序言

有效學習，讓你愛上學習

在紐約市向北大概10英裡（約16千米）的地方，道路縱橫交錯，在一條胡同的盡頭坐落著一座紅磚牆的低矮建築。這是一所小學，站在學校外面的家長，多是農場主和肌肉發達的工人。1986年1月6日的清晨有些寒冷，送孩子上學的家長們把車停在學校大門前，孩子們鑽出車門，有說有笑，偶爾夾雜著一兩聲刺耳的尖叫。

剛過早晨10點半，一個金發碧眼、頭發髒兮兮的小男生拖拖拉拉地走進教室。再過幾天就是他11歲的生日了。他上身穿著一件高領毛衣，下身穿著一條燈芯絨褲子，書包裡胡亂地塞著他的家庭作業，好像還夾雜了幾張《龍與地下城》在線遊戲的塗鴉。

這個小男生有些學習障礙，那天早晨依然如故。課堂教學從減法開始，小男生大搖大擺地走到黑板前做一道練習題。他答錯了，然後重做。

再然後，這個小男生就開始走神了，在座位上像個泥鰍似的扭來扭去，老師批評他：請專心一點！其他孩子都完成了習題，這個小男生卻依然一臉茫然，反正也不會做，干脆就抄了同桌的作業。

課程進行了20分鐘左右時，老師請這個小男生回答一個除法問題：770除以77等於多少？這個小男生還是不知道答案，又一臉痛苦與茫然。課堂教學繼續進行，老師布置作業的時候，這個小男生又拉著邊上的同學閑扯些運動啊、書籍啊、假期啊什麼的。老師再次批評了他，然後就下課了。

在許多方面，我們都和這個小男生差不多：作業一團糟，還容易走神。那個小男生就是我。我磕磕絆絆地上學，勉勉強強地通過考試。說起我的學習能力，老師們一致搖頭，其中一個老師告訴我媽媽：說不定我去學學廚藝更靠譜。1986年1月的一個早晨，學校一個心理醫生悄悄地到我所在的四年級教室專門來觀察我。

過了這麼多年，我對那個早晨發生的事幾乎已經毫無印像，但是我一直保留著那個心理醫生出具的詳細報告——一份老式打字機打出來的黑白文稿。報告裡面詳細地記載著我是怎麼試圖作弊，怎麼不完成作業，以及在一個小時的上課時間裡，我沒有一刻能夠集中注意力。學校的心理醫生用“粗心大意、心不在焉、煩躁不堪”這樣的字眼，來描述我當時的表現。

上幼兒園可能是我次在學業上遇到的挑戰。當時我是班裡小的孩子，因為跟不上進度，所以反復留級。等到了小學，老師讓我去接受殘障兒童特殊教育的測試，做了一長串我不知所雲的測試題，有點像我們現在心理學入門課程的一些內容。上了中學以後，每周我都要接受幾個小時的殘障兒童特殊教育，也就是說，學校幾乎把我判定為思想和行為都很古怪、適應能力差、不善交際、與周圍環境格格不入的人。

對於我這種學習困難的成因，有許多不同的解釋，每一種解釋都含糊不清。一種解釋認為，我父母是移民，在家說德語，導致我學習緩慢；有些解釋認為，我大腦在處理聽覺信息時有問題，導致我聽力較差；還有的解釋認為我智力有問題，缺乏理解問題、解決問題的能力。

這些解釋多多少少都有些道理。確實，我父母雖然在這個國家生活了幾十年，但是在家說話的時候，經常說著說著英語就轉說德語了。而我自己也確實因為聽覺異常，無法掌握語言的細節信息，甚至曾經一度在接受口頭指示方面遇到困難。說白了，我不是天纔。

可是現在回顧我的經歷，還有另外一個解釋不容忽視，就是我當時不懂得如何學習。我當時不知道如何思考，不知道如何問問題，不知道如何設定目標，更不知道習得知識意味著什麼。就像學校心理醫生評估報告所寫的那樣，我完全不具備學習能力，完全茫然無措。

後來，在其他老師的幫助下，我掌握了幾個基本的學習方法。學習中，我會問自己：我真的懂了嗎？我知道所學習內容的深層邏輯嗎？我逐漸意識到，我和別人學習的速度不一樣，我可能需要比其他同學付出更多的努力纔行。多年以後，我找到了集中注意力的更好的辦法，甚至熱衷於任何一種可以讓人安靜下來的方法。直到今天，我還整盒地買耳塞。

