了得網心理學_圖解心理操縱術

編輯推薦

在激烈的社會競爭中，在復雜的人際關繫中，在糾結的愛恨情感中，終日疲憊應對換來的往往卻是事與願違。如何化被動為主動，使自己居身主導？心理學操縱術將指引你以行之有效的方法從心理層面理解、影響、控制他人，讓自己的意願得以輕松實現。
本書將晦澀的心理學理論做到深入淺出，並配以簡單、風趣的圖解，語言流暢、通俗易懂，潛移默化中輕松體驗文中精髓。

內容簡介

本文借用人類行為模式理論和心理學研究成果，在識己辨人、笑傲職場與輕松生活等方面進行層層剖析，提煉出一套駕馭心理，遊刃生活的操縱術。
運用心理操縱術來挖掘表像下潛在的心理根源，擺脫自身被動、附庸境地，轉而借用對情緒、言行、心理的分析，行之有效地洞察、操縱周邊種種，為您營造出和諧愜意的人生。

本書內文圖示
第1章自我篇：了解自己的藝術
1.自我知覺：認識自己
2.意識的分裂：意識與無意識
3.情緒認知繫統：清楚自我的情緒
4.記憶(一)：生存的本能
5.記憶(二)：什麼讓生活變成了例行公事
6.習得性無助：為何總感覺自己一無是處
7.安全感的缺失：為何會得焦慮癥
8.安全感的獲得：尋找適合自己的文化模式
9.正確認識自我：克服巴納姆效應
10.杜根定律：自信讓你擁有自己的座位
11.做自己：找到人生的支點
第2章識人篇：透過外表洞察他人的內心世界本書內文圖示
第1章自我篇：了解自己的藝術
1.自我知覺：認識自己
2.意識的分裂：意識與無意識
3.情緒認知繫統：清楚自我的情緒
4.記憶(一)：生存的本能
5.記憶(二)：什麼讓生活變成了例行公事
6.習得性無助：為何總感覺自己一無是處
7.安全感的缺失：為何會得焦慮癥
8.安全感的獲得：尋找適合自己的文化模式
9.正確認識自我：克服巴納姆效應
10.杜根定律：自信讓你擁有自己的座位
11.做自己：找到人生的支點
第2章識人篇：透過外表洞察他人的內心世界
1.認知心理學：讀懂人心的密碼
2.相貌與生格：如何“以貌識人”
3.語言的局限：學會傾聽他人的弦外之音
4.表情與心理(一)：人的表情從何而來
5.表情與心理(二)：“調理”表情有絕招
6.表情與心理(三)：一眼看出誰在“演戲”
7.謊言：說謊中的心理學
8.揭穿謊言的技巧(一)：你的身體背叛了你的心
9.揭穿謊言的技巧(二)：鼻子與謊言
10.揭穿謊言的技巧(三)：說謊的不同“境界”
11.肢體語言：人的身體會“說話”
12.服飾與心理(一)：透過衣服顏色洞察人心
13.服飾與心理(二)：透過衣服款式洞察人心
第3章悅人篇：讓他人喜歡自己的心理操縱術
1.動機心理學(一)：不可不知的人性
2.動機心理學(二)：了解他人的真實需求
3.滿足他人的虛榮心(一)：記住他人的名字
4.滿足他人的虛榮心(二)：了解他人的興趣
5.維護自尊心(一)：幫助他人的技巧
6.維護自尊心(二)：尋求幫助的技巧
7.溝通術(一)：運用他人熟悉的語言
8.溝通術(二)：互惠關繫定律
9.溝通術(三)：做一個好的傾聽者
10.幽默的作用：用笑聲拉近心的距離
11.感情的動物：善解人意有奇效
12.刺蝟法則：君子之交淡如水
第4章謀人篇：獲得他人支持的心理操縱術
1.說服的藝術：讓他人心甘情願幫助你
