了得網計算機/網絡_交互繫統新概念設計：用戶績效和用戶體驗設計準則

內容簡介

本書聚焦交互繫統的概念設計，提出了一種創新式的分層框架，有效實現了從功能模塊到概念模型、物理模型、細節概念直至用戶界面的設計過程。本書分為基本原理和方法論兩大部分，前半部分側重理論研究，後半部分側重實踐。全書概念精準、圖表清晰、實例豐富，特別是貫穿後半部分的健身應用實例的完整設計，既能幫助新手設計師快速掌握概念設計方法，又為專家設計師提供了更多的靈活性。

作者簡介

作者具有認知心理學領域的學術背景，專長是人因工程、人機交互和可用性工程。他在人因工程和認知心理學領域有30多年的學術和工業經驗，是可用性研究領域國際知名的專家，是《可用性研究》（Usability Studies）雜志的創刊編輯和主編。

目錄
譯者序
序言
前言
致謝
部分概念模型：基本原理
第1章多平臺交互實例：設置預約2
第2章空間、路徑和抽像8
第3章概念模型的分層框架11
第4章功能層14
4.1功能模塊15
4.2面向任務的功能模塊16
4.3面向對像的功能模塊16
4.4面向內容的功能模塊17目錄
譯者序
序言
前言
致謝
部分概念模型：基本原理
第1章多平臺交互實例：設置預約2
第2章空間、路徑和抽像8
第3章概念模型的分層框架11
第4章功能層14
4.1功能模塊15
4.2面向任務的功能模塊16
4.3面向對像的功能模塊16
4.4面向內容的功能模塊17
4.5功能模塊與復合功能模塊之間的關繫17
第5章架構層20
5.1概素21
5.2架構：概素之間的連接22
第6章導航和策略層26
6.1導航地圖：概素之間的跳轉27
6.2素的物理空間29
6.3導航策略：“交通規則”31
6.4操作原則33
第7章細節層40
7.1形式層：細素41
7.2細節層：用素43
第8章依據分層框架總結概念模型組件45
第9章概念模型的重要性：對用戶績效、可用性及用戶體驗的影響47
第10章概念模型的類型56
10.1順序和結構化模型57
10.1.1單序列結構模型57
10.1.2層級結構或多序列結構模型59
10.2非順序和非結構化模型62
10.2.1軸輻型模型62
10.2.2矩陣型模型63
10.2.3網絡型模型67
10.2.4混合概念模型68
10.3概念模型有好壞嗎？關於概念模型的復雜性69
部分總結72
第二部分概念設計：方法論
第11章情境中的概念設計：戰略性思維74
11.1商務情境：開發產品的動機和價值主張75
11.2設計與開發情境：用戶主導的方法76
11.3項目管理79
11.3.1設計和開發方法：用戶調研的地位79
11.3.2多平臺和跨平臺的設計和發展戰略80
11.3.3團隊合作的方法80
第12章概念設計：方法概述81
12.1重溫框架82
12.2項目管理方面的考慮：這並不一定是線性過程83
第13章步，用戶調研84
13.1數據采集85
13.1.1數據來源和采集技術85
13.1.2數據采集結果86
13.2數據分析87
13.2.1用戶畫像和角色87
13.2.2用戶和使用情景89
13.2.3角色和情景意義89
13.2.4任務和工作流程分析90
13.2.5對像行為分析92
13.2.6旅程和體驗地圖94
13.2.7可用性要求95
13.2.8戰略方面95
第14章功能模塊：構造核心基礎模塊97
14.1定義功能模塊99
14.1.1面向任務的功能模塊99
14.1.2面向對像的功能模塊101
14.2連接功能模塊102
14.3檢查點：回顧並修訂107
14.4項目管理方面的考慮107
第15章架構：繪制概念模型的個粗略原型109
15.1定義並配置概素111
15.2尋找架構中素112
15.3重新配置模型114
15.4檢查點：回顧並修訂115
15.5項目管理方面的考慮116
第16章導航地圖：從一處移動到另一處117
16.1導航地圖概述119
16.2評估並修訂120
16.3項目管理方面的考慮123
第17章導航策略：定義“交通規則”125
17.1定素的物理空間分配127
17.1.1用戶績效目標127
17.1.2隱含結論分析128
17.1.3使用情境、使用狀態與使用模式129
17.1.4交互平臺130
17.1.5商業與品牌方面的考慮131
17.2開始制作原型131
17.3定義策略133
17.4檢查點：回顧並修訂135
17.5交互平臺的其他含義：操作原則135
17.6評估並修訂137
17.7項目管理方面的考慮139
第18章形式層：過渡到細節設計141
18.1外觀概念：考慮隱喻143
18.2加入細節145
18.3制作故事板147
18.4測試並修訂147
18.5項目管理方面的考慮148
第19章總結：概念設計方法一覽150
後記超越概念模型，進入細節設計 153
參考文獻155

