■《人脈經營術》

美國有句俗語：“關繫是能力，人脈是財富，人情是學問，交際是藝術。重要的不在於你懂得什麼，而在於你認識誰。”一句話道出了人脈的重要性。有人脈就有力量，有人脈就有競爭力，人脈即是你的財脈。有人把人脈比喻成銀行存款，存入越多，時間越長，兌現出來的利息就越多。本書從知曉人脈影響、看清人脈真相、修煉人脈基礎、突破人脈障礙、搭建人脈策略、維護人脈根本、突破人脈局限、把好人脈大門、結交人脈禁忌九個方面講述一套完整的人脈經營術，內容翔實、完備，是一本關於如何積累人脈、獲取成功的不可多得的好書。




■《心理破譯術》

行走社會，識人本領很重要。怎樣從一舉手、一投足間讀懂對方心意而見機行事？怎樣從一個小細節，一個小習慣識別其纔干、為人從而為我所用？本書從外貌、言談、穿著打扮、興趣愛好、生活習慣、行為舉止、職場等方面，多角度、深層次挖掘隱藏在人們內心深處的奧秘，並結合大量具體生動的例子，進行深入透徹、繫統全面的剖析，內容廣泛，文字通俗，條理清晰，輕松活潑，既是一本實用型工具書，又是一本趣味性休閑讀物。




■《職場博弈術》

職場如戰場，現實的職場並不是夢想者的天堂，更多的是心智博弈的角鬥場。職場有許多規則，不隻是顯性的，還有隱性的。有些規則，知道總比不知道好，因為這就是生活。我們無法以身試險，遍嘗所有的潛規則。我們要做到的是快速成長。通過閱讀他人的故事，結合自己的經歷與再觀察，讓隱形的遊戲規則了然於胸；然後，技巧性地去戰鬥、去奮鬥、去成功。本書就是一本幫助讀者剖析職場遊戲規則，突破職場成長瓶頸，透過現像認清本質，提供*應對方案的智慧書。

■《人脈經營術》

吳若權，職場精英，現就職於某著名外資企業。閱歷豐富，對社會人生感悟深刻，業餘時間愛好寫作，多著述其人生經驗和體會，文字精準，邏輯嚴密，符合現代人的閱讀口味。




■《心理破譯術》

王光耀，男，原籍河北，現居北京。天津大學中醫專業畢業，現供職於北京某著名醫藥上市企業。業餘時間涉列廣泛，曾發表過若干文字作品，出版圖書《中國式管人之道》、《這樣說話有效》等。




■《職場博弈術》

李峰，生於白山黑水之間的美女，畢業於東北師範大學心理學專業，愛好寫作，文字洗練，語言精準，思想深刻。曾有多部作品出版，多是閱世之作，其文字值得期待。

■《人脈經營術》



章 知曉人脈影響——缺什麼不能缺人脈



1. 抓住了人脈，就摸到了財脈

富人為什麼會越來越富，因為他們懂得如何憑人脈“網”富。

2. 機遇潛伏在你的人脈中

一個人能否成功，不在於你知道什麼，而在於你認識誰。

3. 成功是靠關繫煉成的

成功的要素是懂得如何搞好人際關繫。

4. 命運有時候掌握在他人手中

改變命運的外力來自你的人脈。

5. 沒有指路人，就要兜圈子

明確正確的方向，永遠比跑得快更加重要。

6. 安危往往就捏在你多認識的那個人手裡

你不知道哪塊雲彩會有雨，有的時候恰恰就是你無意間播撒下的種子救了你。



……



第二章 看清人脈真相——要交就交實力派



第三章 修煉人脈基礎——先從改變自己入手



……



■《心理破譯術》

章〓從外貌特征看透人心

鼻子堅挺的人性格堅強，思維清晰，對事情有獨特見解。他們既富有挑戰精神，比較有自信，對自己決定的事情一般都能做到；又善於思考，不怕困難。但是，也常常因為固執而走向事情的反面。


