《雲實施手冊 企業遷雲的成熟策略》介紹了：

●哪些業務驅動因素正在迫使企業轉向雲計算

●在雲實施中需要做出哪些戰略決策

●雲實施帶來的組織及文化上的變化

●雲相關的技術及架構

●雲計算的安全及合規考慮

●與雲相關的新興技術帶來的創新機遇

●雲應用開發的成熟方法論

●雲服務的管理和運營

●在雲實施中治理的作用

        Moe Abdula是IBM Cloud組合產品中充滿激情的領導者之一。作為IBM Cloud Garage、雲架構以及解決方案工程部門的副總裁，Moe領導超過13個創新Garage的全球實踐，由雲解決方案、設計思維、企業交付的專家和傑出工程師組成的團隊提供支持，專注於定義，實施，並提供一繫列關鍵技術和行業模式。在過去的20年中，Moe在IBM軟件領域從事過許多開發和一線工作，近他主要在軟件生命周期管理、運營管理和移動平臺領域工作。Moe曾就讀於英國利茲大學，獲得電子和計算機工程榮譽學士學位。在雲計算研究之餘，Moe也把熱情投入到他那擁有兩個漂亮孩子的充滿意外驚喜的生活中！

        Ingo Averdunk是IBM傑出工程師，在IBM Cloud的雲實施和解決方案工程部門中領導雲服務管理和站點可靠性工程實踐。他在企業繫統、服務管理和為IBM的全球戰略客戶提供咨詢服務方面有超過25年的經驗。Ingo擁有德國慕尼黑工業大學計算機科學和理論醫學碩士學位，是ITIL認證服務經理。他娶了Kathleen為妻，擁有三個兒子。他的主要愛好是空手道，已經練了35年。

        Roland Barcia是IBM專注於IBM Cloud Private的傑出工程師，是IBM雲實施和解決方案工程部門的微服務、NYC Cloud Garage的CTO。他負責技術思維引領和戰略，實踐技術活力與技術實現。他與許多企業客戶在雲戰略和雲實現方面合作。他與別人合著了4《雲實施手冊  企業遷雲的成熟策略》，發表了超過50篇文章和論文，主題涉及雲技術、Kubernetes、微服務、節點、容器、Java、Ajax、REST和消息通信等技術。他經常在會議上向客戶介紹各種技術。Roland具備在各種平臺上實現雲、移動、API、中間件繫統的18年工作經驗，平臺包括Sockets、CORBA、Java EE、SOA、REST、Web、移動和微服務體繫結構。他擁有新澤西州理工學院的計算機科學碩士學位。
       

        Kyle Brown是IBM傑出工程師，也是IBM雲架構和解決方案工程部門的雲架構CTO。他在構建大規模分布式和基於雲的繫統方面擁有近三十年的經驗。他是IBM Cloud Garage Method的聯合開發人員，負責IBM Cloud Garage Method站點和IBM Cloud Garage Architecture Center。他是一位擁有17項美國和其他國家專利的IBM發明大師(IBM Master Inventor)。他發表了100多篇文章，參加網上對話和谷歌環聊，錄制YouTube視頻，包括《雲實施手冊  企業遷雲的成熟策略》在內撰寫或參與撰寫了10本軟件工程主題的書籍。他擁有北卡羅來納州立大學的計算機工程碩士學位，伊利諾伊大學阨巴納-香檳分校的計算機工程學士學位，是一名狂熱的跑步愛好者。

        Ndu Emuchay是IBM Cloud Adoption的全球CTO，也是一名IBM傑出工程師，在與IBM全球和跨行業的超大客戶合作上擁有豐富經驗。Ndu負責孵化下一代技術，在支持IBM客戶、IBM戰略計劃、思想領導力和創新過程中負責能力、專業知識和經驗的整合和應用。多年來，Ndu一直致力於與客戶和合作伙伴緊密合作，推動解決方案設計和技術領導力開發，以實現業務成果。Ndu擁有多項專利，是IBM技術研究院的成員。Ndu擁有架構和設計科學的學士學位和碩士學位，以及信息繫統和技術科學碩士學位。Ndu生活在得克薩斯州奧斯汀，熱愛建築、旅遊、音樂、美食、文化、藝術和一級方程式賽車。

