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  • SSA:用戶搜索心理與行為分析
    該商品所屬分類:計算機/網絡 -> 網絡與數據通信
    【市場價】
    651-944
    【優惠價】
    407-590
    【作者】 美羅森菲爾德 
    【所屬類別】 圖書  計算機/網絡  網絡與數據通信  網絡配置與管理 
    【出版社】清華大學出版社 
    【ISBN】9787302342298
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
    一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:32開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787302342298
    作者:(美)羅森菲爾德

    出版社:清華大學出版社
    出版時間:2014年01月 

        
        
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    編輯推薦
    用戶在搜索網站的時候,實際上是在使用他們常用的語言來說明他們希望從網站得到什麼。在《SSA:用戶搜索心理與行為分析》中,Lou Rosenfeld展示了如何梳理和分析用戶搜索查詢數據,進而提升網站的搜索性能、內容、數據、效率和整體用戶體驗。
     
    內容簡介
    何為站內搜索分析(SSA)?它如何幫助你挖掘用戶搜索曰志,從中洞悉用戶搜索心理和行為,從而有針對性地改善用戶體驗,提升網站價值?這些都可以從《SSA:用戶搜索心理與行為分析》中找到答案。《SSA:用戶搜索心理與行為分析》首先通過故事來說明SSA是如何使Vanguard集團起死回生的,簡要介紹SSA並指導讀者動手實踐。其次,通過豐富的實例來介紹很多工具和方法,幫助讀者著手分析用戶查詢數據,從中獲得更多見解。最後,介紹一些非常實用的方法,用於改進搜索繫統的性能和網站的導航數據及內容。
    《SSA:用戶搜索心理與行為分析》是介紹站內搜索分析的重要資料,適合用戶研究人員和設計師(比如信息架構師、內容戰略家、交互設計師和知識管理者)閱讀和參考。
    目錄
    第1部分 SSA入門
    第1章 SSA實踐
    剎車停滯
    剎車困境
    對不可度量的東西進行度量
    測試前和測試後
    引擎發動——多虧有SSA
    這個故事的寓意:向約翰學習
    第2章 SSA基礎知識
    何為SSA
    為何要選用SSA
    始終從數據著手
    哈佛語言學家和曲棍球明星齊普夫
    SSA的使用方法第1部分 SSA入門
    第1章 SSA實踐
    剎車停滯
    剎車困境
    對不可度量的東西進行度量
    測試前和測試後
    引擎發動——多虧有SSA
    這個故事的寓意:向約翰學習
    第2章 SSA基礎知識
    何為SSA
    為何要選用SSA
    始終從數據著手
    哈佛語言學家和曲棍球明星齊普夫
    SSA的使用方法
    SSA的攔路虎
    SSA誰之責
    祭出秘密武器
    小結
    第2部分 對數據進行分析
    第3章 模式分析
    模式分析猶如遊戲
    開始進行模式分析
    有待考慮的模式
    找出長尾中存在的模式
    反模式分析:意外和異類
    小結
    第4章 失敗分析
    仔細研究失敗之處
    反饋結果為零的查詢
    沒有獲得有用結果的查詢
    導致立刻退出網站的查詢
    評估非常規失敗
    小結
    第5章 會話分析
    了解誰在什麼時間搜索了什麼
    為什麼要分析會話
    究竟什麼是會話
    分析TFANet短會話
    WWNorton長會話分析
    應該分析哪些會話
    術語需要怎樣的粒度
    超越會話:觀察單個搜索用戶
    小結
    第6章 受眾分析
    為什麼要細分受眾
    如何細分受眾
    比較及對比細分
    下一步行動
    小結
    第7章 基於目標的分析
    目標跟蹤很好,但搜索度量能使其好上加好
    ……
    第3部分 網站UX優化
    第4部分 結語
    致謝
    關於作者
    媒體評論
    如果我們一致認同用戶的反饋能夠改善任何網站的用戶體驗,為什麼不多花一些時間調研用戶在進行站內搜索時所采用的措辭呢7想不到Lou Rosenfeld真的幫助我們用活了搜索查詢數據。
    ——Jeffrey Vieen,Typekit創辦人兼CEO
    在這本書中,Lou精心策劃和呈現了如何挖掘用戶搜索數據並有針對性地將其轉化為良好的用戶體驗。
    ——EricT Peterson,代表作Web Analytics Demystified
    從開篇的真實故事到最後一章,都證明Louis Rosenfeld的《SSA:用戶搜索心理與行為分析》是一本很優秀的作品,實現了SSA與UX實踐的完美結合。
    ——Chauncey Wilson,用戶研究高級主管
    這是極少數讓我拍案而起的好書,在我閱讀的過程中,時不時發出感嘆:“對極了!精確!了不起!”
    ——Kristina Halvorson. Brain Traffic公司CEO.代表作Content Strategy for the Web如果我們一致認同用戶的反饋能夠改善任何網站的用戶體驗,為什麼不多花一些時間調研用戶在進行站內搜索時所采用的措辭呢7想不到Lou Rosenfeld真的幫助我們用活了搜索查詢數據。
    ——Jeffrey Vieen,Typekit創辦人兼CEO
    在這本書中,Lou精心策劃和呈現了如何挖掘用戶搜索數據並有針對性地將其轉化為良好的用戶體驗。
    ——EricT Peterson,代表作Web Analytics Demystified
    從開篇的真實故事到最後一章,都證明Louis Rosenfeld的《SSA:用戶搜索心理與行為分析》是一本很優秀的作品,實現了SSA與UX實踐的完美結合。
    ——Chauncey Wilson,用戶研究高級主管
    這是極少數讓我拍案而起的好書,在我閱讀的過程中,時不時發出感嘆:“對極了!精確!了不起!”
    ——Kristina Halvorson. Brain Traffic公司CEO.代表作Content Strategy for the Web


     
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