1.眼睛對於透析人性的意義

2.臉形是看透人心的鏡子

3.鼻子是人的性情的視窗

4.從嘴巴透視人的品性

5.眉毛彰顯內心痕跡

6.耳朵是信息的中轉站

7.頭發渲染個性魅力

8.體型是性格的視窗

9.下巴延展了個性魅力



第二章〓從言談話語看透人心

第三章〓從服飾裝扮看透人心



……



■《職場博弈術》



章 老板的心思你要猜——與老板過招的博弈術



1.老板就是要人“伺候”的

所謂的老板要被“伺侯”，無非就是需要我們在工作的時候細心觀察，替老板分擔一些看似無謂的小事。

2.老板的字典裡沒有“苦勞”這個詞

商業時代以效率為先，靠業績說話，“沒有功功也有苦勞”的想法隻會增加你的委屈感，絕不會換來老板的同情。

3.忠誠於老板，但不要盲從於老板

忠誠不是愚忠，服從不是盲從，假如你的長官錯了，你還盲目地忠誠於他，你就是愚昧的人。

4.誰說老板的要求不能拒絕

拒絕帶來的影響遠沒有你執行不良決策造成的後果可怕。不是所有拒絕都會令老板生氣，藝術地拒絕反而會得到老板的尊重。

5.別跟老板談感情，他們更在乎的是利益

老板們在乎朋友感情，但他們更在乎的是利益！當你與他的距離危害了他的利益時，你離開公司的日子就不遠了！

6.背後發老板的牢騷，不如背後唱老板的贊歌

借同事之口把贊美表達出來，雖說是別人的話，但表達的其實是自己的觀點，非常自然，又潤滑了和老板的關繫。



……



第二章 得罪誰別得罪上司

——與上司相處的博弈術



第三章 同事關繫亦敵亦友

——與同事較量的博弈術



……

■《人脈經營術》

繼“閃客”、“拼客”、“曬客”、“威客”等新鮮詞彙後，“脈客”一詞也悄然出現，並迅速走紅網絡和雜志。“脈客”是什麼？“脈客”指的是那些善於使用人脈、經營人脈的人。為大家熟知的脈客就是臺灣的人脈管理大師楊耀宇。他原本是一個貧窮的鄉下人，卻在短短幾年內積累的巨額財富。他憑什麼？兩個字：人脈。據楊耀宇透露，他的人脈網絡遍及各個領域，上千、上萬條，數也數不清。這些豐富的人脈網絡無疑是他成功的巨大支撐。


在當今這個競爭激烈的社會中，人脈的重要性更加凸顯，所以，當“脈客”這個詞出現在人們視線裡的時候，自然就緊緊抓住了人們的眼球。人們開始火熱追捧，極力去爭當一名有競爭力的“脈客”。為了迎合人們的這種心理，如今網上不僅有專門的“脈客”論壇、百度貼吧有“脈客吧”，還有以“脈客”命名的網站。


總之，現如今，積累人脈成了人們叫得響的口號，經營人際關繫也成了人們熱衷的話題。人脈經營出現了如此火爆的現像，這是否合理，嘗到人脈甜頭的人有發言權。比爾?蓋茨說：“一個人永遠不要靠自己一個人花100%的力量，而要靠100個人花每個人1%的力量。”曾任美國某鋼鐵公司總裁的A?H?史密斯說：“鐵路的95%是人，5%是鐵。”這裡的“人”即“人脈”。日本推銷之神原一平說：“像愛自己那樣愛別人，這就是確立人脈關繫的要諦。”曾任美國總統的西奧多?羅斯福說：“成功的要素是懂得如何搞好人際關繫。”這些成功人士如此推崇人脈，也反映出人脈在一個人的發展中起著不可忽視的推動作用。


