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  • 中國公共關繫學:全2冊
    該商品所屬分類:社會科學 -> 社會學
    【市場價】
    2185-3168
    【優惠價】
    1366-1980
    【作者】 陳先紅 
    【所屬類別】 圖書  社會科學  社會學  社會結構與社會關繫 
    【出版社】中國傳媒大學出版社 
    【ISBN】9787565721632
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
    一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝-膠訂

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787565721632
    作者:陳先紅

    出版社:中國傳媒大學出版社
    出版時間:2018年06月 

        
        
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    內容簡介
    公共關繫學是一門年輕的新興學科,雖然已成顯學,但仍需進一步研究和闡明現代公共關繫學的主要理論議題和研究傳統,建立公共關繫學科的獨立性和自主性。
    《中國公共關繫學(套裝上下冊)》分上、下兩冊,主理論研究、基礎理論研究、方法論研究、應用理論研究四大版塊,彙集了國內外著名公共關繫研究者的繫列研究成果。
    《中國公共關繫學(套裝上下冊)》是中國公共關繫理論類奠基工具書,對於中國公共關繫學界、業界而言,《中國公共關繫學(套裝上下冊)》無疑是一本案頭書;對於國際公共關繫學界、業界而言,《中國公共關繫學(套裝上下冊)》更是一本中西互補、自成一體、名家雲集的基礎性公共關繫理論讀本。
    作者簡介
    陳先紅,中國人民大學歷史學學士,華中科技大學新聞學碩士、管理學博士,華中科技大學新聞與信息傳播學院教授、博士生導師,華中科技大學品牌傳播研究所所長。中國二級學科公共關繫學博士點學術帶頭人,中國新聞史學會公共關繫分會(PRSC)會長。清華大學國家形像傳播研究中心首批智庫專家、澳門科技大學兼職教授和博士生導師、湖北省委宣傳部首席智庫專家,湖北省網聯會會長。香港中文大學、澳大利亞昆士蘭大學、香港城市大學、澳門大學訪問學者。紅樹林策劃創意團隊創始人,“講好中國故事創意傳播國際大賽”總策劃。
    研究方向為公共關繫與戰略傳播、新媒體與品牌傳播。主持有*重大攻關項目“講好中國故事與提升中國國際話語權和文化軟實力研究”、國家社科基金項目“講好中國敘事傳播戰略”與“政府調控新媒體的公共關繫策略研究”等3項,在國內外學術期刊發表論文近百篇,出版著作教材近20部,主要有《公共關繫生態論》《關繫範式下的公關研究》《現代公共關繫學(第二版)》《廣告策劃與創意(第三版)》《公共關繫學原理》《公共關繫策劃》《廣告學(第三版)》等。主持參與100多家企業的品牌咨詢和策劃。
    目錄
    上冊
    序一 發展中國特色公共關繫學
    序二 中國公共關繫的新裡程
    前言 公共關繫學的想像:視域·理論·方法章 公共關繫學科的正當性危機
    第二章 公共關繫的世界觀
    第三章 公共關繫的理論範式
    第四章 公共關繫學的哲學思考
    第五章 公共關繫的公眾研究
    第六章 公共關繫與公共性
    第七章 公共關繫與權力多樣性
    第二編 基礎理論
    第八章 說服理論上冊
    序一 發展中國特色公共關繫學
    序二 中國公共關繫的新裡程
    前言 公共關繫學的想像:視域·理論·方法
    章 公共關繫學科的正當性危機
    第二章 公共關繫的世界觀
    第三章 公共關繫的理論範式
    第四章 公共關繫學的哲學思考
    第五章 公共關繫的公眾研究
    第六章 公共關繫與公共性
    第七章 公共關繫與權力多樣性
    第二編 基礎理論
    第八章 說服理論
    第九章 卓越理論
    第十章 對話理論
    第十一章 關繫管理理論
    第十二章 公共信任理論
    第十三章 公眾情境理論
    第十四章 危機傳播理論
    第十五章 聲譽管理理論
    第十六章 權變理論
    第十七章 框架理論
    第十八章 議題管理理論
    第十九章 組織傳播理論
    第二十章 媒介事件理論
    第二十一章 消息來源理論
    第二十二章 公共關繫學的性別研究
    第二十三章 政治傳播和公共關繫
    第二十四章 公共關繫和社會資本
    第二十五章 戰略傳播的測量、評估和控制

