了得網計算機/網絡_SAM課程設計與開發

編輯推薦

正確的培訓對學員來說是非常具有感召力的。因為學員不僅能夠獲得知識和技能，而且能夠勝任某項工作，也可以從中獲得樂趣。良好的學習體驗並不僅僅關於學習事實，還使得學員成為有知識、有能力和有價值的人纔。SAM敏捷迭代課程開發技術能夠更快、更好地設計出給學員帶來良好學習體驗的課程。

內容簡介

本書是為培訓師或專業課程開發人員量身定制的,它明確並分享了一種可高效設計、靈活開發的課程開發流程，使學習類產品的學習過程更有趣，學習成果更有效。本書共3部分.第1部分主要圍繞傳統課程繫統開發模型分析，例如ADDIE模型。第2部分詳細介紹了SAM敏捷迭代模型在較大項目的設計與開發的應用。第3部分在SAM敏捷迭代模型2開發階段，繼續使用三步迭代法。

作者簡介

世界公認的在線學習先驅。他畢生致力於發明與分享有效的交互式多媒介學習戰略與制作工具，在教學、開發、營銷交互式學習與績效支持繫統方面具有近45年的專業、學術與企業經驗；此外，他還領導博士水平的專家學習研究、教學設計、基於計算機的培訓以及人體工程學方面的團隊。

第1部分教學產品設計與開發的新模型1
第1章傳統設計模型的效果令人沮喪3
我們需要更好的學習4
低質量學習課程形成的原因6
第2章教學繫統設計12
教學設計13
熟悉度帶來可信度14
學會改編19
模型20
第3章解析有效的學習活動23
E-Learning揭露問題24
基本原理特征25
互動學習活動的基本要素27
第4章SAM敏捷迭代模型134第1部分教學產品設計與開發的新模型1

第1章傳統設計模型的效果令人沮喪3

我們需要更好的學習4

低質量學習課程形成的原因6

第2章教學繫統設計12

教學設計13

熟悉度帶來可信度14

學會改編19

模型20

第3章解析有效的學習活動23

E-Learning揭露問題24

基本原理特征25

互動學習活動的基本要素27

第4章SAM敏捷迭代模型134

理想的過程模型35

SAM敏捷迭代模型39

SAM敏捷迭代模型綜述40

第5章SAM敏捷迭代模型247

準備階段48

迭代設計階段51

迭代開發階段55

第6章你是其中一員嗎59

設定和維持期望61

主動調整設計和項目變數61

專注於行為變化63

擁護學員63

你是SAM課程開發領導人嗎64

第2部分應用SAM敏捷迭代模型67

第7章準備階段69

背景70

認知啟動73

規劃認知啟動過程75

成立認知啟動團隊76

認知啟動議程表80

認知啟動會議81

定制認知啟動過程83

準備房間84

指導認知啟動會議85

樣圖設計和評估97

總結98

第8章樣圖設計100

草圖設計101

為什麼建立樣圖101

樣圖的本質109

在線學習樣圖111

三大樣圖，加上或減去一個115

第9章建立樣圖117

有用的樣圖117

樣圖設計工具119

開始建立你的樣圖124

評估樣圖125

總結129

第10章設定目標130

目標130

教學目標132

預先存在的內容136

評估139

總結142

第11章設計成功143

寬度vs深度144

展望未來145

第12章項目規劃149

初步規劃150

實用性考慮155

附錄A樣本項目規劃158

第13章附加設計185

完成設計185

第3部分迭代開發階段189

第14章創建標準設計191

避免想法192

標準設計193

編制課程內容195

第15章迭代評估200

管理評估202

為迭代評估設置預期208

進行學員評估210

SAM課程開發的質量保證212

評估課程212

第16章形成黃金版本214

可交付成果215

好時機到來了220

總結221

引用224

MichaelAllen的其他選集226

作者簡介227

前言

序
快速迭代已成為新常態

在當今的移動互聯網時代，如果還有誰拒絕迭代思維，那他必定是在拒絕未來。唯有迭代纔能出精華，也隻有迭代纔能跟上時代的潮流。
對培訓產品的要求也是如此，唯有快速產出、準確擊中痛點、有效達到企業需求纔能真正適應這個快速變化的時代。序

