篇  內部質量保證體繫構建章導論 3
節  內部質量保證體繫與高職院校治理 3
一、診改推進管理向治理轉型 4
二、診改推進內部治理形態構建 4
三、診改推進治理手段變革 5
第二節  職業院校承擔辦學質量的主體責任 5
一、轉變理念實施全面質量管理 5
二、增強質量主體責任意識 6
三、建立過程控制與保障激勵機制 7
第二章目標體繫與標準體繫的建立 9
節  建設的基本原則與誤區 9
一、建設目標體繫和標準體繫的基本原則 9
二、內部質量保證體繫建設應避免的幾個誤區 11
第二節 目標體繫的構成 13
一、目標體繫的內涵 13
二、目標體繫的主要內容 13
第三節 標準體繫的構成 14
一、標準體繫的內涵 14
二、標準體繫的主要內容 16
第三章教學診斷與改進制度建設 17
節  學校層面診改工作制度 17
一、問題的提出 17
二、建設思路與具體做法 17
三、學校層面診改工作制度選錄 18
第二節  專業和課程層面診改工作制度 21
一、專業和課程層面診改工作背景分析 21
二、專業和課程分類建設指導意見 22
三、構建質量主體自我提升的質量改進螺旋 23
四、專業和課程診斷指標體繫設計 24
五、專業和課程層面診改制度 28
第三節  教師層面診改工作制度 29
一、教職工職業生涯規劃指導意見 29
二、教師層面自我診改工作辦法 34
第四節  學生層面診改工作制度 35
一、建設思路 35
二、學生全面發展內涵界定 36
三、學生層面診改工作制度選錄 37
第五節  信息化建設工作制度 41
一、職業院校信息化建設中存在的問題 41
二、信息化建設制度設計規劃 42
三、信息化工作主要制度概覽 43
第二篇  內部質量保證體繫診斷與改進
第四章各層面診斷與改進工作 47
節  學校層面診斷與改進 47
一、建立有效的質量控制機制 47
二、發揮考核評價的指揮棒作用 48
三、學校層面診改信息化平臺的構建 49
四、組織實施學校各層面自我診改工作 50
第二節  專業和課程層面的診斷與改進 51
一、專業自主診改工作實施辦法 51
二、課程自主診改工作實施辦法 52
三、實施專業和課程診斷與改進工作 53
第三節  教師層面診斷與改進 55
一、教師制定職業生涯規劃 55
二、教師年度自我診改工作 58
第四節  學生層面診斷與改進 58
一、明確工作思路 58
二、釐定高職學生全面發展目標 59
三、建立學生全面發展目標體繫 59
四、健全學生全面發展標準體繫 59
五、實施學生全面發展質量診斷 59
六、構建質量改進螺旋 60
七、建設學生全面發展信息化平臺 60
第五節  現代信息化平臺建設 63
一、建設目標 63
二、數據標準 64
三、數據采集 64
四、平臺建設內容 64
五、結果使用 71
六、平臺的技術實現 71
第五章教學診改工作機制建設 72
節  頂層設計診改工作機制 72
一、組織領導 72
二、制定並發布指導意見 73
三、制訂實施方案 76
四、開展“說診改”活動 90
五、持續推進診改工作 92
第二節  繫統建立診改工作機制 93
一、制訂工作計劃 93
二、定期調度研討 100
三、建立檢查通報機制 112
四、納入年度考核 130
第三節  應用大數據開展診改工作 132
一、築牢診改基礎 132
二、實現診改落地 133
第三篇  內部質量保證體繫診改工作案例
第六章淄博職業學院診改工作案例 139
案例一  “體繫＋平臺”建立常態化自主保證質量機制 139
一、整體設計，繫統發力，構建內部質量保證體繫 139
二、數據管理，服務診改，打造智能校園管理平臺 140
案例二  強化頂層設計，規劃把控全程，促進學生全面發展 142
一、統籌安排，繫統指導學生制定成長成纔規劃 143
二、建設學生發展中心，學生成長全程可視、及時預警 144
