*1 第1部分職場秘笈

2 1.詩外功夫

5 2.超越預期

7 3.虛心學習

9 4.渴望忠告

11 5.友善待人

15 6.避免情緒化

17 7.和客戶做朋友

19 8.抱怨不如改變

21 9.調節壓力鍋

25 10.做積極智慧的人

27 11.雜事也要認真對待

30 12.平凡的崗位也出彩

33 13.引領還是跟隨

34 14.充分準備，善於表達

36 15.空閑時間的價值

39 16.藝多不壓身

40 17.要讓好事傳千裡

43 18.傾聽他人意見

45 19.團隊協作力量大

47 20.為什麼離開的人是我

48 21.欣賞並向他人學習

50 22.對自己的時間負責

*53 第二部分設計方略

54 23.細節也很重要

57 24.客戶的想法未必是傑作

59 25.痣上之毛，功虧一簣

60 26.帶著腦子去工作

63 27.讓客戶徹底認可

66 28.人靠衣裝馬靠鞍，樣稿也需要打扮

69 29.好想法不怕晚

71 30.慎用占位符

74 31.刪掉多餘的空格

76 32.樣稿的真相

77 33.提高工作效率

82 34.打字如飛

83 35.如何接大案子

87 36.維納斯計劃

91 37.案子追蹤與執行

95 38.走向成功的終點

104 39.解決下班前趕工問題

106 40.為什麼案子會告吹

109 41.隨身帶著本和筆

112 42.及時總結

116 43.不打無準備之仗

119 44.發現問題與應對策略

127 45.頭腦風暴中90%都是壞點子

128 46.共用大腦

*131 第三部分溝通交流

132 47.終極郵件模板

136 48.注意未讀郵件，及時回復

137 49.郵件黑洞

140 50.同步分享信息

142 51.制式郵件

149 52.書面確認信息

152 53.轉化消極言語

154 54.“我們”的力量

156 55.友善更新信息

159 56.工作逾期怎麼辦

161 57.不要背後議論人

163 58.多米諾效應

166 59.警惕出現W.W.W.

168 60.交付作品之前要謹慎

171 61.交付時間的選擇

*175 第四部分認識客戶

176 62.理解客戶初心

180 63.對客戶適度妥協

181 64.積攢“寬恕券”

183 65.重視客戶想法

185 66.重視並建立客戶關繫網

187 67.別給客戶添麻煩

189 68.幫助客戶從“無知”變為“真懂”

192 69.長期合作VS 一錘子買賣

193 70.合作不愉快，盡早分手別受罪

196 71.矜持一點

198 72.小心腳下的陷阱

201 73.炒掉客戶，視情況而定

203 74.注意客戶的潛臺詞

205 75.這些問題很愚蠢

207 76.數字讓一切一目了然

209 77.決定錄用的65秒

211 78.怎樣提“加薪”纔能成功

*215 第五部分商業頭腦

216 79.興趣帶來財富

220 80.讓公司看上去有序

222 81.選擇合適的收費方式

228 82.成本計算

231 83.怎樣開價

235 84.合理列出“價格細目表”

239 85.“不收費”不等於“免費”

242 86.摸清客戶的預算

245 87.量大從優

248 88.非營利不等於不賺錢

251 89.公平行為準則

255 90.協議中的繁文縟節

256 91.生意場上沒有“等等”

258 92.簽約之前仔細閱讀條款

261 93.救場人員名單

263 94.優雅地催債

265 95.難念的生意經

268 96.合伙有風險，入伙需謹慎

270 97.用信息繫統幫你做決策

272 98.為會面做足功課

274 99.怎樣給客戶做演示

277 100.做好備份

280 101.自己做老板，還是做員工

281 102.不要做尚未書面記錄的工作

284 103.計算資金流，防範風險

288 104.不要因小失大

290 105.信任客戶，別傷感情

292 106.金錢都去哪兒了

297 107.花錢就能解決的小事，別自己干

299 108.小心“入股”陷阱

303 109.安穩的日子隻有三個月

306 110.自己做老板是要付出代價的

307 111.面對困難，咬緊牙關

開場白
全部撕掉！從頭再來……不是真的吧？
那年，我剛剛拿到印第安納州立大學的畢業證，就帶著裝滿學生時代作品集的人造革包進入了社會。我預感自己將在設計這個老行當中成為“閃亮的那顆星”，我將為世界上卓越的品牌做博人眼球的營銷策劃。
然而在接下來的一個月裡，現實讓我欲哭無淚。投簡歷，面試，投簡歷，繼續面試……一無所獲。後來，我終於找到一份工作，是在當地的AlphaGraphic復印中心做印前助理。雖然時薪隻，但我可以在那裡釋放自己的光芒了！把卡片規整地送進機器，這個活兒，沒人比我做得好！
憑著良好的職業操守和“強迫癥”這個好品質，在短短四年後，我已成為福克斯電影工作室（後文簡稱為福克斯公司）的高級創意總監。在福克斯公司，我負責管理Fox Kids和Fox Family網站的設計、開發和編輯。
互聯網泡沫破滅後，福克斯公司裁掉了我所在的部門，自此我便開啟了4年之久的自由職業生涯。這段時間的收入是我在大學剛畢業時想都不敢想的，讓我不管是“奢侈品”還是“必需品”，都能負擔得起了。後來火爆的生意讓我應接不暇，太太逼著我聘請員工來幫忙。從初17名員工，經過十餘年的發展，現在，我的公司Riser已在行業內聲名顯赫，我的客戶也覆蓋了眾多知名機構，如谷歌、迪士尼、NBC、國家地理、華納兄弟等。
如今，我有幸聘用並管理著百餘位設計師、工程師。有一件事我深信不疑，那就是平面設計作品集對於敲開客戶的門至關重要。設計院校也深知這一點，因此它們花了90%的努力來教會學生設計的技巧，以便讓他們在走出校門前也能做出一本棒棒的作品集。
還有一件事我也堅信不疑。那就是，設計院校花了90%的努力讓學生做出棒棒的作品集，但這並不是讓你走向成功的那90%。事實上，它就是浮雲。
團隊協作、客戶關繫、溝通技巧、社交能力、工作效率、商業嗅覺，以上這些，無論對於自由設計師、全職設計師，還是設計公司老板來說，都是走向成功的要素。本書便會告訴你這些學校不會講，但極具實用性的知識。
把你的作品集全部撕掉，從頭再來！好吧，這話聽著有點恐怖，但本書中的經驗教訓，其價值不遜於各種設計大獎得主告訴你的那些事。將這些知識學以致用，再亮出你那棒棒的作品集，你就能在設計行業中取得更大的成功。