快速迭代已成為新常態

在當今的移動互聯網時代，如果還有誰拒絕迭代思維，那他必定是在拒絕未來。唯有迭代纔能出精華，也隻有迭代纔能跟上時代的潮流。

對培訓產品的要求也是如此，唯有快速產出、準確擊中痛點、有效達到企業需求纔能真正適應這個快速變化的時代。

在課程開發培訓方面，成功的課程開發模型將有助企業實現有價值的成果。創立於1975年的ADDIE顯然已不能適應當今企業復雜多變和銳意創新的需要。SAM敏捷迭代模型既不是ADDIE那樣傳統的課程開發方法，也不是商家所提倡的“快速E-Learning”那樣簡單的模型，它萃取了兩者的精華。這個模型也融合了當代設計方法學與顯色法的思想，例如敏捷式軟件開發，能給學習者創造出棒的學習體驗。

SAM是通過快速試驗找到正確的課程解決方案並證實預期的設計效果，然後通過特有的輸出過程構建新型課程開發技術。它具有以下特點：

，在培訓開發中運用認知啟動，將培訓要求把握得更加精準。它更適合創新、多變、快速的課程開發。互聯網時代，越來越多的企業要求創新、不斷變化，因此也要求內部培訓課程必須跟上企業的發展速度。

第二，采用相對快捷的方式來進行課程開發過程。以往的課程開發過程是先提出要求，根據要求來制定大綱，然後開發出課件，而SAM課程開發技術是先由認知啟動，再用樣圖設計技術體現迭代，從而對樣圖不停地進行修改，這一過程中吸收了包括學員、經理等的評價，在不停的迭代中開發出課件。

本書的作者Richard H. Sites和Michael Allen在該領域有著豐富的理論和實踐經驗。在過去15年，他們一直致力於研究與實施基於網頁的培訓與工具，以支持改進職場績效。

在中國，培訓課程開發技術在培訓機構或企業內部都已經發展得如火如荼。但對於每一個企業、每一個培訓機構而言，培訓課程的針對性和實效性是他們極其關注的問題。從多年的培訓實踐經驗總結，正確的培訓對學習者來說是非常具有感召力的，而良好的學習體驗並不隻是關於學習事實，還要使學習者成為有知識、有能力和有價值的人纔。什麼樣的課程產品、什麼樣的培訓體驗能真正起到作用呢？

從成人學習角度上看，有意義的（Meaningful）、好記憶的（Memorable）和可激勵的（Motivational）培訓活動能創造出重大的成果，這在教學體驗中俗稱3M，是課程產品的三因素，因此我們需要及時評估產品成果和課程生產過程的有效性。如果缺少三點中的任何一點，教學體驗將不會達到預期效果。

SAM敏捷迭代模型提供了一種可能，讓課程迭代更快、更好、更有效。希望讀者從這本經典的著作中受益。

《培訓》雜志常務副主編常亞紅

仁脈學習技術研發中心

仁脈顧問（中國），中國領先的人纔發展解決方案提供商，公司以品牌課程、領先技術、一體化人纔發展解決方案而著稱業界。

仁脈學習技術研發中心，簡稱HLK，定位於：

1．解決在移動互聯時代下企業轉型及升級所衍生出的學習需求；

2．引進國際領先、權威的學習產品與技術，與中國企業共享知識盛宴；

3．運用互聯網思維，從未來看人纔發展，以學習者為中心設計學習內容，更直接、更快速應對企業生存環境的快速變化。

仁脈學習技術研發中心聚焦在：

1．學習價值鏈——戰略、績效、學習的重新思考，著力於優化培訓效果無法落地、無法協同戰略、人纔無法領先業務等培訓界疑難雜癥；

2．SAM課程設計與開發技術——逐漸取代ADDIE，成為美國較為流行的課程開發技術；

3．轉型領導力——致力於解決企業在轉型及升級中，管理者遇到的關鍵問題與挑戰；

4．行動學習2.0——從過去單一解決實際業務問題走向實際業務問題解決、團隊領導力提升的雙軌發展；

5．埃裡克森教練技術——聯袂埃裡克森國際學院，帶來全世界較為權威、先進的教練技術；

6．人纔測評評鋻與大數據應用——致力於打造全職業生涯圖譜及創新型人纔挖掘；

7．翻轉課堂與移動學習——致力於以學習者為中心設計學習內容，構建學習體驗。

圍繞上述的七個核心學習產品與技術，我們不斷研究、迭代、創新。

我們期望在巨變的現在與未知的未來，與中國企業一起學習、分享、成長、成功！

前言

你是說走出ADDIE學習模型嗎？我為什麼要這麼做呢？

如果你存在這樣的疑問，那麼我認為你應該繼續堅持ADDIE模型。無論用什麼方法，隻要能產生可靠有效的預期成果，我都表示贊同。如果ADDIE模型為你實現了預期成果，那麼恭喜你，你是非常幸運的，因為你已經擁有適合自己的學習方法，一定的適應能力，並取得了成功。

