了得網社會科學_社區服務（第2版）

編輯推薦

“十二五”職業教育國家規劃教材

內容簡介

本書涵蓋社區服務的理論與實務，突出“以實務為根本，以服務為導向”的原則。修訂後的本教材分為4篇共12章。第1篇緒論，包括第1章社區服務概述和第2章社區服務隊伍；第2篇社區服務工作方法包括第3章社區活動的組織與實施和第4章社區人民調解；第3篇社區公共服務，包括第5章社區再就業服務、第6章社區社會保障服務、第7章社區基礎人群服務、第8章社區特殊人群服務、第9章社區矯正服務；第4篇社區生活服務，包括第10章社區便民利民服務、第11章社區家政服務、第12章社區信息服務。在每章中，對相關的理論知識進行了梳理，並結合社區服務的實際，運用所學的理論和知識對社區具體服務的實務進行了介紹和踐行。

作者簡介

高桂賢副教授，長沙民政職業技術學院社會工作學院副院長，民政部社區管理與服務專業專指委委員。2005年至今一直為高職學生講授社區服務、社區管理課程。有《論社會工作價值觀的融合》、《社會工作價值觀的傳統文化視角》《社會政策：對弱勢群體的制度傾斜》等多篇論文發表在國內外的核心期刊上。主持社區管理與服務專業國家教學資源庫項目，主持湖南省哲學社會科學課題、湖南省省情課題2個，主要參與*課題多個。

第1篇緒論
第1章社區服務概述
1.1 社區服務的基本理論
1.2 社區服務的對像、內容和方法
1.3 社區服務的發展和模式
復習思考題
實訓任務
第2章社區服務隊伍
2.1 社區服務隊伍概述
2.2 社區服務隊伍的服務素質要求
2.3 社區服務隊伍的發展實務
復習思考題
實訓任務
第2篇社區服務工作方法第1篇緒論

