史蒂芬妮·歐克曼（Stephanie Ockerman）
Agile Socks創始人，該公司提供敏捷培訓和教練服務，公司使命為幫助人們打造好的產品和服務，以對抗當下這個不確定的復雜世界。在過去的16年，她先後作為Scrum Master、培訓師、教練和組織變革代理，全力支持團隊和組織交付有價值的產品和服務。她愛好寫作、演講、攝影和周遊世界。
西蒙·雷德爾（Simon Reindl）
致力於幫助個人、團隊和組織以更人性化的方式優化價值的交付。擁有25年產品開發和支持經驗，先後在全球各地很多行業中擔任過不同的角色。Simon擔任過Scrum的所有角色，幫助過創業公司和跨國企業。他是英國批PST（專業Scrum培訓師）。他在全球各地培訓了幾千名學員，服務對像來自政府部門、私營企業和大學。
徐東偉
知名企業級敏捷教練和咨詢顧問，社區活躍分子，多個高質量敏捷社群發起人，終身學習者。致力於幫助更多小伙伴提升敏捷實戰水平，幫助更多企業達成業務敏捷。
李虎
敏捷開發學習者和實踐者，對軟件研發和用戶體驗也有一定的研究，專注於打造卓越的團隊和組織，愛讀書、愛運動、愛分享，希望能結識更多志同道合的小伙伴。

第1章持續改進Scrum實踐 1
關注七個關鍵領域，改進自己的Scrum實踐 2
敏捷思維 2
經驗主義是 Scrum 的核心 3
掌握Scrum意味著改善團隊合作 4
每個Scrum團隊都必須專注於提高其產品所交付的價值 5
每個強大的團隊都有一個獨特的團隊身份認同 6
要想改進，團隊必須打磨自己的流程 6
組織可以對團隊的表現產生顯著影響 7
發展Scrum需要團隊提升其他能力 9
教授能力 10
引導能力 10
教練能力 11
技術卓越 12
服務型領導力 13
持續改進的流程 15
的痛點是什麼 18
根因分析 18
嘗試不同的方法 22
成功還是失敗 23
小結 25
行動號召 26
第2章打造堅實的團隊基礎 27
形成團隊身份認同 28
怎樣纔能成為一名優秀的團隊成員 29
哪些人應該加入Scrum團隊 32
開發團隊不能隻懂開發 33
Scrum團隊如何制定工作協議 35
自組織有哪些具體表現 38
共同的目標 39
明確的職責 40
清晰的邊界 41
領導力和自組織 42
Scrum團隊如何協作 43
團隊是如何發展的 50
高產和適應能力強的團隊有哪些特征 55
小結 57
行動號召 58
第3章交付“完成”的產品增量 59
什麼是“完成”的定義 61
“完成”的定義有哪些好處 62
如何創建“完成”的定義 62
運用Sprint目標來促進“完成” 66
創建好的Sprint目標 66
Sprint 目標使Scrum每日站會更有效 68
在 Sprint 中盡早“完成”PBI 70
限制在制品 74
度量與分析工作流動 75
從一開始就要內建質量 78
自動化和“完成” 79
DevOps 82
代碼評審 82
質量度量 83
解決技術債務 85
使技術債務透明化 87
使技術債務的“償還”可見 88
小結 90
行動號召 91
第4章提高交付的價值 93
什麼是價值 94
更快交付是一個好的開始，但還不夠 96
產品價值和Scrum團隊 98
運用產品願景來激發團隊的目標感、專注和身份認同 100
度量價值 103
讓PBI聚焦於用戶成果 105
提高Sprint交付的價值 110
基於反饋進行檢視和調整 112
將學習作為價值 113
有效的Sprint評審會要包括對已實現價值的討論 113
收集利益相關者的反饋 113
小結 115
行動號召 116
第5章對計劃做出改進 117
用產品思維進行計劃 119
度量成功 120
采用經驗主義進行計劃 120