終，我在學業上重樹信心，學業穩步上升。我對學業興趣大增；在體育方面，不管是跑步、籃球還是越野我都興趣濃厚。大學入學考試我考得不錯，大量的努力和一點點的好運氣，讓我終被一所常青籐學校錄取。

我的學業經歷並不是我寫這本書的基礎。實際上，如果把我的經歷和那些在大學教育或者在公司培訓方面陷入死胡同的人們比較，我發現自己有很好的條件：支持我的家長、資金雄厚的學校，以及關心我成長的老師，再加上我的聽力障礙，很顯然我並不具有普遍的代表性。

盡管如此，我的經歷卻引發了我的興趣，進而發展成為一種事業。我相信，現在很多人與我早年的情形類似，他們不知道掌握新知識、新技能好的方法是什麼。比如，人們可能會反復閱讀材料，盡管這也是學習的方式之一，但效果不好；或者用筆畫重點，但是從來沒有研究結論支持這種做法。盡管有大量的文獻證明，反思某項技能、跟蹤學習進度都是很好的學習方法，但很少有人采用。

在我們不斷學習新知識、新技能的過程中，上述情形在反復發生。比如，別人給你一套新軟件，你需要掌握這個新的應用程序（要確保真正理解程序的關鍵內容）；或者你需要談定一個新的客戶，你展示思路的過程應當有效地提升客戶的參與度（記得不要在你的演示文稿裡放太多圖表，那會讓人理解困難，抓不住重點）；抑或你需要馬上記住一個電話號碼（那麼嘗試動動手指比畫一下，這可是短時記憶數字的有效方法）。

不久以前，我和當年我的一個特殊教育老師在星巴克喝咖啡敘舊。說起我小學時候的經歷，說起我的學習困難和不做家庭作業，說起其他老師和同學，我覺得自己似乎回到了童年，尤其想到了童年那些滿心羞愧、滿臉迷茫的時刻。有那麼一刻，我非常想和老師分享我從中學以後學到的關於學習方法的所有心得，但始終沒好意思開口，我不想顯得自鳴得意。所以我寫這本書，除了討論教育框架，以及提煉打磨自己的思路，主要的動因就是，給像當年那個金發碧眼的小男生一樣遭受學習困擾的人們寫一本有關學習的指導手冊。

…………

後我要說的是，確實存在著更好、更有效的學習方法，我們需要做大量的工作，纔能幫助人們學會如何掌握為實現一定目標所需要的專業技能。今天的世界，僅僅變得聰明一些或者掌握大量的事實是遠遠不夠的。學習的目標在於成長為一個高效的學習者，成為一個高效利用21世紀所有工具的人。我希望本書可以讓你學會如何實現這一目標，並激發出巨大的改變，終，讓我們充分發揮自身的無窮潛力去掌握新的技能。

學習，讓我們成為人類，然而我們卻很少有人真正懂得我們的大腦、心髒、身體如何共同配合形成新的知識。這本書以別具一格的幽默、驚喜和深刻的筆觸為我們拉開了有效的帷幕，揭示了我們天生具備卻又不為人知的學習方法。

                                                      
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沃爾特•艾薩克森

阿斯彭研究所董事長兼首席執行官

《史蒂夫•喬布斯傳》《創新者》作者

授人以魚，不如授之以漁。一個人成績的優劣取決於學習能力和學習思維，《有效學習》這本書教你學會如何學習、快人一步。

——李勇

    在線教育機構猿輔導創始人兼首席執行官

這本書充滿了有益的見解和有趣的故事，它采用引人入勝的方式對有效學習進行了及時、必要的說明，值得每一位有志學習的人珍藏。

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琳達•達林-哈蒙德

斯坦福大學學習政策研究學院董事長、斯坦福大學查爾斯•Ｅ．杜科蒙教育學院名譽教授

學習是畢生的項目。在這本親切而深刻的書裡面，烏爾裡希•伯澤爾展示了一套無論是低年級的學生還是他們尚在職場的家長，都能夠用來跟隨多變世界步伐的一套工具。

       
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凱文•凱裡

       
《大學的終結》作者

這本書為有效學習、教育工作者以及兩者的有機結合提供了深刻的認識，不僅對各級學生，而且對終生學習者都有著深遠的影響。作者以風趣幽默、通俗易懂的方式，向教育工作者、家長以及政策制定者講解了有關有效學習的科學。