人脈是一個人到達成功彼岸的不二法門，這個道理我們已然知曉，那接下來要做的事情就是積極地去行動，編織一張既大又牢固的人脈關繫網。具體要如何去做呢？


編織人脈網需要內外兼修，一方面要提高自身修養，不斷增加自己的“被利用價值”；另一方面，要主動走出去，以積極的心態與人交往，不斷提高自己的人氣。另外，隻注重搭建人脈，還是遠遠不夠的，我們還需要對它進行精心管理和定期維護，否則，搭建的人脈網就形同虛設。


在本書中，我們分章節詳細地探討了經營人脈的問題。為了讓大家在輕松的閱讀氛圍中領略到人脈的妙處，我們援引了生活中、職場中、商場中發生的大量生動鮮活的例子。這些事例或許是你親身經歷過的或許是身邊發生的，雖然當時曾經給過你一些啟示，但是隨著時間的流逝，這些啟示也可能已經模糊了。我們將之一一串聯起來，以期讓大家對人脈的理性思考變得更加繫統化、成熟化。


讀者在閱讀本書時，如果能從其中得到經營人脈的點滴啟發，建立起自己龐大的人脈網，並從中受益，我們也就達到了編寫此書的目的。


■《心理破譯術》

自古至今，無數人感嘆“識人難，識人心更難”。的確，“畫龍畫虎難畫骨，知人知面不知心”。人世間善良的是人心，險惡的也是人心；捉摸不定的是人心，變幻莫測的也要屬人心。所以，如何能夠快速地識別人心，在瞬息萬變的今天尤為重要。


我們生活在社會的大舞臺上，每個人都扮演著不同的角色，但由於每個人的思維信仰、生活習慣、脾氣秉性、生活閱歷等的不同，再加上其行為和心態還會受到感情和理智等外界因素的影響，所以每個人呈現給大家的狀態都是不一樣的；也有的人戴著假面具生活，他們故意將自己隱藏起來，真真假假，虛虛實實，讓人“霧裡看花，水中望月”。這著實為我們準確識人心帶來了很多不便。


但是，在現實生活中，每個人又無法脫離社會而過著“隱居”的生活，人際關繫對於每個人來說都是至關重要的，他關繫著一個人的成功與失敗，正如卡耐基所說，“一個人的成功，約有15％取決於知識和能力，85％取決於人際關繫的能力”。所以為了生存，為了實現自己的理想，就必須與各種各樣的人打交道，並通過這些活動去完成自己的計劃，因此具有識人本領至關重要。比如說，假如你想招賢納士，那麼你首先應該樹立自己的威信；假如你想在商業競爭中立於不敗之地，那麼你首先應成為一位識人高手；假如你想成為眾星捧月的領導者，那麼你首先必須是一為伯樂；假如你想在朋友中間具有凝聚力和號召力，你則必須具備隨機應變，識破“人機”的能力。總之，一個識人高手，往往具有深邃的洞察力，能準確地掌握對方的心理，領先一步，迅速掌握全盤的主動。


那麼，如何能具備很強的識人本領呢？怎樣從對方的一舉手、一投足之間即可讀懂其心意而見機行事？怎樣從對方的一個小細節、一個小習慣就可以識別其纔干與為人而為我所用？怎樣從對方的一個眼神、一句話就能判斷出隱含的動機而讓你繞過人生路上的許多彎路？本書就是從外貌、言談、穿著打扮、興趣愛好、生活習慣、行為舉止、職場等多角度、深層次挖掘隱藏在人們內心深處的奧秘，並結合大量具體生動的例子進行深入透徹、繫統全面的剖析。本書內容廣泛，文字通俗，條理清晰，輕松活潑，既是一本實用型工具書，又是一本趣味性休閑讀物。希望大家在本書的啟發下，能輕松愉快地獲得有益的人生經驗與技巧，能在官場上、商場上、情場上，在生活的方方面面，掌握為人處世的策略，真正做到知己知彼，百戰不殆，不斷地由勝利走向勝利。