目    錄
 
第1章  業務驅動   1
1.1  解決企業面臨的挑戰   1
1.2  是什麼把業務推向雲端   3
1.3  你能從雲計算獲得什麼   5
1.4  對企業的影響   7
1.5  本章小結   9
第2章  框架概述   11
2.1  框架   13
2.1.1  雲計算實施的關鍵維度   15
2.1.2  雲實施過程中的步驟   16
2.2  框架的十個關鍵舉措   17
2.3  本章小結   25
第3章  戰略   27
3.1  雲戰略對CIO意味著什麼   28
3.2  “戰略”對我們來說真正意味著什麼   29
3.3  制定雲戰略   30
3.4  完整的雲戰略維度是什麼   32
3.5  雲戰略應解決哪些關鍵問題   34
3.5.1  服務類型   35
3.5.2  部署模式   37
3.5.3  角色   38
3.5.4  控制   40
3.5.5  供應商關繫   41
3.6  制定雲戰略需要哪些規範步驟   44
3.6.1  步驟1：對業務目標及其制約因素進行定義   45
3.6.2  步驟2：完成對工作負載組合的分析   47
3.6.3  步驟3：展望未來狀態，並分析當前狀態   49
3.6.4  步驟4：評估企業的就緒程度   51
3.6.5  步驟5：創建一個有明確戰略階段規劃的實施框架   53
3.6.6  步驟6：對已驗證適合你的企業的解決方法進行定義   54
3.7  本章小結   56
第4章  文化和企業   59
4.1  雲計算對人力資源意味著什麼   59
4.2  我們所說的“企業文化”實際指的是什麼   60
4.2.1  哪些文化因素讓雲計算實施更容易或更困難   61
4.2.2  人纔與靈活性   71
4.3  基本分隊構成   73
4.3.1  SRE模型與分隊   76
4.3.2  部落和行會   78
4.3.3  分隊模型的文化要素   79
4.4  能力中心(COC)的優勢   81
4.4.1  能力中心的目標是什麼   82
4.4.2  能力中心的生命周期   82
4.4.3  當能力中心不是正確方法時   83
4.5  本章小結   85
第5章  架構和技術   87
5.1  實施雲計算對企業架構師的影響   87
5.2  企業架構師在雲實施中的角色   89
5.2.1  工作負載評估   90
5.2.2  參考架構   94
5.3  微服務參考架構示例   98
5.3.1  樣式介紹   99
5.3.2  參考架構示例   100
5.4  參考實現   105
5.4.1  DevOps實現   108
5.4.2  彈性模式   109
5.4.3  安全   110
5.4.4  管理   110
5.5  本章小結   110
第6章  安全與合規   111
6.1  雲對CISO來說究竟意味著什麼   111
6.2  我的現有人員、流程、工具和方法會改變嗎   112
6.3  合規性問題如何影響雲實施   115
6.4  如何防止數據被竊取及丟失   117
6.4.1  密鑰管理   118
6.4.2  證書管理   119
6.4.3  數據完整性   120
6.5  如何防止網絡漏洞   121
6.5.1  雲端防火牆   121
6.5.2  入侵防護繫統   121
6.5.3  分布式拒絕服務   122
6.5.4  微分段   123
6.6  安全的雲原生繫統是什麼樣子的   123
6.7  應用程序的身份認證和訪問控制管理   125
6.7.1  身份驗證   125
6.7.2  多因子身份驗證   126
6.7.3  目錄服務   126
6.7.4  報告   126
6.7.5  為雲原生應用程序實現身份認證和訪問   127
6.8  安全DevOps   128
6.8.1  動態分析   129
6.8.2  靜態分析   129
6.9  如何讓我的雲應用程序可見   130
6.10  本章小結   131
第7章  新興的創新空間   133
7.1  作為業務驅動力的創新   133
7.2  創新示例   135
7.2.1數據與分析   135
7.2.2區塊鏈   137
7.2.3容器   139
7.2.4物聯網(IoT)   140
7.2.5認知   142
7.3  本章小結   143
第8章  方法論   145
8.1  對於負責方法和工具領域的副總裁來說，雲意味著什麼   145
8.2IBM Cloud Garage方法介紹   146
8.2.1  文化   147
8.2.2  思考   148
8.2.3  編碼   149
8.2.4  交付   149
8.2.5  運行   150
8.2.6  管理   150
8.2.7  學習   151
8.3雲與敏捷之間的聯繫   151
8.4精益創業和精益開發   153
8.5為什麼設計思維是缺失的環節   154
8.6使用IBM Cloud Garage方法啟動一個項目   155
8.7結束研討會   159
8.8項目啟動的方法   160
8.9開始開發   161
8.10技術選擇的角色   164
8.11擴展到交付MVP   164
8.12測試在分隊模型中的角色   166
8.13客戶案例   167
8.14本章小結   168
第9章  服務管理和運營   169
9.1雲對於運營副總裁意味著什麼   169
9.2運營轉型   170
9.2.1  組織變化   171
9.2.2  流程變化   174
9.2.3  技術變化   176
9.2.4  文化變化   178
9.3新角色   181
9.3.1  角色和職責   181
9.3.2  組織調整   183
9.4運營就緒   188
9.4.1  雲運營   188
9.4.2  應用程序運營就緒   190
9.5事故管理   192
9.5.1  為雲設計彈性應用程序   192
9.5.2  對事故管理采取全新的方法   193
9.5.3  事件管理   195
9.5.4  運行手冊   195
9.5.5  日志管理   197
9.5.6  儀表盤   198
9.5.7  工單處理   198
9.6根因分析和反思   201
9.6.1  根因分析   201
9.6.2  反思   204
9.7部署、發布管理和變更管理   205
9.7.1  部署   205
9.7.2  發布管理   208
9.7.3  變更管理   209
9.8配置管理   210
9.8.1  配置項和關繫   211
9.8.2  配置管理數據庫/配置管理繫統   211
9.8.3  發現   213
9.9本章小結   213
第10章  治理   215
10.1雲計算帶來的挑戰   216
10.1.1監管要求   216
10.1.2采購和標準化問題   216
10.1.3對安全和聲譽的威脅   217
10.2治理模型的各個方面   218
10.3定義治理模型   219
10.3.1治理模型的注意事項   220
10.3.2雲COC   221
10.3.3分會與行會   224
10.4本章小結   225
第11章  結論   227
11.1保持冷靜並成功應用雲計算   227
11.2一份公開邀請   229

