章
人力資源大數據  1

節
人力資源管理戰略轉型  2

一、組織變革與HR四角色模型  2

二、從HR四角色模型到HR 三支柱  6

三、AI時代與人力資源管理  11

四、循證式人力資源管理變革  14

五、生態組織與人力資源管理  20

第二節
人力資源大數據特點及競爭優勢  28

一、大數據是什麼  28

二、大數據思維與決策  36

三、大數據分析與競爭優勢  44

四、人力資源大數據及其典型應用  53

五、大數據與人纔  60

第二章
大數據挖掘渠道及技術方法  63

節
大數據的取得與整理  64

一、數據收集  64

二、數據存儲  66

三、數據計算  69

四、大數據與雲計算  73

第二節大數據與人工智能  74

一、人工智能簡史  74

二、機器學習：AI 的瑞士軍刀  79

三、探索與取舍：完美的算法在哪裡  83

四、人工智能的未來  94

第三節大數據分析技術與應用  102

一、數據挖掘  102

二、數據可視化  108

三、大數據應用的未來與優勢  113

第三章人力資源大數據分析及應用場景  117

節人力資源大數據分析模型  118

一、人力資源大數據分析價值  118

二、人力資源大數據分析模型  123

三、人力資源大數據分析路徑  126

四、人力資源大數據指標體繫  133

五、人力資源大數據分析的組織環境  142

第二節人力資源大數據應用場景  144

一、應用場景之——選（招聘場景）  144

二、應用場景之——用（職業發展、敏捷績效場景）  147

三、應用場景之——育（培育場景）  151

四、應用場景之——留（離職場景）  152

五、應用場景小結  156

第四章人力資源大數據平臺建設  159

節人力資源管理信息智能化發展  160

一、智能分析，對標決策  160

二、對接集成，繫統一體化  161

三、基於人力資源信息繫統的數據應用  163

四、人力資源信息化的建設及啟示  169

第二節人力資源大數據業務模型  171

第三節人力資源大數據平臺建設分析  172

一、繫統層  173

二、數據層  173

三、分析層  174

四、展示層  175

五、實施步驟參考  176

第五章人力資源大數據應用案例  177

節百度的人力資源大數據平臺  178

一、百度人力資源大數據發展階段  178

二、“纔報”支持的4 個角色  180

三、“纔報”繫統的數據挖掘與分析  181

第二節人纔雷達在招聘服務中的應用  187

一、人纔雷達社交體繫  187

二、人纔雷達成功關鍵  188

第三節谷歌的大數據人纔管理  190

一、谷歌用數據重新定義HR  191

二、谷歌的10 大員工管理模式  192

第四節騰訊HR 的大數據實踐  195

一、HR 的大數據功能  195

二、典型項目案例  197

三、騰訊HR 大數據的啟示  197

第五節獵聘薪酬大數據實踐  198

一、獵聘為什麼要做薪酬數據庫  198

二、為何說獵聘的薪酬數據庫與眾不同  199

三、如何保證薪酬數據的準確性  200

四、定制化薪酬調研又是什麼  202

第六節 2 號人事部的大數據應用實踐  203

一、人力資源管理數據應用階段  204

二、人力資源管理SaaS 平臺2 號人事部實踐  206

三、企業用工風險的警示和解決  209

第六章 AI在人力資源領域的應用趨勢  211

參考文獻  217

後記  221

時代的發展、技術的進步，必然帶來企業管理理念、方法和工具的變革。今

天，我們已經進入了“大智移雲”的時代，創新已經成為了企業發展的重要手段，

與其他的資本形態相比，人力資本已經越來越處於領先的地位。人纔重於資金、

融智先於融資，如何在競爭日益激烈的市場中持續建立自身的競爭優勢，在企業

內部打造一個相關各方利益和諧相處、平衡發展的生態繫統，已經成為企業人力

資源管理者面臨的挑戰。

移動互聯網的發展使得人纔數據呈現出爆發式增長，人力資源大數據不僅逐

步成為完善的理論體繫，也將促使人力資源大數據服務成為一個新的服務行業。

相信在未來，基於人纔市場的相關數據，基於行業發展的人纔數據，基於企業組

織效能的人纔數據，基於人纔自身和群體特征的數據，這些數據將通過行為軌跡

記錄、人纔測評等方式記錄下來，並將在企業的人力資源管理實踐中發揮越來越

關鍵的作用。

管理就是決策、決策依賴數據。對於企業人力資源管理者來說，無論是對過

去的總結，對現在的診斷，還是對未來的預測和規劃都離不開數據。所以，我們

不僅要有專業思維和業務思維，還要有數據思維和創新思維。如何在煙波浩渺的

海量數據中挖掘出有用的數據，如何將大數據、人工智能與企業人力資源管理實

踐有機結合，如何在企業內部建立人力資源大數據分析模型和分析平臺，如何形

成企業人力資源報表體繫和指標體繫，王愛敏教授及崇良、秋鈞先生在他們的書

中從科學到實踐，從理念到案例，深入淺出地給出了詳盡的答案。

大數據、人工智能與企業管理實踐的結合正處於迅速發展和不斷創新的過程

中，學習和創新是企業人力資源管理者的必修課，相信作者的這本書會給讀者帶

來啟發和收獲，讓你迅速把握住時代的脈搏，趕上時代的步伐。

蔣北麒

北京雙高國際人力資本集團總裁

王通訊人纔工作室特聘專家

中國人力資源開發研究會常務理事

北京海外學人中心首席創業指導導師

2017 年7 月16 日