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  • 信息服務與用戶研究
    該商品所屬分類:社會科學 -> 圖書館學/檔案學
    【市場價】
    441-640
    【優惠價】
    276-400
    【作者】 胡昌平,柯平,王翠萍 主編 
    【所屬類別】 圖書  社會科學  圖書館學/檔案學  信息檢索與管理 
    【出版社】科技文獻出版社 
    【ISBN】9787502351076
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
    一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
    一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品
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    內容介紹



    紙張:膠版紙
    包裝:平裝
    是否套裝:否

    國際標準書號ISBN:9787502351076
    作者:胡昌平,柯平,王翠萍主編
    出版社:科技文獻出版社

    出版時間:2005年09月 

        
        
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    內容簡介
    本書立足於信息化和網絡化環境,分析了現代信息服務的發展趨勢,針對信息服務與用戶研究基本理論和實踐問題,集中研究了信息服務的社會發展與管理機制,通過用戶信息需求、信息交流、信息利用以及信息心理和行為的分析,構建了面向用戶的基於網絡化、數字化的服務體繫,討論了信息推送、個性化服務、服務集成、知識服務和信息保障等服務業務的推進和傳統服務的發展,提出了社會化信息服務組織模式的優化和實現全面管理的對策。
    目錄
    1 信息服務業及其社會管理
    1.1 社會運行中的信息服務與信息服務業
    1.1.1 社會運行中的信息流
    1.1.2 信息服務業及其與社會發展的互動
    1.2 信息服務行業結構與職業分布
    1.2.1 信息產業與信息服務業
    1.2.2 信息服務行業結構
    1.2.3 信息服務職業及其分布
    1.3 信息服務業的社會發展環境
    1.3.1 信息服務組織環境及其特性
    1.3.2 社會環境對信息服務組織管理的影響
    1.4 社會信息形態及其對信息服務業的綜合作用
    1.4.1 社會信息形態及其內部機制
    1.4.2 社會信息形態變革對信息服務業的作用1 信息服務業及其社會管理
    1.1 社會運行中的信息服務與信息服務業
    1.1.1 社會運行中的信息流
    1.1.2 信息服務業及其與社會發展的互動
    1.2 信息服務行業結構與職業分布
    1.2.1 信息產業與信息服務業
    1.2.2 信息服務行業結構
    1.2.3 信息服務職業及其分布
    1.3 信息服務業的社會發展環境
    1.3.1 信息服務組織環境及其特性
    1.3.2 社會環境對信息服務組織管理的影響
    1.4 社會信息形態及其對信息服務業的綜合作用
    1.4.1 社會信息形態及其內部機制
    1.4.2 社會信息形態變革對信息服務業的作用
    2 用戶信息需求分析
    2.1 人類的總體需求與信息需求
    2.1.1 人類總體需求與信息需求
    2.1.2 人類的社會信息(情報)需求
    2.1.3 用戶信息需求機制與特點
    2.1.4 用戶信息需求的研究
    2.2 用戶與信息需求分類
    2.2.1 用戶分類
    2.2.2 用戶信息需求結構與類型
    2.2.3 基於用戶主體需求的信息需求形式
    2.3 用戶信息需求的影響因素
    2.3.1 影響用戶對信息需求的因素
    2.3.2 影響用戶對信息檢索工具、繫統與網絡工具需求的因素
    2.3.3 影響用戶對信息服務需求的因素
    2.4 用戶信息需求規律
    2.4.1 用戶信息需求的靜態規律
    2.4.2 用戶信息需求的動態規律
    3 用戶的信息交流與信息利用
    3.1 社會信息傳播與用戶信息交流
    3.1.1 社會信息流通模型
    3.1.2 人際信息交流與傳播
    3.1.3 組織信息交流與傳播
    3.1.4 信息的大眾交流與傳播
    3.2 用戶的信息獲取及其障礙分析
    3.2.1 用戶的信息獲取與查詢
    3.2.2 用戶獲取信息的障礙及其克服
    3.3 用戶信息利用中的信息價值與價值轉化
    3.3.1 信息的使用價值及其測量
    3.3.2 信息使用價值的變化
    3.4 用戶的信息利用及其效果分析
    3.4.1 用戶吸收信息的概率模型
    3.4.2 用戶使用信息的效果分析與檢測
    4 用戶信息心理研究
    4.1 用戶信息心理研究的要點與方法
    4.1.1 用戶信息心理研究的要點
    ……
    5 面向用戶的信息服務業務及其組織
    6 信息服務市場機制
    7 信息服務的社會化與公益性服務的發展
    8 產業制信息服務及其市場運作研究
    9 數字信息服務中的資源組織與開發
    10 基於網絡的傳統信息服務業務拓展
    11 個性化信息服務及其組織
    12 知識管理與知識服務的推進
    13 信息服務的監督機制


     
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