嶽文麗（lven） 

嘉藝尚美形像管理學院院長

美國ACI注冊國際形像禮儀培訓師

澳門城市大學MBA

注冊國際TTT培訓講師

世界超模大賽評委

中國星女郎大賽總評委

國際旅遊小姐大賽特聘教練

環球夫人大賽特聘總培訓師

中國流行色協會會員

中國高級形像設計師

高級色彩顧問

服飾搭配專家

中華講師網優秀500強講師

成都市“三八紅旗手”

魅力女性培訓行業十一年

Part 1 與自己對話

CHAPTER 1  做情緒的主人

正視情緒波動 / 5

職場上的眼淚叫脆弱 / 7

不要總把眼睛盯在“傷口”上 / 10

失意時要懂得心寬 / 13

丟掉不穩定的情緒 / 18

手握心情遙控器 / 20

挫折時不忘尋找希望的種子 / 23

快樂隨心而發 / 25

CHAPTER 2  修煉成功者的心態

心存希望，你就是成功者 / 29

先要培養成功的心理資本 / 31

積極的心態創造人生 / 35

不放過萬分之一的機會 / 38

人生旅途中的自我激勵 / 40

隻用心做好一件事 / 42

不被“消極心態”打倒 / 44

對時間吝嗇，它反而會對你慷慨 / 46

CHAPTER 3  舌綻蓮花惹人愛

說話的藝術 / 51

贊美他人，成就自已 / 54

不好聽的話要巧妙地說 / 57

失言時的機智彌補 / 60

討巧的說話方式 / 62

口有遮攔，不該說的就別說 / 66

展示好口纔也要分場合 / 68

爭論時要給他人留面子 / 70

別把話說得太 / 73

不要吝嗇你的贊美 / 75

CHAPTER 4  事業成功的助推器

建立融洽的社交圈 / 79

禮貌是交往的前提 / 83

懂得利用自身優勢 / 86

善待他人就是善待自己 / 89

社交場合要有時間觀念 / 92

與人交往切不可操之過急 / 94

應有嚴謹的社會契約觀 / 96

學會委婉地說“不” / 99

保持開放式心態 / 102

CHAPTER 5   提升圓融處世的能力

懂得生活的藝術 / 107

為魅力加分的砝碼 / 110

藏而不露，大智若愚 / 113

得意時不忘形 / 115

甘於蟄伏，待時而發 / 117

忍是韜光養晦之術 / 119

做一個糊塗的聰明人 / 121

情勢危急巧應對 / 124

修成磁石般的吸引力 / 127

CHAPTER 6   讓悟性與思考並行

發現自我，保持本色 / 132

挫折讓我們破繭成蝶 / 135

學會隱藏情緒 / 139

向上的力量 / 141

低調是一種人生境界 / 144

渺小時借用他人的資源 / 146

寬容讓你與眾不同 / 149

智慧是另一種魅力 / 153

活出自己的獨特人生 / 155

Part 2 與世界對話

CHAPTER 7  和諧女人幸福多

提升你的社交力 / 161

正直是信任的標簽 / 163

從容自信做自我 / 165

相信自己的力量 / 167

品味高低看細節 / 170

微笑是好的“信差” / 174

整合身邊的可用資源 / 177

執著的女人美麗 / 179

夢想是一件美麗的衣裳 / 181

CHAPTER 8  人脈是夢想的翅膀

別低估人際交往的力量 / 187

人際交往的技巧 / 191

不斷更新你的人脈資源網 / 194

人脈資源的重要性 / 197

良好的人脈需要精心維護 / 199

充分發揮人脈的效應 / 203

懂世故而不世故 / 206

重視團隊合作 / 210 

CHAPTER 9  逆境時堅持必勝的信念

寬容絕非軟弱 / 215

駕馭真實的自己 / 217

相信堅持的力量 / 219

消極是的路障 / 221

選擇忘記是種智慧 / 223

勇敢正視失敗 / 225

的獎賞叫善良 / 229

微笑著去唱生活的歌謠 / 231

CHAPTER 10  凡事留有餘地

凡事要留有餘地 / 235

拋棄無謂的固執 / 238

社交中的安全距離 / 240

含蓄的人更高雅 / 243

給面子，留臺階 / 247

調節氣氛的雞尾酒 / 250

勿置身於危險的邊緣 / 252

有一種選擇叫放棄 / 256

未雨綢繆便可高枕無憂 / 258

職場上的眼淚叫脆弱

女性較會表達自己的情感，因此情緒的發洩機會比男性多，健康狀況較好。可是，女性所習慣采用的疏解方式——哭泣——卻容易被看作軟弱或情緒化，甚至是威脅。

“我很怕女同事哭，她們一哭，我就束手無策，仿佛我做錯了什麼事。”一位男性主管害怕地說，“但這也讓我感到，愛哭的女性好像不能擔當重任。”