這都是我的肺腑之言。

我過去常常使用並教授他人使用ADDIE模型或與標準ADDIE相類似的方法。在教授過程中，我對於這個模型非常有把握，並充滿信心。ADDIE模型包括分析、設計、開發、實施和評估，這一方法合乎邏輯、細致而全面。關於該模型的相關性和重要性，幾乎無可辯駁。

這個模型有效嗎？

或許有，或許沒有。正如我下文描述的那樣，我發現該方法在不同背景下被應用於大量項目中。沒錯，這種方法確實產生了成果。對管理者來說，這個方法清晰易懂且便於管理，通過使用這種方法可以利用多種措施獲得報告中所需的狀態數據。從管理者的角度來看，該種方法也有許多優勢。明確來講，它非常適用於擅長具像思維的左腦型思維者。

但是這種方法是否能產生良好的學習成果？團隊是否感覺這種方法使他們的工作更高效？他們是否以自己的工作為傲？我不得不說，答案是否定的，至少據我所見所聞，通常情況下，這種方法並沒有實現預期成果。

獲得教育心理學專業博士學位之後，我開始從事課程開發產品的研究。非常幸運的是，我獲得了難得的機會學習如何將有關人類學習的理論和知識應用到工作中。特別是在我的研究生項目中，獲得了與新建的美國國家科學基金會中心合作的機會，該中心旨在示範並證實的課程開發方法和技術。在與該中心合作的過程中，我有機會參與試驗並終設計出一種方法。該方法可以單獨指導學員並幫助他們找到適合自己的學習方式，不斷地衡量並增強他們的學習信心，使他們做好迎接成功的準備。

另外，心理學繫給了我資金支持，讓我可以研究如何使用技術幫助。若干心理學專業的大學一年級新生按照適合自己的節奏掌握這門課程。憑借IBM的支持，我開發了一種軟件，用以分析學生的進步，驗證哪種課程開發範例和學習方式是成效的，並評估這種課程開發範例和學習方式的有效性。獲得博士學位之後，我所在大學給我安排了一個非常難得且頗具挑戰性的工作，即傳授教職員工如何為學生提供更好的學習體驗。

隨後，我獲得了一份讓人無法抗拒的工作邀請，即與數據控制公司的PLATO項目合作開發一種適用於數據控制公司研究所員工的計算機輔助學習方式。隨著數據控制公司和PLATO合作項目的展開，我們的員工數量也從十幾人發展到幾百人，並且每個人的工作都趨向於專業化。從事研發部主管的10年間，我主要將精力放在兩大領域：人類學習的研究和課程開發/管理的方法。我成立了一個小組專門致力於課件制作。

在開發多媒體制作軟件Authorware並將其投放市場，Authorware與Macromind/Paracomp合並成立Macromedia（宏媒介公司）之後，纔有了我現在的這家公司。本公司已在美國海岸和中西部建立了定制學習方案工作室。在過去18年多的時間內，我們已經開發了大量的課程開發產品，包括教員引導課程、E-Learning和混合項目。我們的工作為工作室帶來了無數獎項和榮譽。

往事已成過去，那這段過往的意義在哪裡呢？我曾經獲得機會參與大量課程開發產品的設計、開發、管理和觀察，這些課程開發產品涵蓋了教育與培訓、較高預算和較低預算、復雜產品和簡單產品、技術和非技術產品、成功和失敗產品。而我之所以通過計算機來參與這些過程是希望能夠從每個課程開發產品背後的汗水與付出中汲取更大程度的成功。

