前言 眾聯網 I

引言 天下無新事 1

章 莫爾定律 6

自主權 6

摩爾定律 9

信息就在地圖裡 12

“人性”一詞正流行 18

第二章 治愈未來的五大對策 23

測試版世界 23

博斯維克的五點對策 25

組合戰略 33

第三章 出了什麼問題 41

城鎮邊緣的黑暗 41

懷念未來 44

私有超級大公司：末日四騎士 48

互聯網能拯救世界嗎？ 54

第四章 烏托邦：案例研究（上） 58

雲中國度 58

信任、信任，還是信任 62

E托邦 67

摩爾定律 72

此處有監控 77

第五章 烏托邦：案例研究（下） 80

智能島嶼 80

地理就是力量 86

數字社群主義 88

為什麼2020年可能是1984年 93

第六章 監管 96

泰迪˙羅斯福的化身 96

硅谷的屠龍勇士 102

一個丹麥人自己的房間 109

數字大分歧 115

創新的老大哥 122

第七章 競爭性創新 127

再次去中心化 127

打贏後半場戰鬥 132

任何速度都不安全 140

第八章 社會責任 149

時間之外的視角 149

超級公民 154

這很復雜 160

空間之外的視角 166

第九章 勞動者和消費者選擇 175

罷工 175

性、毒品和莫爾定律 184

律師反擊 190

第十章 教育 201

人生的快樂 201

人擅長做什麼？ 209

逃離“筒倉” 212

重返烏托邦 215

莫爾定律的教訓 218

結語 我們的孩子 225

致謝 231

注釋 232 

引言  天下無新事

當今，未來似乎已經破碎了。我們被卡在兩種文明的、截然不同的操作繫統之間：二十世紀的老繫統已經失靈，取而代之的二十一世紀版，按理說應是升級版，卻也運作不良。問題表現得隨處可見：工業經濟衰微、貧富差距加劇、失業率居高不下、世紀之交的文化病癥泛濫、後冷戰時期國際聯盟瓦解、對傳統制度信任減少、傳統政治意識形態過剩、關於何為“真相”的認識論危機，以及民粹主義對於建制的大肆攻擊。對於出了什麼問題，我們都很清楚，卻似乎不知道該怎麼讓一切重新走上正軌。

是什麼讓世界四分五裂？有人說是因為全球化過度，又有人說是全球化不足。有人認為要怪華爾街和對利潤貪得無厭的自由市場貨幣資本主義，他們稱之為“新自由主義”。還有人認為問題在於我們這個新的、不穩定的國際體繫——例如，俄羅斯存在個人崇拜式的集權主義，他們認為這樣一個俄羅斯正在不斷用假新聞破壞歐洲和美國的穩定。美國的真人秀明星唐納德˙特朗普靠排外主張和民粹主義上臺，英國人公投結果導致脫歐——有時真的很難說這些事件究竟是導致我們目前處境困難的原因還是結果。但明白無誤的是，二十一世紀的精英已經和二十一世紀的民意脫節了。我們的精英面臨的危機，不僅解釋了為何的民主國家內部缺乏信任，深受其擾，還解釋了為何左右兩派同時對傳統統治階級存在民粹主義的憤恨。但我們似乎不隻是與二十世紀的建制脫節，所有人都和更重要的東西脫節了，可能是和我們自己脫節了。在一個瞬息萬變的時代，什麼纔是作為人的意義，我們和這也脫節了。

喬布斯發布帶魔力的“蘋果”新品時，每每弔足了觀眾胃口還不肯揭開產品真面目，並不忘添一句：“還要說一點。”我也“還要說一點”，這一點是我們當今世界重要的事。世界被互聯網緊緊聯繫在一起，這場數字革命正是種種混亂產生的主要背景。

2016年，我到紐約參加了世界經濟論壇（World Economic Forum，簡稱WEF）工作坊的一個活動，活動為期兩天，主題是“數字轉型”。活動的焦點是各種互聯網新技術——包括移動技術、雲技術、人工智能、傳感器和大數據分析帶來的“組合效應”。研討會得出結論：“正如十八世紀以來蒸汽機和電氣化給經濟各個領域帶來革新，現代技術也開始急劇改變當今的各個產業。”1這一轉型涉及的經濟規模令人目眩。WEF工作坊相信：如果我們能保證數字革命在正軌上發展，到2025年，數字革命可為全球經濟帶來多達一百的效益。

正被數字技術急劇改變的不僅僅是產業。正如工業革命顛覆了社會、文化、政治和個體意識，數字革命也正在大幅改變二十一世紀的生活，這涉及的就遠遠不止一百了。今天的結構性失業、不平等、失範現像、缺乏信任，還有這個焦慮時代的民粹主義憤怒情緒，從某個角度來說，都是這一大變動日益狂亂的後果。網絡技術——或多或少由喬布斯重要的發明iPhone促成——與其他數字技術和設備一起，正劇烈擾動我們的政治、經濟和社會生活。整個產業——教育、交通運輸、媒體、金融、醫療和旅遊接待業等——都因為這場數字革命而天翻地覆。我們把工業文明的許多方面都視作理所當然，比如工作的性質、個人的權利、精英地位的合法性，甚至人的意義，在這個混亂的新時代這些都遭到了質疑。同時，硅谷正變成西海岸的華爾街，在這裡，擁有數十億身家的企業家們成了宇宙新的主宰。比如，2016年，科技公司給出的股權薪酬金額超過了華爾街給出的獎金。2所以，是的，我們的新世紀正是網絡的世紀。但是，至少迄今為止，它也是一個經濟上不平等、工作無保障、文化上困惑、政治上混亂、生存上恐懼等現像不斷加深的時期。

