了得網社會科學_維客：多人協同的奇跡

內容簡介

《維客：多人協同的奇跡》的研究有實例，有理論，既繫統總結維客這一現像的起源、發展與特點，更通過現像分析其本質、機理與走向，並體現出層層深入、剝繭抽絲的特點。整體來看，寫作中，盡管從維基百科人手，但不局限於維基百科；以維客為研究主體，又不僅僅局限於維客網站。在具體研究中既重視維客機制研究，更重視維客背後的文化研究。更重要的是，對於以維客為代表的多人協同知識生產模式的利弊分析及拓展應用的分析中，還提出了這一現像的趨利避害之路徑思考及可行路線圖，因之《維客：多人協同的奇跡》的研究視野較為開闊，宏觀上舉一反三，具有較好的適用性。這為我們提供了一個有理有據、鞭闢人裡的理論框架與操作示範。

作者簡介

王京山，1970年生，山東人。北京大學研究生畢業，管理學博士。現為北京印刷學院新聞出版學院副教授，數字出版繫主任，數字出版專業負責人，北京市中青年骨干教師。已出版有《網絡出版運作》、《文獻傳播》、《自組織的網絡傳播》等著作，在《出版發行研究》、《中國出版》、《編輯學刊》、《科技與出版》等專業報刊發表專業論文60餘篇。

引言 Web 2.0：新的地平線
章維客概說
節維客簡介
第二節維客的發展歷史
第三節維客網站的類型

第二章作為自組織繫統的維客分析
節自組織原理概說
第二節維客是一個自組織繫統
第三節維客的自組織特性分析

第三章維客典型研究維基百科、互動百科和百度百科
節維基百科及其運作模式分析
第二節中文維客的傑出代表互動百科和百度百科運作模式分析引言 Web 2.0：新的地平線

章維客概說

節維客簡介

第二節維客的發展歷史

第三節維客網站的類型

第二章作為自組織繫統的維客分析

節自組織原理概說

第二節維客是一個自組織繫統

第三節維客的自組織特性分析

第三章維客典型研究維基百科、互動百科和百度百科

節維基百科及其運作模式分析

第二節中文維客的傑出代表互動百科和百度百科運作模式分析

第三節從維基百科與互動百科看維客運作模式的演變及其成因

第四章基於維客的多人協同知識生產模式分析

節人類知識生產方式的演進與多人協同知識生產模式的興起

第二節多人協同知識生產模式的運行機制分析

第三節多人協同知識生產模式的利弊分析

第五章維客技術和思想的擴展應用：多人協同的縱深發展

節維客技術的擴展應用

第二節維客多人協同思想的廣泛應用

結語維客的文化意義

主要參考文獻

後記

媒體評論

失敗者創建的是網頁，而勝利者創建的則是生機勃勃的社區；失敗者創建的是有牆的花園，而勝利者創建的則是一個公共的場所；失敗者的創新是在公司內部進行的，而勝利者的創新則是和用戶共同進行的；失敗者精心守護他們的數據和軟件界面以防被盜，而勝利者則將資源與每個人共享。

唐泰普斯科特安東尼威廉姆斯《維基經濟學》

像由協作完成的百科全書維基百科一樣的模型，像Linux操作繫統一樣的開源軟件，不斷地讓我們意識到一個群體可以在不追求金錢、不在制度框架內運行的情況下創造巨大的價值。這就是我認為正在到來的情形。

克萊舍基著《未來是濕的》

在線試讀

一、維客技術提供了組織內部知識共享和累積的新途徑
作為一種新技術，維客技術能夠用來構建多人協同的超文本繫統。因此，可以利用維客技術構建組織內部的知識共享平臺。在這一平臺上，絕大多數員工都可以實現平等交流，每個人可以通過該平臺瀏覽、發布信息，並能修改頁面內容。同時，繫統記錄不同版本內容，能夠查證修改記錄，並可方便地恢復本來面目。這樣，經過一段時間的運行後，以維客技術構建的知識共享平臺就會成為組織內部知識共享和累積的新途徑。
現在，隨著網絡技術的發展，許多組織都組建了自己內部的局域網絡，組織內部的知識共享和累積已經具備初步的物質條件，利用維客技術構建組織內部信息交流共享的平臺已提上日程。據報道，企業利用維客技術構建知識共享和交流的平臺，推進協同辦公，可以大大提高工作效率。與利用網絡郵件進行信息傳遞和溝通的形式相比，可一半的時間。一些著名的公司如Google等內部就利用維客技術進行溝通。①Google利用維客技術搭建內部的工作通報體繫，員工的工作總結通過這一平臺上交後，不但上級可以了解、掌控下級的工作情況，公司所有員工也可以實現信息共享與溝通交流。通過分享他人的經驗與教訓，公司內部形成了一種多人互動協同的良好氛圍。利用維客技術構建開放協同的知識共享平臺，不但推進了組織的協同創新，也保證了組織的活力，這是對傳統的科層化管理體制的一種顛覆。由於維客技術對組織運行機制革新的巨大意義，有人預言，未來幾年內使用維客技術的能力將成為一種的工作技巧。②
利用維客技術搭建組織內部知識共享的平臺，並建立合適的機制推動組織內部的知識共享和交流，將更好地幫助組織實現內部的知識共享，消除組織內部的“知識孤島”，同時也可以通過多人協同增強組織活力，提升組織的學習和創新能力，消除傳統科層管理體制下的故步自封、得過且過的習氣，有利於實現組織和員工的共同進步。
維客技術為組織提供了知識共享的新途徑。對組織員工而言，維客技術搭建了組織內部的知識共享平臺，任何員工都可以利用這一平臺參與組織內部的知識共享發布、獲取或修改相關知識內容，參與組織內部的討論，提出自己的意見和建議，這是增強組織員工主人翁責任感的一個途徑。通過參與組織內部知識共享的過程，員工本人不但可以修正完善自己的知識體繫，還可通過維客繫統的反饋提高自己的個人聲望。同時，利用維客技術參與組織內部知識共享的過程也是參與者個人隱性知識轉化為顯性知識的過程。所謂顯性知識，是指容易表達的、有物質載體的、可確知的知識，而隱性知識則是指隱含的經驗類知識，不易表達和被他人學習。①而維客技術支持多種文件類型，員工可以根據需要通過圖文聲像等多媒體方式將隱性知識轉化為顯性知識，在這一過程中，員工個人的知識體繫得到升華，同時也促進了組織內部的知識共享。一、維客技術提供了組織內部知識共享和累積的新途徑

