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  • 直播電商全攻略:IP打造+實戰操作+店鋪運維+直播轉化+後臺管理
    該商品所屬分類:計算機/網絡 -> 網絡與數據通信
    【市場價】
    662-960
    【優惠價】
    414-600
    【作者】 劉東明 
    【所屬類別】 圖書  計算機/網絡  網絡與數據通信  電子商務電子政務 
    【出版社】人民郵電出版社 
    【ISBN】9787115547088
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝-膠訂

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787115547088
    作者:劉東明

    出版社:人民郵電出版社
    出版時間:2020年11月 

        
        
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    產品特色

    編輯推薦

    1.體繫完善,內容豐富。 本書從直播帶貨、主播IP打造、運營操作、爆款打造、引流轉化、後臺管理六大層面切入,涵蓋了流量運營、主播定位、粉絲互動、MCN運營、粉絲畫像、直播團隊打造、直播運營籌備、直播數據復盤、直播選品、成交轉化、倉儲管理、客服運維等二十多項內容,從零開始教你抓住直播電商新風口,玩轉直播電商。 2.案例翔實,便於操作。 本書結合內容插入了很多案例,如淘寶頭部主播*、李佳琦等,通過對他們的直播帶貨活動進行拆解,對文中所列技巧進行補充說明,便於讀者學習、借鋻。 3.運營實操,技巧豐富。 平臺入駐流程、主播定位方法、需求分析步驟、直播間布置技巧……本書將直播運營各個環節的內容提煉成技巧、方法,直觀簡潔,拿來即用,實操性極強。 4.圖文並茂,閱讀性強。 本書共有114張圖表,對內容進行解釋說明,豐富圖書頁面的視覺效果,帶給讀者輕松愉悅的觀看體驗。

     
    內容簡介

    本書作者基於多年來在直播電商領域的實戰經驗,緊緊圍繞當前直播產業的發展趨勢,全景式講解了直播運營的操作思路、工具與方法,旨在提供一站式直播解決方案,幫助讀者解決直播運營過程中的疑點、難點與痛點。 全書分為6篇,共21章。第1篇包括第1~3章,主要闡述直播電商的發展歷程、帶貨邏輯、運營模式,以及當前主流直播電商平臺的入駐流程與運營策略。第2篇包括第4~7章,分別從主播定位、IP 打造、粉絲互動、MCN 機構運營4個方面,闡述主播個人形像打造、“吸粉”引流等實戰技巧。第3篇包括第8~11章,重點分析直播電商運營的核心環節,從用戶精準畫像、團隊搭建、運營籌備、流程實戰4個層面,幫助讀者梳理直播帶貨的核心流程。第4篇包括第12~14章,詳細剖析了直播電商的爆款運營策略,幫助讀者實現店鋪引流與轉化。第5篇包括第15~17章,全面介紹了直播電商的粉絲運營與維護,以及電商主播的話術引導策略。第6篇包括第18~21章,分別介紹了優質貨源選擇、倉儲管理、物流配送和客服運維,旨在幫助讀者捋清思路,為直播電商的正常運轉做好後方保障。 本書適合MCN機構及“網紅”主播、電商賣家、內容創作者、營銷推廣人員、互聯網創業者等相關人員閱讀,也可作為新媒體相關專業學生的學習參考用書。

    作者簡介

    劉東明,北大電商課題組課程中心主任,全球大健康產業聯盟主席,國際社交電商節聯席主席,電商島私董會主席,中國新經濟與互聯網大會執行主席,中國保健協會服務咨詢委員會社交新零售中心執行主任,北大、清華網絡營銷總裁班創始專家,上海交大客座教授,哈佛大學、劍橋大學、牛津大學遊學團發起人,東阿阿膠、茅臺、酒仙網顧問,協和新零售商學院名譽院長,中國化肥助劑股富邦科技董事,湖南衛視芒果大V《微愛豆》導師。

    目錄

    第 1篇
    直播帶貨
    第 1章
    流量紅利:直播重構電商生態格局
    從1.0到4.0:直播電商的演變路徑 11
    帶貨邏輯:直播如何重構人、貨、場 15
    核心優勢:實現電商超級轉化率 17
    模式路徑:直播電商的3種模式 20

    第 2章
    流量運營:直播電商平臺運營實戰
    淘寶直播:申請流程與注意事項 25
    抖音直播:入駐流程與操作技巧 27


    第 1篇
    直播帶貨
    第 1章
    流量紅利:直播重構電商生態格局
    從1.0到4.0:直播電商的演變路徑 11
    帶貨邏輯:直播如何重構人、貨、場 15
    核心優勢:實現電商超級轉化率 17
    模式路徑:直播電商的3種模式 20

    第 2章
    流量運營:直播電商平臺運營實戰
    淘寶直播:申請流程與注意事項 25
    抖音直播:入駐流程與操作技巧 27
    快手直播:運營策略與操作技巧 31
    小紅書直播:商家帶貨實戰技巧 34

    第3章
    帶貨邏輯:從公域到私域運營
    流量積累:從公域到私域的轉化 38
    平臺賦能:實現私域的破圈增長 38
    公域 私域:提升整體營銷價值 39
    直播紅利:超級主播的引流策略 41

