章  跨境電商物流的基礎知識        1

  節  基本概念與術語        3

    一、跨境電商的流程        3

    二、跨境電商物流的概念與特征        4

    三、跨境電商物流的過程與術語        4

    四、跨境電商物流的常用術語解釋        5

  第二節  跨境電商與國際物流        11

    一、跨境電商發展現狀        11

    二、國際物流概述及發展現狀        16

    三、跨境電商與國際物流的關繫        18

    四、跨境電商環境下的國際物流模式        19

  第三節  跨境電商物流現狀及發展趨勢        22

    一、我國跨境電商物流現狀        22

    二、跨境電商物流發展趨勢        25

    三、“一帶一路”背景下的跨境電商物流        27

  第四節  本章配套案例        29

    一、跨境包裝處理        29

    二、跨境運單填制        32

  第五節  本章練習        37

第二章  跨境電商物流繫統及繫統規劃        39

  節  跨境電商物流繫統的定義與基本功能        41

    一、跨境電商物流繫統的定義        41

    二、跨境電商物流繫統的基本功能        41

    三、跨境電商物流繫統的特點        45

  第二節  跨境電商物流繫統的構成要素        46

    一、物流繫統的環境因素        46

    二、跨境電商物流繫統構成的一般要素        49

    三、跨境電商物流繫統構成的功能要素        50

  第三節  跨境電商物流繫統規劃        52

    一、跨境電商物流繫統規劃的定義與分類        52

    二、跨境電商物流繫統規劃的意義        52

    三、跨境電商物流繫統規劃的內容        53

    四、跨境電商物流繫統規劃的關鍵問題        55

  第四節  典型的跨境電商物流繫統規劃問題        57

    一、配送中心的物流繫統設計        57

    二、物流園區規劃        62

  第五節  本章配套案例        70

    一、大連港保順物流企業的SWOT分析        70

    二、天津空港國際物流區        73

  第六節  本章練習        74

第三章  跨境出口物流管理        79

  節  跨境出口物流模式的相關情況        81

    一、我國主要跨境出口國的物流市場情況        81

    二、跨境出口物流模式        84

  第二節  跨境電商物流的發貨流程        91

    一、海外倉        92

    二、郵政物流        92

    三、國際快遞        96

    四、專線快遞        98

  第三節  跨境電商出口包裝        99

    一、包裝概述        99

    二、包裝的種類        100

    三、包裝容器        102

    四、包裝技術        105

    五、包裝與物流成本        106

    六、國際包裝的特性及對物流的影響        107

    七、包裝與物流的關繫        108

  第四節  跨境出口供應鏈的相關問題        109

    一、跨境電商ERP繫統        109

    二、跨境申報與退稅        110

    三、跨境出口物流風險管理        111

  第五節  本章配套案例        113

  第六節  本章練習        114

第四章  跨境進口物流管理        117

  節  跨境進口物流模式        119

    一、直郵模式        119

    二、集貨模式        121

    三、備貨模式        124

  第二節  跨境進口供應鏈        127

    一、供應鏈管理        128

    二、跨境電商供應鏈管理        131

  第三節  跨境進口通關便利化        136

    一、海關及進口查驗        137

    二、進口通關模式        138

    三、跨境電商行郵稅計算        140

  第四節  本章配套案例        142

    一、跨境電商、一般貿易及行郵通道的稅收區別        142

    二、計算跨境電商行郵稅        144

  第五節  本章練習        144

第五章  海關清關常識        147

  節  海關的性質、職能和權利        149

    一、海關的性質        149

    二、海關的職能        151

    三、海關的權利        155

  第二節  美國、巴西、俄羅斯海關清關要求及報關流程        159

    一、美國        159

    二、巴西        165

    三、俄羅斯        168

  第三節  關稅與海關退稅流程        170

    一、關稅的基本概念        170

    二、退稅流程        174

  第四節  常見的海關清關問題        178

    一、海關扣關        178

    二、清關不利        179

    三、快件退回是否產生關稅        179

    四、買家拒絕支付關稅        180

    五、侵犯知識產權        180

  第五節  本章配套案例        181

    一、泰國海關清關案例分析        181

    二、巴西海關清關案例分析        182

    三、俄羅斯海關清關案例分析        183

  第六節  本章練習        183

第六章  跨境電商的庫存管理與庫存決策        187

  節  跨境電商庫存與采購模式        190

    一、跨境電商庫存的基本概念        190

