了得網成功/勵志_情商修煉與壓力管理

內容簡介

本書是根據作者多年來團隊心理輔導以及壓力管理的實踐經驗，編制成團體心理培訓的活動，為讀者打造一個集診斷、治療和康復為一體的全方的情商培訓以及壓力管理模式。本書分為兩個部分，部分主要介紹情商的相關理論、情商所包含的各種能力的測查，以及操作性極強胡提高情商的具體方法，第二部分主要介紹了壓力相關的理論、壓力狀態的評估以及壓力管理的措施。

部分情商修煉篇
章關於惰商，你了解多少?
一、情商概述
二、情商培訓的必要性和重要性
三、情商培養的途徑與方法
第二章自我情緒的識別能力及培養
一、自我覺察
二、自我尊重
三、自我肯定
第三章人際溝通與交往的能力
一、共情能力
二、人際關繫
三、靈活性
四、問題解決能力部分情商修煉篇

章關於惰商，你了解多少?

一、情商概述

二、情商培訓的必要性和重要性

三、情商培養的途徑與方法

第二章自我情緒的識別能力及培養

一、自我覺察

二、自我尊重

三、自我肯定

第三章人際溝通與交往的能力

一、共情能力

二、人際關繫

三、靈活性

四、問題解決能力

第四章情緒的掌控能力

一、樂觀

二、快樂

三、衝動控制

第二部分壓力管理篇

第五章你了解壓力嗎?

一、壓力是什麼

二、壓力有什麼特性

三、壓力來自於哪裡

第六章為你的壓力狀態把脈

一、壓力狀態及自我診斷。

二、采用工具進行評估

第七章壓力及其影響因素

一、決定壓力大小的因素

二、壓力的應對方式

三、抗壓力能力測試

第八章緩釋壓力的實務做法

一、消除壓力來源

二、學習減壓方法

三、改變思維方式（認知重構法）

四、建立全方位抗壓的生活模式

參考文獻

在線試讀

1．情緒智力的改善可提高心理健康的水平情緒智力的內涵包括個體對自我內部狀態的覺知、壓力管理、衝動控制以及人際關繫等方面的內容，可能存在著個體適應與心理健康的要素。一些研究指向了情緒智力與心理健康的相關關繫。
恰羅基（Ciarrochi）等對情緒智力、壓力和心理健康三者的關繫進行了研究。結果表明，負性生活事件和情緒智力在預測抑郁、無助感和自殺想法時沒有交互作用，但是生活煩惱和情緒智力中的情緒知覺和處理他人情緒能力在預測上述三種變量時有交互作用。情緒覺知高的個體在生活煩惱中容易受到壓力的影響，有更多的心理不健康的癥狀；處理他人情緒能力較高的個體在面對壓力時有更少的自殺想法；對於情緒知覺性高的個體反而對壓力的反應更差。他們認為，一方面可能是因為情緒覺知低的個體抑制了自己對壓力的覺知，是一種有效的應對方式；另一方面可能是因為這些人對自己的情緒狀態不是很清楚，導致在報告自己的壓力和負面情緒吋出現混淆。
薩洛維等通過對個體施加實驗情境下的應激刺激來考察情緒智力與壓力反應和身體癥狀的關繫，得出更可信的結論。情緒智力和癥狀報告方面的研究發現，情緒識別和調整能力較高的個體對人際關繫有更高的滿意度。對情緒智力和應對方式的研究表明，情緒調節技能較好的個體面臨壓力任務吋覺知到更少的威脅，有更少的狀態和特質上的消極應對。
2。情緒智力的改善有助於緩解工作壓力通常認為工作壓力可導致人們的消極情緒反應，因此，人們也試圖研究如何提高情緒智力以便更好地控制情緒和應對壓力。
斯洛斯基（M．Slaski）和卡特懷特（S． Cartwright）研究發現，高情緒智力水平的管理者感受到的主觀壓力更小，並且有更高的主觀幸福感。加德納（G．How～d）和史托（C．Stough）的研究也表明，情緒智力與工作壓力之間呈現出負相關關繫。國內學者李筱芹和胡紅娟針對護士群體的研究發現，情緒智力與工作量及時間分配問題、工作環境及資源方面的問題、管理以及人際關繫方面的問題呈負相關關繫，表明護士情緒智力越高則所感受的壓力就越低。
3．情緒智力的改善可以減少工作倦怠工作倦怠目前已經成為一個全球範圍內普遍存在的問題。工作倦怠可由情感衰竭引起，而情緒智力反映的正是個體對自我情緒覺知和調節的能力。
巴克爾（M．Bakker）等的研究顯示，情緒失調對工作倦怠有顯著的預測作用。納林（F．Naring）等的研究表明，除了一般性的工作壓力源以外，情緒調節能夠解釋更多工作倦怠的變異。納翰遜（H．． Johnson）等的研究顯示，情緒智力和工作倦怠顯著呈負相關。他們認為，情緒智力水平高的個體具備更好的情緒調節能力，情緒壓力較小，相應的工作倦怠感也較低。國內學者丁夏齊和羅宗健的研究表明，情緒智力的自我情緒調控維度是工作倦怠的主要影響因素。秦虎和謝靜濤等也都證實了情緒智力和工作倦怠的負性相關關繫。1．情緒智力的改善可提高心理健康的水平情緒智力的內涵包括個體對自我內部狀態的覺知、壓力管理、衝動控制以及人際關繫等方面的內容，可能存在著個體適應與心理健康的要素。一些研究指向了情緒智力與心理健康的相關關繫。