第1章社區服務概述

1.1 社區服務的基本理論

1.2 社區服務的對像、內容和方法

1.3 社區服務的發展和模式

復習思考題

實訓任務

第2章社區服務隊伍

2.1 社區服務隊伍概述

2.2 社區服務隊伍的服務素質要求

2.3 社區服務隊伍的發展實務

復習思考題

實訓任務

第2篇社區服務工作方法

第3章社區活動的組織與實施

3.1 社區活動的類型及其特征

3.2 社區活動的基本程序

3.3 社區活動實務

復習思考題

實訓任務

第4章社區人民調解

4.1 社區人民調解概述

4.2 社區人民調解組織——人民調解委員會

4.3 社區人民調解組織——人民調解委員會工作實務操作

復習思考題

實訓任務

第3篇社區公共服務

第5章社區再就業服務

5.1 社區再就業服務的概念

5.2 社區再就業服務的實施與開展

5.3 社區再就業服務實務

復習思考題

實訓任務

第6章社區社會保障服務

6.1 社區社會保障概述

6.2 城市居民最低生活保障制度

6.3 社區優撫對像保障

6.4 社區社會保障服務實務

復習思考題

實訓任務

第7章社區基礎人群服務

7.1 社區老年人服務

7.2 社區殘疾人服務

7.3 社區青少年兒童服務

7.4 社區弱勢群體服務實務

復習思考題

實訓任務

第8章社區特殊人群服務

8.1 社區婦女服務

8.2 社區流動人口服務

8.3 社區優撫對像服務

復習思考題

實訓任務

第9章社區矯正服務

9.1 社區矯正服務概述

9.2 社區矯正服務對像的特點、需要和服務方式

9.3 社區矯正工作實務

復習思考題

實訓任務

第4篇社區生活服務

第10章社區便民利民服務

10.1 社區便民利民服務概述

10.2 社區便民利民服務的發展方向

10.3 社區便民利民服務實務

復習思考題

實訓任務

第11章社區家政服務

11.1 社區家政服務概述

11.2 社區家政服務管理

11.3 社區家政服務實務

復習思考題

實訓任務

第12章社區信息服務

12.1 社區信息服務概述

12.2 社區信息平臺建設

12.3 社區信息服務實務

復習思考題

實訓任務

參考文獻

在線試讀

前言
社區和諧是社會和諧的基礎，健全社區服務體繫、強化社區自治和服務功能是社區和諧的前提。隨著社會經濟的快速發展，社會結構快速轉型，大量“單位人”、“社會人”轉變為“社區人”，社區日益成為社會成員的集聚點、社會需求的交彙點、政府社會管理的著力點和黨在基層執政的支撐點，構建以社區為重點的基層社會管理和服務體繫已成為加強社會建設和創新社會管理的當務之急，得到了黨中央和國務院的高度重視。黨的十七大、十八大明確提出並強調“把城鄉社區建設成為管理有序、服務完善、文明祥和的社會生活共同體”的發展目標。《國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要》對“構建社區管理和服務平臺”做出了全面部署。經過二十多年的發展，我國社區服務積累了寶貴的經驗，隨著教育理論界對社區服務的日益關注，社區服務的理論研究取得了不少研究成果。為更好地貫徹落實以人為本的科學發展觀，把社區服務工作放在一個重要位置，更好地滿足人民群眾的社會需求，進一步促進我國社區服務的發展，很有必要將我國社區服務一線工作者的寶貴經驗和教育理論工作者的研究成果進行整合，以便大家借鋻。我國社區服務的專業教育正在發展，但社區服務的教材卻少之又少，而符合現代社區服務的教材更是鳳毛麟角。因此我們組織了一批經驗豐富、理論功底深厚的教師編寫了這部適合高等職業教育和社區服務工作者使用的教材。
本教材包含社區服務的理論與實務，突出“以實務為根本，以服務為導向”的原則。在教材編寫過程中，針對不同層次和類型院校的人纔培養目標進行了全面分析，針對高職院校培養大批高素質、高技能專門人纔的內涵和意義，編寫組在借鋻以往社區服務知識和能力體繫的基礎上，對社區服務的經驗進行了嘗試性的研究、總結和梳理，並廣泛聽取了社區服務理論界、實務界及教師、學生的意見，在此基礎上，綜合社會工作者資格考試對學生的綜合能力、實務知識和實務能力的要求，數易其稿，以期能夠滿足高職院校學生、廣大社區服務從業者、備考社會工作者資格證人員的需要。
修訂後的教材分為4篇共12章。第1篇緒論，包括第1章社區服務概述和第2章社區服務隊伍；第2篇社區服務工作方法，包括第3章社區活動的組織與實施和第4章社區人民調解；第3篇社區公共服務，包括第5章社區再就業服務、第6章社區社會保障服務、第7章社區基礎人群服務、第8章社區特殊人群服務和第9章社區矯正服務；第4篇，社區生活服務包括第10章社區便民利民服務、第11章社區家政服務和第12章社區信息服務。在每章中，對相關的理論和知識進行了梳理，並結合社區服務的實際，運用所學的理論和知識對社區具體服務的實務進行了介紹和踐行。
修訂後的教材具有以下幾個特點。前言

