章 勝任力的產生
  節  勝任力及其探索
    一、勝任力的提出
    二、領導勝任特征的探索
  第二節  既要能“領”，更應善“導”  
    一、“領”要有“本領”
    二、“導”要有智慧
    三、勝任力的原動力
  第三節  勝任是心智修煉的結果
    一、勝任是一個漸進的過程
    二、勝任需要外力推動
    三、勝任更需要內力支撐
第二章 需要與動機
  節  領導者的需要
    一、需要及其特征
    二、領導者的需要
  第二節  領導者的成就動機
    一、成就動機的心理意義
    二、影響成就動機的主要因素
    三、成就動機的激發培育
第三章 把握角色
  節  角色及其性質
    一、角色期待
    二、角色扮演
    三、角色衝突
  第二節  角色類型特征
    一、角色類型‘自勺理論觀點
    二、領導角色類型
    三、領導角色特征
  第三節  角色心理調適
    一、影響角色適應的因素
    二、角色調適途徑
第四章 有效激勵
  節  了解激勵
    一、激勵的含義
    二、激勵的作用和意義
    三、激勵的基本過程
  第二節  激勵的內容、類型與條件
    一、激勵的主要內容
    二、激勵的基本類型
    三、激勵的主要條件
  第三節  激勵的方式與效果
    一、激勵的主要方式
    二、激勵效果的提高
第五章 善於溝通
  節  人際溝通，從心開始
    一、溝通及其特點
    二、領導溝通模式
  第二節  有效溝通協調的方法
    一、上行溝通協調
    二、對下溝通協調
    三、平行溝通協調
    四、溝通協調成功的要素
  第三節  溝通的心理效應
    一、首因效應
    二、近因效應
    三、暈輪效應
    四、刻板印像
第六章 自我認知
  節  意識與自我認知
    一、意識
    二、自我認知
  第二節  自我認知衝突
    一、自我認知障礙
    二、領導自我認知矛盾衝突
  第三節  提升自我認知能力
    一、客觀觀察，找準位置
    二、認知價值，樹立威信
    三、悅納自我，增強自信
    四、自我激勵，自我控制
    五、善結人緣，尋求幫助
第七章 抓住機遇
  節  了解機遇
    一、機遇特征
    二、機遇垂青
    三、機遇辨識
  第二節  對待機遇    
    一、心安理得
    二、切忌浮躁
  第三節  把握機遇
    一、果斷行動
    二、靈活應變
  第四節  創造機遇
    一、機遇是相互創造的
    二、給別人機遇，自己也有機遇
第八章 情商培育
  節  情商及其構成要素
    一、情商及構成要素
    二、領導者情商的價值意義
  第二節  影響領導情商的核心因素
    一、領導者的角色知覺
    二、領導者的社會知覺
    三、領導者的自我評價
    四、領導者的自我體驗
  第三節  積極培育領導情商
    一、領導情商“七力”
    二、領導情商培育的思路
第九章 團隊建設
  節  團隊及團隊精神
    一、什麼是團隊
    二、團隊精神
  第二節  團隊凝聚力的形成
    一、團隊凝聚力的評價
    二、影響團隊凝聚力的心理因素
  第三節  建設高效能團隊
    一、建設學習型的團隊
    二、建設協作型的團隊
    三、建設競爭型的團隊
    四、建設創新型的團隊
  第四節  當好“樂隊”總指揮
    一、學會識“譜”——掌握領導基本知識
    二、會彈“鋼琴”——發揮團隊作用
    三、會當指揮——掌控全局形成共鳴
第十章 潛能開發
  節  潛能與心理潛能 
    一、潛能與心理潛能的含義
    二、心理潛能開發的重要意義
  第二節  心理潛能的基本要素
    一、職業興趣
    二、成就動機
    三、自我意識
    四、價值取向，
  第三節  激發領導心理潛能
    一、培養愛崗敬業的職業興趣
    二、激發優勢成就動機
    三、提高自我意識水平
    四、樹立正確的價值取向
第十一章 選人用人
  節  選人要講“靠得住”
    一、選人須重德
    二、用人輕德的誤區
    三、走出誤區的有效途徑
  第二節  用人要看“有本事”
    一、看重實際能力
    二、使用比自己能力強的人
    三、關鍵是配好一把手
  第三節  要注意用人所長
    一、識人之長，纔能用其所長
    二、用人長必須容其所短
    三、力爭讓每個人都有合適的職位
    四、努力為下屬發揮所長創造條件
    五、注意在使用中幫助和提高下屬
    六、有幾種人不能提撥使用
第十二章 勝任力提升
  節  勝任力的本質
    一、勝任力的基本結構
    二、勝任力與領導品質
    三、成功領導者需要什麼樣的勝任力
  第二節  影響領導勝任力的主要因素
    一、個體心理因素
    二、影響勝任力的外部因素
  第三節  贏得勝任
    一、敢於超越自我
    二、勇於面對挫折
    三、善於贏得下屬
    四、長於適應環境
第十三章 心理健康
  節  心理健康的內涵標準
    一、清醒的自我意識
    二、積極的人際適應
    三、穩定的情緒情感狀態
    四、健全的性格結構
    五、富於同情心和社會責任感
    六、寬容和尊重、理解
  第二節  積極維護健康心理    
    一、保持樂觀積極心態
    二、樹立平靜隨和心態
    三、培育知足隱忍心態
    四、保持寬容豁達心態
    五、保持健康情緒狀態
第十四章 勝任測評
  節  勝任特征模型結構體繫
    一、能力通用模型指標體繫
    二、品質要素通用模型指標體繫
    三、知識通用模型指標體繫
  第二節  勝任特征行為觀察點
    一、能力勝任特征行為觀察點
    二、品質勝任特征行為觀察點
  第三節  勝任特征測評方法
    一、結構化面試
    二、評價中心技術
    三、知識測試
    四、360。反饋評價技術
    五、內隱評價技術
    六、履歷背景調查技術
附：勝任特征測評案例
    一、背景介紹
    二、測評實施方法
參考文獻
後記