    二、跨境電商庫存的分類        191

    三、跨境電商的采購模式        192

  第二節  跨境電商的庫存管理        193

    一、跨境電商庫存管理的基本概念        193

    二、跨境電商庫存管理的現狀        194

    三、跨境電商產品庫存管理的方式        195

  第三節  跨境電商的庫存決策        199

    一、跨境電商庫存決策的主要內容        199

    二、進口跨境電商供應鏈的倉儲模式        199

    三、跨境電商的庫存管理策略        200

    四、跨境電商的庫存控制模型        203

  第四節  本章配套案例        209

    一、跨境電商庫存成本計算        209

    二、電商外包倉庫庫存管理        211

  第五節  本章練習        217

第七章  海外倉管理        219

  節  海外倉的基礎知識        221

    一、海外倉的興起原因        221

    二、海外倉的優缺點        223

    三、海外倉的選品思路        224

    四、海外倉現存的主要問題        225

  第二節  常見的海外倉模式介紹        228

    一、亞馬遜物流（FBA）        229

    二、出口企業自建倉        237

    三、第三方海外倉        238

    四、邊境貿易及邊境倉        240

  第三節  海外倉的運作管理        243

    一、海外倉的規劃與布局        244

    二、海外倉選址        248

    三、海外倉運營流程        251

    四、SKU的含義及相關操作        254

    五、海外倉費用結構        257

    六、庫存管理方法        261

    七、倉庫管理績效        263

  第四節  海外倉技術        269

    一、海外倉管理繫統        269

    二、倉儲自動化與智能化        272

  第五節  本章配套案例        277

    一、速賣通海外倉設置與商品發布        277

    二、海外倉選品        280

    三、計算海外倉頭程及二程物流費用        283

  第六節  本章練習        289

第八章  跨境電商運輸管理        289

  節  跨境電商運輸管理的基本概念        294

    一、運輸管理的定義        294

    二、跨境電商運輸管理的意義        294

    三、跨境物流運輸的特點        295

    四、主要跨境運輸方式        296

  第二節  集裝箱運輸方式        297

    一、國際集裝箱運輸概述        297

    二、集裝箱運輸繫統        300

    三、國際集裝箱運輸流程        302

    四、集裝箱運輸費用        308

  第三節  班輪運輸方式        309

    一、基本概念        309

    二、班輪運輸的程序        311

    三、主要貨運單證及其流程        312

    四、班輪運價與運費        317

  第四節  本章配套案例        321

    一、班輪運費的計算        321

    二、集裝箱運輸案例        323

  第五節  本章練習        326

第九章  跨境電商物流服務成本及產品定價        329

  節  跨境電商物流服務及運營成本        331

    一、跨境電商物流服務及其成本        331

    二、物流成本        332

    三、營銷成本        333

    四、稅務成本        334

  第二節  跨境電商產品定價        342

    一、跨境電商中產品出口的成本與費用        342

    二、跨境電商產品的定價        343

    三、跨境電商產品的定價技巧        345

  第三節  跨境電商物流成本控制        348

    一、跨境電商物流發展現狀        349

    二、跨境物流成本控制步驟        350

    三、物流成本控制方法        351

    四、跨境電商物流成本控制的措施        352

  第四節  本章配套案例        353

    一、跨境電商產品的定價設計        353

    二、跨境電商節約物流成本的小技巧        354

  第五節  本章練習        356

  參考文獻        359

隨著跨境電商業務量的不斷增加，對跨境物流服務的要求也不斷提高。相應地，該行業對人纔的需求也逐漸增加。

本書是一本以跨境電子商務、跨境物流服務、移動電子商務時代發展現狀及未來發展趨勢為基礎的教材，內容覆蓋了跨境電商物流中各方面的問題及目前現狀、解決方法等，並整合了應用案例、實際操作案例、習題等資料。本書在編排上有以下特征。

1.突出實際應用。每個章節在理論介紹的基礎上，均安排一節介紹相應領域的實際操作案例，即介紹在實際業務中應該如何實踐，同時理論介紹與案例進行融合。

2.突出案例時效性。所選案例為近期事件，並為有代表性的案例。

3.習題。考慮到對讀者的知識掌握程度進行考核，本書每章後面均配有習題，便於讀者閱讀本書後進行檢測。

本書由上海第二工業大學羊英、陳建、吳翠紅擔任主編。其中，羊英編寫了本書的章、第五章到第九章，陳建編寫了本書的第二章和第三章，吳翠紅編寫了本書的第四章。

本書在編寫的過程中得到了上海第二工業大學經濟與管理學院電子商務繫潘海蘭老師、臺德藝老師的幫助，在此表示感謝！此外，本書在編寫的過程中參考了國內外相關圖書、報紙、期刊文獻及網站上的資料等，在此一並表示感謝。

本書得到了上海第二工業大學資源循環科學與工程中心和上海市高原學科——環境科學與工程（資源循環科學與工程）的資助。

後，感謝各位讀者選擇使用本書。歡迎您對本書提出批評與修改建議。編者的聯繫方式：yangying@sspu.edu.cn。

編者2019年5月