恰羅基（Ciarrochi）等對情緒智力、壓力和心理健康三者的關繫進行了研究。結果表明，負性生活事件和情緒智力在預測抑郁、無助感和自殺想法時沒有交互作用，但是生活煩惱和情緒智力中的情緒知覺和處理他人情緒能力在預測上述三種變量時有交互作用。情緒覺知高的個體在生活煩惱中容易受到壓力的影響，有更多的心理不健康的癥狀；處理他人情緒能力較高的個體在面對壓力時有更少的自殺想法；對於情緒知覺性高的個體反而對壓力的反應更差。他們認為，一方面可能是因為情緒覺知低的個體抑制了自己對壓力的覺知，是一種有效的應對方式；另一方面可能是因為這些人對自己的情緒狀態不是很清楚，導致在報告自己的壓力和負面情緒吋出現混淆。

薩洛維等通過對個體施加實驗情境下的應激刺激來考察情緒智力與壓力反應和身體癥狀的關繫，得出更可信的結論。情緒智力和癥狀報告方面的研究發現，情緒識別和調整能力較高的個體對人際關繫有更高的滿意度。對情緒智力和應對方式的研究表明，情緒調節技能較好的個體面臨壓力任務吋覺知到更少的威脅，有更少的狀態和特質上的消極應對。

2。情緒智力的改善有助於緩解工作壓力通常認為工作壓力可導致人們的消極情緒反應，因此，人們也試圖研究如何提高情緒智力以便更好地控制情緒和應對壓力。

斯洛斯基（M．Slaski）和卡特懷特（S． Cartwright）研究發現，高情緒智力水平的管理者感受到的主觀壓力更小，並且有更高的主觀幸福感。加德納（G．How～d）和史托（C．Stough）的研究也表明，情緒智力與工作壓力之間呈現出負相關關繫。國內學者李筱芹和胡紅娟針對護士群體的研究發現，情緒智力與工作量及時間分配問題、工作環境及資源方面的問題、管理以及人際關繫方面的問題呈負相關關繫，表明護士情緒智力越高則所感受的壓力就越低。

3．情緒智力的改善可以減少工作倦怠工作倦怠目前已經成為一個全球範圍內普遍存在的問題。工作倦怠可由情感衰竭引起，而情緒智力反映的正是個體對自我情緒覺知和調節的能力。

巴克爾（M．Bakker）等的研究顯示，情緒失調對工作倦怠有顯著的預測作用。納林（F．Naring）等的研究表明，除了一般性的工作壓力源以外，情緒調節能夠解釋更多工作倦怠的變異。納翰遜（H．． Johnson）等的研究顯示，情緒智力和工作倦怠顯著呈負相關。他們認為，情緒智力水平高的個體具備更好的情緒調節能力，情緒壓力較小，相應的工作倦怠感也較低。國內學者丁夏齊和羅宗健的研究表明，情緒智力的自我情緒調控維度是工作倦怠的主要影響因素。秦虎和謝靜濤等也都證實了情緒智力和工作倦怠的負性相關關繫。

總體來說，情緒智力較高的員工在工作時更容易運用自己的情感資源，有效地尋找和開發外部的社會支持，從而降低了衰竭的可能性，減緩了由衰竭帶來的去人［生化，這些能有效降低工作中產生的倦怠感。

4．情緒智力的改善可間接提高工作滿意度高情緒智力水平的員工會有意識地管理自己的情緒，善於識別和管理他人的情緒，由此提高了對環境的控制感和社交技能，有助於維持良好的人際關繫，提高個體的工作滿意度，並降低壓力感。

托馬斯（Thomas）等對一家連鎖飯店的187名服務員和管理者調查發現，員工的情緒智力和工作滿意度存在正相關關繫，並且管理者的情緒智力對低情緒智力水平員工的工作滿意度影響更大。國內學者的研究也證實了這一點。進一步的研究還發現，情緒智力可能通過工作倦怠和組織公平感的中介作用影響工作滿意度。

綜上所述，基於對職業人群心理健康和工作狀態現狀的調查，以及情緒智力與心理健康、工作倦怠和工作滿意度的關繫，我們認為可以通過對職業人群情緒智力的培養，改善其心理健康狀況，提升生活和工作的質量。

……P20－22

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