章管理心理學概述



節管理心理學的產生和發展001



一、管理心理學產生的歷史背景002



二、管理心理學的形成002



三、管理心理學的發展005



第二節管理心理學的研究對像與內容007



一、管理心理學的概念007



二、管理心理學的研究對像007



三、管理心理學的研究內容008



四、管理心理學與相關學科的關繫009



第三節管理心理學的研究原則和方法011



一、管理心理學的研究原則011



二、管理心理學的研究方法011



第四節管理心理學的研究任務和意義014



一、管理心理學的研究任務014



二、管理心理學的研究意義015







第二章管理心理學的基礎理論



節管理學基礎理論021



一、管理的概念021



二、管理理論及其發展022



第二節心理學基礎理論026



一、心理的含義及實質027



二、心理現像及內容027



第三節人性假設理論029



一、人性假設的X理論和Y理論030



二、超Y理論031



三、經濟人、社會人、自我實現人與復雜人假設032







第三章社會知覺與管理



節知覺概述042



一、知覺的概念042



二、知覺的基本特征042



三、知覺的分類045



第二節社會知覺與管理047



一、社會知覺的概念047



二、社會知覺的分類047



三、社會知覺的影響因素051



四、社會知覺中的偏見052



第三節社會歸因理論055



一、什麼是歸因055



二、社會歸因理論055







第四章個性與管理



節個性概述062



一、什麼是個性062



二、個性的基本特征062



三、個性的形成與發展063



第二節氣質與管理064



一、氣質的含義064



二、氣質類型及其特征065



三、氣質差異的管理067



第三節性格與管理069



一、性格的含義和特征069



二、性格的類型071



三、性格發展的影響因素073



四、性格與管理074



第四節能力與管理076



一、能力的概念和分類076



二、影響能力發展的因素077



三、能力差異與管理078



第五節心理測驗080



一、心理測驗定義080



二、心理測驗的性質080



三、心理測驗的類型080



四、心理測驗的基本條件082



五、正確對待和使用心理測驗082







第五章需要、動機與管理



節需要與管理090



一、需要概述090



二、需要的類別和層次091



三、需要與管理093



第二節動機與管理095



一、動機概述095



二、行為模式及其相互關繫098



三、行為動機的測量方法101



四、動機與管理102







第六章情緒、態度、挫折與管理



節情緒與管理108



一、情緒概述109



二、情緒與管理110



第二節態度與管理112



一、態度的概念與構成113



二、態度的特征114



三、態度的影響115



四、態度的形成與改變116



五、態度的測量118



第三節挫折與管理119



一、挫折的概述119



二、挫折的成因120



三、挫折後的反應形式120



四、挫折與管理123







第七章激勵與管理



節激勵概述130



一、激勵的含義和作用130



二、激勵的過程133



三、激勵理論的分類134



第二節內容型激勵理論134



一、需要層次理論134



二、ERG理論135



三、成就需要理論136



四、雙因素理論138



第三節過程型激勵理論140



一、期望理論140



二、公平理論142



三、目標設置理論143



第四節行為改造型激勵理論145



一、強化理論的基本觀點145



二、強化理論在管理中的應用146







第八章群體心理與管理



節群體心理概述154



一、群體概述154



二、群體的分類154



三、群體心理與行為特征155



第二節群體動力與規範157



一、群體動力157



二、群體動力的作用機理158



三、群體的規範159



第三節群體壓力160



一、群體壓力的概念160



二、群體壓力產生的原因160



三、群體壓力的意義160



四、從眾行為161



第四節群體的凝聚力與士氣162



一、群體凝聚力的含義162



二、影響群體凝聚力的因素162



三、增強群體凝聚力的策略163



四、群體士氣164



五、群體士氣與工作效率的關繫164







第九章人際交往心理與管理



節群體中的人際關繫170



一、人際關繫概述170



二、處理人際關繫的藝術和技巧172



第二節群體的衝突與溝通174



一、群體衝突的概念174



二、群體衝突的類型175



三、衝突的心理根源175



四、群體衝突與管理176



第三節加強群體成員之間的有效溝通177



一、群體溝通的含義和功能177



二、人際溝通的形式178



三、溝通的過程和要素179



四、如何進行有效的溝通180







第十章組織心理與管理



節組織心理概述186



一、組織概述186



二、組織的有效性188



第二節組織變革與發展190



一、組織變革190



二、組織發展193



三、團隊建設195



第三節組織文化心理199



一、組織文化的概念與功能199



二、組織文化的結構與內容201



三、組織文化的建設202







第十一章領導心理與管理



節領導心理概述211



一、領導與領導行為211



二、領導的功能212



三、領導者的影響力213



第二節領導理論215



一、領導特性理論215



二、領導作風理論217



三、領導行為理論219



第三節領導者素質與心理220



一、領導者的基本素質220



二、領導者的心理特征222



三、領導者的心理品質修養223







參考文獻

前言



《管理心理學》是由化學工業出版社按照國家*有關高職高專人纔培養精神，以提高學生整體素質為基礎，以培養學生專業基本技能為主線組織編寫的高職高專
“十三五” 規劃教材之一。在編寫過程中，充分利用與吸收國內外有關管理心理學的研究成果，並結合我國的具體情況，力求在結構和內容上有調整、優化和創新。為此，本教材在內容和體例上，設置了學習目標、導入案例、補充閱讀材料和觀念應用等欄目，在觀念應用中設置案例分析、實訓題、心理小測驗，形式多樣，內容活潑，以提高學生的學習興趣，增強學習效果。