我所在的數據控制公司建立了規模較大的課程開發軟件組織，並承擔了一項具有奠基石作用的項目。課程開發的過程指的是課程開發軟件的設計與開發，本質上是ADDIE模型的開發，即分析、設計、開發、實施和評估。盡管我極不願意討論這一項目並未開發出在培訓上可行且有效的產品，但是在此聲明，ADDIE的開發不但在時間上超出截止期限，而且花費也超出了預算，並且得出的結果對於所從事的職業具有威脅性，由此我開始質疑ADDIE模型。據我回憶，該項目中極少數（即便有的話）參與者以我們的產品為傲並認為該產品做出了極大貢獻。如果連ADDIE的專家都不願意使用ADDIE模型進行課程設計與開發，那麼ADDIE模型中肯定出現了差錯。

正如大多數ADDIE項目一樣，確實產生了成果。ADDIE模型的確可確保某些事情的出現。該成果被采用之後需要經歷數次重大修改，所以我認為與其評估該成果的成功之處，倒不如評估其中所涉及的努力。情況不該如此，親愛的讀者們，我希望你們並未出現這種情形。

正確的培訓對學員來說是非常具有感召力的。因為學員不僅能夠獲得知識和技能，而且能夠勝任某項工作，也可以從中獲得樂趣。良好的學習體驗並不僅僅關於學習事實，還使得學員成為有知識、有能力和有價值的人纔。就我而言，ADDIE過程中包含許多有價值的任務，但是其未能意識到工作的創造性和創造力，未能考慮並支持這一過程中需要進行的研究和變化。

很多年前，在我為PLATO設計和建議一種寫作繫統的時候，我一個知識淵博的好友向我提出建議並說道：“在你明確該過程所支持的工作之後，再確定方法手段也為時不晚。”我認為這一建議非常明智，尤其是產品開發之後人們在使用這種產品時所帶來的不安也讓我對ADDIE提出了質疑。這種質疑終讓我堅持自己的建議，即已經確定該過程所產生的結果之後再對這一過程進行明確。這一做法的出發點即確定我們希望從教學產品中獲得什麼。

有意義（Meaningful）、好記憶（Memorable）和可激勵（Motivational），在學習體驗中俗稱3M。許多讀者遲早會意識到這三點，因為我覺

媒體評論

在用ADDIE方法做了大量定制化的在線學習項目後，艾倫的SAM模型讓人眼前一亮。更簡單，更有效，更快捷。一旦你使用過SAM, 就不會再想其它的。我們之所以喜歡它超過ADDIE,是因為能夠看到學習發展的進步之快。作為一名在15個國家200家門店19000名員工連鎖企業的培訓總監，我參與了非常廣泛的各種培訓發展項目，我再也不會用ADDIE了。SAM模型是順應現在和未來的。
——肯?格萊克森
培訓總監
國家汽車公司

在用ADDIE方法做了大量定制化的在線學習項目後，艾倫的SAM模型讓人眼前一亮。更簡單，更有效，更快捷。一旦你使用過SAM, 就不會再想其它的。我們之所以喜歡它超過ADDIE,是因為能夠看到學習發展的進步之快。作為一名在15個國家200家門店19000名員工連鎖企業的培訓總監，我參與了非常廣泛的各種培訓發展項目，我再也不會用ADDIE了。SAM模型是順應現在和未來的。

——肯?格萊克森

培訓總監

國家汽車公司

邁克爾?艾倫非常專業地勾勒出了一個強大的設計新藍圖，我強烈建議那些教授傳統ADDIE模型的人停下來閱讀下這本書。這會改變他們教學設計的方式，從各個方面提升學習者的工作生活。

——卡爾?卡帕

教學技術教授

布魯姆斯伯格大學

教學設計者們應該坐下來，注意到邁克爾?艾倫的《SAM課程設計與開發》為我們呈現了一條富有實效而又強大的，能夠帶來非常棒的學習體驗的教學設計和開發新途徑。

——蘭瑟?杜伯林

非常值得享受閱讀的一本書為我們帶來了培訓組織常見問題的實際解決方案。我完全支持迭代途徑，也非常喜愛SAM模型的簡潔。從我自身的經歷來說，它確實有效。

——賽繆爾?安德森

高級培訓總監

卡迪奴健康醫療

邁克爾?艾倫又成功了！他又寫下了一本書。我從天起就把他的書籍作為課程基礎，這本書將是暢銷書。我不得不說，當我在課堂上談論ADDIE時，我實際上教的是SAM。對所有課程設計者來說，你必須得到這本書！

——司各特?尼普爾

在線學習認證項目教學設計教授

加利福尼亞國立大學繼續教育學院

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