                         前    言
        雲已經在現實世界中無處不在了。 我們很難相信《雲實施手冊  企業遷雲的成熟策略》的任何一位讀者不去使用某種類型的雲服務，無論是諸如Apple Music或Spotify的雲音樂服務，還是諸如Dropbox的雲存儲，或是諸如Salesforce運行在雲端的軟件即服務(SaaS)應用。雲服務已經觸及我們生活的方方面面。
但這些例子隻是冰山一角。諸如架構即服務(IaaS)和平臺即服務(PaaS)等雲技術正在重新定義IT組織如何為其客戶開發和交付解決方案。如果你是一名還沒有以某種方式利用雲的IT專業人士，那麼你很快就會需要雲了。
 

      《雲實施手冊  企業遷雲的成熟策略》讀者對像
自從1957年Beal和Bohlen[1]揭示了技術傳播的過程以來，技術人員已經將屬於不同批次的技術采用者劃分為四個群體：早期采用者、早期大眾、大眾(或晚期大眾)以及滯後采用者(或非采用者)。如圖I-1所示，這些群體通常被表示為正態分布或鐘形曲線下的不同區塊。Geoffrey Moore在他的經典著作《跨越鴻溝》(Crossing the Chasm)中告訴我們，並非所有技術都能度過“早期采用者”階段；“早期采用者”和“早期大眾”之間存在巨大差距，或者說是“鴻溝”。
 
圖I-1  技術采用曲線
      我們可以肯定地說，雲已經跨越了技術采用的鴻溝。在2017年福布斯的一篇文章中，被Louis Columbus引用的一項英特爾的調查顯示，80%的IT預算都將用於雲應用和解決方案。現在，雲已經明顯超越了“早期采用者”階段，步入了兩個“大眾”區間。
       正是這個事實促使我們去寫《雲實施手冊  企業遷雲的成熟策略》。在我們面向客戶的工作中，看到所有行業的絕大多數IT部門現在都面臨著雲技術的實施采用問題，並且正在制定戰略方針對組織進行變革，以便能掌握這一繫列的新技術。但我們看到，制定成功的雲實施戰略的過程，以及更重要的戰略執行過程一點也不容易。我們在《雲實施手冊  企業遷雲的成熟策略》中將展示如何與眾多成功的雲早期采用者合作，講述他們的故事，並分享在與他們的合作中學到的經驗教訓。
       但我們寫這《雲實施手冊  企業遷雲的成熟策略》，不僅是面向雲的早期大眾和晚期大眾采用者；這《雲實施手冊  企業遷雲的成熟策略》更是為一群特定的讀者——企業讀者——而編寫的。我們對企業的定義很簡單：我們指的是一家不從事IT業務的公司。因此，我們將科技初創企業排除在外，因為它們生活在一個不同的生態繫統中，通常遵循不同的規則。如果你希望在《雲實施手冊  企業遷雲的成熟策略》中找到利用雲計算來取得下一輪風險投資的技巧和技術，那就找錯地方了。然而，如果你在一家保險公司、一家銀行、一家制造商、一家零售商或其他成千上萬個使用IT但不從事IT的企業工作，那麼你就是我們的核心讀者。你的企業規模並不重要；我們與大大小小的企業，甚至是初創企業都有過合作，但我們提供的經驗教訓將是專門為幫助你接觸重要的利益相關者、你的客戶(包括內部和外部的)而量身定制的，並且通過使用雲作為進行中的更宏大的數字化轉型的一部分，將你們的關繫轉變為更高效、響應更積極和更具有前瞻性的關繫。
所以，不管你是一家企業的首席信息官(CIO)或首席技術官(CTO)，或者你以更具體的職位向他們彙報，比如企業架構師，首席信息安全官(CISO)，工程總監或運營總監，這《雲實施手冊  企業遷雲的成熟策略》就是為你寫的。事實上一些章節就是專門針對這些角色進行的闡述，後面你將會看到這一點。但《雲實施手冊  企業遷雲的成熟策略》不僅針對企業高層；如果你是上述任何一個角色的團隊成員，那麼通過閱讀《雲實施手冊  企業遷雲的成熟策略》，你也能獲得關於雲將如何影響你工作的非常有價值的見解。

