了得網成功/勵志_有效溝通的三種能力

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在日常生活中，幾乎每一件事都離不開有效的溝通。無論是為了給他人施加正面的影響，還是想說服他人支持自己的建議或行動，或者是想邀請他人參與到自己的團隊或計劃當中來，我們都必須具備有效溝通的三種能力：幽默、雄辯、好口纔。
一個人要想在社會上、在職場中獲得良好的人際關繫，必須要掌握有效溝通的三個*重要的能力，即：幽默、雄辯、好口纔。
幽默
幽默是一個人*應該掌握的工具，它是輕松融入社會的潤滑劑，適用於工作、交往和生活的各個方面。灰色的幽默表達內心的苦惱和憂愁，黑色的幽默視荒謬人生為痛苦的玩笑，病態的幽默揭露生活中的陰暗，藍色的幽默富有東方溫和的詩意，玫瑰色的幽默沾染西方美學傳統色彩。
雄辯
辯論是一門大學問，攻防進退、剛柔並濟、欲擒故縱、曲直奇正，無一不顯露出說者的智慧和韜略。人的地位也會在有理有節、不卑不亢的辯論中得到提升。即使你不想出人頭地，善辯也能為你掃除諸多麻煩。
好口纔
好口纔，就是會說話。說話，不僅是一種生理功能，更是一種能力。一個人如果善於說話，口纔好，就可能把自己的生活、工作安排得有趣而且愉快，不僅使自己快樂，也使他人快樂。

內容簡介

幽默是不刺傷任何人的，它帶給人的是喜悅和快樂。在社會交往中，幽默是以愛換來愛，以喜悅換來喜悅，以快樂換來快樂。保持喜悅和快樂，不僅帶給自己幽默，也讓別人幽默起來。幽默，因此被譽為“沒有國籍的親善大使”。
辯論是唇槍舌劍的交鋒，高明的辯論者擁有良好的心理素質，能泰山崩於前而面不改色。他的辯詞剛中有柔，柔中帶剛；硬中有軟，軟中帶硬。剛柔相濟，軟硬兼施；贏面*，笑到後。
能說會道是經過艱苦而長久有效的訓練、人人都可以掌握的後天技能。克服心理弱點，多與人接觸，多參加社交聚會，多與朋友、家人交談，十年磨一劍。終有一天，你會驚喜地發現，不知不覺中你已然成了個令人嫉妒的口纔出眾者。

幽默
幽默是什麼
幽默，你是什麼
幽默的豐富層面
幽默屬於樂觀者
幽默的人有一顆平常心
慢慢把怒氣消除掉
對成績和榮譽淡然處之
笑談自己的缺點
幽默給人愉悅
幽默是“吹”出來的——誇張幽默法
大詞小用令人捧腹——大詞小用法
戲謔調侃左右逢源——戲謔幽默法
理兒不歪，笑話不來——歪解幽默法幽默
幽默是什麼
幽默，你是什麼
幽默的豐富層面
幽默屬於樂觀者
幽默的人有一顆平常心
慢慢把怒氣消除掉
對成績和榮譽淡然處之
笑談自己的缺點
幽默給人愉悅
幽默是“吹”出來的——誇張幽默法
大詞小用令人捧腹——大詞小用法
戲謔調侃左右逢源——戲謔幽默法
理兒不歪，笑話不來——歪解幽默法
隨意可成就幽默——隨意成趣法
借語作橋找幽默——借語作橋法
推陳出新來自模擬幽默——模擬幽默法
幽默的力量
幽默幫你取得成功
幽默助你排憂解難
幽默替你減輕痛苦
幽默使你更健康
幽默使大事化小
幽默揭示丑惡現像
幽默寓教於笑聲之中
幽默能調節人際關繫
幽默使家庭生活更美滿
幽默的特點
真假並用
含面不露
婉言曲說
推理變幻莫測
反語耐人尋味
暗示語要會說也會悟
指鹿為馬
巧鑽空子
幽默的智慧
望文生“幽”
讓動物“說人話”
套用現成的詞語、故事
把毫不相關的事扯到一起
借幽默擺脫困境
設置懸念道破幽默
假戲真做，幽人一默
假裝糊塗，創造幽默
歪解包袱，滑稽幽默
雄辯
尋找攻防缺口
接過話頭盡情發揮
先順從，後逆轉
用荒唐制服荒唐
選準點發起攻擊
環環相扣，一步步占據主動
層層遞進，層層反駁
探索心理狀態
軟硬兼施說利害
借相同點反擊不同點
不在次要矛盾上糾纏不休
語言力求簡短有力
溫柔地回敬對方
一語驚人，不達目的不罷休
欲擒故縱
營造利於說服的局勢
巧設圈套將對方引入其中
有意識地反過來說理
隨機應變，迅速改變辯論方式
心理相容
心理滿足
擺出是非曲直
拐彎抹角把話說
直截了當地陳述
借酒吐真言
避重就輕，模糊應對
通過旁敲側擊達到目的
所答非所問
靈活應變方法
用數字說話
引經據典，用事實說話
賦予某些詞語特定的含義
聲東擊西，言在此而意在彼
偷換概念，以擾亂視聽
選擇相反的事物作比較
好口纔
說話的方式
你會說話嗎
說好句話
展現說話的親和力
說話的姿態盡量放低些
說話要流利
避免過分的客套話
使用商量的口吻
不在小事上爭執不下
不作沒有意義的爭論
交談的方法
把握初的10秒鐘
適當停頓
借助肢體語言
邊看人邊說話
少說“我”多說“你”
活學活用迂回之術
嬉笑怒罵，寓莊於諧
語言的魅力
戀愛離不開交談
情話綿綿
開玩笑有規則
妙語反擊無理的行為
常說謝謝
輕松愉快地自嘲
糾正7個口語壞習慣
說服的能力
從消除心理障礙入手
制造威懾氣勢
牽著別人的鼻子走
不到時候不說
用事實說話
提前暗示，會使對方說出實話
設立第三者，激發對方的士氣
動之以情，曉之以理
傾聽的技巧
會說還要會聽
做一個好聽眾
傾聽的6個規則
發問——有助於彼此的溝通
冷靜聽取對方的傾訴
修煉好口纔
在生活中積累經驗
有空多與親友聊聊天
別怕被人取笑
克服說話恐懼癥
把心中的壓力釋放出來
對著人群說話