管理心理學在每一天的日常生活中都有用，在各領域幫助人們了解自己，處理情緒，增進思考，化解心結，改善人際關繫。《管理心理學》第三版以此為出發點，期望人們可以增進自我了解，搞好人際關繫，培養一種素養，一種對人的關懷與尊重，將管理科學詮釋出人性關懷的新倫理。為此，在第三版中，增加了群體壓力、人際交往心理，以及群體成員之間的有效溝通等內容，幫助大家找回
“人” 的主體性，也成就對 “人” 的豐厚關懷。



本書共有十一章內容，分五個部分。部分是管理心理學概述，包括章和第二章；第二部分是個體心理與管理，包括第三～七章；第三部分是群體心理與管理，包括第八章、第九章；第四部分是組織心理與管理，見第十章；第五部分是領導心理與管理，見第十一章。



本書由遼寧建築職業學院瀋瑩、韓麗華擔任主編。瀋瑩負責修訂章、第二章、第五章、第七章，以及前言部分；韓麗華負責修訂第八章，第十章；編寫第九章；
袁秀霞、張永智負責修訂第三章、第四章； 唐敏負責修訂第六章、第十一章。全書由瀋瑩負責整體框架和定稿工作。



在本書編寫過程中，編者參閱並引用了國內外部分學者的有關著作和論述，並從中受到不少啟發。同時，本書的編寫和修訂還得到了化學工業出版社的大力協助和指導，在此一並致謝！



由於編者水平有限，加之時間倉促，書中不妥之處在所難免，敬請同行專家和讀者批評指正。







編 者



2018年5月











版前言



管理心理學是經濟管理類專業的基礎課程，是心理學的應用分支學科。管理心理學是一門介於自然科學與社會科學之間的邊緣性交叉學科，主要研究在工作環境中，個體、群體和組織等層面的人的心理、行為及其影響因素。



本書以管理心理學基本框架為基礎，按照高等職業教育的要求，堅持改革、創新的精神，以能力為本位，以素質教育為基礎，充分利用與吸收國內外有關管理心理學的研究成果，並結合我國的具體情況，力求在結構和內容上有調整、優化與創新。本書在教材的內容和體例上，設置了學習目標、導入案例、即時案例、補充閱讀材料和觀念應用等，在觀念應用中設置案例分析、實訓題和心理小測驗，既有利於學生對基本觀點、基本理論和基礎知識的理解和掌握，同時又能提高學生的操作技能與分析問題、解決問題的能力。



本書共有十章內容，分五個部分。部分是管理心理學概述，包括章和第二章；第二部分是個體心理與管理，包括第三章～第七章；第三部分是群體心理與管理，包括第八章；第四部分是組織心理與管理，包括第九章；第五部分是領導心理與管理，包括第十章。對於21世紀的主要組織形式是團隊，本書在第八章中對群體溝通與團隊建設給予了特別的關注與說明。



本書由遼寧信息職業技術學院瀋瑩主編並編寫章、第二章、第五章、第六章、第十章，以及前言部分；浙江工商職業技術學院張兆英編寫第三章和第四章；遼寧信息職業技術學院王志紅編寫第七章、第八章；浙江醫藥高等專科學校陳傳宣編寫第九章。全書由瀋瑩負責整體框架和統稿工作。



由於編者水平有限，加之時間倉促，書中不妥與疏漏之處在所難免，敬請同行專家和讀者批評指正。







編 者



2008年3月











第二版前言



管理心理學是經濟管理類專業的基礎課程，是心理學的應用分支學科。管理心理學是一門介於自然科學與社會科學之間的邊緣性交叉學科，主要研究在工作環境中，個體、群體和組織等層面的人的心理、行為及其影響因素。



《管理心理學》版教材於2008年出版。該教材按照國家*有關高職高專人纔培養的精神，以提高學生整體素質為基礎，以培養學生專業基本技能為主線，在高職高專教學中受到好評，2011年3月獲得了 “中國石油和化學工業優秀出版物獎(教材獎)” 二等獎。



此次再版，繼承了版的格局，結合當前形勢的發展和管理實踐的需要，充分利用與吸收國內外有關管理心理學的研究成果，並結合我國的具體情況，在內容上做了很多修改，補充和調整了一些教學案例和閱讀材料，從而使本書的內容更加合理。本書在內容和體例的設計上，設置了學習目標、導入案例、即時案例、補充閱讀材料和觀念應用等欄目，在觀念應用中設置案例分析、實訓題和心理小測驗。形式多樣，內容活潑，以提高學生的學習興趣，增強學習效果。



本書共分五個部分。部分是管理心理學概述，包括章和第二章；第二部分是個體心理與管理，包括第三至第七章；第三部分是群體心理與管理，第八章；第四部分是組織心理與管理，第九章；第五部分是領導心理與管理，第十章。21世紀的主要組織形式是團隊，本書對團隊建設給予了特別的關注與說明。



本書由遼寧信息職業技術學院瀋瑩、遼陽市第七中學張永智擔任主編，瀋瑩負責編寫、第二、第五、第六章以及前言部分；張永智負責編寫第三、第四、第八、第九章；貴州工業職業技術學院的唐敏負責編寫第七、第十章。全書由瀋瑩負責整體框架和定稿工作。



在本書編寫過程中，編者參閱並引用了國內外相關學者的有關著作和論述，並從中受到不少啟發。同時，本書的編寫和修訂還得到了化學工業出版社的大力協助和指導，在此一並致謝!



由於編者水平有限，加之時間倉促，書中不妥與疏漏之處在所難免，敬請同行專家和讀者批評指正。







編 者



2012年5月