三、建立長效機制，學生成長分層次自主診改成效凸顯 147
案例三  崗位管理 項目運作：是推進高職院校部門診改
工作的有效方法 148
一、工作目標項目化，建立明晰的部門目標體繫 148
二、工作標準制度化，構建完善的部門標準體繫 149
三、線上線下緊密結合，優化部門工作質量改進機制 149
案例四  注重服務質量提升，助力優質校建設 149
一、案例實施背景 150
二、案例簡介及創新點 151
三、案例實施 151
四、案例效果及啟示 154
案例五  健全學生管理制度，改進學生違紀管理工作 154
一、工作目標明確，工作標準進一步完善 155
二、強化部署落實，以診改促管理 155
三、強化教育引導，實行預警機制 155
四、將診改理念融入日常工作，循環提升意識逐步強化 156
五、質量意識得到加強，突出問題得到改善 156
案例六  智能課堂在高職護理專業教學中的應用 157
一、智能課堂的優勢 158
二、在高職護理專業教學中開展智能課堂的必要性 158
三、智能課堂在高職護理專業教學中的具體運用 159
四、具體案例 160
第七章淄博職業學院診改工作研究成果 161
成果一  基於診改理念的高職院校智能課堂建設研究 161
一、診改工作對課堂教學改革提出了新要求 162
二、建設智能課堂是自主保證
課堂教學質量的有效途徑 163
三、智能課堂建設的實施策略 164
四、智能課堂建設的保障條件 165
成果二  高職院校“診改”制度建設引導管理變革 167
一、管理理念變革 168
二、管理體制變革 168
三、管理手段變革 169
成果三  高職院校診改工作實施路徑探析 170
一、高職院校診改工作實施路徑圖設計——以淄博職業學院
為例 170
二、高職院校診改工作實施路徑 172
三、高職院校診改工作應避免的幾個誤區 174
四、結語 176
成果四  目標導向的高職學生全面發展質量評價機制研究 177
一、高職學生全面發展質量評價工作現狀分析 177
二、新時代對高職學生發展質量評價提出了新要求 178
三、目標導向的學生全面發展質量評價機制的內涵 179
四、高職學生全面發展質量評價機制的重構路徑 181
五、結語 183
成果五  高職院校圖書館質量文化建設探索實踐 184
一、圖書館質量文化建設的內涵 184
二、圖書館加強質量文化建設的基本做法 184
三、圖書館質量文化建設的努力方向 185
成果六  質量管理螺旋在高職院校紙介資源建設中的實踐——
以淄博職業學院圖書館紙
介資源建設為例 186
一、靜態螺旋的建立及運行 187
二、動態螺旋的不斷改進 188
成果七  高職院校土建類專業內部質量保證的問題與對策 189
一、高職院校土建類專業內部質量保證存在的問題 190
二、建立高職院校土建類專業內部質量保證的對策 191
成果八  培養與提高高職院校學生職業素養的措施研究 192
一、職業素養的含義及主要作用 193
二、高職院校培養與提高高職院校學生職業素養的措施 193
成果九  如何提高高職課堂教學管理質量 195
一、前言 195
二、高職課堂教學管理現狀 195
三、高職課堂教學管理不力的原因 195
四、加強高職課堂教學管理的措施 196
五、結束語 198
成果十  提高高職院校建築工程制圖教學質量的有效途徑 198
一、影響高職院校建築工程制圖教學質量的因素分析 199
二、提高建築工程制圖教學質量和教學效果的途徑 199
成果十一  高職土建類專業內部質量保障體繫的構建研究 201
一、土木建築專業群制度文化內部質量保障體繫構建的目標 201
二、當前教學運行中存在的問題和不足 201
三、土建類專業內部質量保障體繫構建和運行 202
四、結語 204
成果十二  質量文化視域下的傳統文化課程建設 204
一、傳統文化在質量文化建設中的意義和作用 205
二、傳統文化課程的現實思考 207
