了得網心理學_行為背後的心理奧秘

編輯推薦

內容簡介

為什麼貪睡者反而記性更好？為什麼我們在照相之前愛梳頭？為什麼我們會“左耳進，右耳出”？為什麼男人心跳越快，女人越喜歡？為什麼*會讓我們花更多的錢？為什麼緊張的情況下我們願意與人共處？我們的記憶會不會騙人？人在覺得被重視、被賞識的時候，潛能到底有多大？無孔不入的媒體是怎樣影響我們的人格與生活？都是一句“我愛你”，你們的愛情又有怎樣的形態？為什麼明明心裡有了主意，關鍵時刻又會被他人的意見所左右？“便宜沒好貨，好貨不便宜”這是真理，還是商家的噱頭？
這是一本讓我們找到自己的書；這是一本讓我們認識他人的書；這是一本讓我們明白人際交往是怎麼一回事的書；這是一本解答我們的好奇，並讓我們更好奇的書
本書分析了日常生活中上百個*科學性與社會效應的人類行為，並揭開隱藏在這些行為背後的心理奧秘。書中通俗易懂的實例和語言將引導你去發覺身邊的意義世界，啟發你去思考那些每天都在身邊發生的人類行為。而且借助本書，你將會發現：隻有了解人類的本性，纔能夠用更合理的方式對待別人；懂得合理對待別人的人，纔能取得更大的成功。

作者簡介

貝特·薩勒（Beat Schaller）具有心理學、新聞學、政治知識背景，並獲得了洛桑工商管理碩士學位。
曾任某所商業職業學校校長一職，並達10年之久。
現任瑞士*的綜合性大學——蘇黎世大學經濟管理繫高年級講師、國際知名能源服務企業的經理、州議員。

第1章學習與記憶
為什麼我們會“左耳進右耳出”？
別再嘲笑瞌睡蟲啦，實驗證明貪睡者記性更好！
還在為自己的分數耿耿於懷嗎？多問問別人怎麼樣，分數是在比較中纔有意義的!
“事後諸葛亮”是怎樣煉成的？
第2章情感與意志
積極或消極，都在你的意念中！
“假如你剝奪了普通人說謊的權利，那麼你也剝奪了他的幸福。”看來我們都需要美麗的謊言。
有競爭是好事，這能激發我們自己都不知道的潛能！
情欲之愛、依附之愛、友誼之愛、遊戲之愛、現實之愛、利他之愛，你們的愛情屬於哪一種？
第3章感覺與知覺
人的瞳孔會說話。
長得漂亮一定成事輕松嗎？其實芭比娃娃也自卑。
未開口就已定好惡：陌生人相見，80%的判斷早已通過非言語的溝通完成。第1章學習與記憶
為什麼我們會“左耳進右耳出”？
別再嘲笑瞌睡蟲啦，實驗證明貪睡者記性更好！
還在為自己的分數耿耿於懷嗎？多問問別人怎麼樣，分數是在比較中纔有意義的!
“事後諸葛亮”是怎樣煉成的？
第2章情感與意志
積極或消極，都在你的意念中！
“假如你剝奪了普通人說謊的權利，那麼你也剝奪了他的幸福。”看來我們都需要美麗的謊言。
有競爭是好事，這能激發我們自己都不知道的潛能！
情欲之愛、依附之愛、友誼之愛、遊戲之愛、現實之愛、利他之愛，你們的愛情屬於哪一種？
第3章感覺與知覺
人的瞳孔會說話。
長得漂亮一定成事輕松嗎？其實芭比娃娃也自卑。
未開口就已定好惡：陌生人相見，80%的判斷早已通過非言語的溝通完成。
商標的讀音會影響到我們對商品的感知。
第4章判斷與決策
戴眼鏡的多為成功人士？胖子都是平易近人的？讓我來告訴你，這些成見從哪裡來。
塞車時我們忍多久纔會按喇叭？
面對有質量問題的產品，福特公司的算盤經。
信用卡如何影響我們的消費行為？
第5章思維與語言
小竅門：語速快更容易獲得好成績。
你知道嗎？笑話的種類不同，效果也不同。
先想後說——請遵循談話中的“三秒原則”。
稱贊和譴責都是一門藝術。
第6章個性與人格
看我們的社會如何炮制男性傳奇。
為什麼排行老大的孩子更膽小？
你是愛干小活兒的人嗎？
相面術：我們的外貌與性格。
第7章社會交往
為什麼我們在緊張的情況下更願意與人共處？
真的有人能夠忍受與世隔絕嗎？
當你遇到工作中的不道德行為時，你會怎麼辦？
面對兇案，為什麼我們會像看臺上的觀眾一樣袖手旁觀？
第8章身邊的動物效應
猴子們為什麼要群居？
為什麼小雁鵝會管眼看見的生物叫“媽媽”
蜜蜂是按習慣行事的動物嗎？
神馬“漢斯”的故事。