2.心理共鳴(一)：從對方感興趣的話題人手
3.心理共鳴(二)：用對方的觀點說服對方
4.心理引導：巧妙轉變對方的觀念
5.期待效應(一)：贊許會成為他人努力的方向
6.期待效應(二)：用你的期待激發他人的潛能
7.期待效應(三)：激發他人自我期許的力量
8.巧用激將法：言辭讓人跳起來
8.可視的語言：用圖畫說服他人
10.用事實說話：提出有力的證據
第5章容人篇：避免與人結怨的心理操縱術
1.同理心(一)：站在對方的立場上思考
2.同理心(二)：耐心傾聽對方的抱怨
3.三明治效應：批評他人講策略
4.求同存異：和而不同的相處之道
5.遠離雷區：說話要有所忌諱
6.點到為止(一)：提出忠告有講究
7.點到為止(二)：牢記“過猶不及”
8.警惕自大心理(一)：克服過度自信
8.警惕自大心理(二)：切勿得意忘形
10.助人為樂(一)：給孤僻者予開導
11.助人為樂(二)：給不善理解者予理解
12.平等心：交朋友要有彈性
第6章化敵篇：化解他人敵意的心理操縱術
1.自我防衛：人為什麼會有敵意
2.自我反省：找到問題的根源
3.自我調節：用愛與寬容化解敵意
4.盡早溝通：一開口就打動人心
5.笑語化僵局：用幽默消融敵意
6.顯示謙卑：放低自己
7.自己人效應：與對方站在同一戰線
8.中間人效應：巧用傳聲筒
9.繼往開來：爭執後重修舊好
10.沉默是金：用沉默顯示你的力量
第7章職場篇：職場中的心理操縱術
1.社交恐懼癥：適應能力的缺失
2.首因效應：秀出完美的“印像”
3.心理名片：縮小與他人的心理距離
4.快速成長：盡早告別蘑菇定律
5.適應變化：以微笑面對陌生環境
6.幫助同事：避免地盤效應
7.蜜糖政策：適度贊美你的同事
8.謹防過度投資：同事之間保持適當距離
9.提升自己：使自己變得不可替代
10.堅持原則：以理服人，講究藝術
11.適當收斂：讓朋友表現得比自己優秀
12.做好自己：正視同事間的嫉妒心理
13.駕馭情緒：做自己的主人
14.團隊精神：與團隊共發展
第8章用人篇：讓他人積極效力的心理操縱術
1.海潮效應：吸引人纔的奧秘
2.責任分散效應：旁觀者應有的職責
3.馬斯洛效應：滿足他人的不同需求
4.培養成就感：避免不值得定律產生作用
5.遊離效應：讓每個人都找到一種歸屬感
6.瓦拉赫效應：找到屬於自己的位置
7.鲇魚效應：讓每個人都“活起來”
8.酒與污水定律：清除團隊中的破壞者
9.異性效應：創建兩性比例合適的團隊
10.登門檻效應：有步驟地挖掘下屬潛力
11.破窗效應：及時解決正在發生的問題
12.表率效應：凡事以身作則
第9章管理篇：企業管理中的心理操縱術
1.組織心理學：管理人的方式
2.EAP繫統：員工的心理健康與工作效率
3.霍桑效應(一)：關注即可提高效率
4.霍桑效應(二)：牢騷的正面意義
5.溝通管理：企業組織的生命線
6.超限效應：開會次數越多越沒有效率
7.木桶原理：及時發現管理中的漏洞
8.參與管理：與員工一起實現組織目標
9.感動管理：提高員工的執行力
10.熱爐法則：用規章制度來完善管理
11.霍布森選擇效應：不要扼殺多樣化
12.組織變革：企業如何與時俱進
第10章商戰篇：商戰中的心理操縱術
1.商戰(一)：無硝煙的戰爭
2.商戰(二)：不爭之爭