對齊 123
對產品待辦事項列表進行梳理 125
小可行產品待辦事項列表梳理 125
估算 128
分解 PBI，聚焦有價值的成果 130
計劃Sprint 131
一個 Sprint 能“完成”多少工作 131
應該花多少時間改進當前 Sprint 135
要梳理多少纔行 136
計劃發布 137
發布的規模應該有多大 138
發布的規模可以有多小 138
小結 139
行動號召 140
第6章幫助Scrum團隊改進和成長 141
通過Sprint回顧會發現改進點 142
識別和移除阻礙 146
跟蹤阻礙並量化影響 149
解決阻礙 151
個人和團隊的能力提升 154
留出時間來持續學習和成長 154
充分利用組織的知識和經驗 156
做一個負責任的Scrum Master 158
度量Scrum Master的成功 159
高效率Scrum Master會根據實際情況來調整方法 162
小結 167
行動號召 168
第7章利用組織進行改進 169
組織需要不斷演進，纔能取得成功 170
開發人員和團隊 172
績效考核和薪酬的影響 172
個人職業發展路徑 173
采購策略及其對團隊的影響 175
分布式團隊 177
逐漸適應透明 179
要“責任”文化，不要“責備”文化 181
放棄控制（的錯覺） 182
鐵三角的真正威力 183
為新的舉措籌資 186
基於範圍的估算 186
迭代和增量預算 187
思維敏捷不是目標 190
先搞定當前再進行規模化 192
小結 193
行動號召 194
第8章結語和下一步 195
業務敏捷需要浮現式解決方案 196
行動號召 199
附錄A現狀評估 201
附錄B對Scrum的常見誤解 209

在我們生活的世界中，惟一確定的就是不確定性。世界變得比以往更加相互關聯和相互依存，同時也變得更加復雜。世界變化如此之快：甚至在我們還沒有來得及做出回應之前，新的客戶和競爭對手就可能出現、發展以及消失。技術在不斷變化，新的政治形勢可能會催生出新的監管和法律要求，而惡意黑客的學習速度似乎比我們挫敗他們的能力還要快。
面對這些不確定性，我們要接受這樣一個事實：我們無法預測未來。我們能做的好的事情就是有意識地行動，向前邁出一小步，擁抱不確定性，擁抱經驗主義，通過反饋循環來學習。這是敏捷的核心和 Scrum 的基礎：即做小增量的計劃，交付可工作的產品增量，檢視結果，然後調整，如此周而復始，在此期間保持完全透明。要想讓敏捷能夠真正發揮作用，就必須以專業精神來追求。
缺乏專業精神的證據隨處可見：從送錯貨的訂單，到無法使用的手機應用，再到把我們的私人信息洩露給未經授權方的安全漏洞報告等。在失控的項目中，花費數卻沒有帶來任何價值。缺乏專業精神在個人方面表現為浪費了寶貴的工作時間，卻沒有學習到新的技能或開闢新的機會。缺乏專業精神，會破壞信任，損害工作關繫。任何從事過產品開發的人，下述的癥狀至少會經歷過一些。
在進度、質量和成果方面缺乏透明度。
承諾虛假確定性，避免開誠布公地討論復雜性和風險。
為金錢和時間而削減質量。
逃避責任。
為趕上交付日期，交付的產品沒有達到可接受的質量。
忽視新信息，繼續執行原計劃。
若以專業精神去追求，Scrum 會為你提供一條前進的道路
Scrum 是一種在復雜和不確定的世界中交付產品的經驗性方法。雖然 Scrum 被廣泛采用，但很多 Scrum 的實施並不十分專業。正如 Scrum 聯合創始人肯·施瓦伯（Ken Schwaber）所言：“Scrum容易理解，但難以掌握。”在實際實施 Scrum 的團隊和組織中，許多隻是在走形式，我們稱之為“僵尸 Scrum”。這樣的團隊在使用 Scrum 術語時，並沒有完全理解其背後的意圖，也沒有體現出 Scrum 所要求的行為準則。
