了得網成功/勵志_故事贏家（如何用故事吸引人、打動人）

編輯推薦

大多數人都習慣性地認為，開展商務交流時，我們必須摒除個人情感和主觀態度，做簡潔明了、合情合理的陳述。但是優秀的交際家卻以其親身經歷告訴我們：在談判中鼓勵、啟發和說服別人的*好方法是講述簡單但融入個人情感的故事。
講故事是一項重要的領導技能，但是大部分有纔華的管理者都忽視了這一點。在本書裡，安妮特·西蒙斯向我們闡明了必須學會講故事這項技能的原因，並指導我們如何快速地掌握這個重要的溝通技巧。如果你想提高溝通技巧，使自己能夠更好地影響和說服別人，那麼這本書無疑是為你量身定做的。

內容簡介

講故事有助於建立人際關繫，消除個體的孤獨感，從而激發人們的活力。而一旦認識到故事的這種力量，你就可能獲得難以置信的機遇和他人對你的信任。安妮特·西蒙斯的這本書不但收錄了許多頗具啟發性的奇聞軼事，而且還為你量身打造了一整套實用的操作方法。從此，你能巧妙地把自己的親身經歷轉變成一個個生動的故事，以便幫助你獲得別人的意見，與別人達成共識，從而更好地進行集體決策。
這本書向讀者提供了尋找、創作和使用故事的具體步驟。如果你收集了一些特殊信息來向別人傳達自己的想法，那麼你就可以運用本書中的通用故事結構來靈活地處理這些信息。

作者簡介

安妮特·西蒙斯是集團進程顧問有限公司（Group Process Consulting）的總裁。她的客戶包括美國國家宇航局、美國國稅局、微軟公司。她曾經做客美國全國廣播公司財經頻道的《美國午間財經》欄目，美國國家公共廣播的《市場觀察》欄目，其言論多次被《財富》、《華盛頓郵報》等

致謝
講故事是交流溝通的可靠手段
前言
部分故事思維
章什麼是故事思維
節這就是思維
第二節 “主觀”不是“客觀”的反義詞
第三節故事體現主觀思維方法
第二章什麼是故事
節重構體驗
第二節天天都在講述的故事
第三章訓練你的頭腦
節無證據
第二節非線性關繫致謝
講故事是交流溝通的可靠手段
前言
部分故事思維
章什麼是故事思維
節這就是思維
第二節 “主觀”不是“客觀”的反義詞
第三節故事體現主觀思維方法
第二章什麼是故事
節重構體驗
第二節天天都在講述的故事
第三章訓練你的頭腦
節無證據
第二節非線性關繫
第三節根源分析的陷阱
第四章故事贏家
節在哪裡找故事
第二節得到反饋
第三節訓練你的聽眾
第二部分故事類型
第五章關於“我是誰”的故事
節你是誰
第二節一次榮耀的經歷
第三節一次糟糕的經歷
第四節良師
第五節一本書、一部電影或是當前的熱門事件
第六章關於“我來自哪裡”的故事
節你為什麼在這裡
第二節一次榮耀的經歷
第三節一次糟糕的經歷
第四節良師
第五節一本書、一部電影或是當前的熱門事件
第七章教你講故事
節一次榮耀的經歷
第二節一次糟糕的經歷
第三節良師
第四節一本書、一部電影或是當前的熱門事件
第八章夢想故事
節一次榮耀的經歷
第二節一次糟糕的經歷
第三節良師
第四節一本書、一部電影或是當前的熱門事件
第九章關於行動價值的故事
節故事改變經歷
第二節這不是誇張
第三節價值勝過理由
第四節一次榮耀的經歷
第五節一次糟糕的經歷
第六節良師
第七節一本書、一部電影或是當前的熱門事件
第十章 “我知道你在想什麼”的故事
節檢驗的力量
第二節傳心術的力量
第三節排序
第四節一次榮耀的經歷
第五節一次糟糕的經歷
第六節良師
第七節一本書、一部電影或是當前的熱門事件
第三部分完善技巧
第十一章感官經歷
節必然出現的感官聯想
第二節全方位調查
第三節練習
第十二章簡練
節你的故事是什麼
第二節過早刪減
第十三章品牌、組織以及政治故事
節創意一奇異
第二節團結一致
第十四章觀點
節偏見是好是壞
第二節練習
第十五章聆聽故事
節描繪我們的精神領域
第二節聆聽故事
第三節聆聽的反面
第四節聆聽危險嗎
第五節主動出擊
行動呼吁

