內容簡介
本書以物業經理的視角，按照物業管理服務的時間順序及服務過程，逐一對工作中是能遇
到的管理思路和工作要點問題進行了翔實的闡述，列舉了物業管理的細節要求、服務標準、制度模板及工作中所使用的制度表格。本書通過對物業管理服務核心業務的重點剖析，把物業管理服務的各項工作規範化、細節化、流程化，以利於改善物業管理服務工作，為物業管理企業提供了可資借鋻的範例，同時也為物業管理人員提供了一整套科學、實用，具可操作性的工作模板。
本書不僅適合物業管理服務企業中高層管理人員閱讀，也可以作為物業管理行業以及相關從業人員培訓的參考用書。
到的管理思路和工作要點問題進行了翔實的闡述，列舉了物業管理的細節要求、服務標準、制度模板及工作中所使用的制度表格。本書通過對物業管理服務核心業務的重點剖析，把物業管理服務的各項工作規範化、細節化、流程化，以利於改善物業管理服務工作，為物業管理企業提供了可資借鋻的範例，同時也為物業管理人員提供了一整套科學、實用，具可操作性的工作模板。
本書不僅適合物業管理服務企業中高層管理人員閱讀，也可以作為物業管理行業以及相關從業人員培訓的參考用書。
