《WOOP思維心理學》

在我們的日常生活中，到處充斥著“積極思維”這樣的心靈雞湯。它們的中心思想都千篇一律：著眼於事物好的一面，在逆境中保持樂觀心態，守住夢想。不論是打算減肥，謀求升職，還是準備去跑馬拉松，我們總會一遍遍聽到這樣的話：心想就能事成。

加布裡埃爾·阨廷根教授用了20多年時間研究內心的動力，進而證明了“積極思維”這一傳統思維方式的不足之處。

阨廷根教授提出了一種全新的思維方式“WOOP” ，即“心理比對”——W（願望，Wish）→O（結果，Outcome）→O（障礙，Obstacle）→P（計劃，Plan），並對如何在日常生活中使用這種思維方式提供了具體建議和練習方法。

通過這種思維方式，那些參加了阨廷根教授調查研究的人員在戒煙、減肥、提高學習成績、培養良好的人際關繫、提高商業經營效率等方面都有了顯著轉變。

《反直覺思考：斯坦福大學思維自修課》

為什麼你制定計劃的時候信心滿滿，*後卻總是完不成？

為什麼我們明知概率極低，卻依然喜歡買*？

為什麼每一個決定都符合邏輯，*終卻沒有得到好結果？

為什麼“天纔少年”非常努力，大多數都沒有成功？

為什麼“專家”總被看成“磚家”，卻依然是權威？

為什麼*聰明的人會犯一些*級的錯誤？

我們的所有思考都基於大腦的“默認設置”，使用的是百萬年進化形成的“自帶軟件”，這種思維模式就是直覺思維，是我們所迷信的因果、邏輯、秩序，但它已經不能適應這個互聯網和大數據時代。要想做決定、做選擇的時候不犯錯誤，我們必須掌握反直覺的思考方法。

加布裡埃爾·阨廷根（Gabriele Oettingen）

世界著名心理學家、美國紐約大學及德國漢堡大學心理學教授，曾就樂觀的幻想對人的觀念、情緒和行為的影響發表過一百多篇論文和文章。她以20餘年的科學研究為基礎，提出著名的WOOP思維理論，幫助人們將樂觀的想法付諸實踐，該理論在不同的年齡段與生活領域之中，都被證明是卓有成效的。阨廷根教授的成果被《紐約時報》《華爾街日報》《華盛頓郵報》《今日心理學》等眾多權威媒體轉載。

    [美]邁克爾·莫布森（Michael J. Mauboussin），哥倫比亞商學院教授，聖塔菲研究所核心成員，研究領域橫跨心理學、競爭策略、金融、管理、復雜繫統理論等，是當代復雜科學領域的領軍人物，曾獲得美國“商學院年度傑出教授”、“卓越教學獎”等獎項。

現任美盛資產管理公司首席投資策略師，曾任瑞士瑞信銀行董事總經理兼美國分行首席投資策略師，在金融服務業工作超過25年，曾入選“全美投資分析師”、《華爾街日報》“全明星分析師”、“華爾街有影響力人物”。

文章常見於《時代》《福布斯》《華爾街日報》《哈佛商業評論》《財富》等，另著有《魔鬼投資學》《期望投資學》等暢銷書，作品被翻譯成14種語言出版，並入選《商業周刊》“年度十佳商業書”、“史上百大經典商業書”等。

《WOOP思維心理學》

運動多一點，喫得好一點

初，我想知道如何纔能更好地激勵人們接受健康的行為方式，本世紀伊始，我就對衛生健康領域進行了研究。當時德國一個大型的醫療保險公司找到我，我、哥特勞德·斯塔德勒（Gertraud Stadler）、彼得三個人跟這家公司合作，在該公司的用戶中找到一些年齡在30～50歲之間的女性患者，讓她們參加一個關於維持健康生活方式的研究。我們一共召集了256名被測試者，並隨機將其分為2組：一組做WOOP，並收到與有規律的體育鍛煉和健康飲食的重要性、可能性有關的詳細信息；另一組隻收到以上信息而不做WOOP。接著，兩組被測試者都參加了一個測驗，確保她們能夠理解健康生活方式的益處。

在測試的一個環節裡，我們將WOOP這種工具教給WOOP小組的被測試者。我們要求她們將WOOP用在多鍛煉和健康飲食的願望上面。首先，我們讓她們選擇想要采用的鍛煉方式，並鼓勵她們找到自己畏懼的障礙。我們教這組被測試者建立3種“執行意圖”。個“如果……那麼……”計劃旨在幫助她們克服在“心理比對”過程中想到的障礙，如“如果我覺得沒有時間出去輕松地散步，那麼我就提醒自己：出去活動活動，我就會變得更高效了。”第二個“如果……那麼……”計劃旨在幫助她們克服這個障礙，如“如果一到5點，那麼我就收拾東西離開辦公室去鍛煉。”第三個“如果……那麼……”計劃旨在幫助她們尋找行動的好機會，如“如果明天天氣晴朗，那麼我就去公園裡慢跑半個小時。”同時，我們讓被測試者制定了有關鍛煉的長期願望和未來24小時願望。此外，被測試者還圍繞健康飲食進行了上面所述的各個步驟。圖12和圖13（見插圖）分別是WOOP用在針對鍛煉和健康飲食的未來24小時願望上的例子：