哭沒有什麼不妥，但假如想在職場上表現得宜，“一定要學習控制自己的眼淚”。作為職業女性，你不能還像長不大的孩子那樣，動不動就流淚。你要知道，在職場中許多事情不是因為你流眼淚就能得到改觀，反而還會讓你的同事和競爭對手笑話你。因此我們說，女人在職場中，不要輕易讓人看到你的眼淚。

李文是一家公司的行政經理，有著經濟和法律雙學位的她卻隻能進一家研發公司做行政秘書。她愛哭，很多時候其實也沒有那麼難過，但是她的眼淚就是會流出來，所以經常會給人一種很脆弱的感覺。她非常不喜歡自己這樣子，所以千方百計地控制自己，卻似乎很難做到。因此，躲到復印室去偷偷抹眼淚也就成了常事。

有一天，當一位跟她同時進公司的研發部同事興致勃勃地炫耀自己被評為先進而且還要加薪時，李文心裡的隱忍在一瞬間突然爆發。淚水馬上就要流下來，怎麼辦？她推開椅子向外衝去，想用手上的文件來掩飾臉上的淚痕。此時，主管出現在她面前，拍拍她的肩，輕聲說：“李文，你應當去洗手間，哭出來就會好得多。”

她捂著臉飛快地衝了出去。站在鏡子前，李文終於毫無顧忌地大哭了一場。過了好久，有一隻溫柔的手遞過來一張面巾紙，是主管。淚水模糊中隻聽到主管柔聲說：“哭吧，有什麼事別老忍著，我平常看你總繃得緊緊的，還不如哭出來釋放一下壓力……”

當抽泣聲慢慢停止後，出人意料地，李文覺得自己數月以來的郁悶心情居然一掃而空了。她開始鄭重地思考這個問題：想哭的時候，到底應當強忍著還是哭出來？後，她下定了決心，決不再當眾哭泣，不過，總給自己留一個想哭就哭的空間。

如此強烈的心理暗示在她的職業生涯中發生了巨大效用，從那天起，遇到天大的委屈她都先想辦法把自己安頓到一個沒有人的空間裡慢慢冷靜。之後的工作中，李文再沒有讓自己在公眾場合流過眼淚，她的事業也越來越順風順水。

女性盡管常常會忍不住鼻子發酸，然而要清楚哭出來不但不能引來同情，還常常會被人恥笑。

那麼，受到委屈想哭怎麼辦？

知不知道為何男人一哭就很管用？因為“男兒有淚不輕彈，落淚必是傷心時”，因此他們要是受了不平待遇，偶爾哭一次不但沒有關繫，反而會被贊為“真情流露”。而女人就不同了，他們會說你“沒有一點承受挫折的能力”！

所以，遇到不平待遇之時，還是先忍下這口氣來吧，告訴自己如果不哭的話，後面就有甜頭嘗。假如在男人都想哭的時候，你還能夠保持鎮定，他們會覺得你很不簡單，下次就再不敢給你苦頭受。

女性很容易用哭來要求想要的東西。但在一個工作的環境裡，這種女性化的情緒表現卻是不能容忍的。雖然這一哭可能會立刻得到同情，但這隻是一剎那間的事。以長遠的眼光來看，這不但有損你的威嚴，也對你的事業形像有害。在有些情況下，男人能接受某些女人的眼淚，但對一位主管卻不能。他們會鄙視動不動就哭的女人，並以此斷定該人不能做大事。所以，你一定要學會控制自己的眼淚。

都說女人的眼淚是有用的武器，然而倘若你不會運用的話，就可能會犯錯。男人們會認為你在用眼淚要挾，女人們會認為你在博取同情。如果實在是辦錯了事，快點自己動手解決它，不要站在一邊哭哭啼啼地等待其他人來幫忙。