媒體評論

這本書並不是你想像的那樣難！安妮特·西蒙斯采用簡潔、樸素的語言介紹了講故事的具體步驟。如果你想成為一名成功的商人，那麼你好，甚至一定得學會講故事，而這本書將助你一臂之力。
——賽思·戈丁，《無商不奸》的作者

在線試讀

部分故事思維
章什麼是故事思維
曾幾何時，在客觀認識自己之前，你認為不但自己是一個有地位的人，而且周圍的人也很有地位的。但是，有時你的問題也許會讓別人感覺很尷尬。因此，你被送進學校，學習成為有用的人，而避免成為自戀、任性或情緒化的人。在那裡，你掌握了科學的思維方法，並終認識到：其實自己並不像自己想像的那樣重要。實際上，你隻是正態分布曲線上的一個點。如果足夠幸運，你這點或許距極值隻有兩個標準差，而被認為是個不可多得的“天纔”式人物（客觀上與“重要人物”非常類似）。
之後，如果你不能及時測試和反復證實“天纔”的真實性，你會明白任何東西都是虛假的。而通過大量的批判性思維、理性分析和客觀反思的訓練，你在尋求決策方案時就會把個人感情束之高閣了。
從那時起，你會逐漸適應客觀的、理性的決策方式。你會采用成本-利潤分析、模型和柱狀圖等媒介來驗證事物的正確性。盡管這種做法非常生硬，缺乏生動性，但是別人能看清你的正確之處，並確信你的建議是“正確的”。像其他優秀的科學工作者一樣，你不辭勞苦地收集資料，卻向別人“證明”：你所說的並不能保證事物的正確性。你甚至可能開始懷疑你的工作伙伴們都離曲線中心超過兩個標準偏差，都沒有天賦。事實上，正確和順從這兩者之間似乎並沒有顯著的相關性。
根據我們大多數人在20世紀所受的教育，你會得出如下結論：在把清晰溝通、客觀思維和理性決策應用到混沌、主觀、多理性（每個人都有自己的推理方式）的世界時，其影響力十分有限。如果你準備承認客觀思維的局限性，那麼你也就接受這種觀點：主觀思維與受教育程度並沒有直接關繫。作為一個科學家，你可能注意到，人們很看重端正的舉止，仿佛所有人都是重要人物似的。他們可能會說，在考慮問題時，他們堅持的是客觀理性的立場。實際上，盡管他們做出的每個重要決定都是根據客觀數據，但是這些數據卻是按照其重要性和個人喜好程度來取舍的，所以決定向來以個人好惡為依據。
節這就是思維
如果我們找到一個能精確診斷、分析和干預主觀想法的方法將會怎樣呢？你能用這個方法做什麼呢？你或許會發現奇怪的現像：異樣的文化或者他人可能希望你擁有親切、理性的溝通姿態；你會預見到主觀做作的人希望你能客觀地做決定，而你看待他們的方式會影響到他們看待你的方式。為了獲得這個方法，你願意出多少錢呢？19.95美金？別急！這點錢並不夠。部分故事思維
章什麼是故事思維
曾幾何時，在客觀認識自己之前，你認為不但自己是一個有地位的人，而且周圍的人也很有地位的。但是，有時你的問題也許會讓別人感覺很尷尬。因此，你被送進學校，學習成為有用的人，而避免成為自戀、任性或情緒化的人。在那裡，你掌握了科學的思維方法，並終認識到：其實自己並不像自己想像的那樣重要。實際上，你隻是正態分布曲線上的一個點。如果足夠幸運，你這點或許距極值隻有兩個標準差，而被認為是個不可多得的“天纔”式人物（客觀上與“重要人物”非常類似）。
之後，如果你不能及時測試和反復證實“天纔”的真實性，你會明白任何東西都是虛假的。而通過大量的批判性思維、理性分析和客觀反思的訓練，你在尋求決策方案時就會把個人感情束之高閣了。