在線試讀

幽默
幽默是什麼
幽默使人的生活變得輕松，使人的頭腦變得冷靜。幽默的存在是有條件的。這就是大家要用足夠的寬容來理解和接納它，然後再去享受它。說者脫口而出，聽者寬宏曠達，彼此自然達到幽默的境界。幽默猶如迷人難測的精靈，它唱出的歌聲沁人心脾，令人深思，感人至深。這個精靈隨時出現在我們周圍，人們吸收著它的靈氣。下筆生花，出口成趣。當人們要為它勾畫面目時，卻又若雞若鳳，若貓若虎，若蛇若龍。不同時代、不同民族的藝術大師.筆下所描繪的幽默面目又判若兩樣。
◎幽默，你是什麼
為什麼隻要卓別林等喜劇人物一露臉，他們一張口、一舉手、一投足，立即便能把人們的心弦撥動，使千萬人為之捧腹、為之噴飯、為之傾倒？這奧妙就在於：他們的一言一行、一舉一動都充滿了啟迪入的心智、令人愉悅的幽默。
世界上沒有一個人不喜歡風趣幽默的語言。在文藝晚會上，相聲、小品之所以一直成為受歡迎的節目之一，就在於它們的表現形式離不開幽默，那幽默的語言強烈地感染著觀眾。幽默的話語能抓住聽者的心，使對方為之動容，或笑逐顏開或化干戈為玉帛，也可以使一些深刻的思想表達得更加生動和形像。
美國南北戰爭期間，一位將軍從前方給林肯發回電報，林肯覺得電報上的戰況太簡略，就回電要求今後的戰報務必詳盡。
這位將軍是個急性子的人，看了電報很不高興，不久就拍了個電報給林肯：“繳獲母牛六頭，請示如何處置。”林肯看了電報，知道將軍生氣了，立刻回電：“速擠牛奶。”將軍看了，哈哈一笑，怒氣全消。
從這則幽默故事中，人們看到了一位領導者的謙虛和大度。當將軍怒氣衝衝地發來電報，請求總統處置“六頭奶牛”時，林肯沒有對這一荒唐無理的要求大發雷霆，反而巧妙地作出幽默的回應。
在為人處世中，人們經常會遇到這樣那樣的尷尬場面，如果處理稍有不慎，就會導致不良後果。假如人們都能像林肯那樣，在緊要關頭“幽它一默”，那麼，在緊張乏味的日常生活中，不知會增添多少情趣呢。
什麼是幽默呢？
愛爾蘭作家蕭伯納說：“幽默素，它既不是化合價，更不是成品。”幽默
幽默是什麼
幽默使人的生活變得輕松，使人的頭腦變得冷靜。幽默的存在是有條件的。這就是大家要用足夠的寬容來理解和接納它，然後再去享受它。說者脫口而出，聽者寬宏曠達，彼此自然達到幽默的境界。幽默猶如迷人難測的精靈，它唱出的歌聲沁人心脾，令人深思，感人至深。這個精靈隨時出現在我們周圍，人們吸收著它的靈氣。下筆生花，出口成趣。當人們要為它勾畫面目時，卻又若雞若鳳，若貓若虎，若蛇若龍。不同時代、不同民族的藝術大師.筆下所描繪的幽默面目又判若兩樣。
◎幽默，你是什麼
為什麼隻要卓別林等喜劇人物一露臉，他們一張口、一舉手、一投足，立即便能把人們的心弦撥動，使千萬人為之捧腹、為之噴飯、為之傾倒？這奧妙就在於：他們的一言一行、一舉一動都充滿了啟迪入的心智、令人愉悅的幽默。
世界上沒有一個人不喜歡風趣幽默的語言。在文藝晚會上，相聲、小品之所以一直成為受歡迎的節目之一，就在於它們的表現形式離不開幽默，那幽默的語言強烈地感染著觀眾。幽默的話語能抓住聽者的心，使對方為之動容，或笑逐顏開或化干戈為玉帛，也可以使一些深刻的思想表達得更加生動和形像。
美國南北戰爭期間，一位將軍從前方給林肯發回電報，林肯覺得電報上的戰況太簡略，就回電要求今後的戰報務必詳盡。
