2016年，上海電子商務交易額達到20 049，比上年增長21.9%。其中，B2B占比達72%，交易額為14 445，同比增長17.3%，鋼鐵、石化、有色金屬、汽車等交易市場已全面實現轉型升級。在B2C、C2C領域，電子商務交易發展更快，全年網絡購物(B2C/C2C)交易額達5603，同比增長35.4%。其中，商品類網絡購物交易額2991，同比增長32.9%；服務類網絡購物交易額2611，同比增長38.4%。新政背景下上海跨境電商穩步發展，全市跨境電商試點模式的進口訂單達到1150萬單，金額達到人民幣，同比增長6倍。
2016年，中國電子商務進入規模發展和引領發展的雙重機遇期。正在建設具有全球影響力電子商務中心城市的上海，加強了電子商務技術、模式和組織方式的創新，並廣泛推動電子商務向金融、貿易、航運、經濟等各個領域的滲透，全方位提升了電子商務市場的競爭層次，推動了電子商務進入新一輪高速發展階段。電子商務已經成為上海經濟增長和新舊動能轉換的關鍵動力之一。
2016年，上海電子商務交易額達到20 049，比上年增長21.9%。其中，B2B占比達72%，交易額為14 445，同比增長17.3%，鋼鐵、石化、有色金屬、汽車等交易市場已全面實現轉型升級。在B2C、C2C領域，電子商務交易發展更快，全年網絡購物(B2C/C2C)交易額達5603，同比增長35.4%。其中，商品類網絡購物交易額2991，同比增長32.9%；服務類網絡購物交易額2611，同比增長38.4%。新政背景下上海跨境電商穩步發展，全市跨境電商試點模式的進口訂單達到1150萬單，金額達到人民幣，同比增長6倍。
2016年，上海市推動電子商務發展重點抓了6個方面的工作。一是堅持問題導向，依托上海市電子商務發展聯席會議工作機制，積極破解發展難題，不斷深化問題清單工作機制，針對政策障礙等瓶頸問題開展創新探索；二是深入推進各行業創新轉型，推進“雙推”工程升級版，開展第二批智慧商圈試點創建；三是深化跨境電子商務試點，市政府辦公廳印發《中國（上海）跨境電子商務綜合試驗區實施方案》，有關部門積極落實跨境電子商務新政，深入推進跨境電商綜試區建設；四是優化電子商務發展環境，市政府辦公廳印發《關於本市大力發展電子商務加快培育經濟新動力的實施方案》，各單位積極抓好落實並做好配套服務；五是進一步加大網絡監管力度，全年查處網絡違法案件1950件，推動國內首個網絡消費評價平臺上線，開展電子商務平臺質量監督抽查和風險監測，發布實施《上海市網絡餐飲服務監督管理辦法》；六是加強電子商務對外交流合作，加快本市電子商務企業走出去，在“一帶一路”建設中嶄露頭角。
