章 問題與綜述
節 現像與問題
第二節 IT-文化的既有研究
第二章 概念界定與研究方法
節 概念界定
第二節 IT-組織 （文化） 變遷研究分類及本研究的視角選擇
第三節 研究方法及調查歷程
第四節 案例介紹
上篇 信息技術與組織文化變遷
第三章 IT應用中的文化伴生： 個體工作行為中的文化變遷
節 信息技術的文化內涵
第二節 個體工作行為中的文化變遷
第四章 IT應用中的文化調適： 個體間合作關繫中的文化變遷
節 同級同事關繫變遷
第二節 上下級關繫變遷
第五章 組織文化變遷及其變遷機制
節 組織文化變遷： 從人情文化到職業文化
第二節 IT應用引發組織文化變遷的三重機制
下篇 技術應用的組織條件及制度環境的影響
第六章 技術應用成功的組織合法性條件
節 技術應用中的組織合法性問題
第二節 技術的組織合法性分析框架
第三節 大鵬公司應用ERP的歷程： 起 “死” 回 “生”
第四節 多重組織合法性變遷與技術的應用起伏
第五節 技術的應用效果與技術之組織合法性的共變
第七章 多重組織環境與IT- 組織文化變遷
節 組織應用技術的多重環境
第二節 多重組織環境的影響
第八章 研究結論與討論
節 基本觀點及研究創新
第二節 研究方法及未來議題討論
參考文獻
附錄
附錄一： ERP的功能簡介
附錄二： 本書所涉訪談人員編碼列表及職位信息
後記： 十年撥一刺

二、 研究創新
本研究貼近復雜案例的實踐歷程， 著力於揭示技術應用與組織文化的互構機制， 並 “向外” 拓展探討該邏輯鏈條與制度環境的關繫。 相比之前的研究， 從經典概念， “技術” 與 “組織文化” 各內涵層次之間邏輯關繫的拓展， 到ＩＴ 組織文化變量間的實質過程模型提煉， 到理論建構的形式檢視， 到技術的組織合法性分析框架和一個企業組織於開放的環境中采納一項革新性技術的可能邏輯模型的建構， 都是本研究明確的學術貢獻。
， 本研究提出了技術定義的分層概念模型 （物理邏輯／組織文化邏輯／組織實踐邏輯） ， 把奧利科夫斯基的技術定義關於技術的 “社會性”角色細分為 “實踐邏輯” 及 “文化邏輯”， 使得技術的定義更具有分析性。
第二， 本研究在一定程度上推進了解釋型組織文化研究範式。 此前的解釋型文化研究範式， 認為組織文化的深層次假定或價值決定了文化的外在表征層， 即文化的內層決定了作為表達物的文化外層。 而本研究指出，文化內層的意義與價值不僅決定外層客觀文化現像而且也被後者所建構。即當外在的組織文化現像發生改變， 比如員工的工作方式、 企業制度等發生變遷， 也會反過來向內滲透， 改變組織成員的觀念內涵。 基於此， 本研究引入心理學的認知平衡理論展現了外在文化現像建構文化內涵的微觀機制。 並且， 本書在一個研究裡混合采用了文化研究的兩個範式， 功能主義範式和闡釋主義範式， 在實證分析中混合采用文化的整合視角、 分化和裂變視角， 這是既往學者有所提議但未曾實現的研究。
第三， 本研究以深描敘述的方式對一個經驗問題?D?D伴隨信息技術應用， 中國國企組織文化在實際中可能發生什麼樣的改變， 做出回答。 本研究基於實證調查， 提出信息技術應用條件下我國國有企業中組織文化的兩種建構類型 （construct type） ?D?D人情文化和職業文化， 並具體呈現、 比較了其內涵。
第四， 本研究探討了信息技術在組織中應用可能引發組織文化變遷的三種實質性機制。 這包括： 技術強制、 管理設計和員工調適。 在以往研究的基礎上，（1） 推進了技術強制中的微觀機制探討；（2）改變了以往研究中對組織員工獨立於管理層的預設， 指明了信息技術 文化研究中的突生性視角研究的工具及其結論的適用邊界；（3） 區分了管理層推動技術應用、 促進組織文化變遷的多重行動邏輯， 包括： 賦予技術組織合法性、 制度規訓和觀念塑造等；（4） 揭示了作為文化變遷推動者的組織員工在信息技術應用中的行動機制： 適應性學習、 意義性調適和趨利性選擇。
第五， 在構建實質性 （內容） 機制模型的基礎上， 本研究也展開對該理論建構的形式性評估， 突出其在信息技術研究領域理論建構上的推進之處。 這包括：（1）在因果主體性質及其作用邏輯上， 強調非單一因素 （技術或組織意志） 的強制邏輯， 亦非突生性邏輯而強調其互構性；（2）信息技術 組織文化變遷是過程模型／邏輯， 即前者是後者的必要條件， 而非變量模型／邏輯、 充要條件；（3）理論建構采用混合分析層次， 以凸顯組織層面的變量間關繫如何向下具有亞組織層面 （部門層次） 和個體層次的發生機制。
第六， 發展了組織合法性的分類。 本研究在梳理文獻的基礎上提出組織合法性， 依據評估主體和組織活動的性質， 將組織合法性細分為一種內部合法性和三種外部合法性。 具體包括：（1） 內部人評估組織內部活動維度而來的組織內部合法性；（2）組織內部人評估組織 外部環境關繫的外部合法性；（3）外部人評估組織內部活動維度的外部合法性； （４） 外部人評估組織 環境關繫維度的外部合法性。
第七， 將組織合法性應用於分析特定實踐。 本研究結合技術 組織關繫而發展了技術的組織 （內部） 合法性框架， 包括績效合法性、 任務合法性和價值合法性， 通過比較不同維度合法性的不同評價主體、 評價標準、作用之源、 作用部位和作用機制等， 解析了新技術在組織內部獲取多方成員認可的微觀過程， 打開黑箱， 展現了技術應用成功條件的復雜性。
第八， 對既有的組織研究有所補充。 既有社會學研究對組織內部行動者的利益訴求和權力行動關注過多， 卻對其作為價值行動者的一面關注不夠； 既有科層制研究對組織自上而下的命令得不到執行如何危害組織目標等負功能強調較多， 而對於組織內部上下不一致如何增加了組織彈性， 緩衝了自上而下的組織決策風險揭示不多。 本研究第六章對技術應用中組織亞群體之間的裂變如何成為技術危機中可憑借之資源的分析， 為此做了一個補充。
第九， 揭示了組織外部環境何以作用於組織內部的技術應用， 從中區分出我國國有企業采用信息技術可能面臨的四個環境維度： 產品市場環境、 技術市場環境、 業務環境以及政策環境。
總結一下，