一定想哭的話，也要在解決完事情後再哭，而且要選對場合，去洗手間、到街上或者回家再哭，哭完了記得重新上好妝，仿佛什麼也沒發生過。你可以用各種方式來轉移注意力……隻是，不要在工作場合哭！

你要控制自己的眼淚，告訴自己要平靜下來，不要被自己的沮喪所打敗，要平靜地面對問題、解決問題。

不要總把眼睛盯在“傷口”上

有一個剛剛大學畢業步入社會的女生，在工作中經常會出現一些錯誤，為此常遭到老板的訓斥。她的內心也久久不能平靜，非常痛苦，於是便決定找心理專家去咨詢。

她一見到心理專家就哭了，並泣不成聲地說：“我多麼的不幸啊，遇到了這麼嚴厲的老板，他的批評讓我感到傷心和絕望，一想到這些事情，我就會陷入深深的痛苦中……”

心理專家對她說：“這位小姐，你被老板批評是你自願的。”

聽完這句話，這個女生嚇了一跳，說：“你說什麼，我怎麼可能自願被老板批評呢？”

心理專家對她說：“你被老板批評了一次，但是在你心裡天天反復思考著這件事情，這就相當於在你心裡被老板反復地批評，那一年下來，你幾乎天天都生活在老板的批評和訓斥中。”

“這是怎麼回事呢？”女孩十分不解地問。

“在你身邊發生這樣的一件事情，你應該從中吸取教訓，爭取下次不再犯類似錯誤，如果你的腦海就像放電影一樣，天天重復地想著批評對你的傷害，那你不就等於自願天天生活在這樣的環境中嗎？”

人的注意力是有限的。當你在注意一件事情的時候，就注意不到其他的事情。所以，從壓抑中擺脫出來的方法並不復雜，隻要你不要天天重復讓你傷心的“電影片段”，而是去關注其他的新事務，就很容易擺脫痛苦的狀態了。

女性朋友們，你改變不了環境，但是你可以改變自己；你改變不了事實，但是你可以改變態度；你改變不了過去，但是你可以改變現在；你不能控制他人，但是你可以掌握自己。

不管生活中你經歷過哪些不幸與挫折，你都應以歡悅的態度微笑著對待。下面的幾條建議，隻要你反復地認真執行，就可能減輕或者消除你的煩惱。

不要總把眼睛盯在“傷口”上

如果某些煩惱的事已經發生，你就應該正視它，並努力尋找解決的辦法。如果事情已經成為過去，那就拋棄它，不要把它留在記憶裡，尤其是別人對你的不友好態度，千萬不要念念不忘，更不要說：“我總是被他人曲解和欺負。”

當然，如果有不順心的事情，適當地向親人或者朋友吐露，可以減輕煩惱造成的壓力，這樣心情會輕松很多。

細心感受生活中每一個快樂的小細節

歷史學家維爾·杜蘭特希望在知識中尋找快樂，卻隻找到幻滅；他在旅行中尋找快樂，卻隻找到疲倦；他在財富中尋找快樂，卻隻找到紛亂憂慮；他在寫作中尋找快樂，卻隻找到身心疲憊。有一天他看見一個女人坐在車裡等人，懷裡抱著一個熟睡的嬰兒。一個男人從火車上走下來，走到那對母子身邊，溫柔地親吻女人和她懷中的嬰兒，小心翼翼地不敢驚醒他。然後這一家人開車走了。杜蘭特望著他們離去的方向陷入了沉思。就在那一瞬間，他猛然驚覺，原來日常生活中的一點一滴都蘊藏著快樂。

要朝好的方面想

有時女人會變得焦躁不安那是由於踫到了自己無法控制的局面。此時，你應該承認現實，然後設法創造條件，使之向著有利的方向轉化。此外，還可以把思路轉向其他的事情，例如回憶一段令人愉快難忘的往事。

有許多遇事想不開的人，都是在困難與挫折面前認為自己是天底下不幸的。在這個世界上，再健康、再樂觀的人，也會在生活上踫到各種各樣的煩惱與壓力，要不怎麼會說不如意的事常八九呢，各個年齡段有不同的煩惱和壓力，有它並不可怕，可怕的是不知道怎麼面對和應付。大多數煩惱都有對策，如果有實在解決不了的事情就要去勇敢面對。有的煩惱會在心裡形成陰影，學會擺脫陰影，向前看吧。