在線試讀

第1章學習與記憶
為什麼我們會“左耳進三右耳出”
20分鐘後遺忘的內容比一個月後遺忘的多
赫爾曼·艾賓浩斯教授是進行記憶力實驗的人。他選用了一些根本沒有意義的音節，然後不斷地背誦，直到把所有音節都準確無誤地記住為止。
根據實驗資料，他總結出了一條曲線，即“艾賓浩斯遺忘曲線”。這條曲線以百分比的方式呈現出他在實驗中所記住的音節量。從中我們可以清楚地看出，就連艾賓浩斯教授自己的遺忘規律也是一個先快後慢的過程！
事實清楚地呈現，我們（教授自己也好不到哪去）在初的20分鐘內遺忘的內容要比在之後一個月內所遺忘得多。在熟記後的一個鐘頭內，我們差不多就忘掉了一半的音節；然而之後遺忘似乎會在某一點完全停止，好像記憶力在一段時間後就會爆發進而抵達某個點，所學的知識也就因此變得經久不忘了。左耳進右耳出
我向您提出的建議是：重復記憶那些關鍵信息，要不斷重復！寫作文的時候，“重復”總被認為是錯誤的，或許老師還會在作文本上大大地批寫“重復”二字。長期以來的訓練使我們逐漸疏遠了“重復”。然而還是請您忘記這些吧！“艾賓浩斯遺忘曲線”就是好的證明。重復有助於提高信息被固定在腦中的幾率，從而提高記憶量，而僅僅記憶一次是一點用也沒有的。所以當您向他人傳達事情時，必須在20分鐘後把所傳達的信息再重述幾遍。不會重復的人將會敗在“左耳進右耳出”效應下。
在初的20分鐘內遺忘的要比在隨後一個月內所遺忘的多，因此我們對關鍵信息要重復4遍，當然了，這些重復還是要建立在有意義、有理由的基礎上。為什麼貪睡者記性更好高質量的睡眠有助於記憶力的提高
無論您是否相信，我要告訴您的是：在學習結束之後應該馬上去睡覺，因為在睡眠時我們比較不容易遺忘學過的內容。
如果在學習結束後仍保持清醒，那麼新的學習活動將不可避免地影響您，使您將原先記住的知識遺忘得更多。舉個例子，如果您先學一些英語單詞，接著又背誦一首法語詩，那麼背詩會對英語單詞的記憶產生負面影響，心理學專家把這種負面影響稱為“倒攝抑制”。
那麼，在1小時、2小時、4小時和8小時後，我們對於所學到的知識究竟還能記住多少呢？
表中顯示，遺忘在睡眠兩小時後就會停止，這是一個值得關注的現像。睡眠兩小時後的遺忘率達到停損點，即50％左右。相比之下，在清醒狀態下的遺忘率還在不斷地上升。
貪睡者記憶力卻更好第1章學習與記憶
為什麼我們會“左耳進三右耳出”
20分鐘後遺忘的內容比一個月後遺忘的多
赫爾曼·艾賓浩斯教授是進行記憶力實驗的人。他選用了一些根本沒有意義的音節，然後不斷地背誦，直到把所有音節都準確無誤地記住為止。
根據實驗資料，他總結出了一條曲線，即“艾賓浩斯遺忘曲線”。這條曲線以百分比的方式呈現出他在實驗中所記住的音節量。從中我們可以清楚地看出，就連艾賓浩斯教授自己的遺忘規律也是一個先快後慢的過程！
事實清楚地呈現，我們（教授自己也好不到哪去）在初的20分鐘內遺忘的內容要比在之後一個月內所遺忘得多。在熟記後的一個鐘頭內，我們差不多就忘掉了一半的音節；然而之後遺忘似乎會在某一點完全停止，好像記憶力在一段時間後就會爆發進而抵達某個點，所學的知識也就因此變得經久不忘了。左耳進右耳出
我向您提出的建議是：重復記憶那些關鍵信息，要不斷重復！寫作文的時候，“重復”總被認為是錯誤的，或許老師還會在作文本上大大地批寫“重復”二字。長期以來的訓練使我們逐漸疏遠了“重復”。然而還是請您忘記這些吧！“艾賓浩斯遺忘曲線”就是好的證明。重復有助於提高信息被固定在腦中的幾率，從而提高記憶量，而僅僅記憶一次是一點用也沒有的。所以當您向他人傳達事情時，必須在20分鐘後把所傳達的信息再重述幾遍。不會重復的人將會敗在“左耳進右耳出”效應下。
在初的20分鐘內遺忘的要比在隨後一個月內所遺忘的多，因此我們對關鍵信息要重復4遍，當然了，這些重復還是要建立在有意義、有理由的基礎上。為什麼貪睡者記性更好高質量的睡眠有助於記憶力的提高