       
——蘭迪•溫加滕

       
美國教師聯合會董事長

過度自信會阻礙有效學習

丹尼爾•卡尼曼是當代重要的心理學家之一。因為針對人類思維偏差的開創性研究，他在幾年前獲得了諾貝爾獎。他與同事阿莫斯•特沃斯基一起，創立了行為經濟學。如果你曾經讀過《怪誕行為學》《助推》這些書，或者看過電影《點球成金》，那麼這些作品在某種程度上都建立在卡尼曼的研究成果基礎之上。

幾年前，《衛報》的一名記者采訪了卡尼曼。采訪安排在倫敦一家酒店大堂旁邊的一個小房間裡。卡尼曼當時已經80多歲，聲音低得幾乎聽不到。記者問了這樣一個問題：“人們如何讓自己的思維更高效？”

“如果我有一根魔法棒，我希望消除掉的是什麼呢？”卡尼曼斟酌著自己的話，“過度自信。”

卡尼曼的輕描淡寫仿佛顯不出這個回答的重要性。實際上，我們大多數人都遭受著過度自信的影響。我們自認為比實際上懂得多，幾乎每個人都認為自己比一般人聰明、比一般人漂亮、比一般人技藝高超。在工作中，我們總覺得自己比旁人工作效率高；在聚會時，我們總覺得自己比屋子裡的一般人更有魅力。

這種過度自信每個人身上都會有。在政治領域，典型的例子就是在伊拉克戰爭中，戰爭還遠遠沒有結束，戰艦上就已懸掛上“勝利完成任務”的標語。在商業領域，隻有過度自信纔能夠解釋那些爆炸性事件：美國在線和時代華納的並購案，或者房地產危機中雷曼兄弟公司的破產。在體育比賽中，拳擊手倫諾克斯•劉易斯在贏得重量級冠軍以後，居然被街頭的無名小卒擊倒。

過度自信終會阻礙有效學習。當人們處於過度自信的狀態，就停止了學習的過程。他們不會再進行練習，也不會繼續追問。在需要更加刻苦鑽研的學習方式上，過度自信尤其有害。一旦我們認為自己已經懂了，就會馬上放棄繼續尋找知識內在關繫的努力，更不會考慮知識和技能在不同場景下的運用。

過度自信可不單單是影響監控學習進認知方面的問題，而是停止了努力思考、停止了反省，不再努力把學習內容轉化為自身的習慣。正是這樣的問題引導我們關注學習的後一個階段：對所掌握知識進行回顧反思的各種方法。

你知道抽水馬桶的工作原理嗎？我猜你會說“當然知道了”，因為你每天都用抽水馬桶。大多數人天天都用馬桶，甚至打開過馬桶後面的水箱蓋，看看截水閥門，或者撥弄撥弄連接杆。

所以，如果以1~10分回答上面的問題，評價一下你對抽水馬桶工作原理的理解程度：

1分：根本不了解。我不知道抽水馬桶的工作原理。

5分：中等了解。我對抽水馬桶的工作原理有基本的了解。

10分：專家級。我親自安裝過幾個抽水馬桶。

我猜一般人都會給自己5分或6分，也就是說，認為自己比平均水平好一點，但並不熟練。

乍一看，心理學家雅特•馬克曼也覺得自己相當了解抽水馬桶的工作原理。馬克曼在《學會思考》一書中說，他小時候花了不少時間鼓搗抽水馬桶，馬克曼記得父母經常對他大喊別浪費水了。所以，當被問及有多了解抽水馬桶的時候，馬克曼可能給自己打5分或者6分。

然而有一天，馬克曼問了自己一些關於抽水馬桶的問題：水是怎麼從抽水馬桶流出去的？抽水馬桶下半部分隆起的那個部分是干什麼用的？我真的理解水是怎麼流入馬桶便池的嗎？那一刻馬克曼纔明白，他自己對抽水馬桶工作原理的理解遠遠不夠，對抽水馬桶這個裝置也缺乏繫統的認識。

馬克曼對抽水馬桶工作原理的理解，可以認為是一種思維假像。他認為自己懂了，覺得自己解釋得清楚，但實際上，馬克曼無法清晰地描述這個裝置是如何構成的以及它的工作原理是什麼，當然也不可能把抽水馬桶完全拆開再重新組裝回去。

這不是時間問題。馬克曼和我們一樣，完全有時間搞清楚鋪設管道的技術；他也不缺乏能力，因為他曾經是認知科學學會的執行董事。但到頭來，馬克曼還是高估了自己的能力。馬克曼在自己的書中寫道：“每次我看抽水馬桶工作的時候，實際並不清楚水是怎麼從水箱流到便池裡，又是怎麼散開的。”