這位將軍是個急性子的人，看了電報很不高興，不久就拍了個電報給林肯：“繳獲母牛六頭，請示如何處置。”林肯看了電報，知道將軍生氣了，立刻回電：“速擠牛奶。”將軍看了，哈哈一笑，怒氣全消。
從這則幽默故事中，人們看到了一位領導者的謙虛和大度。當將軍怒氣衝衝地發來電報，請求總統處置“六頭奶牛”時，林肯沒有對這一荒唐無理的要求大發雷霆，反而巧妙地作出幽默的回應。
在為人處世中，人們經常會遇到這樣那樣的尷尬場面，如果處理稍有不慎，就會導致不良後果。假如人們都能像林肯那樣，在緊要關頭“幽它一默”，那麼，在緊張乏味的日常生活中，不知會增添多少情趣呢。
什麼是幽默呢？
愛爾蘭作家蕭伯納說：“幽默素，它既不是化合價，更不是成品。”
美國幽默表演大師卓別林說：“所謂幽默，就是我們在看來是正常的行為中覺察出來的細微差別。換句話說，通過幽默，我們在貌似正常的現像中看出了不正常的現像，在貌似重要的事物中看出了不正常的事物。”
英國作家哈茲裡特說：“幽默是說話的調味品，並非食品。”
列寧說：“幽默是一種優美的健康的品質。”
這裡足見幽默這個迷人難測的“精靈”在不斷地尋求自己漂亮的外殼，同時又不斷地更新自己的容貌。
幽默感是人的比較高尚的氣質，是文明的體現。一個社會不能沒有幽默。有人形像地說：“沒有幽默感的語言是一篇公文，沒有幽默感的人是一尊雕像，沒有幽默感的家庭是一間旅店，而沒有幽默感的社會是不可想像的。”幽默可能發生在社會生活的每一層次，每一角落。受過良好教育的人，有受過教育者的幽默方式；中產階層的人，有中產階層的幽默方式；哪怕是鬥大的字不識一籮筐的人，也可以有他們獨特的幽默方式。可以說，幽默是一個不拘性別、不拘年齡、不拘社會地位、不拘教育程度的人皆可為之的社會現像。正因為幽默在人們的社會生活中這樣普通，同人們太熟悉了，它纔被人們所忽視。當人們生活在一個缺少空氣的環境中，纔能深切體會到空氣對人體的重要。同樣，隻有當人們生活在一個缺少幽默的社會環境中，纔會感到幽默的魅力，感到生活中幽默的力量。
一天，“倫琴射線”的發明者倫琴收到一封信，寫信人請求倫琴寄一些“倫琴射線”和一份怎樣使用這些射線的說明書給他，因為他胸中殘留著一顆子彈，需要用射線治療。
倫琴閱過信，提筆在復信中寫道：“真遺憾，眼下我手頭的x射線剛好用完了，況且要郵寄這種射線十分困難。這樣吧，請把你的胸腔給我寄來吧！”
“把你的胸腔給我寄來吧”，這就是倫琴幽默智慧的過人之處。
有聲或無聲的舉動也許看來很有趣，其中。有趣的不是舉動本身，而是在於用屬於自己的、有趣的方式去看它。
◎幽默的豐富層面
幽默是人的能力、意志、個性、興趣的綜合體現。它是社交的調味劑，有了幽默，社交可以讓人覺得醇香撲鼻，回味無窮；它是引力強大的磁石，有了幽默的社交，便會把一顆顆散亂的心吸入它的磁場，讓人們臉上綻開歡樂的笑容；它是智慧的火花，迸發著智慧者的靈感；它是高級的逗笑品，幽默不一定會使人捧腹大笑，卻能引起莞爾微笑。
就品種而言，幽默和笑一樣豐富多彩，它有善意的、冷酷的、友好的、悲傷的、感人的、攻擊性的、不動聲色的、含沙射影的、不懷好意的、嘲弄的、挑逗的、和風細雨的、天真爛漫的、妙趣橫生的等等，這裡不論屬揶揄也好，屬嘲笑也好，充滿同情憐憫也好，純屬荒誕古怪也好，其意趣必須是從內心湧出，更甚於從頭腦湧出的。隻有這樣，它纔以一種生動感、生命感，標志出超卓的心智心力，抖展開心靈的溫暖與光輝。幽默可以分為以下幾種類型，不同的人對幽默有各自的欣賞眼光。