無論您是否相信，我要告訴您的是：在學習結束之後應該馬上去睡覺，因為在睡眠時我們比較不容易遺忘學過的內容。
如果在學習結束後仍保持清醒，那麼新的學習活動將不可避免地影響您，使您將原先記住的知識遺忘得更多。舉個例子，如果您先學一些英語單詞，接著又背誦一首法語詩，那麼背詩會對英語單詞的記憶產生負面影響，心理學專家把這種負面影響稱為“倒攝抑制”。
那麼，在1小時、2小時、4小時和8小時後，我們對於所學到的知識究竟還能記住多少呢？
表中顯示，遺忘在睡眠兩小時後就會停止，這是一個值得關注的現像。睡眠兩小時後的遺忘率達到停損點，即50％左右。相比之下，在清醒狀態下的遺忘率還在不斷地上升。
貪睡者記憶力卻更好
以上的數據說明健康、高質量的睡眠有助於記憶力的提高。所以與那些過於勤奮的“工作狂”相比，貪睡者對於所學知識的掌握和記憶要好得多。而不知疲倦的“學習狂”對知識的遺忘就更快了。此外學習結束之後看電視並非放松方式，它和“拉鋸戰”式的學習一樣，都是有害的，睡眠纔是學習結束後合適的活動。
為什麼愚者越愚，智者越智
為什麼有些人觀看大量的電視節目來獲取信息，他們的知識水平卻依然處於低谷？因為僅有大量的信息還是不夠的，電視所帶來的大量信息就像剪刀一樣，剪開了信息閉塞者和信息靈通者之間的知識差距。
大眾媒體加深了不同社會階層和教育水準者之間的知識鴻溝，因為社會地位高、受過良好教育的人擁有以下特點：
1．更常利用信息內容豐富的印刷媒體（讀書、閱報，而非看電視）；
2．掌握更豐富的專業基礎知識；
3．悟性強；
4．擁有更多的社會信息渠道（家庭、公司、朋友）。
以上4點是造成信息閉塞和信息靈通者之間“知識鴻溝”的主要原因。愚者和智者問的差距就這樣被拉大了。信息的傳播是不均衡的，那些社會地位和教育水準較高的人本身擁有更好的信息接受和吸收能力，在一般人觀賞電視的時候，他們能夠獲得更多的知識。
像棋大師的指南針
像棋大師隻需花上5秒鐘，就可以清楚無誤地記住棋盤上所有棋子的位置。與之相比，中等水準的棋手平均隻能記住40％的棋子位置。為何像棋大師能夠更快、更準確地認清形勢呢？因為大師們的腦海中有個“指南針”，他們運用這個“指南針”即可準確迅速地檢索記憶裡的知識，專家稱之為“知識圖式”。
我們記憶中的知識是以圖式的模式來組織的，而這張圖式起到了“指南針”的作用。比如在我們去喫飯的時候，腦海中就有這樣一張圖式：我們總是要先預訂一個座位，翻看菜單和酒單，然後再決定點什麼食物和飲料等。這種不斷加深的認識過程使我們在很多方面能迅速地辨清方向。正是這種“棋盤”效應使得專家與外行人相比時，獲得了時間上的優勢。
記憶改寫的生活劇本
記憶是如何工作的
目擊者在法官面前必須而且也隻能陳述事實，但法官卻很少考慮到目擊者記憶的準確程度。記憶並沒有“罷工”，但是它是怎樣工作的呢？為此，我們設計了這樣一個實驗。
首先讓被實驗者觀看一部交通事故的短片，然後將他們分成兩組，並向這兩組目擊者分別提問，而兩個問題隻有些微的區別。
向組目擊者提出的問題是：
“當汽車發出踫撞聲時，車速大約是多少？”
向第二組目擊者提出的問題是：
“當汽車相撞時，車速是多少？”
一周以後，我們再次邀請這些被實驗者，請他們對上次影片的細節再次進行回憶。所有的被實驗者都回答同一個問題：
“當時您是否看到汽車的玻璃碎了？”
盡管在電影中並沒有出現任何玻璃破碎的鏡頭，但組目擊者回答“有”的人數是第二組的兩倍，因為他們受了“踫撞聲”這個詞的誘導。
誰在改寫我們生活的劇本