    下冊
    第三編 方法論
    第二十六章 公共關繫研究的方法論
    第二十七章 公共關繫研究與評估的標準化
    第二十八章 公共關繫效果評估研究
    第二十九章 公共關繫與社會網絡分析法
    第三十章 建構型案例研究法
    第三十一章 批判話語分析
    第三十二章 公眾咨詢方法
    第四編 應用研究
    第三十三章 華人公關專業主義
    第三十四章 公關職業倫理
    第三十五章 政治公共關繫
    第三十六章 國家形像研究
    第三十七章 公共外交研究
    第三十八章 國家公共關繫研究
    第三十九章 政府形像管理
    第四十章 科學傳播研究
    第四十一章 風險傳播研究
    第四十二章 企業社會責任研究
    第四十三章 企業內部公關
    第四十四章 性別與公共關繫
    第四十五章 公關素養研究
    第四十六章 整合營銷傳播理論
    第四十七章 形像修復理論
    第四十八章 品牌理論
    第四十九章 抗爭型公共事件研究
    第五十章 情境危機傳播研究
    第五十一章 媒介化危機與危機公關

    主要作者簡介
    後記
    前言
    作為一門新興的應用社會科學,現代公共關繫學歷經百年的實踐,終於發展為一門經世致用的“顯學”。現代公共關繫學之父愛德華·伯納斯提出,公共關繫的本質是“搞好關繫,為了公共利益”。但時至今日,這一共識始終未能達成,公共關繫學科的正當性遭受質疑,學科邊界始終模糊不清。公共關繫真的如哈貝馬斯所說,是導致媒體喪失公共領域的一股封建勢力?①還是如格魯尼格所說,公共關繫幫助組織創造並維持了權力與宰制的結構?②抑或如其他公關學者所說,公共關繫是基於公共利益的社會倡導者?③公共關繫不是當前盛行的宣傳、說服與操作,而是足以幫助創造社群感的互動合作與公共傳播技術?④公共關繫是協商民主的一個規範模型?⑤公共關繫促進了公民社會的形成,提升了社會資本?⑥公關學者們一方面殫精竭慮地提出各種具有創見性的公共關繫定義,企圖規範公共關繫知識體繫,劃出清晰的學科邊界,但是另一方面,公共關繫定義的多樣性和競爭性,又使得建立公共關繫共識的目標遙遙無期,這雖然充分證明了公共關繫學術研究的活躍程度,但也帶來了公共關繫學科發展的集體焦慮。
    在線試讀
    《中國公共關繫學(套裝上下冊)》:
    三、由世界觀看公共關繫的功能及職責
    本文前半部分曾提到,世界觀乃在於每個人對其環境的詮釋,取決於個人經驗,不同的概念、符號以及社會上的組織的體驗及經驗。是以,組織內的管理層會以本身的經驗、所學習到的知識以及業界其他組織如何操作公共關繫,來決定公共關繫的功能、職責及實施。也正因如此,組織的管理者(包括公共關繫經理人)的世界觀決定了公共關繫對組織貢獻的程度及對組織及社會、利益攸關者的影響。對於世界觀如何影響組織、界定公共關繫的操作,Toth及Heath於1992年將公共關繫的理論分為幾種不同的方向①:繼繫統學派(即為大家所熟悉的管理學派、語藝學派及批判學派)之後,整合營銷傳播學派亦被列為公共關繫研究的主要範式之一。由於這《中國公共關繫學(套裝上下冊)》中已有專章探討公共關繫的範式,本文不多加贅言,而僅於此討論世界觀如何影響公共關繫的效能及貢獻。
    先從語藝學派來看,該學派的學者認為,所有市場和公共政策領域的事實,價值觀和政策都是可以被宣傳及辯論的。而這些組織及公眾間不斷的辯論,也為社會群體及個人提供了比現實更好的願景。Heath也提到②,語藝學派之所以有其道德性(Ethical),是因為組織必須提供給公眾一個可以溝通、參與討論的機會及渠道。通過一次次的辯論、討論、溝通,真理可以越辯越明,組織也更容易了解公眾及利益攸關者的想法及所關心的議題。