我們要求被測試者堅持寫日記，記錄下她們每天的鍛煉情況和喫水果蔬菜的數量。為了測量他們的長、短期進展，我們記錄了她們的基準情況，並在1周、1個月、2個月、4個月、2年之後各做了回訪。此次研究的結果令人驚訝：做過WOOP的被測試者，其鍛煉的數量是隻收到基本健康知識的被測試者的2倍，其成效始於WOOP介入之後一個星期，並一直持續了4個月的時間。（圖14，見插圖）

與此同時，WOOP組的被測試者喫的水果和蔬菜也比對照組多，並且，隨著時間的推移，這一效果愈加明顯。2年過後，對照組的被測試者平時喫的水果蔬菜數量基本上與參加研究之前是一樣的，而WOOP組的被測試者喫的水果蔬菜數量有了明顯增加——盡管我們在4個月至2年這段時間裡並未聯繫被測試者（即都是其自發行為）。

《反直覺思考：斯坦福大學思維自修課》

      在我們理解人類的思維和行為方式方面，丹尼爾卡尼曼作出了重要貢獻，這應該是任何專業培訓的一個主題。在我和他共同出席的一次會議上，他關於“錨定和調整啟發式”的評論確實讓我難以忘懷。下面的例子描述了這種啟發式的運作方式，是以我和我的學生在哥倫比亞商學院做過的一個練習為基礎的。我給了他們一份表單，上面要求填寫兩個數字。1如果你從來沒有做過這個練習，那麼花一些時間簡單記下你的回答。

1.你的電話號碼的後四位數：

2.估計一下紐約曼哈頓區的醫生數量：

根據“錨定和調整啟發式”偏差的預測，電話號碼會影響對醫生數量的估計。在我的班上，電話號碼以0000-2999結尾的學生猜出了一個平均值，即16531，而以7000-9999結尾的那些學生則認為是29143，比前者高出了75%。在對自己的學生進行測試時，卡尼曼報告了一種類似的模式。（我估計，曼哈頓大約有20000名醫生。）

當然，人們也都知道自己電話號碼的後四位數與曼哈頓的醫生數量無關，但是，在做估計之前思考某個任意數字的做法會引發巨大的偏差。還有一點也是顯而易見的，那就是，如果我將問題的順序顛倒過來，那麼學生們肯定會作出不同的估計。

做決策時，人們往往以一條特定信息或一種特征（錨點）開始，必要時做出調整，以便得出一個終答案。對人們而言，偏差意味著從錨點開始做的調整不夠，從而導致不準確的回答。繫統地講，不論錨點是否明顯，終答案都會與之過於接近。2

但卡尼曼所強調的問題是，即使你向一個團隊解釋錨定，他們也不會完全理解。你可以在剛剛討論完這個概念之後進行一個實驗，但你會發現，人們的行動中仍然存在偏差。心理學家認為，主要原因是錨定受潛意識的支配。

心智模式掌控你的大腦

本章將要介紹一種更廣泛的決策錯誤，即對備選方案考慮不充分，而錨定就是其典型特征。為了更直接地說明這種錯誤，你可以稱它為隧道視野。不願考慮選項或概率的做法可能會導致可怕的後果，從一次醫療誤診到毫無根據地信任一種金融模式。我們的大腦究竟怎麼了，以至於讓我們的視野變得過於狹窄？

我喜歡的一個解釋來自菲利普約翰遜-萊爾德——一位以心智模式理論著稱的心理學家。約翰遜-萊爾德認為，當我們進行推理時，“我們使用知覺、單詞和句子的意義、它們所表達的命題的意義，以及我們的知識。事實上，我們會使用自己所獲得的一切來思考可能性，並借助於某種關於世界的心智模式來表現每一種可能性”。3

關於約翰遜-萊爾德的描述，有幾個方面值得強調。首先，人們是從一組前提出發展開推理的，而且隻考慮到了兼容的可能性。因此，他們沒能考慮到一個問題，即他們所相信的並不是真的。設想一下手裡有幾張撲克牌，關於這些牌，以下三種表述中隻有一種是正確的：

裡面有一張K，一張A，或兩者都有。

裡面有一張Q，一張A，或兩者都有。

裡面有一張J，一張10，或兩者都有。

考慮到這些表述，手裡可能有一張A嗎？