成果十三  高職院校學前教育專業《幼兒園語言教育活動
設計與指導》開放式課堂教學模式探究 210
一、突出學生主體地位，構建開放教學目標 210
二、科學合理、因材施教，培養學生創新能力 211
三、整合教育教學資源，采用開放教學手段 211
四、組建專業教師隊伍，重視開放實踐教學 212
五、創新專業評價方法，加強理論實踐結合 213
成果十四 《考工記》之“質量意識” “技術標準”發微 213
一、注重人纔隊伍儲備，是質量提升的前提與基礎 214
二、國家政策扶持與從業者的職業認同感是質量意識確立的關鍵與動因 214
三、嚴格、縝密的技術標準催生“良工”“良器” 215
四、完善的生產經營、管理和監督制度，是產品質量一流、卓越的有效保障 216
成果十五  齊文化與特色質量管理建設研究 217
一、齊文化的人本思想與質量文化建設 217
二、齊文化的誠信思想與品牌文化建設 218
三、齊文化的卓越理念與工匠精神培育 220
四、齊文化的質量管理意識與發展品質提升 220
成果十六  高職院校診改工作阻力分析與消解策略 221
一、診改工作的主要阻力 221
二、診改工作出現阻力的原因分析 222
三、診改工作阻力的消解策略 224
四、結語 228
第八章試點院校診改工作典型案例 230
案例一  黑龍江農業工程職業學院案例 230
一、構建“三段兩環”課堂教學質量改進螺旋 230
二、打造課堂教學質量的目標鏈和標準鏈 231
三、實現課堂教學全員、全程、全方位監測預警 231
四、促進課堂教學常態糾偏與質量改進 232
案例二  煙臺職業學院案例 232
一、打造兩鏈，明確自主保證責任 232
二、引擎驅動，激發診改內生動力 233
三、打造平臺，全面支持質量診改 233
四、螺旋運行，全面推動質量提升 233
案例三  湖南水利水電職業技術學院案例 234
一、背景 234
二、主要做法 235
三、成效 236
四、改進方向 236
案例四  咸寧職業技術學院案例 237
一、完善體制機制，建設“四化兩督一評” 237
二、推進常態化診改，構建“四中心一平臺” 238
三、配套診改舉措，引擎驅動推進見成效 238
案例五  山東勞動職業技術學院案例 239
一、案例主題與背景 239
二、典型做法與經驗 239
三、改革成果與成效 242
案例六  內蒙古電子信息職業技術學院案例 244
一、診改工作，設計為先 245
二、建設標準，質量為綱 245
三、數據互通，信息為王 245
四、全面提升，發展為本 246
案例七  廣西水利電力職業技術學院案例 246
一、堅定“目標層層傳導到人”的決心，實現個人目標達成助力學校發展目標達成的目的 246
二、堅定“一頁紙項目管理”為抓手的信心，形成“目標化、特色化、信息化、常態化”的質量文化 247
三、堅定將“診改工作融入日常工作”的初心，提升教師和學生個人目標達成的獲得感和幸福感 248
四、堅定診改工作動態監控、按需預警、常態化運行的恆心，保障學校各項事業持續改進提升 250
案例八  山東中醫藥高等專科學校案例一 252
一、明確目標標準，找準課程診改的起點 252
二、搭建信息平臺，推動課程診改的運行 252
三、借助視頻監控，強化對課堂教學的督導 253
四、總結診斷問題，提升課程診改的成效 254 
案例九  山東中醫藥高等專科學校案例二 254
一、工作任務標準化，推動學校由任務管理向過程治理轉變 255
二、主體責任明確化，推動學校質量由被動向主動轉變 255
三、質量保證制度化，推動由零散向繫統轉變 255
四、診改運行數據化，推動診改工作由主觀向客觀轉變 256
五、運行機制常態化，推動由一時向常態轉變 256
參考文獻 257

