《社區交際與活動》共分為五章,內容包括建立社區和諧人際交往關繫、社區交際技巧、良好的人際交往心態、社區活動場所交際方案、社區活動,內容深入淺出、通俗易懂,可供讀者閱讀學習。
章 建立社區和諧人際交往關繫節 中國鄰裡交往關繫現狀社區聊天守則第二節 社區人際關繫的意義學會對他人說“不”第三節 社區人際關繫要求從一個人的口頭禪中了解他人個性第四節 人際溝通類型察言觀色:人際交往中非言語信號的意義第五節 社區人際溝通常見障礙與溝通原則從握手方法看他人個性第二章 社區交際技巧節 初的四分鐘怎樣的姿態是開放性的?第二節 學會建立自己的“人情賬戶”怎樣的姿態是防衛性的?第三節 說話的藝術怎樣的姿態顯示評估?第四節 搭訕的藝術怎樣的姿態是表達懷疑和秘密的行為?第五節 贊美的藝術備戰姿態第六節 留下良好印像怎樣的姿態是尋求信心的?第七節 學會積極地傾聽怎樣的姿態是表示合作的?第八節 恰當的自我表露怎樣的姿態表示挫折的姿態?第九節 善於處理衝突,避免爭論怎樣的姿態是傳達信心的?第三章 良好的人際交往心態節 寬容的心態怎樣的姿勢表示緊張?第二節 感恩的心態怎樣的姿態是表示自制的?第三節 悅納自我的心態怎樣的姿態是表示厭煩的?第四節 幽默的心態怎樣的姿態是表示接受的?第四章 社區活動場所交際方案節 兒童遊戲場怎樣的姿態表示期待?第二節 健身中心介紹禮節第三節 老年活動中心談話禁忌第四節 社區圖書館人和人的恰當距離第五節 社區交際禮儀須知發問的技巧第五章 社區活動節 社區活動策劃靈活轉換話題第二節 活動設計案例:認識社區如何交到好朋友?附一:社區交際禮儀1.社區交際與活動文明禮儀2.社區文明禮儀培訓3.社區文明禮儀知識競賽題庫附二:交際、處事能力測試1.人際相處能力的測查2.你自我悅納嗎?3.社會交往能力的檢測方法4.人緣關繫5.是否合群6.人際關繫7.你的交往傾向於哪一類?8.發掘好友9.取悅潛能10.好相處嗎11.關繫和諧12.個性測查13.你的交際能力測試14.為人處世你該注意啥15.你對誰總是笑臉相迎16.人際交往協調能力鋻定17.測試你人際關繫圓滑度18.你的社交障礙是什麼?19.測測你的說話技巧20.你是交際高手嗎主要參考書目
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