3.品牌策劃：不打無準備之仗
4.印刻效應：要做就做市場
5.羊群效應：把握好自己的方向
6.傍依策略：踩著別人的肩膀起飛
7.達維多定律：不斷創新產品
8.投射效應(一)：經商也要“因地制宜”
9.投射效應(二)：號準顧客的脈
10.魚缸理論：發現客戶本質的需求
11.貼身不如貼心：包裝設計中的心理學
第11章營銷篇：營銷中的心理操縱術
1.營銷之本：把握消費者心理
2.名牌效應：打造企業的金字招牌
3.心理定價策略：照顧消費者的心理感受
4.斯諾勃效應：滿足消費者的個性需求
5.利誘性銷售：通過降價來促進消費
6.凡勃倫效應：不求好，但求貴
7.狄德羅效應：滿足消費者的配套需求
8.情景營銷：以顧客心理體驗為核心
9.錨定效應：利用參考物影響消費者
10.布裡特定理：為你的產品做廣告
11.名人廣告：明星代言的產品
12.乘勝追擊：適時進行品牌延伸
第12章兩性篇：促進幸福的心理操縱術
1.男女有別：郎纔女貌的心理學依據
2.光環效應：一見鐘情可靠嗎
3.羅密歐與朱麗葉效應：異性交往中的逆反心理
4.擇偶標準：性格協調與需求互補
5.互相尊重：別嘗試改造你的伴侶
6.接受天性：男人好色，女人好妒
7.心理距離：別讓愛成為一種負擔
8.承擔家庭責任：拒絕“恐婚癥”
8.滿足她的安全感：女人天生愛管錢
10.打破沉默：遠離家庭冷暴力
11.婚外情：不要玩火自焚

在線試讀

意識的分裂
意識與無意識
心理學家把人心分為意識心和無意識心兩個部分。意識心是我們可以覺知到的部分：衣食住行等日常行為，快樂、恐懼、悲傷、猶疑等種種情緒都屬於意識的範疇。無意識心是人類數百萬年的種族記憶，家族傳統，宗教、社會的制約，以及個人幼年經歷等隱匿於內心深處的、很難覺察到的部分。
在幼兒時期，人基本上沒有意識，一切行為皆源自於本能的反應：餓了就要喫，不高興就哭，想尿就尿……在幼兒的眼中，他與周圍的環境是一體的，不知道“我”與“你”、“彼”與“此”是不同的。所以幼兒不會顧及旁人，不會想到人們制定的各種規矩，完全感性，沒有理性思維能力，情商基本接近於零。
因此幼兒的知覺、思維、行動是完全一致的。在做任何事情之前，他不需要通過理性分析作出判斷，然後纔“決定”去做。幼兒通常有什麼就說什麼，想什麼就做什麼，沒有任何心計。
隨著自我意識的覺醒，幼兒的自我知覺能力開始逐漸顯現，逐漸從“天人合一”的混沌“無我”狀態中分離出來。這也可以解釋，為什麼人很難記得3歲以前的事情。因為要有“記憶”，就必須要有一個記憶的主體——“我”——抽身反觀，去回憶過去的事情。
隨著時間的推移，兒童的自我意識逐漸增強。兒童越來越發現，這種不控制自己情緒、隨性而發的語言和行為不僅會傷害到他人，甚至傷害到自己。再加上文化、世俗禮儀的教育，兒童熳慢學會了壓抑、控制情緒，學會了保護自己。
這樣，兒童的很多情緒、情感就不敢直接用語言或行為表現出來了。這是兒童由自然人向社會人的過渡，開始了其適應社會的漫長旅程。天長日久，這些被控制、壓抑的情緒就會被埋藏在內心的深處，形成所謂的無意識。
有了控制、壓抑，人所說的話、所做的事就未必是其深層的本能欲望反應，於是無意識和意識就逐漸分離了。為了維持個體的生存，人的自我意識、社會意識不斷增長，理性的一面就逐漸生成了；與此相對應，人的無意識也被埋藏得越來越深，成為感覺不到的“暗物質”。