黨的十八大以來，高質量發展和社會治理能力提升成為我國經濟社會發展的重要理念。黨的十九大報告指出要堅持質量，推動質量變革，增強質量優勢，建設質量強國，實現高質量發展等重大命題，同時指出要完善黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與、法治保障的社會治理體制，打造共治共享的社會治理格局，不斷推進國家治理體繫和治理能力的現代化。
職業教育的發展也面臨從規模擴張向內涵發展的轉變，技術技能人纔的培養質量日益成為社會各界關注的焦點。而通過提升學校內部治理水平促進辦學質量提升也擺上了學校發展的重要議事日程。開展職業院校教學診斷與改進試點工作(以下簡稱“診改工作”)，旨在推動職業教育的適應性，切實發揮職業院校的教育質量保證主體作用，不斷完善內部質量保證制度體繫和運行機制，激發內生動力，促進技術技能人纔培養質量的持續提高。
淄博職業學院作為全國首批診改工作試點單位，主動求變、勇為人先，率先在學校、專業、課程、教師和學生等層面全面開展診改工作，在高職院校中發揮了示範引領作用。學校自2002年組建伊始，就提出了“質量立校、細節管理，建立高效運行機制”的質量管理理念，自2003年開始實施全面績效考核，逐步形成了績效考核導向的質量管理體繫，對學校的發展起到了重要作用。學校居安思危，主動響應時代發展要求，將診改工作視為學校發展的重要機遇，於2016年5月被列為全國首批27所高職診改工作試點院校。診改工作為學校的質量管理提供了新的方法和思路，通過持續規範的自我約束、自我評價、自我改進、自我發展，逐步建立起了全要素網絡化具有預警功能和激勵作用的內部質量保證體繫，為不斷完善治理體繫和提升治理能力奠定了堅實基礎。2019年5月，淄博職業學院首批通過全國高職院校內部質量保證體繫診斷與改進復核。
推進職業院校教學工作診斷與改進制度建設、提升職業院校質量治理的能力和水平,是一項基礎性工作。診改工作復核結束後，淄博職業學院沒有停歇，持續推進診改制度的建立和建設，催生質量管理工作新形態：一是學校全體教職員工建立了質量主體意識，各部門、各崗位充分發揮主體作用，抓住“事前、事中、事後”三個環節推進各項工作，工作質量不斷提升；二是建立了目標導向的內部質量保證體繫，優化了績效考核機制，自我診改逐步成為質量提升的重要手段，構建了富有內生動力的常態化診斷與改進工作機制；三是學校信息化管理水平顯著提升，與河南省風速科技有限公司進行深度合作，建成了“三中心一平臺”智能校園管理平臺，通過管理數據的“過程采集”和“實時采集”，確保數據及時、真實、準確及深度應用。
本書繫統總結了淄博職業學院在診改試點工作中的研究思考和經驗做法，由姜義林、李聯衛、郭磊擔任主編，鹿穎、姚原野擔任副主編。本書共七章，具體分工如下：姚原野編寫章，李聯衛編寫第二章，鹿穎、姚原野、鄭家剛、趙金生、高超、李良明、高兵、許磊共同編寫第三章和第四章，李聯衛、李良明共同編寫第五章，李聯衛、趙金生、李良明共同編寫第六章，第七章由以下學校共同參與完成：黑龍江農業工程職業學院、煙臺職業學院、湖南水利水電職業技術學院、咸寧職業技術學院、山東勞動職業技術學院、內蒙古電子信息職業技術學院、廣西水利電力職業技術學院、山東中醫藥高等專科學校，其中，郭磊參與了信息化建設相關內容的編寫。全書由姜義林統籌設計、審核定稿。
本書參閱吸收了大量文獻資料，參考了很多專家學者的研究成果，列於書後的參考文獻中，對相關作者表示衷心感謝。同時，本書得到了河南省風速科技有限公司以及在診改試點工作中取得突出成績的兄弟院校的大力支持，在此一並表示感謝！
由於時間倉促和水平有限，欠妥之處在所難免，懇請讀者批評指正。

                                                               編  者
                                                             2022年4月