內容簡介
這是一本繫統介紹人壽保險理賠業務的專業書。本書在結構上分為六個部分：部分從壽險理賠的概念、理賠流程、理賠調查、理賠技巧、理賠所需的信息資料、理賠與內部相關部門的聯繫等方面進行總體論述；第二部分從個人保險理賠、團體保險理賠、健康保險理賠、保險欺詐及其防範等四個方面進行描述；第三部分則介紹了理賠管理、理賠效率、理賠業務指標體繫和理賠的環境四個方面的內容；第四部分重點介紹了理賠的法律基礎、理賠證據的法律適用、理賠中的法律熱點問題，以及人身保險合同的成立等；第五部分繫統介紹了理賠與醫學、理賠與精算、理賠與再保險、理賠與心理學等方面的相關知識；第六部分是理賠典型案例解析，通過案例的形式使讀者更加深入理解理賠的理論和實務操作知識。
