序言 愛國敬民知書達禮 /1

引 言/1

禮儀概論

章采訪禮儀概述/3

節禮儀的基本概念/3

一、禮儀的概念/3

二、禮儀的傳承發展/4

三、禮儀的基本內容/6

第二節 采訪禮儀的含義/8

一、“采訪”概述/8

二、采訪對像/10

三、采訪禮儀/11

第三節采訪禮儀的特征/13

一、采訪特點/13

二、禮儀特征/15

第四節采訪禮儀的原能/18

一、采訪者與采訪對像之間關繫/18

二、采訪禮儀的基本原則/19

三、采訪禮能/21第五節實例分析提示/25

實例一顧邁南：先交朋友後作文/25

實例二特朗普：出門前思考你該換一條路還是換一雙鞋/28

實例三《名人面對面》：傷人自尊難奏效/30

第二章采訪禮儀分類及關聯/33

節采訪禮儀的分類/33

一、以采訪形式分，可分為六種/34

二、以傳播媒體分，可分為六種/35

三、以采訪設備分，可分為五種/36

四、以播報方式分，可分為兩種/36

第二節采訪禮儀與相關學科的聯繫及區別/38

一、采訪禮儀與采訪技能 /38

二、采訪禮儀與人際關繫學 /39

三、采訪禮儀與美學/40

四、采訪禮儀與心理學/41

五、采訪禮儀與肢體語言學/41

六、采訪禮儀與民俗學/43

第三節學禮儀的途徑和方法/44

一、加強文化素養/45

二、注重品德修煉 /46

三、提高綜合能力/47

四、積極參與實踐 /49

第四節 實例分析提示/50

實例一 周恩來：肢體語言能使溝通更加形像傳神/50

實例二 貝羅尼：謙遜有禮是通向博學的階梯/53

第三章采訪日常禮儀基本要求/60

節 自身形像禮儀/60一、儀容禮儀/62

二、儀表禮儀/63

三、儀態禮儀 /67

第二節 公務交往禮儀/72

一、公務交往中要把握好幾個關繫/72

二、公務交往中的幾個禁忌/74

第三節 接待公眾禮儀/77

一、接待基本禮儀/77

二、會務禮儀 /78

三、握手禮儀/79

四、鞠躬禮儀 /79

五、宣傳品禮儀/80

第四節 公務環境禮儀/82

一、環境整潔衛生/82

二、舉止文明禮貌/83

三、工作有序/83

四、愛護公共財產/84

五、力求言語文明/84

六、維護公共環境/85

七、注重細節禮儀/85

……

拜訪時怎樣敲門/111

迎送語/123

敬酒：從俗原則與基本順序/137

中國古代稱呼親友用語/139

工作餐三大原則：簡單快捷、適度交流、喫相優雅/157

手機短信有講究/162

探望病人注意選擇贈品/1

不要隨意打斷別人問話/239

“三庭五眼”規律/251

常用短信不忘禮儀/263

讓稱呼更暖心/265

怎樣稱呼陌生人/272

稱呼外賓基本禮儀/274

信守約定：維護自我尊嚴/275

國外常見禮節/280

注意數字的忌諱/285

顏色的忌諱/311

主要參考文獻/315

後記/317