作為一種新技術，維客技術能夠用來構建多人協同的超文本繫統。因此，可以利用維客技術構建組織內部的知識共享平臺。在這一平臺上，絕大多數員工都可以實現平等交流，每個人可以通過該平臺瀏覽、發布信息，並能修改頁面內容。同時，繫統記錄不同版本內容，能夠查證修改記錄，並可方便地恢復本來面目。這樣，經過一段時間的運行後，以維客技術構建的知識共享平臺就會成為組織內部知識共享和累積的新途徑。

現在，隨著網絡技術的發展，許多組織都組建了自己內部的局域網絡，組織內部的知識共享和累積已經具備初步的物質條件，利用維客技術構建組織內部信息交流共享的平臺已提上日程。據報道，企業利用維客技術構建知識共享和交流的平臺，推進協同辦公，可以大大提高工作效率。與利用網絡郵件進行信息傳遞和溝通的形式相比，可一半的時間。一些著名的公司如Google等內部就利用維客技術進行溝通。①Google利用維客技術搭建內部的工作通報體繫，員工的工作總結通過這一平臺上交後，不但上級可以了解、掌控下級的工作情況，公司所有員工也可以實現信息共享與溝通交流。通過分享他人的經驗與教訓，公司內部形成了一種多人互動協同的良好氛圍。利用維客技術構建開放協同的知識共享平臺，不但推進了組織的協同創新，也保證了組織的活力，這是對傳統的科層化管理體制的一種顛覆。由於維客技術對組織運行機制革新的巨大意義，有人預言，未來幾年內使用維客技術的能力將成為一種的工作技巧。②

利用維客技術搭建組織內部知識共享的平臺，並建立合適的機制推動組織內部的知識共享和交流，將更好地幫助組織實現內部的知識共享，消除組織內部的“知識孤島”，同時也可以通過多人協同增強組織活力，提升組織的學習和創新能力，消除傳統科層管理體制下的故步自封、得過且過的習氣，有利於實現組織和員工的共同進步。

維客技術為組織提供了知識共享的新途徑。對組織員工而言，維客技術搭建了組織內部的知識共享平臺，任何員工都可以利用這一平臺參與組織內部的知識共享發布、獲取或修改相關知識內容，參與組織內部的討論，提出自己的意見和建議，這是增強組織員工主人翁責任感的一個途徑。通過參與組織內部知識共享的過程，員工本人不但可以修正完善自己的知識體繫，還可通過維客繫統的反饋提高自己的個人聲望。同時，利用維客技術參與組織內部知識共享的過程也是參與者個人隱性知識轉化為顯性知識的過程。所謂顯性知識，是指容易表達的、有物質載體的、可確知的知識，而隱性知識則是指隱含的經驗類知識，不易表達和被他人學習。①而維客技術支持多種文件類型，員工可以根據需要通過圖文聲像等多媒體方式將隱性知識轉化為顯性知識，在這一過程中，員工個人的知識體繫得到升華，同時也促進了組織內部的知識共享。

不但如此，利用維客技術構建組織內部的知識共享與累積平臺，對於促進組織員工的知識創新也具有重要的不可忽視的巨大影響。通過組織內部的知識共享與累積，可以實現組織內部知識的“物以類聚”（知識共享），進而推動組織內部的“人以群分”（協同共進）。這種知識體繫的細分化和精準傳播，不但可以為研究開發者快速聚集相關知識資料，還能夠通過多人協同探索前進的方向，進而推進組織內部的知識創新。

對組織而言，利用維客技術搭建知識共享平臺使組織的知識共享如虎添翼。維客繫統開放協同的特性讓知識共享事半功倍。在知識共享平臺上，組織的任一員工可以提出自己的意見和建議，其他員工可以與之探討，形成互相啟發、協同共進的“頭腦風暴”，從而為組織面臨的棘手問題找到解決之道。同時，知識共享平臺連通了組織內部各平行機構，員工之間的知識共享有利於打破現實的行政壁壘，形成步調一致的多人協同局面。這有利於增強員工的集體合作意識，也有利於增強組織內部的凝聚力，從而不斷提升組織的創新能力。②與此同時，維客繫統的包容性和超強糾錯能力降低了組織內部知識共享的風險。維客繫統的版本恢復、lP禁止和頁面編輯權限的設置功能，可以有效保護組織內部的知識成果，避免人為的不當損壞。

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