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  • 門診品牌化理論初探
    該商品所屬分類:醫學 -> 醫院管理
    【市場價】
    529-768
    【優惠價】
    331-480
    【作者】 彭濤;馬兵 
    【所屬類別】 圖書  醫學  醫院管理 
    【出版社】吉林科學技術出版社 
    【ISBN】9787557874285
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝-膠訂

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787557874285
    作者:彭濤;馬兵

    出版社:吉林科學技術出版社
    出版時間:2020年08月 

        
        
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    編輯推薦

    以藥養醫轉為服務養醫是門診發展大勢所趨,走品牌化的路子將是市場充分競爭的必然結果。社會在呼喚:不久的將來國內大量門診成為技術過硬、服務優良的品牌門診,成為基層醫療的中堅。廣大人民的就醫環境、就醫體驗實現質的飛躍。這需要醫界有識之士,有志之士從理論到實際全方位探索。如何實現門診品牌化?彭濤、馬兵兩位研讀中外有關門診、品牌兩方面的材料,結合他們自身實踐,撰寫本書,將帶領大家一起去探索。

     
    內容簡介

    小微型企業的特點是小,優勢也是小,經營管理的難度相對也小。基層門診少則一兩人,多則十幾人,理論上講,管理的難度並不大。但實際上現在的門診發展十分困難,這跟“企業老板”的個人情況關繫很密切。小微型企業管理的手法更多的是偏中國式,博弈感很強,制度感很弱,而醫生多是技術人纔、理科思維,這從根本上決定了醫生做老板,要付出更多的時間和精力來學習管理之道。會管人,纔有可能做成一個區域性的品牌,*後纔是連鎖。
    我們遍尋網絡,並沒有找到一本關於門診品牌化的專著。
    我們總結多年來小微型企業的管理經驗,結合門診經營的特點,出版本書。*是希望能給基層門診的經營帶來一定的幫助,打造成品牌門診;第二是希望門診能切實地提高服務水平,為廣大群眾創造更好的就醫環境;第三是拋磚引玉,希望更多的關於門診品牌化的專業書籍能夠湧現。

    作者簡介

    彭濤,男,1985年出生,漢族,河北衡水人,西北師範大學畢業,歷任多家公司咨詢師、培訓師,專注於小微型企業咨詢培訓,多年來致力於小微型企業的管理運營之道,針對國內門診發展現狀,研發出“門診品牌化”理論。

        馬兵,男,1983年出生,漢族,河北衡水人,衡水衛生學校畢業,小微型企業運營管理專家,在國內門診行業深耕多年,積累了豐富的實踐經驗和理論知識。

    目錄
    目錄
    CONTENTS
    章門診品牌化轉型的時代背景 001
    計劃經濟與“大鍋飯” 001
    改革開放前的消費市場 002
    醫療行業亂像 004
    健康中國戰略 006
    消費者意識的巨大改變 010

    第二章門診品牌的五層含義 013
    市場經濟品牌化潮流 013
    適用於門診行業的品牌定義 014
    防水的索尼、不怕摔的諾基亞和流暢的iPhone 016
    平價的大眾和奢華的寶馬 019

    目錄


    CONTENTS


    章門診品牌化轉型的時代背景 001


    計劃經濟與“大鍋飯” 001


    改革開放前的消費市場 002


    醫療行業亂像 004


    健康中國戰略 006


    消費者意識的巨大改變 010


     


    第二章門診品牌的五層含義 013


    市場經濟品牌化潮流 013


    適用於門診行業的品牌定義 014


    防水的索尼、不怕摔的諾基亞和流暢的iPhone 016


    平價的大眾和奢華的寶馬 019


    De Beers,品牌定位的曠世神作 022


    精細嚴謹的德意志 024


    KASHIITA的啟示,極致的服務 027


     


    第三章門診品牌定位的基本方法 033


    古越龍山的“皇酒”夢 033


    什麼是定位 035


    地理位置定位法 036


    客戶群體定位法 039


    產品特質定位法 041


    品牌形像定位法 044


    格力的“核心科技”謎 045


    茅臺的“國酒”夢 047


    蒙牛,干什麼不吆喝什麼 050


     


    第四章行為驅動的秘密 055


    執行力是什麼 056


    什麼是驅動力 061


    金錢驅動 062


    情感驅動 064


    興趣驅動 069


    虛榮心驅動 072


    壓力驅動 075


     


    第五章思維方式的重要意義 081


    秀纔趕考的秘密 081


    思維方式的重要意義 083


    洗蘋果的陷阱,把過程當結果 084


    這兩者有何關繫?關聯謬誤 087


    拿錘子的人,權力濫用傾向 090


    以果推因,成功了扯蛋也是戰略 092


    十全九美,知足常樂 096


     


    第六章國學的另一面 101


    孔孟求職旅行記 101


    商鞅洩露的天機 106


    侵略的藝術,變法之後的必然 109


    縱橫天下,戰爭販子 113


    處世秘籍之九字箴言 115


    心的較量,度心術 117


    首輔的半部秘籍 121


    長短論英雄 126


    官場釘子戶的榮枯寶典 130


     


    第七章客戶體驗的科學解讀 139


    海底撈真服務 139


    客戶體驗的背後患者心理 142


    客戶體驗是什麼? 145


     


     



     
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