失意時要懂得心寬

人生是個復雜的過程。七彩人生，各色不同；酸甜苦辣咸，五種味道，各有所好；喜怒哀樂悲恐驚，七種情感，品之不盡。

每個人都會遭遇生命中的低潮，經歷人生中的失意。也許你忍受不了人情的冷暖和失敗的打擊，抱頭哀嘆，但是人生就是如此，關鍵在於失意時要有什麼樣的心態，如果你把它當成是橫亙於面前的一塊石頭，擺正它，蹬上去，那麼也許你的視野、你的心胸、你的人生會就此不同。

袁梅是一名從業不久的律師，在律師事務所強者如雲的環境裡，她顯得非常不起眼，大案子根本輪不到她，她隻能做一些非常簡單的案子。就這樣過了一年後，袁梅對自己的職業生涯考慮再三，她想如果不經手一些大案要案，自己是成長不起來的，可眼下哪有這樣的機會呢？

袁梅原本是政法大學的高材生，非常聰明。她沒有因為接不到大案子而氣餒，而是主動去尋找更多接觸大案的機會。閑暇時，她總是給那些還來不及應對的案子作個計劃，並寫出應對方案。她的聰明之處在於：她從來不把方案寫得非常完美，而總是留下點漏洞，然後去請教他人。

這些人看過袁梅的方案後，都願意指出她故意留下的漏洞，同時，這些人也看到了她在其他方面考慮得都很周全，補上“漏洞”幾乎就是完整的方案。於是，其他的律師都開始欣賞她，有個很有名的律師更是收她為徒。

以後再作方案的時候，袁梅的方案缺陷越來越少，做得越來越好。那位名律師也非常高興，不久後，就開始帶著她辦案。半年多後，她已經開始獨立接案子了。不過，她依然不時地請教那位名律師，平時也經常虛心向他人請教。兩年後，她成了當地小有名氣的律師。

生活不論如何磨礪你，哪怕將你壓縮在一個四方的小盒子裡，但你的思維空間是不受限制的，心靈的原野沒有藩籬，無比寬廣，任你馳騁。人在順境時得意是非常自然的事情，但是能在低潮中苦中尋樂，或者讓心情歸於平靜去認識平常疏於了解的自己，纔能幫助自己隨著經驗而成長。生活中的低潮就像在馬路上開車遇到紅燈一樣，是為了讓我們停下來作個短暫的休息。伸個懶腰、做做深呼吸來放松一下心情，甚至可以看看是否走錯了方向；不然的話，車子在行進當中需要集中注意力，若是沒有這片刻的休息，實在是無法好好地繼續完成旅程。

未來是自己一手設計出來的。要把人生這部戲導演成一部完美的喜劇或悲劇，主動權在你。隻要你的意志不消沉，希望不泯滅，完全可以憑借自身的纔華，在曲終人散之時，給自己和旁人一個滿意的答復。總之，失意在所難免，權且把心放寬。

人生在世，不可能事事順心如意，踫到煩心惱人的事也難免會生氣。生氣是一種正常的現像，是完全可以理解的。不過話又說回來，生氣於事何補？非但無助於矛盾衝突的解決，反而要遭受痛苦，更對自己的身體有害。“三氣周瑜”的故事非常好的證明了這一點。既然如此，應采取什麼辦法對付呢？

換個角度看煩惱

比如說平常我們所見的月亮。剛出地平線，掛在柳梢頭的月亮在周圍房屋樹梢的襯托下看起來就顯得很大；當它高高地掛在天空時，抬頭望去，在浩瀚無垠的宇宙當中，月亮隻是一個小圓圈而已。由此可見，同樣的事物站在不同的角度去看，結論也會截然不同。因此，如果你感到環境對你有一種壓抑感，或者你總為一些小事憂傷不已時，不妨換個看問題的角度，問題也許不再是問題，煩惱也就消失了。

明確產生不良情緒的原因

煩悶是現代人帶有普遍性的一種“常見情緒”。在這樣的心境下，人仿佛對自己所能做出的所有行為都不能認定其積極的意義所在，因而表現出一會兒想干這個、一會兒又想干那個，一會兒什麼都想干、一會兒又什麼都不想干的混亂無序的人生狀態，以至於總感到茫然無措和心神不定。

