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  • 網絡購物產業
    該商品所屬分類:計算機/網絡 -> 網絡與數據通信
    【市場價】
    308-448
    【優惠價】
    193-280
    【作者】 曾靜平,牛繼舜,李莉 著 
    【所屬類別】 圖書  計算機/網絡  網絡與數據通信  電子商務電子政務 
    【出版社】北京郵電大學出版社有限公司 
    【ISBN】9787563544349
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
    一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787563544349
    作者:曾靜平,牛繼舜,李莉著

    出版社:北京郵電大學出版社有限公司
    出版時間:2015年09月 

        
        
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    內容簡介


    網絡購物是消費者通過互聯網尋找商品或服務實 現消費目標的全過程,國內外在這一領域的研究成果 比較豐富。曾靜平、牛繼舜、李莉所著的《網絡購物 產業》對全球網絡購物產業的發展進行了全面綜合的 探幽,了解網絡購物的主要模式,考析傳統大型超市 和大型百貨商廈如何通過與網絡銷售業態的融合實現 轉型升級,電視購物與網絡購物怎樣相互借鋻、相互 補充,怎樣摒除中國網絡購物存在的假冒偽劣商品, 網絡購物物流體繫如何完善,網絡購物可否納入工商 行政部門的正規監管,如工商登記照章納稅,以及網 絡購物產業所需要的復合型特殊人纔的培養等,都可 以在這找到答案。本書是一本既有學術理論又有實證 分析且專業性較強的著作。








    目錄

    章 概述
    節 發展歷程
    一、探索萌芽階段
    二、初步發展階段
    三、走向成熟階段
    四、資本整合階段
    五、網絡團購階段
    第二節 產業環境
    一、政策規章環境
    二、技術支撐環境
    三、商務運營環境
    四、社會生態環境
    第三節 主要類型

    章  概述

      節  發展歷程

        一、探索萌芽階段

        二、初步發展階段

        三、走向成熟階段

        四、資本整合階段

        五、網絡團購階段

      第二節  產業環境

        一、政策規章環境

        二、技術支撐環境

        三、商務運營環境

        四、社會生態環境

      第三節  主要類型

        一、集中店鋪

        二、專業綜合團購

        三、店鋪上線

        四、移動購物

        五、媒體購物

      第四節  網絡購物的特點

        一、全球性

        二、即時性

        性

        四、交互性

        五、定位性

    第二章  網絡購物品牌網站

      節  網站內容

      第二節  網站風格

        一、標識位置

        二、首頁構架

        三、全部商品分類

      第三節  綜合指數

      第四節  品牌建設

        一、產品結構與質量

        二、產品來源與價格

        三、線上與線下

        四、會員制度

    第三章  網絡購物消費者

      節  消費人群

      第二節  消費因素

        一、個性化因素

        二、差異化因素

        三、主動性因素

        四、互動性因素

        五、便捷性因素

        六、價格因素

        七、理性因素

        八、時尚因素

      第三節  消費過程

        一、確認需要

        二、收集信息

        三、比較選擇

        四、購買決策

        五、購後評價

      第四節  消費者類型

      第五節  消費者權益

        一、主要問題

        二、權益保護

        三、權益保護建議

    第四章  網絡購物產品與物流體繫

      節  網絡購物產品

        一、網絡購物產品的特征

        二、網購商品的分類

        三、不同國別消費者網絡購物商品類別對比

      第二節  網絡購物物流體繫

        一、物流園區

        二、物流特征

      第三節  網絡購物物流類型

        一、第三方物流

        二、電商自建物流

        三、自建與外包相結合的物流

        四、第四方物流

      第四節  網絡購物物流體繫存在的問題

        一、爆倉問題

        二、公司問題

        三、員工問題

        四、暴力分揀

      第五節  網絡購物物流完善

        一、突出信息化和標準化,加強各環節管理

        二、改變快遞模式,倡導消費者自提貨品

        三、未雨綢繆,平穩平倉

    第五章  網絡購物支付體繫

      節  基本狀況

        一、網上支付繫統的構成

        二、網上支付繫統的分類

        三、電子支票繫統

      第二節  網絡銀行支付繫統

        一、工商銀行網銀支付繫統

        二、中國建設銀行網銀支付繫統

        三、中國招商銀行網銀支付繫統

      第三節  第三方支付繫統

        一、支付寶

        二、財付通

        三、環訊支付

        四、易寶支付

        五、快錢

        六、易付通

        七、網銀在線

      第四節  問題與出路

        一、資金安全問題

        二、信用體制不完善

        三、用戶隱私遭洩露

        四、支付手段顯滯後

        五、沉澱資金不明朗

    第六章  網絡購物管理

      節  主要問題

        一、產品質量問題

        二、產品宣傳問題

        三、交易方式問題

        四、產品流通問題

        五、售後服務問題

      第二節  監管體繫

        一、建立專門的網絡購物監督管理體繫

        二、建設健全的網絡購物法律法規

        三、加快建立網絡購物監督管理繫統

        四、網格化的長效聯動機制

      第三節  監管機構

        一、國家工商行政管理總局市場規範管理司

        二、商務部電子商務和信息化司

        三、其他網絡購物管理機構

      第四節  現行規章

        一、網絡商品交易管理辦法

        二、網絡交易平臺經營者履行社會責任指引

        三、第三方電子商務交易平臺服務規範

    第七章  網絡購物法律

      節  全球網絡購物法律制度

        一、美國網絡購物法律

        二、歐洲網絡購物法律制度

        三、亞洲網絡購物法律

      第二節  我國網絡購物法律制度

      第三節  我國網絡購物法律問題分析

        一、缺少對網絡欺詐的防範和懲戒

        二、《消費者權益保護法》難以保證網絡購物安全

        三、訴訟管轄法院難以確認

        四、維權投訴取證困難

        五、訴訟成本高,法律邊界模糊

      第四節  我國網絡購物法律制度的完善

        一、制定專門的電子商務法

        二、完善《消費者權益保護法》

        三、制定和完善網上購物市場準人制度

        四、加大對網絡購物欺詐犯罪的打擊力度

        五、確立網絡購物消費者訴訟管轄原則

        六、消費者應增強自我保護意識

    第八章  網絡購物典型案例

      節  阿裡巴巴

        一、發展軌跡

        二、管理架構

        三、業務旗艦

        四、馬雲評說

      第二節  亞馬遜

        一、發展歷史

        二、公司定位

        三、業務旗艦

        四、營銷特色

      第三節  商城

        一、發展歷史

        二、旗艦業務

        三、公司特色

        四、物流體繫

      第四節  當當網

        一、發展歷史

        二、旗艦業務

    參考文獻


     
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