■《職場博弈術》

博弈是一種遊戲，也是一種生存方法。不要以為博弈的道理很高深，離我們的生活很遠。其實，它的道理很簡單，隻要有分歧、有鬥爭、有矛盾的地方都可以運用它。如今它正漸漸成為解決各種爭端的指南、處理各種問題的竅門。身在職場中的人，隻要了解了職場博弈的規則，就可使得你的職業生活遊刃有餘、無往而不利。


職場就是江湖，有江湖的地方就有紛爭。這是一個永遠也不會平靜的地方，在這裡整天都擁擠著那些期待著擁有美好生活的上班族們，他們整天都忙碌著周旋於老板、上司、同事之間；品嘗著職場生涯中的升職或降職、加薪或受罰、成功或失敗、愛或恨等各種酸甜苦辣；時刻扮演著各自不同的角色，在這個沒有硝煙的戰場上拼命地廝殺。


作為職場中的一員，面對如此殘酷的鬥爭，你該何去何從？你是打算迎接挑戰，還是退避三舍？你是選擇主動出擊，還是被動防守？不管你做出什麼樣的選擇，不管職場之路有多麼坎坷，你要想生存下去，的選擇就是勇敢地面對這一切。隻有你敢於面對，你纔有可能真正地在職場中擁有自己的一席之地，有了一席之地，你纔有了成功的根基。


職場是殘酷的，甚至可以說是黑暗的。沒有人希望自己還沒到達目的地就被淘汰出局，沒人願意在各種明爭暗鬥中被打敗。隻要你想在職場中生存下去，你就必須深刻地解讀博弈的內涵，懂得怎麼和老板、上司、同事博弈，明白辦公室政治，懂得處理好辦公室中兩性間的關繫等，隻有這樣你纔能活得自在些。


職場是人生的演繹，不論是職場菜鳥、還是職場老手，不論是公司職員、還是高層主管，不論是外企白領、還是國企領導，都是職場人生的主角。那麼在如此激烈的競爭中，誰能成為正真的贏家？誰能主宰自己在職場中的沉浮？誰能在競爭中永立不敗之地？當然是那些懂得處理好各種關繫，深諳職場生存智慧的人。


本書將引領你進入職場博弈場，明白地告訴你，如何與老板、上司、同事博弈；如何爭取晉升；晉升之後如何管理下屬；如何玩轉辦公室政治；如何處理好兩性問題。懂得了這些，你纔能在職場中脫穎而出，步步高升，後走向成功。

■《人脈經營術》

建立人脈關繫就是一個挖井的過程，付出的是一點點汗水，得到的是源源不斷的財富。

——哈維?麥凱（世界一流人脈關繫大師）



一個人永遠不要靠自己一個人花100%的力量，而要靠100個人花每個人1%的力量。

——比爾?蓋茨（世界首富）



人生*的財富便是人脈關繫，因為它能為你開啟所需能力的每一道門，讓你不斷地成長、不斷地貢獻社會。

——安東尼?羅賓（世界*激勵大師）



銷售領域裡得到業績的一個概念就是“搖錢樹”概念。人脈銷售就是一個開枝散葉，開花結果的過程。

——博恩?崔西（世界一流效率提升大師）



■《心理破譯術》



試玉要燒三日滿，辨材須待七年期。

——白居易（唐代詩人、文學家）



事之至難，莫如知人；事之至大，亦莫如知人。誠能知人，則天下無餘事矣。

——陸九淵（南宋哲學家、教育家）



一尺之面，不如一寸之眼。

——許負（中國古代女神相）



凡人心險於山川，難於知天。天猶有春秋鼕夏旦暮之期，人者厚貌深情。故有貌願而益，有長若不肖，有順懁而達，有堅而縵，有緩而焊。故其就義若渴者，其去義若熱。故君子遠使之而觀其忠，近使之而觀其敬，煩使之而觀其能，卒然問焉而觀其知，急與之期而觀其信，委之以財而觀其仁，告之以危而觀其節，醉之以酒而觀其側，雜之以處而觀其色。九征至，不肖人得矣。