體育類比的多與少
       我們將《雲實施手冊  企業遷雲的成熟策略》命名為《雲實施手冊  企業遷雲的成熟策略》，這樣命名有兩個原因：首先，我們追隨我們的朋友兼同事Sanjeev Sharma的腳步，他在2017年撰著了《DevOps實施手冊  在多級IT企業中使用DevOps》。《雲實施手冊  企業遷雲的成熟策略》可以看成那《雲實施手冊  企業遷雲的成熟策略》的配套卷，因為這兩《雲實施手冊  企業遷雲的成熟策略》是相輔相成的。你不需要通過讀Sanjeev的書來從《雲實施手冊  企業遷雲的成熟策略》中獲益，但如果你讀了他的書(我們建議你讀)，那麼你對同樣的主題從不同的角度獲益良多。
        但我們把《雲實施手冊  企業遷雲的成熟策略》稱為“手冊”的第二個原因，就像Sanjeev把他的書稱為“手冊”的原因一樣，都是從體育類比中得出的。“手冊”(在籃球或美式足球中)是一本包含球隊在比賽中執行的計劃和行動的冊子。
       與Sanjeev的書不同，我們極少使用體育類比。但我們確實想講一個關於早期體育“手冊”啟發了我們的故事。Glenn Scobey (Pop) Warner是一位早期的美式足球教練，他開創了現代美式足球的先河。他創新性的工作大多是在Carlisle印第安工業學校(Carlisle Indian Industrial School)完成的。他是研究“規則手冊”(Rulebook)的專家，並總能找到創新方法來變通地利用足球規則，讓他的球隊獲得超出他們水平的成績。結果，他的球隊擊敗了來自哥倫比亞大學和賓夕法尼亞大學等規模大得多的大學球隊。
Warner的創新精神激勵著我們。雲技術和數字化轉型被寄托著同樣的希望：它們可以讓規模較小的企業超水平發揮，幫助更大的企業變得更加敏捷而靈活。但有時你也必須變通一些規則，或者至少改變你企業傳統的做事方式，纔能讓其成為現實。如何處理創新與企業內部現實工作之間的持續緊張關繫將是《雲實施手冊  企業遷雲的成熟策略》的主題之一。