但是，本能與理性、無意識與意識是矛盾的，在人的每一項活動中，這兩者無時無刻不在衝突、爭鬥著。一旦“生之所欲”占了上風，對權力、財物、名聲、情感等種種誘惑就會生起強烈的占有欲；而一旦理性意識占了上風，就會盡量控制心中的欲望與衝動。盡量使自己符合社會道德的要求，
由此可見，意識與無意識的分裂，導致了內心的分裂。意識的分裂
意識與無意識
心理學家把人心分為意識心和無意識心兩個部分。意識心是我們可以覺知到的部分：衣食住行等日常行為，快樂、恐懼、悲傷、猶疑等種種情緒都屬於意識的範疇。無意識心是人類數百萬年的種族記憶，家族傳統，宗教、社會的制約，以及個人幼年經歷等隱匿於內心深處的、很難覺察到的部分。
在幼兒時期，人基本上沒有意識，一切行為皆源自於本能的反應：餓了就要喫，不高興就哭，想尿就尿……在幼兒的眼中，他與周圍的環境是一體的，不知道“我”與“你”、“彼”與“此”是不同的。所以幼兒不會顧及旁人，不會想到人們制定的各種規矩，完全感性，沒有理性思維能力，情商基本接近於零。
因此幼兒的知覺、思維、行動是完全一致的。在做任何事情之前，他不需要通過理性分析作出判斷，然後纔“決定”去做。幼兒通常有什麼就說什麼，想什麼就做什麼，沒有任何心計。
隨著自我意識的覺醒，幼兒的自我知覺能力開始逐漸顯現，逐漸從“天人合一”的混沌“無我”狀態中分離出來。這也可以解釋，為什麼人很難記得3歲以前的事情。因為要有“記憶”，就必須要有一個記憶的主體——“我”——抽身反觀，去回憶過去的事情。
隨著時間的推移，兒童的自我意識逐漸增強。兒童越來越發現，這種不控制自己情緒、隨性而發的語言和行為不僅會傷害到他人，甚至傷害到自己。再加上文化、世俗禮儀的教育，兒童熳慢學會了壓抑、控制情緒，學會了保護自己。
這樣，兒童的很多情緒、情感就不敢直接用語言或行為表現出來了。這是兒童由自然人向社會人的過渡，開始了其適應社會的漫長旅程。天長日久，這些被控制、壓抑的情緒就會被埋藏在內心的深處，形成所謂的無意識。
有了控制、壓抑，人所說的話、所做的事就未必是其深層的本能欲望反應，於是無意識和意識就逐漸分離了。為了維持個體的生存，人的自我意識、社會意識不斷增長，理性的一面就逐漸生成了；與此相對應，人的無意識也被埋藏得越來越深，成為感覺不到的“暗物質”。
但是，本能與理性、無意識與意識是矛盾的，在人的每一項活動中，這兩者無時無刻不在衝突、爭鬥著。一旦“生之所欲”占了上風，對權力、財物、名聲、情感等種種誘惑就會生起強烈的占有欲；而一旦理性意識占了上風，就會盡量控制心中的欲望與衝動。盡量使自己符合社會道德的要求，
由此可見，意識與無意識的分裂，導致了內心的分裂。
情緒認知繫統
清楚自我的情緒
情緒來自於情感，一個具有感知能力的人，用感官偵測環境中的人、事、物，接受環境的刺激；接著情緒的認知繫統就會啟動，來解釋這個刺激的發生過程以及相關的人與條件；解釋之後情感產生波動，個產物就是情緒。
喜怒哀樂等情緒是如何產生的？是人們通常所認為的有高興事就樂，有傷心事就悲嗎？答案是否定的。傳統情緒理論認為，情緒是人在接受了特定刺激後所產生的相應的反應。例如，站在懸崖邊，會感覺到恐懼；看到藍天白雲，就會心情舒暢；遇見心儀已久的人，心跳會不由自主地加快，感覺很緊張，等等。