——孔子（春秋時期思想家、教育家）



■《職場博弈術》

你有好思路，好想法，隻能說讓你離成功更近一點，但絕不等於你抓到了成功。計劃再好，創意再好，克服不了懶惰而沒有去執行，永遠都是零。——江南春（分眾傳媒總裁）




做任何事情，我們一定要有競爭意識。在競爭中取勝，意味著你用正確的手段和有效的方法超越別人和超越自己。競爭意識產生於和別人的對照中，產生於自身所處的環境中。


——俞敏鴻（新東方教育集團董事長兼總裁）



份工作就像初戀，或許有的苦澀，有的幸福，在反復尋找中總是“欲說還休”。作為後來者，你要做的隻有一開始就做對。

——閻焱（北京軟銀賽富投資顧問有限公司首席合伙人）



當隻有你一個人存在時，就是能體現你道德的時候，是你能體現境界的時候。職場角落常常是能讓一個人原形畢露的地方，平時西裝革履、文質彬彬、相貌堂堂、溫文而雅，都不足以體現一個人的真正素質，而在職場角落的時候，纔能體現禮儀所在，道德所在。


——麥卡錫（美國傳媒巨頭ABC副總裁）

■《人脈經營術》

1. 抓住了人脈，就摸到了財脈

窮人家常常門庭冷落，富人家則貴客盈門。很多人將這種現像歸結為世態炎涼。當然，這一點誰也不能否認，除此之外，也暴露出一個問題：窮人占有的人脈資源少，而富人卻占有豐富的人脈資源。


斯坦福研究中心曾發表過一份報告：一個人賺的錢，12.5％來自知識，87.5％來自關繫。什麼是關繫？關繫即我們提到的人脈。人脈雖然不能直接轉化為財富，但它卻是一種潛在的無形資產。窮人不知道積累人脈的重要性，從來不會去為此投資，而富人卻時時刻刻傾力打造自己的人脈網。這也就是富人越來越富，窮人越來越窮的一個重要原因。


窮人要想富裕起來，就要先讓自己的門前熱鬧起來，讓自己的人脈資源豐富起來。交往的人群不再隻是窮人，更重要的是要交富人。

《紅樓夢》中有這樣一個故事。賈府在京城有一門連宗的窮親戚王成。因為很長時間沒有來往，連主持日常事務的王熙鳳都不知道他。早些年，因為家業蕭條，王成覺得城外好過活，就搬到城外去住了。王成死後，兒子狗兒長大成人。狗兒的嶽母就是劉姥姥。


這家人生活實在困窘，狗兒卻隻能在家喝悶酒。劉姥姥看不下去了，她認為在家跳塌天也不中用，既然和賈家有著那麼一點聯繫，就應該去踫踫運氣，說不定打通打通，還能重新和賈家攀上關繫。狗兒抱怨說，長時間不去走動，人家未必肯幫忙。劉姥姥還是決定去走動走動，進入賈府以後，通過周瑞的老婆，劉姥姥終於見到了王熙鳳，打來了不少“秋風”。再後來，又有了第二次進賈府。經過這一番聯絡，劉姥姥的日子漸漸富裕起來，終在賈府的幫襯下，劉姥姥成了她那一帶的財主。


窮人抓住了富人這條人脈，也就抓住了致富的財脈。其實，營造人脈也是富人之所以富的一個重要憑借。

黃金有價，人脈無價。富人為什麼會越來越富，因為他們懂得如何憑人脈“網”富。

晚清“紅頂商人”胡雪岩說：“越是本事大的人，越要人照應。皇帝要太監，老爺要跟班，隻有叫花子不要人照應。這個比方不大恰當，不過做生意一定要有伙計。市面要撐得大，沒有人照應，赤手空拳，天大的本事也無用。”