前言

前言這是本關於什麼的書這本書是關於交互繫統的概念模型和概念設計的。
有很多精美的應用，盡管它們都設計得十分吸引人，但還是讓許多用戶感到失望。在設計界面之前，你需要考慮什麼，以確保應用程序能提供積極的用戶體驗？概念設計是在用戶界面設計過程中可以回答這個問題的一個關鍵步驟。這本書提供了一個實現概念設計的有效方法。
讓我們研究一個實際的例子，借此說明在設計和開發交互繫統的整體背景下你可能會遇到的概念模型。想像一個在移動設備上的運動應用。在這樣的應用中，計劃設計一個功能來回顧已完成的運動，我們可以設想一個非常簡單的包括三個主要步驟的設計過程（圖1）：
1）選取一些功能。
2）草擬一個線框圖，並對其進行測試和修訂。
3）完成用戶界面的細節設計。
然而，我們究竟如何從步驟1的功能列表進行到步驟2的詳細線框圖呢？還有一些需要回答的問題，如：前言這是本關於什麼的書這本書是關於交互繫統的概念模型和概念設計的。
有很多精美的應用，盡管它們都設計得十分吸引人，但還是讓許多用戶感到失望。在設計界面之前，你需要考慮什麼，以確保應用程序能提供積極的用戶體驗？概念設計是在用戶界面設計過程中可以回答這個問題的一個關鍵步驟。這本書提供了一個實現概念設計的有效方法。
讓我們研究一個實際的例子，借此說明在設計和開發交互繫統的整體背景下你可能會遇到的概念模型。想像一個在移動設備上的運動應用。在這樣的應用中，計劃設計一個功能來回顧已完成的運動，我們可以設想一個非常簡單的包括三個主要步驟的設計過程（圖1）：
1）選取一些功能。
2）草擬一個線框圖，並對其進行測試和修訂。
3）完成用戶界面的細節設計。
然而，我們究竟如何從步驟1的功能列表進行到步驟2的詳細線框圖呢？還有一些需要回答的問題，如：
我們如何以及何時決定哪些項目應該分成一組？例如，“已完成的運動”是否應該組成一組？我們定義了其他組的功能嗎？例如，是否應該有一組是“已計劃的運動”？我們定義了組之間的關繫嗎？例如，“已計劃的運動”和“已完成的運動”這兩組是否在某種程度上是相關的？我們定義了用戶是否應該能夠從一組到另一組嗎？例如，用戶是否應該能夠從“已完成的運動”到“已計劃的運動”？我們確定了這些組在哪裡嗎？例如，“已完成的運動”會單獨顯示在屏幕上，還是與“已計劃的運動”一起顯示？更多的問題……圖1運動應用的三步設計流程的假設這些問題和例子反映了設計和開發交互繫統在方法上的差距。特別是，它們一方面反映了調研和需求之間的鴻溝（圖1中的①），另一方面反映了細節的設計（圖1中的②和③）。然而，還有另一個插圖來填補空白（圖2中的②和③）。
這本書描述了概念設計過程中的關鍵步驟。這個過程的基礎是有效的方法論和良好的科學知識，而不是視覺設計。它填補了設計研究和分析的部分，在概念設計中，我們定義了設計和開發交互繫統的邏輯模型。
圖2概念設計一方面成為調研和功能確定之間的橋梁，另一方面也反映了細節設計這本書適合你嗎如果符合以下任意一條，這本書就是適合你的：
你設計用戶界面。
你正在尋找方法來提高產品的可用性。
你正在尋找一套成熟的繫統來支持從需求到設計的創造性飛躍。
如果你設計用戶界面，並正在尋找方法來提高設計的可用性，那麼這就是為你準備的書。如果你仍然感覺從功能需求到界面設計的飛躍是一種神秘的體驗，並且想引入一個繫統且成熟的方法，那麼這就是為你準備的書。如果你審查或測試他人設計的用戶界面，並正在尋找正確的語言來分享反饋信息，那麼這就是為你準備的書。無論你是產品經理、UX和UI設計師、程序員、市場營銷人員、平面設計師、投資者或產品的任一利益相關者，都適合閱讀這本書。
使用這本書需要哪些的知識嗎？是的，需要一些。本書重點介紹了整個用戶界面設計過程的一部分：概念設計。這就是為什麼你應該知道一些關於以下方面的事情：
用戶界面、可用性和用戶體驗設計的基本原理。
以用戶為中心或以人為本的設計過程。
用戶調研。
通過學習和使用本書，你將實現兩個目標：
1）了解功能模塊、架構、導航和策略方面的概念模型，並了解定義概念模型的方法是如何影響用戶績效、可用性和用戶體驗的。
2）開發概念模型的一個堅實的概念設計方法。
你可以也應該花時間去構建一個概念模型，即使你采用的是旨在盡快給客戶和終用戶呈現成果的敏捷或者精益的開發過程。本書對以下想法或觀點提出了挑戰：認為太多的用戶調研會浪費時間，在探索各種想法時畫線框圖和開發紙原型是浪費時間。通過進行概念設計，而不是跳過這個關鍵階段，會使繫統更具可用性，結果是顯著地了時間、金錢和物力，你可以避免無用繫統的擴散和為了使繫統更有效而重新設計的成本。
這本書是如何組織的這本書分兩部分。部分是理論研究，它側重於概念模型的概念及其對用戶績效、可用性和用戶體驗的影響。你可以把這部分作為一個入門介紹，它討論了“概念模型”這一概念。第二部分是實踐部分，它專注於概念設計過程以及構建概念模型的方法，第二部分將引導你開發一個概念模型，你可以將它作為指南來使用。
致謝寫一本書所付出的努力對我來說是一項無比艱巨的工作。但是這一切成為可能是因為在寫作的漫長旅程中有那麼多人在支持我。
首先感謝Debi，她是我的妻子、好的朋友和伙伴。多年來，我們共同在人機交互領域工作，你是真正理解這本書的人。我們共享了很多機會，從而能夠發展和總結我關於概念設計的想法以及有助於開發概念原型的方法論。Debi，是你讓我寫作這本書的願望成為了現實。
我弟弟Zeev Parush是一個經驗豐富的用戶界面設計和用戶體驗領域的專家。我們討論甚至辯論一般性的設計和概念設計中的許多挑戰以及從事這項工作的意義。Zeev，你對本書早期草稿的寶貴評論讓我反思和重寫了這本書的部分內容。
Ben Shneiderman教授一直

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