這個理論看似十分合理，其實是經不起推敲的。對於一個剛剛失戀的人來說，他看到的陽光可能都是灰色的；同樣是沒考上重點大學，甲可能覺得無所謂，即使普通大學也不錯，而乙可能感覺世界末日提前到了……
由此我們可以看出，在解釋簡單情緒、單一情緒如何產生的時候，傳統的情緒理論是奏效的。而在加入了各種特殊因素，具體到某個人的時候，它就不適用了。它更傾向於生物心理學，把人當做純粹的動物來研究的，過於機械化。
心理學研究表明，刺激的性質並不直接決定情緒的性質，從刺激的出現到情緒的產生，要經過人對刺激的估量和評價。情緒產生的基本過程是刺激一評估一情緒。同一刺激情景，由於對它的評估不同就會產生不同的情緒反應。
情緒的認知繫統可以在一剎那令情緒躍出。但這隻是種情緒，接著，還會有第二種、第三種情緒不斷地出來。由於各種情緒產生的頻率極快，所以普通人往往隻能覺察到種或後一種情緒；如果有十幾種、幾十種情緒相繼產生，人所覺察到的，就會是一種混合的“感覺”。莫名其妙的快樂或憂傷，往往就屬於這種情緒混合之後的“感覺”。
情緒的認知繫統決定產生的情緒是正面的還是負面的，也決定情緒的強烈程度與延續時間。不同的人接受同一刺激所產生的情緒可能會有顯著的不同。而情緒認知繫統是人自幼累積而成的，如果一個人從小都很快樂，情緒基調就是快樂與愛；如果一個人從小生活在充滿怨恨與衝突的家庭，情緒基調可能就是憤怒、憂郁、無助、焦慮。再加上個人的價值觀，個人的修養以及做人做事的基本態度，就構成了一個人的獨特的情緒認知繫統。
因此，真正決定情緒狀態的不是人所接受的刺激，而是人的情緒認知繫統。對於外界的刺激，如自己出生、成長、生活的環境，我們無力選擇；但對於自己的情緒認知繫統，我們可以通過調節，使其保持在狀態。
記憶(一)
生存的本能
生活當中，如果想要成功地感知事物，就需要將現在的觀察結果與記憶中的印像進行對照，可見記憶對正確認識事物非常重要。記憶是連接一個人的過去、現在和未來的“精神膠水”。
《紐約時報》的一次調查顯示：在成功者當中，90％的人記憶力都非常好；而失敗者，大都記憶力較差。這樣的說法或許有偏頗之嫌，但一個記憶力很差的人會具有成就事業所必需的廣博知識嗎？答案肯定是No。
有了強大的記憶力，就有了一個智力庫，能喚醒人們身上巨大的潛能，取得非凡的成功。現代生物學研究表明，大腦皮層由140多億個神經細胞組成，每個神經細胞上有3萬多個突觸。可以說大腦的潛力幾乎無窮無盡，然而，人對大腦的利用還極其有限。
科學家估計，普通人一生多利用大腦全部能力的7％，就連愛因斯坦這樣傑出的科學家也隻使用了大腦能力的12％。而出色的記憶力，就是激發潛能的催化劑。
法國歷著名的軍事家拿破侖就具有超強的記憶力。據說他能記住每一個士兵的面孑L和名字，能將18世紀軍事家所重視的一切軍事理論全部熟記在心。在大戰之際，拿破侖往往能捕捉到常人不易發覺的、轉瞬即逝的戰機；而且不用看地圖，僅憑記憶就能果斷地發布命令，從而改變兩軍的命運，使他的大軍猶如狂風般席卷了整個歐洲。這使得他的名言“沒有記憶的大腦，等於沒有警衛的要塞”流傳至今。