社區和諧是社會和諧的基礎，健全社區服務體繫、強化社區自治和服務功能是社區和諧的前提。隨著社會經濟的快速發展，社會結構快速轉型，大量“單位人”、“社會人”轉變為“社區人”，社區日益成為社會成員的集聚點、社會需求的交彙點、政府社會管理的著力點和黨在基層執政的支撐點，構建以社區為重點的基層社會管理和服務體繫已成為加強社會建設和創新社會管理的當務之急，得到了黨中央和國務院的高度重視。黨的十七大、十八大明確提出並強調“把城鄉社區建設成為管理有序、服務完善、文明祥和的社會生活共同體”的發展目標。《國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要》對“構建社區管理和服務平臺”做出了全面部署。經過二十多年的發展，我國社區服務積累了寶貴的經驗，隨著教育理論界對社區服務的日益關注，社區服務的理論研究取得了不少研究成果。為更好地貫徹落實以人為本的科學發展觀，把社區服務工作放在一個重要位置，更好地滿足人民群眾的社會需求，進一步促進我國社區服務的發展，很有必要將我國社區服務一線工作者的寶貴經驗和教育理論工作者的研究成果進行整合，以便大家借鋻。我國社區服務的專業教育正在發展，但社區服務的教材卻少之又少，而符合現代社區服務的教材更是鳳毛麟角。因此我們組織了一批經驗豐富、理論功底深厚的教師編寫了這部適合高等職業教育和社區服務工作者使用的教材。

本教材包含社區服務的理論與實務，突出“以實務為根本，以服務為導向”的原則。在教材編寫過程中，針對不同層次和類型院校的人纔培養目標進行了全面分析，針對高職院校培養大批高素質、高技能專門人纔的內涵和意義，編寫組在借鋻以往社區服務知識和能力體繫的基礎上，對社區服務的經驗進行了嘗試性的研究、總結和梳理，並廣泛聽取了社區服務理論界、實務界及教師、學生的意見，在此基礎上，綜合社會工作者資格考試對學生的綜合能力、實務知識和實務能力的要求，數易其稿，以期能夠滿足高職院校學生、廣大社區服務從業者、備考社會工作者資格證人員的需要。

修訂後的教材分為4篇共12章。第1篇緒論，包括第1章社區服務概述和第2章社區服務隊伍；第2篇社區服務工作方法，包括第3章社區活動的組織與實施和第4章社區人民調解；第3篇社區公共服務，包括第5章社區再就業服務、第6章社區社會保障服務、第7章社區基礎人群服務、第8章社區特殊人群服務和第9章社區矯正服務；第4篇，社區生活服務包括第10章社區便民利民服務、第11章社區家政服務和第12章社區信息服務。在每章中，對相關的理論和知識進行了梳理，並結合社區服務的實際，運用所學的理論和知識對社區具體服務的實務進行了介紹和踐行。

修訂後的教材具有以下幾個特點。

（1）內容新。本教材是編寫組參考了現有關於社區服務的大量文獻，特別是在社區服務工作第一線進行調查研究的基礎上編寫成的，使用了大量第一手資料，更新了行業案例，並結合了社會工作者資格證考試大綱的內容。

（2）體例新。本教材按照新的體例格式對各章進行了補充和修改，旨在使讀者在輕松愉悅的心境下學有所獲。每章都有學習導航、案例引導、問題情境、案例分析、復習思考題、實訓任務，能使讀者學而不枯、習而不燥。

（3）編者新。本教材的編者均有在城鄉社區掛職頂崗的經驗，綜合了一線的工作經驗，吸納了各地社區服務實踐的經驗。

（4）教輔新。本教材的教輔不僅提供了講義，還提供了課件、復習思考題答案和課程資源學習網站等。

本書由高桂賢和廖敏主編，各章的具體分工如下：高桂賢修訂第1、2、9章，廖敏修訂第8、10、11章，蔣國慶修訂第3、4、5章，王松修訂第6、7、12章，高桂賢和廖敏負責最後的統稿工作。

本教材在編寫過程中參考了國內外許多學者的研究成果，在此，我們表示衷心的感謝，同時感謝電子工業出版社領導和責任編輯的支持！

由於目前社區服務正在不斷完善，且其專業化程度還比較低，構建良好的社區服務的知識體繫和能力體繫也非一朝一夕之功，需要不斷地加以研究和探索，並在實踐中檢驗和完善，加之編寫教材時間緊、任務急，所以書中難免有疏漏之處，希望讀者在使用過程中提出批評指正，以利於我們繼續修改和完善。

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