《雲實施手冊  企業遷雲的成熟策略》內容
在第1章中，我們將討論推動企業雲實施的業務驅動因素，以及被抬高的客戶期望如何驅動新的需求，從而將你推向雲端。我們將討論激烈競爭的環境如何迫使組織更快地行動，以及在不斷發展的合規需求形勢下如何推動現有組織內的變革。
在第2章中，我們將概述雲實施和轉型框架：它的主題包括，衡量企業當前狀態和目標狀態的重要維度，以及它如何使你能夠以結構化的、全面的、實用的方法開展雲實施。
在第3章中，我們將分享在開發雲實施戰略方面的經驗，介紹這種戰略的關鍵屬性，並提供一種規範的方法來開發你自己的戰略。我們將分享其他公司如何開發這種戰略的例子，並討論一個成功的雲實施戰略的組成要素。
在第4章中，我們將重點討論文化變革是如何成為雲計算成功的基礎的。我們的客戶經常告訴我們，文化變革是雲實施和數字化轉型中重要、挑戰性的方面。文化直接關繫到企業重要的資產：員工。
在第5章中，我們將從架構和技術的視角，向你展示新的雲平臺、服務類型和編程模式(如微服務)是如何提供潛在的競爭優勢的。更重要的是，我們將向你展示如何在以下二者之間取得平衡，即在開發“給架構師的架構”，以及如何以開發人員的語言進行溝通之間的平衡。
在第6章中，我們將討論安全、風險與合規。由雲引入的新技術方法，如資源的池化與共享、新部署模式和多廠商集成，意味著我們必須從全新的角度考慮安全、風險與合規。我們將向你展示如何在為業務提供可靠、安全與合規環境的同時，采取措施跟上高速創新的步伐。
在第7章中，我們將討論一些對業務和支持它們的技術平臺有深遠影響的技術和趨勢。這些新興技術正在對用戶服務的本質進行變革。創新的特性就是，不變的是變化，而學習如何應對這種變化是本章的中心主題。
在第8章中，我們將探討IBM Cloud Garage方法，該方法在諸多用戶的參與和IBM內部開發下完成了編寫和完善。這些編寫好的深刻見解和方法是快速擴展一家組織能力的關鍵。我們將討論我們方法的起源，我們學到的經驗教訓，以及從諸多不同領域構建一個全面的實踐圖景的必要性，這樣的圖景不僅對解決方案開發方式的正確性，而且對保證解決方案本身的正確性都是必不可少的。
在第9章中，我們將重點關注雲服務的管理和運營。我們將討論管理和管理實踐在雲端的訴求。這將包括介紹我們已開發的新實踐，以及我們在一些挑戰性的企業環境中看到行之有效的方法。
在第10章中，我們將介紹對治理的看法。我們不能過分誇大治理的重要性，但它們是有效執行戰略和不斷向業務成果邁進所需要的大背景。
《雲實施手冊  企業遷雲的成熟策略》不僅為你提供了一個雲實施和數字化轉型的概念框架，還提供了一個在雲端獲得成功的完整、結構化、全面且實用的方法。

企業遷雲的清晰路線圖！
——美亞讀者
我參加今年在拉斯維加斯舉辦的IBM Think會議時，收到了本書。本書是一筆寶貴財富，讓我在與客戶和項目人員進行的幾次雲策略討論中做到胸有成竹。作為一名銀行解決方案技術顧問，我必須清晰了解與雲實施相關的業務事項，掌握相關的技術細節，幫助客戶循著*路徑，將應用遷移到雲中。本書繪就一幅完美路線圖，詳細分析每個方面，幫助我們正確、快速、安全地到達終點。
如果你正將應用遷移到雲環境，或有這樣的打算，我強烈推薦你閱讀本書。作者學識淵博，提供的見解十分寶貴，能讓你少走很多彎路。本書物超所值，值得擁有！ 

 準備實施雲遷移的企業人員的書籍！
——美亞讀者
雲計算技術歷經十多年的迅猛發展，取得長足進步，顛覆了業務運營方式。我在“企業計算”行業工作，我們的客戶紛紛開始擁抱雲計算。
一些雲供應商專注於平臺，一些雲供應商專注於遷移和重構，但他們缺乏治理、DevOps文化和服務管理等方面的遠景。多位資深人士聯袂撰寫的《雲實施手冊  企業遷雲的成熟策略》緊貼實用，呈現雲應用的全貌，分享真知灼見，提供務實的解決方案，幫助企業做出明智選擇，順利地實施數字化改造。本書是遷移到雲環境的一站式資源，是企業的指路明燈！
 

縱觀全局，多角度思考雲策略
——美亞讀者
企業很容易落入“單純從一個角度考慮遷雲策略”的陷阱；常籠統地講“將一切遷移到公有雲”，但這談何容易！事實上，與分析所有事物一樣，隻有多角度審視，纔能獲得正確答案，而這正是本書的著力點。本書字字珠璣，句句精湛，將幫助企業圍繞數據、治理、服務交付、工作負載特征、文化等方面，建立合理的、井然有序的遷雲策略。本書是作者智慧和心血的結晶，是我期待已久的精品書籍！
 
 品讀本書，意識到我們企業的遷雲策略確實存在很多盲點
——美亞讀者
本書的一位作者贈送我一本樣書。初讀本書，我有些猶豫，因為本書的主題是“遷雲策略”，而我們重點關注“快速遷移”。但讀完本書，仿若醍醐灌頂，我感觸頗多，意識到自己的執行方法有很多盲點。作者似乎是“先知”，摸準了我們的心思，直擊要害，針對我們的盲點給出*解決方案。本書緊貼實際，見解深刻，講解精闢，是濃縮的精華；如果你想吸取專家在實踐中總結的真知，強烈向你推薦本書。作者完成了一項卓越的工作，令我欽佩！