新的信息環境下，信息技術的發展、信息資和豐富、圖書館用戶信息需求的改變，對圖書館采訪、資源組織、資源服務提出了新的要求和挑戰。用戶驅動采購是一種以用戶需求為核心的圖書館館藏資源建設模式。用戶驅動采購從根本上改變了圖書館原有的館藏建設模式，解決了傳統館藏建設模式中的圖書館館藏利用率長期低下、館藏圖書占用大量空間、未能體現投資回報等諸多問題。本書語言精煉、內容豐富、圖文並茂、實用性強，能夠將理論與實踐結合，可以幫助讀者很好地理解用戶驅動理論以及其在圖書館館藏建設中的實際應用情況，從而轉變圖書館資源建設理念，更好地開展圖書館工作與研究。本書可供圖書館管理人員、采訪工作人員以及圖情專業學生閱讀、參考。

劉淨淨，女，博士，副研究館員，北京服裝學院圖書館信息部主任。先後主持完成市*科研項目2項、圖工委科研項目2項、校級項目3項；作為主要骨干參與國家科技基礎平臺項目、北京市*項目等科研項目10餘項。已出版專業論著2部，發表學術論文20餘篇。

李書寧，男，博士，副研究館員，碩士生導師，北京師範大學圖書館研究發展部主任兼館長辦公室副主任。先後主持和作為主要參加人參與*人文社科基金項目和國家社科基金項目及其他省級以上項目8項。已經在專業期刊、網站共發表論文、譯文共100餘篇，合作譯著、編著各一部，先後被《數據分析與知識發現》（原《現代圖書情報技術》）、《圖書情報工作》《圖書與情報》《圖書館論壇》《大學圖書館學報》《數字圖書館論壇》等期刊聘為外審專家。主要研究方向：數字圖書館技術、圖書館數字館藏建設、圖書館大數據統計與分析。

當互聯網成為先進生產力的標志，成為智力生產的重要工具，成為信息和知識傳播的重要渠道，它所引發的傳播革命和生產革命，將是持續的、深刻的、久遠的，甚至會為出版業、圖書館事業帶來一些本質性的變化。圖書館是社會發展的產物，信息環境的發展也在改變著圖書館用戶的信息需求。新的信息環境下，信息技術的發展、信息資和豐富、圖書館用戶信息需求的改變，對圖書館采訪、資源組織、資源服務提出了新的要求和挑戰。

傳統圖書館以館藏為中心，因此館藏建設是傳統圖書館中重要的一項工作。雖然現代圖書館秉承“以讀者為中心”的觀念，偏向於館藏的利用，但館藏依舊是“以讀者為中心”對外提供信息服務的根本，館藏發展與管理依舊是圖書館為重要的工作之一。圖書館的發展經歷了由封閉到開放、由收藏到利用、由被動服務到主動服務的轉變過程。在這個過程當中，圖書館服務，尤其是信息服務的轉變為迅速、為明顯；而圖書館的館藏建設，尤其是圖書館資源的采購，相對於新的網絡環境和用戶需求而言，則明顯有待變革和提高。

一直以來，圖書館館藏資源建設模式是由圖書館館員主導，基於其自身對該圖書館主要用戶群體的了解情況，再綜合考慮書評、出版者等因素做出采購決定。這種資源建設模式又被稱為“儲備采購模式”（Just-in-case）。1969年，特魯斯威爾（R. W. Trueswell）提出著名的圖書館館藏資源利用的“二八定律”，即20%的館藏資源獲得了80%的利用率，揭示了儲備采購模式下圖書館館藏資源利用率低下的問題。另外，有限的資源購置經費與不斷增加的資源之間的矛盾一直是圖書館需要解決的重要問題。如何高效利用有限經費，購買讀者切實需要的資源就顯得至關重要。用戶驅動采購（Patron-Driven Acquisition，PDA）模式對克服較為普遍的文獻供需矛盾、提高文獻利用率具有重大的作用。首先，讀者將直接參與采購工作，這樣可以使圖書館新增的圖書更加貼合讀者的需求；其次，研究結果可以改變圖書館的資源建設模式；再次，減少了許多不必要的書籍采購，了采購經費。

用戶驅動采購是一種以用戶需求為核心的圖書館館藏資源建設模式。用戶驅動采購的發展從根本上改變了圖書館原有的館藏建設模式，解決了傳統館藏建設模式中的圖書館館藏利用率長期低下、館藏圖書占用大量空間、未能體現投資回報等諸多問題。用戶驅動采購在國外已有一定的發展歷史，尤其是在美國已經有近三十年的實踐經歷，相應的理論研究成果較為豐富，涉及的文獻類型包括學術論文、學術專著、會議論文、學術博客等多種形式，研究程度較為深入。根據對全美250家圖書館的調查數據顯示，截至2010年3月，已有32家采用PDA模式，42家計劃一年內采用，另有90家計劃三年內使用。PDA迅速成為2011年國際圖書館協會聯合會（IFLA）年會、美國圖書館協會（ALA）年會的重要主題之一。

本書基於用戶驅動理論的基本特征和圖書館的發展歷程及成果，結合作者多年來圖書館工作的切身感受及實踐經驗，借助翔實的文獻資源，著重對以下內容進行論述：章概述信息環境變化、圖書館的發展以及圖書館館藏建設的現狀；第二章對用戶驅動理論的產生、發展以及主要的應用領域進行探討，在此基礎上分別對國外和我國用戶驅動理論在圖書館的應用情況進行了深入分析；第三章重點闡述圖書館館藏文獻建設由館員決策到用戶驅動決策的轉變情況；第四章詳細論述了用戶驅動館藏建設的建設模式；第五章主要介紹了館藏建設所需用戶數據的獲取和分析；第六章對用戶參與特色館藏建設的現狀、模式和保障機制進行了詳細介紹；第七章針對高校圖書館，從圖書館自動化繫統中的薦購模塊、商業公司開發的專業薦購繫統，以及圖書館薦購平臺的建設三個方面對圖書館用戶驅動館藏建設的實施情況進行討論。我們希望本書的出版能夠幫助圖書館界更好地理解用戶驅動理論以及在圖書館館藏建設中的實際應用情況，從而轉變館藏建設理念，更好地開展研究和工作。

本書由劉淨淨總體負責，劉淨淨和李書寧對全書內容進行精心策劃策和撰寫，其中第三章“從館員決策到用戶驅動決策”由北京師範大學趙星老師調研和編寫，謹表深深的謝意！在撰寫過程中，除了作者調查獲取的相關數據外，還參考了近年來大量的中外文文獻，在此對所有文獻作者一並表示衷心的感謝！國家圖書館出版社的編輯對本書的出版給予了大力支持和幫助，在此表示誠摯的謝意！本書涉及內容較寬泛，加之本人纔識有限，因而難免存在這樣或那樣的不足，敬祈諸位專家學者和讀者批評指正。

劉淨淨
2017年11月