記憶的喪失將導致自我的喪失、個人生活歷史的喪失以及與他人持續交往能力的喪失。如果沒有記憶，人們便無法進行學習，面臨的每一種情境都將像初次時那樣；如果沒有記憶，人們便無法按照計劃行事，終導致生活能力的喪失。
可以說，記憶源自生存的本能。既然記憶如此重要，人們禁不住要問：它究竟是如何產生的呢？科學家認為，記憶與大腦中的某種化學物質有關。一些美國科學家曾做過這樣的實驗，他們把老鼠放在一個有明室和暗室的籠子裡，喜歡黑暗的老鼠總是躲在暗室裡。科學家多次電擊這些老鼠，把它們訓練得害怕黑暗。然後再把這些老鼠腦子裡的化學物質提出來，注射到正常老鼠的腦子裡，結果這些老鼠也變得害怕黑暗了。這個實驗說明，記憶的形成類似於條件反射。人在接受某種強度較大的刺激之後，會把導致這種刺激產生的情境通過編碼儲存在大腦當中；當人再次接收到相似的刺激時，大腦就會把曾經編碼的相關信息解讀出來，形成意識——這就是記憶的工作原理。
記憶(二)
什麼讓生活變成了例行公事
認識事物總是有一個從陌生到熟悉的過程，但如果太“熟”，可能就會熟視無睹，麻木不仁。為什麼生活會變成例行公事？為什麼總感覺毫無生機，沒有任何新鮮感？為什麼每一天似乎總是前一天的重播，後一天的預演？一切都是因為記憶。
相信每個人都有過這樣的體驗。每當來到一個新的環境當中，心中就充滿了莫名的忐忑與新奇。對這個新環境，我們充滿了探索的熱情，既希望有預料之外的“艷遇”，又隱含著一絲恐懼與擔憂，因為一切似乎都不可預測。
隨著時間的推移，原本陌生的環境變得熟悉了。又過了一些時問，連“熟悉”的感覺也沒有了，一切又回到了進入這個新環境之前的狀態。人來人往、潮起潮落，上班下班、上學下學，工作生活、生活工作，陌生一熟悉一麻木，生活又一次陷入了例行公事的循環。有的人禁不住問道：難道真的是“太陽底下沒有新鮮事”嗎？
看到一棵樹，通過觀察它的枝干、葉子等外部特征，我們調用大腦中儲存的記憶，“知道”這是一棵白楊；聞到一股氣味，經過鼻腔黏膜、嗅神經、味蕾的綜合分析，我們調用大腦中儲存的記憶，“知道”這是泥土的香味。這是我們捕捉到的記憶的瞬間。在現實當中，整個過程其實是瞬間完成的。通過這些例子我們可以看出，記憶的過程就是“命名”的過程，這也是認知事物與學習知識的過程。
當我們看到一朵花時，不去想它是月季還是玫瑰，不去判斷它是含苞待放的還是即將枯萎的，甚至不去想——它真美……不要通過自己的記憶、自己的思想下任何結論，沒有任何目的，隻是純粹地“看”。
當看到身邊的親人和朋友時，忘掉他留給我們的或喜或憂的印像，忘掉他給我們的恩惠或傷害。一對夫妻吵架了，第二天他們仍然怒目相對，為什麼？因為他們還活在昨天的記憶中。
我們很少真正去“看”，對於被層層記憶、重重知識包裹的大腦，我們似乎隻是活在記憶中。我們的大腦在通過記憶去翻譯、解釋身邊的事物，而大腦活動時，會扭曲自己所見，因此也就無法看到眼前的事物究竟是怎麼樣的。
因此，在我們眼裡，一切事情似乎都是“舊”的，經歷過的。“看”，似乎已經成為孩子的專利，隻有他們的眼睛是新鮮的，也隻有他們能看到那永遠新鮮的事物。
記憶就像知識，在某種程度上，它是有用的、必不可少的，但如果累積過多、應用不當，它也可能成為一種負擔。
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