本書旨在驅散迷霧，糾正誤解，幫助組織使用 Scrum 為客戶提供高質量的產品和體驗。簡而言之，本書的目標是幫助組織能夠專業地應用 Scrum。
讀者對像
本書適用於對Scrum有一定知識和經歷的人，他們可能在做很多正確的事情，但還想繼續改善。你可能是 Scrum Master，也可能是開發團隊成員或產品負責人。重要的是你想要且也需要改進。如果想了解 Scrum，我們建議你從《Scrum 指南》、一門關於 Scrum 的課程或者關於該主題的一本優秀入門書開始。
內容概覽
我們寫這本書的目的是為你提供一個虛擬的 Scrum 教練，一路上支持你，助你以透明和勇氣面對挑戰，並向你介紹一些有助於掌握 Scrum、展示專業精神並實現業務敏捷的新方法。雖然無法提供全部答案，但我們會提供一些工具，你可以使用這些工具為當前面臨的獨特挑戰找到自己的答案。
為使掌握 Scrum 的過程變得簡單，我們為專業 Scrum 設計了一種方法，該方法綜合了我們所學到的知識，它會像指南針一樣幫助你在自己的旅程中找到方向。該方法基於我們作為實踐者、專業 Scrum 培訓師的經驗，以及我們從更廣泛的 Scrum.org 社區中學到的知識。至於旅程從哪裡開始，完全取決於你。
每一章側重於不同的挑戰。
第 1 章“持續改進 Scrum 實踐”提供的方法可用於評估當前的實踐，由附錄 A 中的自我評估表提供支持，著眼於識別需要改進的地方。
第 2 章“打造堅實的團隊基礎”幫助你理解團隊是如何協同工作的，識別哪裡需要改進，並使用適當的技術來改進團隊的組成和工作方式。
第 3 章“交付‘完成’的產品增量”解釋了為什麼“完成”是 Scrum 中關鍵的概念以及為什麼“未完成”的工作預示著有嚴重錯誤並需要及時修復。
第 4 章“提高交付的價值”關注對“完成”的產品增量所交付的價值進行度量，並提供了很多實踐，使用這些實踐可以逐步提高交付的價值。
第 5 章“對計劃做出改進”有助於你改進“決定要做什麼工作”的方式，並專注於交付高價值的產品增量，同時消除“未完成”的工作。
第 6 章“幫助 Scrum 團隊改進和成長”揭示了團隊在交付“完成”的產品增量時可能面臨的阻礙，並提出了消除這些阻礙的策略。
第 7 章“利用組織進行改進”考慮組織層級的阻礙如何限制團隊的交付能力，並討論如何消除這些阻礙。
第 8 章“結語和下一步”回顧你在本書中經歷的旅程，並提出一些繼續前進的方法。
附錄 A“現狀評估”提供了評估當前 Scrum 實踐的一種方法。
附錄 B“對Scrum 的常見誤解”描述並糾正了對Scrum 是什麼和不是什麼的常見誤解。
行動號召
在繼續閱讀本書的過程中，我們鼓勵你開啟一些強有力的、富有成效的對話，這樣可以從本書中獲得收益。首先，反思一下你當前在哪裡以及下一步要去向何方。在確定共同目標時，記得詢問不同的觀點。可以從下面這些問題開始。
1. 業務敏捷對我們的組織來說意味著什麼？它與我們的使命有什麼關繫？作為一個組織，我們期望看到什麼好處？當我們實現敏捷的願景時，會是什麼樣子？會有什麼不一樣的感覺？
2. 業務敏捷對我們的團隊來說意味著什麼？我們期望看到什麼好處？我們可以使用哪些數據來理解團隊級和產品級敏捷？
3. 業務敏捷與產品願景有什麼關繫？
4. 我們多久纔能獲得投資回報（ROI）？我們還想得到什麼？
5. 在做投資決策時，我們的業務部門有多大的靈活性和控制力？我們還需要什麼呢？
6. 我們利用機會和應對風險的速度有多快？我們還想怎麼樣？
7. 作為一個團隊，我們如何展示專業精神？組織的價值觀和行為與專業精神有什麼關繫？
8. 我們在組織內見過（或參與過）哪些不專業的行為？