人對健康是關注或是非常關注的，健康與治療是中國大眾的剛需。
如果把中國和美國來比較，中國在醫療衛生領域的花費，約占GDP的 5.5%，而在美國比例已經達到17.5%。當然，美國的醫療也存在問題，並不能說美國是我們的標杆，但可以是我們的一面鏡子。這兩個數據反映了兩個問題，美國醫療有它自己的問題，也是低效的，但同時也說明中國在醫藥健康的發展潛力是巨大的。在人均醫療衛生的費用上，中國僅僅是美國的二十四分之一，還有很大的發展潛力可供挖掘。
關於中國網民如何提升健康，有多少網民願意通過互聯網的方式得到醫療服務和購藥，而不是非要到醫院、到藥房去購藥？結果接近80%。這個比例是相當高的，當然這裡面有很多細節，比如說生病的人，有的就置之不理了，有的就去直接購藥了，有的看了病再去購藥。如果是直接去購藥，有多大的比例在網上購藥，有多大的比例是線下購藥，在線下購藥的這部分人群中，有多大的比例有這個意願在網上購藥。通過各種各樣的可能性的分析，得出的結果是接近80%的人口，是有意願在網上享受醫療和購藥的一體化服務的。
而互聯網怎麼樣改變這些現狀？，大家知道中國移動設備的發展在全球是快的，已經遠遠超過歐美。這裡有多個原因，一是中國的手機等移動設備的價格越來越低，幾百塊錢就能買到移動智能設備。移動設備幫助中國大眾隨時、隨身、隨地可以享受到網絡服務和網上購物。記得在創立1號店的時候，我們的使命是讓顧客足不出戶享受購物和服務。現在我們要改變我們的使命，我們要讓大眾隨時、隨身、隨地就享受服務。所以，移動設備幫助互聯網，幫助電商滲透到三線、四線、五線城市乃至鄉村去。第二點，互聯網可以增加透明性，減少很多中間環節，增加效率，降低成本。而降低的這些成本又回饋給大眾。第三點，大數據和人工智能。大家知道，尤其是在醫療健康領域，大眾到網上藥店來，如果沒有目的的話是不會來逛店的。這畢竟是買藥，不是來買衣服，不需要做window shopping。他是有真實目的，要麼是尋求健康信息，要麼是有病要購藥，或者是來咨詢。所以這些大數據非常的精準，我們可以提供非常精準化的營銷和個性化的醫療服務。後一點，可穿戴設備的發展。現在的可穿戴設備越來越小，將來我認為是可以直接植入在人體皮膚下面，可以監測幾乎所有的生命體征。我們近就觀察了一種來自以色列的可穿戴設備，體積非常小，卻可以監測多達十四種生命體征，實時監控健康的變化。
我們處於一個絕好的時代，這個時代賦予我們一個使命，就是真正解決中國的看病難、買藥貴的問題。中國的互聯網醫藥健康的領域，還處於發展的初期，類比電商的化，估計就是2009年，多是2010年的電商初期階段。潛力是巨大的。我們非常有幸能身處這個巨大潛力的市場，能夠為社會為大眾創造價值。如果你也有興趣參與到醫藥電商，參與到互聯網 醫療健康的浪潮中來，王浩的這本《醫藥電商：傳統模式終結者》是你的的啟蒙選擇。

——1藥網創始人、董事長  於剛

前    言   

在遙遠的古代，波斯商旅穿行莎車、於闐、樓蘭、敦煌……將波斯的胡麻、胡椒、胡蘿卜等西域商品帶入中國，豐富了中國人的食譜，並將中國的絲綢、瓷器等帶回，絲綢之路的各國君主均以穿著用腓尼基紅染過的中國絲綢，家中使用瓷器為富有榮耀的像征。然而對於承載這些繁榮的絲綢之路卻是搏命之旅，長7000千米的絲綢之路上常常會途經數百裡荒無人煙、遍地黃沙的荒漠，還時不時會遇到打家劫舍的強盜。時至今日，高速發展的電商替代了以往殘酷的商旅，人們躺在溫暖的被窩裡略動下手指，就能在短短兩三天內收到來自萬裡之外的各國的好東西。國內天貓、公司推出的當日達、極速達之類的服務，更是將人類享受到的商品品類和品質、遞送與衍生的服務不斷推向新的境界與新的極限。
今天我們見證這樣的服務正向醫藥品類延伸，見證醫藥電商時代的到來，醫