1.哲理性幽默
對哲學、宗教等方面有嗜好的人會對此反應強烈。他們往往能對自身弱勢進行嘲笑。對這類幽默感興趣的人並不是自虐狂，而是具有一種能坦率地承認並欣賞自己的弱點，並能超越它們的開闊胸懷，是一種令人感到和藹可親的謙卑。
請看下面這則妙語：
大學生請一位著名的經濟學家給衰退、蕭條、恐慌等詞下個定義。 “這不難。”專家回答，“‘衰退’時人們需要把腰帶束緊。‘蕭條’時就很難買到扎褲子用的皮帶。當人們沒有褲子時，‘恐慌’就開始了。”一篇個題為《佳麗可人》的小作品更富趣味：
“你愛我哪一點？”妻子問她的丈夫，“是我的天生麗質呢，還是我動人的身軀？”
“我愛你的幽默感。”丈夫回答。
2.荒誕式幽默
這是以一種出乎意料的獨特方式擺脫理性而產生此類完美的“蠢話”。這種幽默絕不會來自傻瓜的頭腦，而是高度智慧的結晶。喜歡這種幽默類型的人理性思維較發達，追求精神的自由奔放。
有一次，英國作家狄更斯正在釣魚，一個陌生人走到他跟前問：“先生，您釣魚？”
“是的，”狄更斯毫不遲疑地回答，“今天，我釣了半天，沒見一條魚；可是在昨天，也是在這個地方，卻釣起了15條魚！”
“是嗎？”陌生人問，“那您知道我是誰嗎？我是專門巡檢偷偷釣魚的，這帶湖口禁止釣魚！”
說著，那陌生人從口袋裡掏出一本罰單，要記下名字罰狄更斯的款。見此情景，狄更斯忙反問道：“那麼，你知道我是誰嗎？”當那陌生人還在驚訝迷惑之際，狄更斯直言不諱地說：“我是作家狄更斯，你不能罰我的款，因為虛構故事是我的職業。”
3.社會諷刺性幽默
這是對社會風氣、對人性某些灰暗面的嘲諷，酷愛這類小品的人是在以一種半超然冷漠的態度對待世界，這種幽默的欣賞者往往以一種更開闊的視野——即所謂“上帝的眼光”來看待自己與人類自身，成為自己與人類命運自由而超然的觀察者。
1717年，伏爾泰因為譏諷攝政王奧爾良公爵，被囚禁在巴士底監獄達11個月之久。出獄後，喫夠了苦頭的哲學家知道奧爾良公爵冒犯不得，便去請他寬宏大量，不計前嫌。攝政王深知伏爾泰的影響，也急於同他化干戈為玉帛。於是兩人都講了許多恰到好處的抱歉之辭。後伏爾泰再一次表示感謝說：“陛下，您真是助人為樂，為我解決了這麼長時間的食宿問題，我衷心地再次向您表示感謝。可今後，您就不必再為這件事替我操心啦。”
4.插科打諢式的“胡言亂語”性幽默
這是輕松的自我娛樂。那些剛開始體會推理之味、對世事涉足不深的年輕人來說，可能對此會興趣盎然。
馬克•吐溫一天在美國裡士滿城，抱怨自己的頭痛。當地的一個人卻對他說：“這可能是你在裡士滿城喫的食品和呼吸空氣的緣故，再也沒有比裡士滿城更衛生的城市了，我們的死亡率現在降低到每天一個人了。”
馬克•吐溫立即對那人說：“請你馬上到報館去一趟，看看今天該死的那個人死了沒有。”
幽默形式和品種異彩紛呈，百花爭妍，表明人類的幽默藝術經久不衰，生命力旺盛。當人們為它的奇光異彩所吸引時，應該看到：一如世上絕大多數事物一樣，幽默也有不同品格，有的高貴文雅，啟人心智；有的低級庸俗，貽害青年。對發揮幽默力量者而言，理性的判斷、透視是必要的。
……

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