    在批判學派中,有學者認為,組織和社會是一個可以構建的繫統(Constructed Systems)。批判學派關注卓越公共關繫及規範理論的道德缺失,注重公關實踐可能帶來的負面社會影響。批判學者Pieczka③及後現代學派學者Holtzhausen和Voto④認為,公共關繫經理人應避免加入組織的決策層(Dominant Coalition)。在他們看來,給予公共關繫進入組織決策層所帶來的權力,會破壞公共關繫功能,並對公眾造成損害。是以,以批判學派觀點來看,公共關繫重要的價值在於為弱勢族群發聲,保障組織中的不同利益攸關者的權益。《中國公共關繫學(套裝上下冊)》:
    三、由世界觀看公共關繫的功能及職責
    本文前半部分曾提到,世界觀乃在於每個人對其環境的詮釋,取決於個人經驗,不同的概念、符號以及社會上的組織的體驗及經驗。是以,組織內的管理層會以本身的經驗、所學習到的知識以及業界其他組織如何操作公共關繫,來決定公共關繫的功能、職責及實施。也正因如此,組織的管理者(包括公共關繫經理人)的世界觀決定了公共關繫對組織貢獻的程度及對組織及社會、利益攸關者的影響。對於世界觀如何影響組織、界定公共關繫的操作,Toth及Heath於1992年將公共關繫的理論分為幾種不同的方向①:繼繫統學派(即為大家所熟悉的管理學派、語藝學派及批判學派)之後,整合營銷傳播學派亦被列為公共關繫研究的主要範式之一。由於這《中國公共關繫學(套裝上下冊)》中已有專章探討公共關繫的範式,本文不多加贅言,而僅於此討論世界觀如何影響公共關繫的效能及貢獻。
    先從語藝學派來看,該學派的學者認為,所有市場和公共政策領域的事實,價值觀和政策都是可以被宣傳及辯論的。而這些組織及公眾間不斷的辯論,也為社會群體及個人提供了比現實更好的願景。Heath也提到②,語藝學派之所以有其道德性(Ethical),是因為組織必須提供給公眾一個可以溝通、參與討論的機會及渠道。通過一次次的辯論、討論、溝通,真理可以越辯越明,組織也更容易了解公眾及利益攸關者的想法及所關心的議題。
    在批判學派中,有學者認為,組織和社會是一個可以構建的繫統(Constructed Systems)。批判學派關注卓越公共關繫及規範理論的道德缺失,注重公關實踐可能帶來的負面社會影響。批判學者Pieczka③及後現代學派學者Holtzhausen和Voto④認為,公共關繫經理人應避免加入組織的決策層(Dominant Coalition)。在他們看來,給予公共關繫進入組織決策層所帶來的權力,會破壞公共關繫功能,並對公眾造成損害。是以,以批判學派觀點來看,公共關繫重要的價值在於為弱勢族群發聲,保障組織中的不同利益攸關者的權益。
    許多組織及學者均認為,公共關繫的價值在於為組織帶來經濟效益,因此,公共關繫的效能在於輔助企業營銷的運作。整合營銷學派(Integrated Marketing Communication,IMC)的學者認為,這種範式主要的理論架構來自於市場營銷理論、傳播理論和數據庫管理理論。在Thorson和Moore的文章中①,根據營銷大師舒爾茨(Schultz)的觀點,IMC是“將所有有關產品或服務的信息來源加以管理的過程”,通過這個過程,使消費者或潛在消費者接觸統合的信息,並且產生購買行為,以維持消費忠誠度“。此外,Schultz,Tannen baum及Lauter born②也強調數據庫和信息技術的重要性,因為這有助於企業了解目標消費者,並了解他們畢生所抱持的價值。通過數據庫管理,組織能夠建立與消費者的關繫。整合營銷公關在近年的發展已轉為強調與消費者建立及維繫關繫,以及強調所謂的關繫營銷(RelationshipMarketing);源自於北歐的關繫營銷,亦成為接下來所有營銷工作的主要努力方向。然而,若以此世界觀來看公共關繫的職能及對組織的貢獻將有所缺陷。雖然近幾年整合營銷傳播有了很大的發展,然而,在實際操作中,消費者仍是其重要的傳播對像。所以說,該學派的主張無法使組織對所有組織內部及外部的利益攸關者(比如社區民眾、員工、利益團體等)平等對待,因而有可能會造成消費者以外的利益攸關者因對組織有所不滿而采取抗爭的行為。
    ……


     
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