為了能得到大家的照應，在胡雪岩的一生中，他總是把人脈經營放在首位。在王有齡落魄之時，他不惜冒著丟掉飯碗的危險，予以接濟，因而結交了一位官場知己。隨著王有齡的升遷，胡雪岩的事業也如日中天，從錢莊到絲綢業，到當鋪，生意橫跨好幾個行業，成為浙江商界的領袖人物；他為封疆大吏左宗棠的軍隊捐款、捐糧，贏得了左宗棠的信任，找到了官場上的有力靠山，在左宗棠的舉薦下，他四品紅頂高戴，成了真正的“紅頂商人”；在漕米押運一事中，他貸款給漕幫，解決他們的財務危機，自此，漕幫對胡雪岩“唯命是聽”，隻要是胡雪岩的貨，漕幫是優先運輸，所以胡雪岩的貨向來是暢通無阻、來往迅速；設立“陰俸”、“陽俸”，解決員工的後顧之憂，員工個個盡心盡力，由此激發出的生產積極性和創造力所轉化的經濟效益遠遠超過了所支出的金額……


胡雪岩為自己精心編織了一張巨大的、錯綜復雜的人脈網，將社會各個階層的人盡可能網到自己的圈子中，為自己聚斂財富，終成為富可敵國的大商人。


人脈是金，卻貴甚黃金。在當今社會，一個人的人脈資源越豐富、人脈關繫層次越高，他的財路就越廣，這已經成為一個不爭的事實。每一個人都有著自己的財富夢想，這個夢想能否實現，很大程度上取決於他是否擁有一棵參天的“人脈大樹”，“人脈大樹”越繁茂，擁有的財富空間就越大。


■

富人為什麼會越來越富，因為他們懂得如何憑人脈“網”富。



■《心理破譯術》

章〓從外貌特征看透人心

鼻子堅挺的人性格堅強，思維清晰，對事情有獨特見解。他們既富有挑戰精神，比較有自信，對自己決定的事情一般都能做到；又善於思考，不怕困難。但是，也常常因為固執而走向事情的反面。


嘴唇松馳的你給人一種散架的感覺。可以看出你的身體不太好，因此辦事缺乏足夠的體力支持。無論做什麼事情，隻要過一會兒，你就會感到精疲力竭，缺乏耐力幾乎成為你的一種本能。


……



1?眼睛對於透析人性的意義

愛默生說：“人的眼睛和舌頭所說的話一樣多，不需要字典，卻能從眼睛的語言中了解整個世界。”

的確是這樣，眼睛的語言是人臉部的主要表情之一，它與一個人的思想感情有著密不可分的關繫。一個人的所思所想很多時候會通過他的眼神表現出來，所以通過觀察一個人豐富的眼睛語言，也可以在某種程度上對他有一個大致的了解和認識。從眼睛可以看出這個人是溫柔的或是惡毒的，是冷淡的或是熱情的，是贊許的或是輕蔑的，頭腦好或是易動怒。


心理學家珍?登布列在《推銷員如何了解顧客的心理》一文中說道：一個成功的推銷人員，具有從眼睛中看透心理活動的本領，在業務上往往能夠遊刃有餘，身經百戰。具體地說，他可以從如下幾個方面識別顧客的心理：


(1)顧客眼睛閃閃發光，通常表明對方精神煥發，是個有精力的人，對會談很感興趣。

(2)顧客目光獃滯黯淡，通常說明他是個沒有鬥志而索然無味的人。

(3)顧客目光飄忽不定，通常表示這是個三心二意或拿不定主意、緊張不安的人。

(4)顧客目光忽明忽暗，有可能說明他是工於心計的人。

(5)顧客目光炯炯有神，一般看來他是個有膽識的正直之人。

總之，眼睛對於探析人的性格有著重要意義。

大眼睛的人

這種人具有敏銳的感受力，眼光遠而豐裕，積極而明朗，但容易受外力的影響。性格開放、坦率，容易親近。社會能力強而且很健談，協調性強。缺點是較輕浮，自以為是，喜歡誇誇其談，見異思遷，耳根軟，易受他人蒙騙。