    第 2篇
    IP打造
    第4章
    主播定位:提升粉絲黏性與轉化率
    主播定位:引爆超級流量的秘訣 43
    明確優勢:超級主播定位三步法 44
    自我包裝:打造有吸引力的標簽 46
    積累經驗:主播能力速成的方法 49

    第5章
    IP打造:主播人格魅力的訓練方法
    體態:決定粉絲對你的第 一印像 52
    表情:向粉絲傳遞有溫度的情感 53
    聲音:一開口就贏得粉絲的喜愛 55
    手勢:有效調動粉絲的情緒狀態 56
    發型:營造自己的視覺魅力 57

    第6章
    粉絲互動:主播“吸粉”引流實戰技巧
    直播節奏:讓整場直播張弛有度 60
    互動“吸粉”:拉近與粉絲的距離 60
    避免冷場:主播聊天話術的技巧 62
    謹防“雷區”:不受歡迎的主播類型 64

    第7章
    MCN機構運營:招募、孵化與培養主播
    盈利模式:MCN機構的運營玩法 67
    招募:如何挖掘優秀的新人主播 70
    篩選:如何評判主播的商業價值 72
    簽約:如何與新人主播簽訂合同 73
    孵化:新人主播的七天“幫帶計劃” 75
    培養:幫助新人主播提升開播量 76

    第3篇
    實戰操作
    第8章
    精準畫像:直播電商用戶需求分析
    實戰流程:需求分析的3個步驟 79
    用戶洞察:用戶需求的4種類型 81
    模型搭建:搭建基於需求分析的KANO模型 82

    第9章
    團隊搭建:構建高效直播運營團隊
    篩選主播:商家挑選主播的技巧 86
    主播助理:協調各方的業務對接 87
    策劃運營:確保直播活動的執行 88
    場控運營:優化直播間觀看體驗 92

    第 10章
    運營籌備:直播電商前期準備工作
    硬件配置:直播設備的選擇技巧 94
    物料素材:直播前期的準備工作 96
    燈光布置:直播常用的布光技巧 97
    區域劃分:直播場地的規劃技巧 98

    第 11章
    流程實戰:直播電商的精細化運營
    流程實戰:直播活動的八大環節 101
    開播前:直播策劃的3項工作 101
    開播中:直播帶貨的6個秘訣 103
    開播後:數據復盤的4個指標 105

    第4篇
    店鋪運維
    第 12章
    商品攻略:引爆轉化率的爆款法則
    商品甄選:直播選品的5個維度 109
    商品展示:貨品陳列的3種方法 111
    主播講解:商品推薦的6個技巧 113
    引爆銷量:*直播帶貨的秘訣 115

    第 13章
    內容攻略:讓你的直播間流量飆升
    腳本策劃:直播腳本的撰寫技巧 118
    標題擬定:設置有吸引力的標題 120
    封面制作:直播封面的設計規範 121
    詳情頁:有效提升商品的轉化率 123

    第 14章
    圖片攻略:店鋪與產品的設計技巧
    店招設計:打造獨特的店鋪風格 126
    寶貝展示:產品圖片的拍攝技巧 129
    店鋪主圖:設計要點與優化技巧 135
    促銷海報:海報制作與優化技巧 138

    第5篇
    直播轉化

    第 15章
    “吸粉”引流:粉絲運營與維護的技巧
    粉絲獲取:直播引流的推廣渠道 142
    流量運營:直播間引流實戰攻略 143
    福利激勵:有效建立粉絲忠誠度 146
    社群運維:粉絲群運營維護技巧 148
    引導分享:如何實現用戶自傳播 150

    第 16章
    成交轉化:電商主播銷售引導技巧
    調動感官:激發粉絲的購買欲望 154
    營造場景:戳中粉絲的需求痛點 155
    制造對比:實現粉絲的成交轉化 156
    話術技巧:李佳琦直播帶貨的成交話術技巧 157

    第 17章
    淘寶直播:運營思路、技巧與方法
    淘寶直播間的運營思路與策略 161
    直播間宣傳預熱的方法與技巧 166
    淘寶直播間數據運營實戰技巧 167

    第 18章
    優質貨源:商家貨源選擇四大渠道
    1688采購:商家采購的流程步驟 171
    找代工廠:解決貨源的“六步法” 173
    淘寶代銷:模式優勢與操作方法 175
    線下批發:商家拿貨的實戰技巧 177

    第6篇
    後臺管理
    第 19章
    倉儲管理:構建高效倉儲運營體繫
    貨架布局:倉儲貨架的規劃方法 180
    制度體繫:電商倉儲管理規範化 181
    流程管理:高效的倉儲作業流程 182
    降本增效:倉儲成本控制的措施 184

    第 20章
    物流配送:商家快遞運營實操攻略
    商家選擇快遞公司的實操攻略 187
    商家提升快遞體驗的實操攻略 187
    商家降低快遞成本的實操攻略 188
    商家快遞問題處理的實操攻略 190

    第 21章
    客服運維:商家客服運營實戰技巧
    直播電商客服運維的實戰流程 193
    商家客服銷售話術的實戰技巧 194
    商家客服售前溝通的實戰技巧 196
    商家客服售後溝通的實戰技巧 197









     
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