我們的記憶顯然不像錄像機那樣地工作。錄像機隻需按下鍵，就會乖乖地將錄制的內容忠實地播放出來。相反地，我們的記憶總是不斷地改寫我們的生活劇本——當然總是按照有利於我們的方式。首先記憶會刪掉那些令人不快的部分，然後添上一些讓人向往的東西，後再把過去的事件賦予新的含義。這樣一來，假的回憶就披上了真實的外衣。法庭上的證人
法庭上的證人常常會因為記憶的結構特點而說出一些與事實相悖的話，對於這一點，我們不用感到奇怪和意外。那些我們熟悉的東西，在記憶中也會與它們的原樣大相徑庭。不信的話，請您按著記憶畫出一枚您每天隨手可得的硬幣，然後再與真實的硬幣比較一下……結果將會令您大喫一驚。分數在比較中纔有意義
很多的社會現像對於觀察者來說，都是無法準確闡釋的。在成績的評定中，就存在著這種模糊性。比如說您在某次考試中得了36分，或者在年度鋻定中得了45分，這些分數有什麼意義呢？
人們對於那些含有比較意義的信息十分感興趣。分數本身通常並不能說明什麼，人們在乎的隻是一個比較的標準。面對一個具體的分數，我們得先對以下12個問題進行評定。
1．理論上的分是多少？
2．理論上的分是多少？
3．實際得到的分是多少？
4．實際得到的分是多少？
5．得分的頻率是多少？
6．得分的頻率是多少？
7．分和分的差距是多少？（範圍）
8．經常得的分數是多少？（中間值）
9．平均得分是多少？（平均值）
10．多少人得分比我高？（以％計）
11．多少人得分和我一樣？（以％計）
12．多少人得分比我低？（以％計）
上述12個相關問題一方面增加了分數的透明度，使考生明白了究竟該如何評價自己的分數；另一方面鋻定者也有責任據此給考生解釋分數的含義。
事摩諸葛亮
人們總樂於對一件還沒有發生的事發表意見或做出預言，但是事情一旦發生後，人們對之前意見和預言的記憶又常常改變，這種改變使得人們認為自己在事情發生前就已經正確預見到了結果，這就是所謂的“事後諸葛亮”效應。
舉一個埃菲爾鐵塔的例子。埃菲爾鐵塔的實際高度為320．8米（包括天線）。有個人曾對鐵塔的高度進行目測，當時他認為鐵塔高308米，但是在正確答案宣布後，他回憶自己對鐵塔高度做出的推斷時，就覺得自己之前認為鐵塔高度是318米。（因為這樣纔會更接近真實的320．8米。）在他的印像中，自己曾經做出的推斷是八九不離十的，可是事實並非如此。
喜歡自我表現的人身上，常有“事後諸葛亮”的特質。他們講述過去的時候，總表現出一副自己在事情發生之前就預見到了結果的模樣。他們並不尊重事實，而是為自己的過去戴上美麗的光環。
埃菲爾鐵塔的高度是眾所周知的。但是在日常生活中，我們還會遇上許多未知的東西，比如某次選舉中某個黨派的得票率、某次交易中商定的後價格、某種服務的商機等等。日常生活總不斷地要求我們做出明確的結論，而隻有在事後，那些愛自我表現的人，纔會變得精明、聰慧、富有遠見。
白痴天纔面對面
“白痴學者”指的是這樣一類人：他們在總體上表現得智能低下，在某些方面卻又擁有不可思議的奇特能力。研究人員對一位“白痴學者”L進行了細致的調查。
在L12歲的時候，他的母親把他帶到心理醫生79JD進行咨詢並要求對他進行治療。醫生的檢查證實，他身體健康，發育良好。但是，對他智力能力的檢查，卻給我們揭示了一個奇特的世界：
一方面，L能夠說出l880--1950年之間任意一天是星期幾；隻要研究人員說出10～12位的數字時，他就能馬上將它們加總；他能將一個單詞的字母順序毫不費力地正著或倒著拼寫出來；他還能夠單獨地憑聽覺記憶，從頭到尾地演唱戲劇《奧賽羅》裡面的詠嘆調《聖樂》、《西西裡島》和《葬禮》。
可另一方面，L無法跟上學校裡正常的教學進度：他對一般知識掌握的水平非常明顯地處於平均水平以下；他隻知道極少數單詞的意義；邏輯思維對他來說是陌生的，每每遇到抽像的問題，他就顯得束手無策。按照“比內測驗”（Binet Test），他的智商隻有50！我們可以明確地將智商隻有50的人翻譯成“弱智”、“笨蛋”或者是“天纔”