小眼睛的人

這種人性格外向，但思想很保守；感受遲鈍，有自己的人生原則；視野狹窄，但對一件事情的集中力、探究力與忍耐力強；性格消極、保守。他們適合冷靜而慎重的工作，但缺乏表現力。器量小、沉默、疑心重，是他們的缺點，但意志堅強、精打細算又是他們優點。這種人是完美的現實主義者。


單眼皮的人

這種人性格內向，比較消極，不善言辭，冷靜，有邏輯性，觀察力和集中力均優，思慮深，意志堅強，做事細心、謹慎。不過，這種人有時可能思慮慎重到幾乎膽怯的程度，舉止行動非常小心。雖有持續力，但個性頑固，聽不進別人半點意見。


雙眼皮的人

這種人性格活躍，理解能力強、敏捷、喜動厭靜。知覺性強，感情豐富，熱情明朗，順應性和協調性優異，行動積極敏捷。嫉妒心強，凡事搶在別人面前自己絕不喫虧，比較小氣，愛斤斤計較，有些自私。


喜歡探究別人的隱私，對異性的態度積極，能博得人緣，喜歡被愛勝於愛人。

斜眼的人

這種人性情激烈，想法，常采取無理性的行動，個性強，疑心重。

黑色眼珠的人

黑色眼珠大的人，思慮深但單純，感情細膩，富有膽識，坦率大方。

黑色眼珠小的人，具有氣性激烈，自私自利，執著的性格。

褐色眼珠的人

他們是幽默開朗活潑快樂的人，但因性急，有輕率行動的傾向。性格大方，格調高，但容易得意忘形。褐色眼睛的人對色彩的敏感度也很強。


眼睛凸出的人

這種人辦事常常是欠考慮，大大咧咧，一副滿不在乎的樣子。而且往往自以為是，辦事武斷，自尊心不強，企圖用自己的誇誇其談來掩飾自己的無能。


眼睛凹進的人

這種人性格外向，感情豐富，思維敏捷，過於挑剔，自私自利，喜歡探究別人的隱私。擅長區分細節，可以窺測出一個人個性中的小缺陷，很難與人相處。




■《職場博弈術》

章 老板的心思你要猜——與老板過招的博弈術

老板就是公司的領軍人物，他總是高高在上，是眾人崇拜的對像，所以，與老板過招必須要有技巧。老板們都是帶著挑剔的眼光，精心選擇能幫助他發展事業的能臣良將。那些忠誠、有實力的人都成了老板眼中的幸運兒。你若想成為老板“欽點”的對像，那就要看透老板的心思，維護老板的利益，學會跟老板溝通，智慧地與老板相處。




1. 老板就是要人“伺候”的

你知道“老板情結”麼？那是一種“天下英雄，舍我其誰”的心態，是中國千百年來“君貴民輕”思想的遺傳，是幾千年來的心理定式在成功者心智上的體現。其實，這就是我們國家普遍的人性，也是目前老板們的普遍心理。如果你還沒有改變它的能力，要在這樣的環境裡潛伏生存，就必須明白一點：你的老板，他是要人伺候的。


看看這個發生在職場上的故事：

Emma的辦公室裡近出了件怪事：以往老板出差總是把小胡帶在身邊，現在卻換成了剛來沒幾天的小王。論資歷和能力，小胡都比小王要強。同事們私下裡對此議論紛紛，都不明白這是為什麼。


隨後不久的一次同事聚會，大家扎成幾堆，打牌的打牌，聊天的聊天。這邊小王一邊和幾個同事品著飲料，一邊就被Emma問上了：“小王啊，以前老板出差帶的都是小胡，現在怎麼換成你了呢？我們都看不明白呢。老板難道就沒和你提過他的想法？”


