內容簡介
說到禮儀,傑查琳·惠特摩爾是精通的。禮儀對我們所有人來說,都非常重要。我是通過一個不同尋常的機會了解到的。那是2003年的春天,我剛剛在邁阿密做完一個演講,返回明尼阿波利斯。當我走進健身俱樂部的時候,我被演講中有所缺失的念頭所困擾著。我雖然知道自己已經教授了一些關於銷售和客戶關繫的課程,但我也同樣深知我的學生和我本人一樣都需要更多的信息和知識。
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