其實在有限的幾個領域裡表現出來的優勢並不是L的天性，這不一定證明他有非常高的天賦，這隻是L在幾個非常特殊的項目上面受到專業誘導的結果。每個普通的孩子都能夠做到L所能做到的一切，甚至更多。
科學是這樣解釋“白痴學者”現像的：抽像思維能力是所有智力活動得以正常運轉的一個重要前提。如果一個人的抽像思維能力受到了損害，就像L那樣，他會在一種非正常方式的誘導下，來協調和發展他自己的智力活動。於是，他就成為了一個在智力上獨特的人。他能夠把12位的數字加總求和，卻不懂得邏輯和數學定律；他能拼寫單詞，卻不懂得單詞的意義。
留著白胡子的人：女孩3歲前的深刻記憶
我們對3歲以前的許多事情都已經遺忘了。這種現像被稱之為“記憶缺失癥”。對於那段時間發生的事情，我們大都是從父母的講述中聽來的。
3歲之前的經歷很快就被遺忘，大概是因為年齡那麼小的孩子還不具備將各種事件聯繫起來思考的能力。
但是，這3年中也有一些特別令人激動、不會被人遺忘的情景。人們的潛意識能將一些偶發的生活細節銘記在心。這種對某些特定事件的潛意識記憶，會在我們的一生中重復出現。
一個女孩在2歲半時經歷了一次手術。有過這個經歷後，這個女孩在後來的生活中，就經常出現對醫療檢查的不信任、不安甚至排斥情緒。更甚的是，這個孩子一旦看見白胡子的人，情緒就會非常激動，並絕望地抓住母親竭力喊叫。在商店、飯店或電車上，人們可能看到這樣的情況：孩子被留白胡子的人嚇著，雖然留白胡子的人會試圖安慰孩子，可孩子卻不領情。或許這個長著白胡子、和藹的人還會驚訝地想，如今的孩子怎麼這麼沒有教養？孩子的媽媽急忙向他道歉，“孩子就是這樣。”讓我們來揭開這個現像的謎底吧：當初給這個孩子做手術的醫生就留了這樣的白胡子。孩子將白胡子作為一種感情上的記憶銘刻在腦海中了。手術後幾個月，大部分關於手術的細節都會被孩子忘記，但是這種感情上的記憶，也就是對白胡子的印像會保留下來，並持續影響著孩子，一直到5歲，她都會拒絕接受任何—個留著白胡子的人。
第2章情感與意志
積極抑或消極，全在意念中
有句俗語說人的信念可以移動大山。但是當信念無能為力的時候，那就需要求助於特別的“安慰劑”和“絕望劑”了！
“安慰劑”就像一個能夠自我實現的預言，對人起積極的作用，能緩解痛苦、實現夢想、創造成功。相反地，“絕望劑”則有消極作用，可能使感冒加劇、心髒病發作或是導致生意破產。
例如孩子們外出野營時想家的話，一片小小的白色“想家藥片”就會對他們大有幫助。這藥片的成分其實都隻是些中性的藥物成分，它隻是起到一種心理上的“安慰劑”作用。老師會對孩子們說：“這種藥可以讓人不那麼想家。”於是孩子們相信了藥片的效力，也真的不再想家了。
而建立在消極想像上的“絕望劑”，真的可以讓人生病。在擔心、失望、對世界末日和死亡恐懼等情緒的困擾下，很多身體上的疾病就真的會出現。那些自認為身體狀況不佳的人，患心肌梗塞的比率是常人的4倍。正如“弗雷明漢心髒研究”（Framingham Heart Study）指出的，那種總認為自己患有心髒病的想法．已經和吸煙、高血壓或肥胖一樣，成為了不可忽視的心血管疾病致病因素之一。
“絕望劑”往往能夠造成大眾的神經質行為，就像是一種傳播速度極快的傳染病，能迅速感染很多人，讓人們覺得自己的健康面臨危險。消極的想像就這樣建立起來了，並使得真正的疾病趁虛而人。這種大眾心理上的傳染現像，是通過工作環境中的“流水線效應”得以實現的。在美國蒙大拿州一家工廠進行的一項關於“六月流感”的調查顯示，不斷蔓延的癥狀，諸如錯厥、疼痛及惡心等，可能並不是生理原因引起的，即便大數人都認為是“昆蟲”或“病毒”在作祟，抱怨著“這種病到處都是”。
……

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