職場,是人生的一個重要“修煉場”。如何在職場中遊刃有餘是人們需要學習的一門重要功課,而這門功課中核心技能之一便是溝通。
本書綜合實踐經驗,以具體的案例引出相應職場場景下的溝通技巧,從簡歷溝通、面試溝通、向上管理與溝通、向下管理與溝通、會議溝通、合作溝通、工作交接、職場溝通技能、公眾表達、職場情緒管理和培養等方面具體講述了職場人士需要掌握的溝通方法,旨在幫助每一位職場人士提升溝通能力,更好地適應職場生活。本書有大量案例和實戰練習,可讀性和實用性強,能幫助讀者活學活用。
本書既可以作為普通高等院校和職業院校與溝通相關課程的教材,也可以作為各類培訓機構的教學用書。