當然，天下無新事。WEF工作坊“數字轉型”活動提醒我們，幾百年前的工業革命時期， 技術同樣擾亂了世界，令其天翻地覆，並以劇烈的方式徹底改造了社會、文化、經濟和政治制度。對於這樣的大轉型中產生的種種令人無所適從的變化，十九世紀的回應分三種：“是”“不”和“也許”。

反動派中大部分是盧德分子和浪漫主義保守派，他們想要摧毀這個新的技術世界，回到至少對他們而言更寧靜的時代。理想主義者的行列中既有堅定支持自由市場的資本主義者，又有堅定支持革命的共產主義者，這一點不無諷刺；他們相信，如果讓工業技術按照其內在邏輯自然發展，終會創造出一個物質無限豐富的烏托邦式經濟。還有一派是改革者和現實主義者，他們來自社會各界，包括有責任感的左右兩派官員、商界人士、勞動者、慈善家、公務員、工會成員，以及普通公民，他們主張用人的自主權去修復新技術帶來的種種問題。

今天，對於周遭正在發生的劇變是否對我們有益這個問題，也能看到相似的“是”“不”和“也許”三種答案。浪漫主義者和仇外者拒絕這種連接全球的技術，認為其違背了自然法則，甚至違背了“人性”本身（在數字時代，“人性”這個詞用得太多，卻定義不明）。硅谷的技術烏托邦派和某些新自由主義的批評者都堅持認為，數字革命將一勞永逸地解決社會的痼疾，創造極其豐饒的“後資本主義”未來。對於他們而言，這種變革很大程度上是不可避免的——有一位決定論者特別熱切地宣揚這點，稱之為“必然之事”3。持“也許”答案的人，包括我在內，是現實主義者和改革者，而非烏托邦派和反烏托邦派。我們認識到，當前的挑戰是以既不妖魔化技術也不美化技術的務實態度，解決這個大轉型時代的問題。

這是一本持“也許”觀點的書，基本的信念是相信數字革命可以像工業革命一樣，成功地被馴服、管理、改革。本書希望，這次轉型中好的方面——創新、透明、創造力的增長，甚至是適度的混亂——能讓世界成為一個更好的地方。本書也提出了一繫列關於立法、經濟、監管、教育和倫理方面的改革措施，若能實施得當，將有助於治愈我們共同的未來。WEF工作坊將幾種網絡技術的作用稱為“組合效應”，數字革命正是這種效應驅動的；解決數字革命帶來的諸多問題，也同樣需要組合回應。我之前說過，沒有什麼放諸四海而皆準的方法能夠創造完美社會，不管是不是數字社會。因此，也不可能依賴某個高於一切的方案去解決問題，例如完全自由市場或不留死角的政府監管。我們需要的是一個結合監管、公民責任、勞動者和消費者選擇、競爭性創新和教育對策的戰略。正是通過多層面共同作用，終解決了工業革命的許多尖銳問題。而今天，要對抗數字革命引發的諸多社會、經濟、政治等存在的挑戰，我們就需要組合式的戰略。

也許我們能拯救自己，也許我們能變得更好，但隻是也許而已。我寫本書的目的是繪制一幅地圖，幫助我們在網絡社會這片陌生土地上行路。為了畫出這幅地圖，我行了幾十萬英裡的路——不僅去了幾個西歐國家和加州之外的美國許多城市，還從北加州的家飛到遙遠的愛沙尼亞、印度、新加坡和俄羅斯。在這些地方我采訪了近百位人士，包括總統、政府部長、技術型初創企業的首席執行官、大型媒體公司的掌門人、的反壟斷和勞動法律師、歐盟專員、風險投資界的領軍人物，還有當今世界能洞見未來的未來學家。本書裡的智慧都是他們的。我所做的，隻是把地圖上的點連起來，而地圖是他們用自己的行動和思想繪制的。

2016年WEF工作坊上對未來有預見力的人之一是一個名叫馬克˙柯蒂斯（Mark Curtis）的人，他是一名連續創業者、作家、設計專家，是Fjord的聯合創始人。這是一家位於倫敦的創意公司，母公司為全球資訊公司埃森哲。後來我到倫敦西區靠近牛津圓環的Fjord辦公室去拜訪他，柯蒂斯說：“我們需要一張樂觀的未來地圖，以人為中心。”他解釋說：“這張地圖應該告訴所有人未來該怎麼走，在我們的腦中勾畫出陌生地域的面貌，我們纔知道怎麼在這片新區域行走。”

我希望本書就是這張地圖。從柏林的老地毯廠到班加羅爾的紳士殖民地俱樂部，從波士頓的律所辦公室到布魯塞爾的歐盟總部，《治愈未來》這幅新地圖展示了監管者、創新者、教育者、消費者和公民正在如何治愈未來。但是在這條路上，不可能鼠標一點、手指一劃，就開來優步（Uber）或者來福車（Lyft），輕輕巧巧地把我們送到未來。不，即使是智能的技術也解決不了技術帶來的問題，隻有人可以。而人就是本書的主題。本書講的，是一些地方的一些人如何解決數字時代棘手的問題的故事，以及他們的事例如何激勵其他人也一樣付諸行動。