《服務政府》卷由導論和13個典型案例的研究報告組成,廣泛選取在服務政府主題下代表性的經典個案和研究成果,梳理了十年來部分地方政府在服務型政府建設方面開展的探索和創新,其中一些實踐已被廣泛借鋻和推廣。黨的十六大以來以轉變政府職能、構建服務型政府為目標的政府改革思路逐漸明晰。黨的十七大報告進一步強調加快行政管理體制改革,建設服務型政府。黨的十八大報告更為清晰地提出要“建設職能科學、結構優化、廉潔高效、人民滿意的服務型政府”。政府自身的改革與創新與人民群眾的利益息息相關,我們期待未來湧現出更多的探索和創新。