內容簡介
本書具有以下3個特點:
(1)內容難易適中。在難易程度的把握上,根據本課程相關教學要求以及旅遊業的*發展編寫,同時兼顧中等職業學校的教學實際。
(2)板塊設置靈活。“學習目標”、“背景案例”、“第二課堂”和“典型案例”等板塊的設置,不僅提高了學生的學習興趣,而且開闊了他們的視野,提高了他們的分析能力。
(3)配置同步練習。每章後面都配有“復習思考題”,一方面有助於鞏固本章的主要內容;另一方面能夠進一步提高學生的分析能力和實際操作能力。
本書的主要內容包括旅遊服務禮貌禮節概述、旅遊服務人員禮貌禮節的基本要求、旅遊服務主要崗位的禮貌禮節、我國部分民族禮貌禮節、港澳臺地區禮貌禮節、國外不同地區禮貌禮節、國際交往禮貌禮節和宗教禮貌禮節等。
(1)內容難易適中。在難易程度的把握上,根據本課程相關教學要求以及旅遊業的*發展編寫,同時兼顧中等職業學校的教學實際。
(2)板塊設置靈活。“學習目標”、“背景案例”、“第二課堂”和“典型案例”等板塊的設置,不僅提高了學生的學習興趣,而且開闊了他們的視野,提高了他們的分析能力。
(3)配置同步練習。每章後面都配有“復習思考題”,一方面有助於鞏固本章的主要內容;另一方面能夠進一步提高學生的分析能力和實際操作能力。
本書的主要內容包括旅遊服務禮貌禮節概述、旅遊服務人員禮貌禮節的基本要求、旅遊服務主要崗位的禮貌禮節、我國部分民族禮貌禮節、港澳臺地區禮貌禮節、國外不同地區禮貌禮節、國際交往禮貌禮節和宗教禮貌禮節等。