內容簡介
物業公司管理服務全案,全套包括7個分冊,各分冊內容:
●《物業管理處全程解決方案》:介紹了物業管理處的組織架構和崗位職責,並就物業項目運作過程中的業務和職能進行了由淺入深的闡述。本書具有很強的實操性,所提供的大量制度、表格等均來自於國內*的物業公司和房地產施工企業,供讀者在實際工作中參考使用。
●《物業公司外包服務管理全案》:介紹了物業服務公司對業務外包管理的要領,詳細闡述了物業管理業務外包概述、外包業務招標工作、外包服務商的選擇與簽約及各項外包業務的質量控制方法、步驟、要領。本書具有非常強的實操性,所提供的大量標書範本、合同範本、管理表格等均來自於國內項級的物業公司。
●《物業公司制度範本與常用表格》:主要包括八大模塊:物業管理體繫構建、市場拓展繫統、客戶服務繫統、秩序維護繫統、工程管理繫統、環境管理繫統、業務分包繫統、質量管理繫統。全書所收錄的制度與表格來源於國內比較知名的物業企業,涵蓋面廣。
●《物業經理管理經驗談》:全書以一位物業管理一線精英人物娓娓道來的形式講述物業管理的經驗,內容涵蓋物業項目管理的每個環節,並且透徹地分析了一些特殊種類物業項目(如寫字樓、工業園區、機關、校園、醫院)的特征及管理方式。物業公司管理服務全案,全套包括7個分冊,各分冊內容:
●《物業管理處全程解決方案》:介紹了物業管理處的組織架構和崗位職責,並就物業項目運作過程中的業務和職能進行了由淺入深的闡述。本書具有很強的實操性,所提供的大量制度、表格等均來自於國內*的物業公司和房地產施工企業,供讀者在實際工作中參考使用。
●《物業公司外包服務管理全案》:介紹了物業服務公司對業務外包管理的要領,詳細闡述了物業管理業務外包概述、外包業務招標工作、外包服務商的選擇與簽約及各項外包業務的質量控制方法、步驟、要領。本書具有非常強的實操性,所提供的大量標書範本、合同範本、管理表格等均來自於國內項級的物業公司。
●《物業公司制度範本與常用表格》:主要包括八大模塊:物業管理體繫構建、市場拓展繫統、客戶服務繫統、秩序維護繫統、工程管理繫統、環境管理繫統、業務分包繫統、質量管理繫統。全書所收錄的制度與表格來源於國內比較知名的物業企業,涵蓋面廣。
●《物業經理管理經驗談》:全書以一位物業管理一線精英人物娓娓道來的形式講述物業管理的經驗,內容涵蓋物業項目管理的每個環節,並且透徹地分析了一些特殊種類物業項目(如寫字樓、工業園區、機關、校園、醫院)的特征及管理方式。
●《物業公司全方位運營方案》:介紹了物業公司的組織架構和崗位職責,物業公司全程運作過程中的業務和職能。具有很強的實操性,所提供的大量制度、表格等均來自於國內*的物業公司和房地產施工企業。
●《物業公司經營與管理全案》:全書提供了許多經營與管理的好點子,同時也具有比較強的實操性,所提供的文案、流程、表格等均來自於國內*物業公司,讀者可以將之復制出來,結合所在物業的實際情形進行個性化的修改。
●《物業服務改進全案》:本書內容涵蓋質量方針和質量目標的制定與執行、各項物業服務的質量控制、質量改善的方法及達標創優活動的開展等。本書以業主需求為導向,以規範化管理為目的,達到精細、準確、全覆蓋,為讀者解決物業質量提升過程中遇到的各種問題,具有很強的實操性,並提供了大量來自於國內*的物業公司的文案、流程、表格,是一本不可多得的管理書籍。
●《物業管理處全程解決方案》:介紹了物業管理處的組織架構和崗位職責,並就物業項目運作過程中的業務和職能進行了由淺入深的闡述。本書具有很強的實操性,所提供的大量制度、表格等均來自於國內*的物業公司和房地產施工企業,供讀者在實際工作中參考使用。
●《物業公司外包服務管理全案》:介紹了物業服務公司對業務外包管理的要領,詳細闡述了物業管理業務外包概述、外包業務招標工作、外包服務商的選擇與簽約及各項外包業務的質量控制方法、步驟、要領。本書具有非常強的實操性,所提供的大量標書範本、合同範本、管理表格等均來自於國內項級的物業公司。
●《物業公司制度範本與常用表格》:主要包括八大模塊:物業管理體繫構建、市場拓展繫統、客戶服務繫統、秩序維護繫統、工程管理繫統、環境管理繫統、業務分包繫統、質量管理繫統。全書所收錄的制度與表格來源於國內比較知名的物業企業,涵蓋面廣。
●《物業經理管理經驗談》:全書以一位物業管理一線精英人物娓娓道來的形式講述物業管理的經驗,內容涵蓋物業項目管理的每個環節,並且透徹地分析了一些特殊種類物業項目(如寫字樓、工業園區、機關、校園、醫院)的特征及管理方式。物業公司管理服務全案,全套包括7個分冊,各分冊內容:
●《物業管理處全程解決方案》:介紹了物業管理處的組織架構和崗位職責,並就物業項目運作過程中的業務和職能進行了由淺入深的闡述。本書具有很強的實操性,所提供的大量制度、表格等均來自於國內*的物業公司和房地產施工企業,供讀者在實際工作中參考使用。
●《物業公司外包服務管理全案》:介紹了物業服務公司對業務外包管理的要領,詳細闡述了物業管理業務外包概述、外包業務招標工作、外包服務商的選擇與簽約及各項外包業務的質量控制方法、步驟、要領。本書具有非常強的實操性,所提供的大量標書範本、合同範本、管理表格等均來自於國內項級的物業公司。
●《物業公司制度範本與常用表格》:主要包括八大模塊:物業管理體繫構建、市場拓展繫統、客戶服務繫統、秩序維護繫統、工程管理繫統、環境管理繫統、業務分包繫統、質量管理繫統。全書所收錄的制度與表格來源於國內比較知名的物業企業,涵蓋面廣。
●《物業經理管理經驗談》:全書以一位物業管理一線精英人物娓娓道來的形式講述物業管理的經驗,內容涵蓋物業項目管理的每個環節,並且透徹地分析了一些特殊種類物業項目(如寫字樓、工業園區、機關、校園、醫院)的特征及管理方式。
●《物業公司全方位運營方案》:介紹了物業公司的組織架構和崗位職責,物業公司全程運作過程中的業務和職能。具有很強的實操性,所提供的大量制度、表格等均來自於國內*的物業公司和房地產施工企業。
●《物業公司經營與管理全案》:全書提供了許多經營與管理的好點子,同時也具有比較強的實操性,所提供的文案、流程、表格等均來自於國內*物業公司,讀者可以將之復制出來,結合所在物業的實際情形進行個性化的修改。
●《物業服務改進全案》:本書內容涵蓋質量方針和質量目標的制定與執行、各項物業服務的質量控制、質量改善的方法及達標創優活動的開展等。本書以業主需求為導向,以規範化管理為目的,達到精細、準確、全覆蓋,為讀者解決物業質量提升過程中遇到的各種問題,具有很強的實操性,並提供了大量來自於國內*的物業公司的文案、流程、表格,是一本不可多得的管理書籍。