章 組織與傳播

第二章 信息化與組織

一、信息化概述

（一）信息化的基本內涵

（二）信息化的建設內容和發展目標

（三）信息化發展的基本現狀

二、信息化對組織的革命性影響

（一）信息化將再造組織結構

（二）信息化將再造組織的業務流程

（三）信息化將重構組織決策機制

第三章 組織傳播簡史

一、從組織的歷程看組織傳播的發展

（一）早期管理時期的組織傳播理論

（二）科學管理時代的組織傳播理論

（三）社會人時代的組織傳播理論

（四）現代的組織傳播理論

二、從傳播的歷程看組織傳播的演變

第四章 信息化時代的組織理論

一、“信責對等”的組織準則

二、組織形態的演化

第五章 組織傳播的內涵和功能

一、人類信息傳播的基本機制

（一）信息傳播的“傳遞”機制

（二）信息傳播的“共享”機制

（三）“傳遞”與“共享”的相互關繫

二、組織傳播的內涵

三、組織傳播的功能

（一）共同願景的建立

（二）組織決策的形成和執行

（三）組織控制的施效和反饋

（四）組織生命的維繫

第六章 組織傳播的內容、體繫結構和過程模型

一、信息內容

（一）組織傳播的“全信息”內容

（二）組織傳播內容的信息類型

二、繫統要素

三、繫統結構

四、過程模型

（一）組織信息的獲取過程

（二）組織信息的加工過程

（三）組織信息的再生過程

（四）組織信息的施效過程

第七章 組織信息傳遞

一、組織信息傳遞的內涵和特點

二、組織信息傳遞活動的基本類型

（一）人際溝通

（二）信息分發

（三）會議和內部學習

（四）內部培訓

第八章 組織信息資源共享

一、組織信息資源共享的內涵

二、組織信息資源共享的影響因素

三、組織信息資源共享的需求

四、組織信息資源共享的模式

第九章 組織輿論傳播

一、組織輿論的內涵

二、組織輿論傳播渠道

三、組織輿論演化模型

（一）信息碎片

（二）話題

（三）意見領袖

（四）分眾粉絲群

四、組織輿論互動機制

（一）意見領袖與意見領袖間的互動機制

（二）意見領袖與普通草根用戶的互動機制

（三）普通草根間的互動機制

第十章 組織傳播平臺——以政府組織為例

一、電子政務概述

二、政府組織內部傳播平臺

（一）政府與政府間的G2G電子政務繫統

（二）政府對政府雇員間的G2E繫統

三、政府組織外部傳播平臺

第十一章 組織傳播網絡——以政府組織為例

一、組織傳播網絡概述

二、政府組織內部傳播的復雜網絡

三、政府組織外部輿論傳播的復雜網絡

第十二章 移動互聯網：未來的組織傳播環境

一、移動互聯網概述

（一）移動互聯網的基本概念

（二）移動互聯網對網絡應用的影響

（三）移動互聯網對社會生活的影響

（四）移動互聯網的關鍵技術

二、移動互聯網對組織傳播模式的變革性影響

（一）能搭建新型的組織傳播平臺

（二）能提高組織信息傳播的廣度和便捷性

（三）能提高組織信息傳播的實時性和效率

（四）能增強組織信息傳播的個性化和互動性

三、基於移動互聯網的組織傳播模式

第十三章 移動互聯網在組織傳播中的應用研究

一、研究設計

二、統計結果

（一）某省級移動政務門戶網站

（二）某地級市移動政務門戶網站

三、研究發現

（一）應用範圍小、效果差

（二）應用水平較低

（三）存在較大的地區差異

四、原因分析和對策建議

（一）缺乏統一的建設規劃

（二）缺乏普及推廣的良好環境

（三）缺乏標準規範和評估體繫

參考文獻

後記

組織傳播學作為傳播學科的一個分支，已於1992年11月被國家技術監督局正式寫入了國家學科目錄。但我國組織傳播學的研究剛剛起步，學科建設也進展緩慢，這是一片有待大力開發和挖掘的研究領域。人類逐步進入一個高度信息化的社會，信息資源已與能源資源一樣成為重要的國家戰略資源，政府和企業等組織掌握了絕大多數的社會信息資源。因此，對組織來說，如何建構科學的組織信息傳播體繫是組織正常運轉和持續健康發展的重要基礎。
此書把組織傳播理論體繫的建構放在信息化的時代背景下進行考察，是準確的、適當的。同時，作者抓住了信息技術發展的趨勢——移動互聯網，較為深入地探討了移動互聯網環境下的組織傳播模式，讓此書的研究更具前瞻性和重要意義。作者是國內較早關注組織信息傳播問題的學者之一。2003年—2009年攻讀碩士、博士期間就致力於研究政府組織信息資源共享問題；其後在我校新聞傳播學博士後流動站從事博士後研究，我擔任他的合作導師。在此期間，他進一步廣泛地閱讀了有關組織傳播的國內外文獻，很好地發揮了其工學和人文社會科學交叉融合的專業教育背景，將傳播學、管理學和信息科學有機結合，撰寫了此書。我也就有關問題跟他進行了多次深入的切磋交流，認真閱讀了全部書稿。此書從探討人類信息傳播的兩種基本機制出發，論述了組織信息傳遞、組織信息資源共享和組織輿論傳播等三大基本的組織傳播行為，從組織傳播的“全信息”內容觀、繫統結構、過程模型、基礎平臺和復雜網絡等方面試圖構建全新的組織傳播理論體繫。我們有理由相信，此書的出版能在一定程度上推動組織傳播學科建設，也能發展和完善我國傳播學和管理學科做出一定的貢獻。也希望作者以此為起點，不斷深入研究組織傳播的一繫列問題，推出更多有價值的成果。張昆於華中科技大學喻園
2012年8月