從那時起，你會逐漸適應客觀的、理性的決策方式。你會采用成本-利潤分析、模型和柱狀圖等媒介來驗證事物的正確性。盡管這種做法非常生硬，缺乏生動性，但是別人能看清你的正確之處，並確信你的建議是“正確的”。像其他優秀的科學工作者一樣，你不辭勞苦地收集資料，卻向別人“證明”：你所說的並不能保證事物的正確性。你甚至可能開始懷疑你的工作伙伴們都離曲線中心超過兩個標準偏差，都沒有天賦。事實上，正確和順從這兩者之間似乎並沒有顯著的相關性。
根據我們大多數人在20世紀所受的教育，你會得出如下結論：在把清晰溝通、客觀思維和理性決策應用到混沌、主觀、多理性（每個人都有自己的推理方式）的世界時，其影響力十分有限。如果你準備承認客觀思維的局限性，那麼你也就接受這種觀點：主觀思維與受教育程度並沒有直接關繫。作為一個科學家，你可能注意到，人們很看重端正的舉止，仿佛所有人都是重要人物似的。他們可能會說，在考慮問題時，他們堅持的是客觀理性的立場。實際上，盡管他們做出的每個重要決定都是根據客觀數據，但是這些數據卻是按照其重要性和個人喜好程度來取舍的，所以決定向來以個人好惡為依據。
節這就是思維
如果我們找到一個能精確診斷、分析和干預主觀想法的方法將會怎樣呢？你能用這個方法做什麼呢？你或許會發現奇怪的現像：異樣的文化或者他人可能希望你擁有親切、理性的溝通姿態；你會預見到主觀做作的人希望你能客觀地做決定，而你看待他們的方式會影響到他們看待你的方式。為了獲得這個方法，你願意出多少錢呢？19.95美金？別急！這點錢並不夠。
我這個方法不僅有助於你對他人實施影響，而且還能幫助你實現自我管理。你近是否有這樣的感覺：你明明知道應該做什麼，也盡了的努力，但仍然想不出一個所以然來。你或許知道自己應該要有耐心、同情心，或者更加堅定的性格，但是由於時間和精力有限，你並不能完全做到。而我這個方法能快速提升你的全局觀，如此一來，你就能在瞬間明確你是誰，並采用重構時間觀念和振作精神的方式來確定你自己處在此時此地的原因。許多奇妙的事情會突然造訪我們的主觀世界，而你再也不會被線性的理性思維結構所束縛；一幅幅不可思議的圖景會展現在你的眼前；奇跡也會降臨在你身上。那時，不管是別人還是你自己，每個人都將變得十分重要。
當你用故事激勵別人時，你要把他們的情感朝著一定的方向引導。在特定的交際平臺上，故事能使我們的個人大腦復現神經學上的注意力效應。社交界會注意那些能吸引我們注意力的事物，而吸引社交界注意力的事物同樣也有這種傾向。人們不會長時間地記住一個政治家的性別過錯，而真正抓住我們注意力的是戰爭的威脅。
為了弄清你是否會產生情感或者實際動作，我們現在來做一個把你的注意力定格在往事上的試驗。請回憶你的初戀。首先用一些時間回憶你那時的年齡、發型和著裝；接著回憶令人困窘的沉默情景或者你面對初戀情人時的胡言亂語；接著，你的心靈之眼要再度聚焦在孩童時期的床上，並考慮以下這些感應傾注了你多少注意力：每個感應、潛在感應，以及伴隨情感需求產生的想像感應。保持這種狀態，直到你感覺到了一絲情感。此時，你有想付諸行動的輕微衝動嗎？或許你想弄清楚的問題是：腦海中的那個人現在在哪兒呀？
接下來，請你不動聲色地轉向回憶一次不愉快的經歷。讓我們回到中學校園，並回憶你在那裡遭受的挫折（或者受過的當眾侮辱，你隨便選一個）。你會發現，大多數你喜歡的人都會出現在這所學校。要是你無法集中注意力，請想想你的姓名，看看周圍的環境，然後再試著回去。此刻你的頭腦中會出現你先前看到的虛像，仿佛他們重現了一般。你甚至可能會覺得要阻止虛像的出現相當喫力。
這個實驗說明，通過轉變你的情感以及有選擇性地解釋現狀，你的注意力是怎樣改變當前現狀的。同樣地，故事成為社會交際的存儲器，它能把一大批人的注意力牽引至某種情感和剔除了時事的情景中。比如，一篇討論當前政治人物的文章可能會按照故事的方式談及尼克松或者林肯，以此強調或者回避讀者對往事的理解。