因此，產生煩悶的直接因素通常有兩個：不明白自己應該做什麼和不清楚自己所做的事是否值得。

從工作中找尋快樂

從事你所感興趣的工作本身也會給你帶來無窮的樂趣，工作的真正意義就在於使人們面對或參與一種具有挑戰性且帶有技能與技巧的活動，所以它會使人在工作當中獲得無窮的樂趣。如果有不好的情緒無法排解時，不妨全身心地投入到有意思的工作當中去，在其中傾盡自己的全部熱情、責任心和智慧，使工作變成一種對自己充滿挑戰性與刺激性的活動。

你還可以想方設法不斷提升自己，以使自己的心境跟工作要求相符合，或者干脆改換崗位去做更適合自己的工作。總之，每個人都需要通過從事自己所熱愛的工作來持續深入地發現、證明、創造自己，充分運用自己的心智、挖掘自己的潛能，如此就能有效地消除煩悶情緒。

健康的生活方式

如今的年輕人，閑來無事時都在上網、看電視、刷手機，喜歡天天窩在家裡，不上班時恨不得幾天都不下樓，這樣的生活方式不但不健康，也太過於單一，缺乏與他人的交流和互動。當他們自娛自樂地打發閑暇時間時，還有一些人在努力培養自己廣泛的體育愛好或參加各種運動，讓自己的生活過得豐富多彩、妙趣橫生。後天天窩在家裡打發時光的人感嘆自己生活得渺小無奈，別人卻活得輝煌燦爛。因此，我們應該選擇一些積極向上的、富有挑戰性的業餘生活。

快樂從家庭開始

對每個人來說，家庭無疑是重要的，人生的大部分時間都是在家中跟家人一同度過的。一個溫馨幸福的家庭氛圍，會讓你快速地解除煩悶的情緒。

宣洩你內心的情緒

一個世紀以前的英國詩人威廉·布萊克曾寫了一首與自我宣洩有關的著名的詩，詩名叫《毒樹》。詩的節告訴我們傾訴的重大意義：“當我對朋友感到憤怒，我說刪除憤怒，它消失了；當我對敵人感到憤怒，我沒有說出，它滋長了。”當然，憂傷情緒的消除光依靠自我宣洩是不夠的，還一定要加強意志力的鍛煉。音樂家貝多芬曾經說過：“卓越的人一個的優點是，在不利的艱難境遇裡始終百折不撓。”

真誠的微笑

莎士比亞曾說：“假如你一天中沒有笑一笑，那麼你這一天就算是白活了。”微笑，不隻是一種情態，更是一種心態，是一個人的情感意識和相應智能的綜合。美國一位心理學家認為：“微笑，是衡量一個人能否對周圍環境適應的尺度。”這話自然有點誇張，可真誠的微笑確實能夠感染他人。微笑是一劑“良藥”，微笑是所有人健康的“通行證”，微笑是世界上廉價、快捷的“滋補品”。你不妨時時保持笑口常開，用微笑去調節舒緩緊張的情緒，讓他人從你甜美真誠的微笑中獲得輕松和愉悅。

挫折中的堅強

我們每一個人的頭腦中都應該充滿積極向上的勇氣，決不讓挫折將自己擊倒。對我們而言，挫折不過是人生的一個組成部分，是攀登高峰時必須經歷的有益訓練。

當意外的苦難向我們襲來時，當我們被憂愁壓得無暇喘息時，不要懼怕，伸出手撥開心頭上的那團烏雲，像撥開水面上的一塊塊浮冰，這時候天上的太陽自然就會照進我們的心田。

因此，當你得到別人給你的“低度評估”時，你應該證明給他看，並鼓勵自己勇往直前。實際上，人生就是一場馬拉松，馬拉松中為關鍵的是耐力，那些躋身排的起跑者，往往並不是先到達終點的人。

苦累和快樂是相伴而生的，在苦累中尋找快樂，未嘗不是一種高品位的人生境界：快樂屬於我們所有人，它與物質財富的多寡並沒有實質性的關繫；快樂是一種感受，隻有感覺到，纔能享受到，這就是說隻有知足纔能常樂；快樂是一種修養，一種大氣，隻要你對別人存有一顆寬容的心，隻要你對生活持有一份欣賞的情，你就會感知快樂，享受快樂，擁有快樂的人生。