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  • 流程樹管理:打造高效率醫院
    該商品所屬分類:醫學 -> 醫學
    【市場價】
    208-302
    【優惠價】
    130-189
    【作者】 瀋凱,羅青華,王海濤 著 
    【所屬類別】 圖書  管理  生產與運作管理圖書  醫學  醫院管理 
    【出版社】機械工業出版社 
    【ISBN】9787111487449
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787111487449
    作者:瀋凱,羅青華,王海濤著

    出版社:機械工業出版社
    出版時間:2015年01月 

        
        
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    內容簡介
    瀋凱、羅青華、王海濤編著的這本《流程樹管理 (打造高效率醫院)》結合醫院管理的理論基礎和實際 經驗,引入了一個新概念——流程樹管理。

    流程樹管理把醫院的主要運營發展情況分成若干 流程線,以醫療服務為主干,其餘為輔干,然後把它 們關聯起來做出了一個醫院發展的管理脈絡。通過精 細化管理、成本管理、薪酬管理、崗位管理、流程管 理、考評管理等方法,旨在改進醫院的醫療質量和服 務水平,提升工作效率,增強核心競爭力,保證醫院 可持續發展。
    目錄
    推薦序

    前言
    章 工作效率——醫院管理的著眼點
    節 踏過深水區後的中國醫院
    第二節 醫院管理的重點——工作效率
    第三節 工作效率對於醫院的意義
    第四節 中國醫院的現實和效率解析
    第二章 致力於工作效率提升——流程樹管理
    節 什麼是流程樹管理
    第二節 流程樹管理體繫的特點與方法
    第三節 流程樹管理在醫院的運用
    第四節 流程樹管理的其他作用
    第三章 流程樹管理的方法論——精細化管理推薦序



    前言

    章  工作效率——醫院管理的著眼點

      節  踏過深水區後的中國醫院

      第二節  醫院管理的重點——工作效率

      第三節  工作效率對於醫院的意義

      第四節  中國醫院的現實和效率解析

    第二章  致力於工作效率提升——流程樹管理

      節  什麼是流程樹管理

      第二節  流程樹管理體繫的特點與方法

      第三節  流程樹管理在醫院的運用

      第四節  流程樹管理的其他作用

    第三章  流程樹管理的方法論——精細化管理

      節  如何理解醫院的精細化管理

      第二節  信息化建設——精細化管理的支撐

      第三節  亟待開發的金礦——醫院的大數據分析

      第四節  醫院的管理優化——精細化管理的應用實例

    第四章  流程樹管理的基礎——成本管理

      節  成本與成本管理

      第二節  成本管理的主要應用方法——成本核算

      第三節  流程樹管理體繫中的成本管理應用

      第四節  現代醫院的發展要求——戰略成本管理

    第五章  強有力的管理工具——全面薪酬管理

      節  薪酬管理——員工內驅力的源泉

      第二節  梅奧診所帶來的啟迪

      第三節  醫院的薪資體繫設計

      第四節  醫院的全面薪酬管理

    第六章  流程樹管理的關鍵——崗位管理

      節  醫院的崗位管理

      第二節  崗位管理的理論方案——崗位設計

      第三節  崗位管理的具體實施——崗位配置

      第四節  崗位設置在流程樹管理中的實際應用

    第七章  對環節的調整和完善——醫院流程管理

      節  醫院流程管理概述

      第二節  醫院流程管理的特點和意義

      第三節  工作效率提升的有效手段——流程優化

      第四節  流程管理提升——流程優化的設計

    第八章  工作的即時檢驗——考評管理

      節  考評——考核和評估

      第二節  有效挖掘員工的能力——員工考評

      第三節  醫院醫療服務的保證——流程考評

    第九章  實例分享——從臺灣長庚醫院看流程樹管理
    在線試讀


    鼓勵社會資本進入,增加醫院競爭,這些措施即使不能解決醫院的所有問題,但總是向前邁出了一大步。經我再三追問,這位老師說了意味深長的一段話:“我是一個院長,也是一個醫生,相比之下我更看重一個醫生的身份,因為學醫是我年輕時的選擇,我更想在醫院裡踏踏實實做好我一個醫生的本職工作,但是現在不能,現在的醫院摻雜了太多其他東西。作為院長,我考慮的和醫療不太相關的事情一點也不比醫療少,沒辦法,我要是不考慮,我醫院的醫生怕是連飯都喫不飽。”一時間,我有點詫異,誠然,國家對於公立醫院有著種種價格上的限制和要求,很難有很高的個體收益,但是醫院人滿為患的場景讓我很難接受醫院沒有經濟收益的說法。帶著這個疑問,我問他,“公立醫院是受到政策的影響,國家的公立醫院補償在醫院收入上的比例也不大,您認為取消了‘以藥補醫’之後他們沒有辦法自己運營‘造血’嗎?對於以後醫院的管理,您感覺真正的關鍵在哪裡呢?”

    他思忖再三,說道:“那倒不是,醫院還是可以自己造血的,之所以這麼說是因為我覺得現在公立醫院管理上還有三點問題,一個是政府管得有點多,我在原來醫院的時候,衛生局是我們的主管單位,人社局管著我們的編制,財政局管著我們的撥款,物價局管著我們的價格,搞基建還要土地局審批,還有發改委、藥監局等的監督和管理;二是我始終覺得醫院就應該是看病救人的地方,我們醫生每天的工作應該是看病,我們靠這個來體現自己的價值,靠這個產生效益。可是現在,每天我的辦公室裡,包括我們醫院科主任的辦公室裡,甚至普通醫生的辦公室裡,除了患者,還有一大堆的醫藥代表和器械代表這類人。說實話,這些人非常影響我們的情緒,更影響工作,但是又不可能不見他們;後一個問題就是我們自身的工作,現在我們醫院的現實是忙,但其實不是沒有緩解的辦法的,我們的工作還有很大的提升空間,現在的流程不是很精細,搞得每個人都很忙,但是就是不出活兒,效率太低。我覺得這個是內因,是關鍵。”



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