同樣地，你在一個集團內部講述一個引人入勝的故事，你就能有效地把握人們對未來的期望，並強調你的言論重點。倘若你能控制情感並影響足夠多的人，你就能改變他們對現實的固定看法。這是因為，注意力決定著人們對事物的解譯，它是影響別人的先決條件。當電影導演為了突出“雙手制作小箱子”這一鏡頭，他就要消去手以外的大部分場景。類似地，當你設計了一個早有定論的議題時，人們會把注意力集中在你提供的材料上，並提煉出有用的信息。
關於“怎樣設計能深刻影響感知能力”，著名語言學家喬治·萊科夫（George Lakoff）在《不要考慮一頭像》（Do not Think of an Elephant）一書中有過一番精彩的陳述，即你在克制注意力的同時，你還要掌控後的結果。他的整本書證明了一點：人人都是故事贏家。結構緊湊、內容豐富的故事能吸引人們的注意力，這種吸引力如此強大，沒有人能夠抗拒。就像一旦你被《不要考慮一頭像》的標題所吸引，無論多困難，你都無法不考慮一頭大像，故事也是一樣的。
世界上許多重要的議題的成敗往往終都取泱於那些引人注意的，被重復講述的故事。不過，盡管客觀標準不一定保證能帶來主觀結果，但是客觀標準仍然很重要。
第二節 “主觀”不是“客觀”的反義詞
客觀思維很重要，也很有價值，而且不受主觀思維的影響。所以，從主觀角度考慮問題的方法並不會降低你的客觀思維能力。你依然能非常好地處理效益成本比較或分析。如果你能學會主觀反思，那麼你也將掌握另外一種能力，即從單一的客觀數據中獲取多樣的解釋。提前了解這些，有助於你在他人形成固定看法之前預測、了解和影響他們的看法。你已經知道如何使用數字——客觀思維的語言載體——來追求更大收益，但是有所不知，你也應該更多地了解主觀推測語言。
主觀語言就是故事。故事是人類對好的或者壞的、重要的或者無關的、安全的或者危險的事情的解釋方式，也是“我們中的一個人”或者“他們中的一個人”。這些主觀解釋並沒有詆毀客觀思維，相反是強化了客觀思維，這樣你就能預想到：你的那些清楚直白的“理性”決定是怎樣被非理性的人所接納的。
你看到了什麼？請具體回答。你也許會說：“我看到了兩張人面，或者說是一個燭臺（聖餐杯、蛋糕盤）。”這幅圖表明了人們是怎樣同時運用客觀思維和主觀思維來看待事物的。面對同一個事物，你卻能看到兩個完全不同形狀的圖形。不過奇怪的是，你不可能同時看到它們。不信的話，你可以試著去觀察。相信了嗎？盡管你確實能來往反復地快速轉換視角，但是你的大腦並不能同時呈現這兩個圖形。同樣地，你的大腦青睞於能鋻別真假的客觀思維方法。那些客觀理性且思維能力很強的人很難掌握主觀思維方法，反之亦然。個別有天賦的人能如同天纔兒童彈奏鋼琴般靈活自如地運用這兩種思維方法。但是，大多數人隻能掌握這兩者思維方法中的一個。我希望這本書能幫助客觀思考者掌握主觀思維方法，而主觀思考者可以更好地與客觀思考者交流。
第三節故事體現主觀思維方法
人類的行為十分主觀，我們在分析、理解或者預測人類行為時無時不刻會受到主觀思維的影響。別人或許告訴過你：“主觀信息是沒有用的，不要受它的約束。”人類隻能根據自己軀體（不能分身）上的眼睛、耳朵來體驗這個世界。所處時代、個人經歷，以及對未來的期望使我們形成了一種主觀看法，這種主觀看法構成了別人感覺你、你的思想和你的身體的基礎。
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