讓我們來認識學習活動的“第二十二條軍規”：我們知道得越多，就越認為自己了解得更多。所以，掌握一點點知識，可不是有點危險那麼簡單，它實實在在地迷惑了我們。心理學家們對這個觀點研究了很多年，並給這個現像起了很多花哨的名字，如專家的盲點、流暢性偏好、解釋深度造成的幻覺等。

這些五花八門的名字終都歸結為一個核心觀點：我們通常都認為自己知道的比實際的要多。我們高估了自己的能力，我們對自己未知的東西並沒有清醒的認識。所以，你如果給自己有關抽水馬桶的知識打了6分，實際可能隻有4分。

因此，我們關於反思的課內容就是謙虛。在研究工作中，我也發現了謙虛的必要性。我在一份調查問卷裡問：你是否能夠有效分辨出好的教學方式？如果人們對自己的技能有準確的認識，那麼答案應該是分成均等的兩部分——50%低於平均水平，50%高於平均水平。但問卷結果是，90%的人認為自己分辨良好教學方式的能力高於平均水平。

當然，這種輕率也有好處。如果沒有一點過度自信，估計就沒人會寫書或者出版研究成果了。自信也會提供一種激勵。在面試過程中，誇大自己GPA成績的大學生，比起那些實事求是的學生，成績提高得更顯著。做這項研究的一個研究人員解釋說：“誇大成績的學生具有更高的奮鬥目標。”

承認“我啥也不懂”畢竟是一件很丟人的事情，我對自己曾經的過度自信也耿耿於懷。這些年來，我曾經在馬路上讓騙子得手，也曾趕飛機記錯了日期。幾年前，我去加州一個立法機關做講座，結果跑題太遠，以至一個立法官員半開玩笑地說：“恨不能揍你一頓。”

造成學習活動中過度自信的一個原因是熟悉程度較高。如果一個觀念過於得心應手、習以為常，人們就有可能認為自己對這個觀念理解深刻，即使事實未必如此。這就解釋了為什麼人們對抽水馬桶這樣的問題過度自信——抽水馬桶隨時隨地可見；也解釋了為什麼人們對分辨良好教學方式過度自信——人們看到的各種教育培訓太多了。

我們還會在一些情況下過度自信。比如，看起來簡單平常的事情，就容易讓人覺得學起來更簡單；文章裡有大幅的圖片，人們傾向於認為自己能夠理解書中的內容；一位教授的課程讓學生著迷，人們就會認為學生可以從他那裡學到更多的知識，盡管實際情況並不盡然。

我到奧斯汀的得克薩斯大學拜訪雅特•馬克曼的時候，聽他講過另外一個例子：TED演講（在iPad上可以看到這檔演講節目）。TED是一檔被精致制作的演講節目，演講的題材從雜耍到道德倫理都有涉及。聚光燈下、鏡頭前面，總有很多動人的故事和戲劇化的時刻。這些視頻內容的觀看次數超過千萬。

馬克曼認為，從學習角度看，TED演講的弊端要大於好處。“問題不在於演講本身，”馬克曼說，“是我們使用這些演講內容的方式有問題。我們觀看了15分鐘非常流暢的演講內容，然後就轉入下一個演講。”換句話說，TED演講看起來像一次學習的經歷：一個專家在聚光燈照射下的舞臺上演講，但是這些內容似乎獲取得太容易，因此也會被輕易地忘記。

這似乎也不是什麼大不了的問題。那麼，TED演講采取精雕細琢的方式呈現一個話題會怎樣呢？誰會反感制作精巧的視頻內容呢？然而，諷刺之處在於，這類精雕細琢會阻礙我們的學習活動。一些心理學家把這種現像叫作學習活動的“雙重詛咒”：如果你不知道自己是否正確，那麼也就不知道自己是否錯誤；如果事情看起來輕而易舉，那麼學到的內容就相對較少，因為如果事情看起來輕而易舉，人們就會減少自己付出的努力。

在學習活動中，還有一個造成過度自信的因素，那就是過去的經歷。過去的經歷會影響我們對學習活動做出判斷。如果我們化學考試總是考A，可能對化學考試投入的時間就不會很多，即使下一次考試可能比上一次難得多；如果我們經常使用PPT進行宣講，那麼對一次新的宣講就不會投入很多準備時間，即使這次新的宣講與以前的宣講內容都不一樣。