小王被這麼一問，很不好意思地笑了：“其實老板對小胡的能力和人品都很認可，還讓我多向他學習呢。”然後，他提起有次出差老板在星巴克咖啡館和他的談話，Emma和其他同事終於明白了個中原委。


“好，喝完這一杯我們就走！”老板一邊接過小王給他倒上的咖啡，一邊望著他微微地點頭，問道，“小王，近些日子我突然讓你陪我出差，你覺得意外嗎？”


“這個，怎麼說呢……”小王欲言又止。

“不明白是吧？不光是你不明白，你們辦公室的其他人也不明白，尤其是小胡更不會明白！你可能知道，每次陪我外出的是小胡，但這幾次，我都沒叫他！”


小王沒有插話，老板品了一小口咖啡，慢悠悠地接著說：“你不知道，每次出差，他是老大，我得服侍他。我還沒開步，他就競走似的一個人跑到前面，讓我一個勁地在後面攆他。他總是兩手空空的，什麼東西都不愛拿，恨不得讓我背著他。一到旅館，好家伙，我還沒卸甲，他又是方便又是洗澡，等到我進去，光為他善後就得半天。


“這麼多年了，他一直這樣，我也懶得提醒，倒要看看他什麼時候能明白過來……其實，小胡人品沒任何問題，工作也是沒說的，隻是……


“小王，雖說你來公司時間不長，但我早就注意到你了。不錯，眼裡有活兒！我喜歡！”

說完，老板拎起西服，離開了咖啡廳，留下小王善後。

故事裡的小胡，工作能力確實不錯，對人也沒有惡意，但和老板在一起的時候，卻給老板這樣一種感覺：他纔是主角，而老板要為他善後。


其實，把事情做好的同時不忽視他人的心理需求，用別人喜歡的方式待他，這不僅僅是針對老板，而是與人相處的一種基本的品質，也是追求成功的人都需做到的事情。你當然可以認為自己有陶淵明那樣的纔華，現在屈居人下了，但若你不想像陶淵明那樣隱居山野，真的什麼名利都不計較了，就不能學他所謂的“不為五鬥米折腰”。


陶淵明的故事在文學史上是一段佳話，但有一個不可忽視的事實是，“猛志遠四海”，願意“大濟蒼生”的他，卻實際上連一個縣的百姓都沒有“濟”好，隻“濟”了八十多天就跑了。也許他得到了他想要的東西，但我們想要的是什麼呢？手段是為目的服務的，你得搞清楚自己的目的，再決定是不是效仿別人的手段，不是麼？


而當你主動地去滿足“老板情結”的時候，事情又將會是怎樣的呢？

在某外貿公司做文員的Lisa說起自己在公司的升職經歷，頗有些心得。

有一次，老板因運動過度，致使手腕受傷，每次使用鼠標時，手腕都脹痛不已。於是，Lisa在周末逛街時，給老板買了個可以護腕的卡通立體鼠標墊。老板再使用鼠標時，感到手腕舒服多了，為此看Lisa的目光也充滿了感激。


每次老板和重要客戶會談前，Lisa都會主動打掃好會客室(公司隻有一個保潔工每周來清掃一次)，還會噴上空氣清新劑，使賓主雙方感覺很好。


不久，公司業務擴張，老板要從諸多文員中提撥一名員工做助理，他毫不猶豫地選擇了Lisa。

其實所謂的老板要被“伺候”，無非就是需要我們在工作的時候細心觀察，替老板分擔一些看似無謂的小事。俗話說：“人非草木，孰能無情。”如果能在老板脆弱的時候去安慰他，做出一些富於人情味的行為，更會讓工作中壓抑的氣氛得到一些緩和。當然，要注意分寸，不要讓人有拍馬屁，甚至是曖昧的感覺。


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所謂的老板要被“伺侯”，無非就是需要我們在工作的時候細心觀察，替老板分擔一些看似無謂的小事。