內容簡介
本書是21世紀高職高專物業管理規劃教材,是物業管理專業國家示範性建設項目成果之一。按照國家關於精品課程建設的相關要求及物業管理從業人員職業資格標準組織撰寫。本書以培養物業管理職業能力和素養為核心,以物業管理項目的工作過程為主線,采用任務驅動方式設計教學流程。全書共分為5篇,分別為物業管理基礎知識、物業管理項目策劃、物業管理前期準備、物業管理的啟動和物業管理日常運作,是按照從物業服務企業的設立、參與物業項目的招投標到前期介入、制定規章制度,進而接管驗收物業項目、組織召開首次業主大會,後對所接管物業進行日常服務與管理的工作流程安排教學內容。每一篇均安排一項實踐任務,教師可通過引導學生完成五項實踐任務,終達到課程培養目標。本書共有15章,為了便於教師及學生的使用,在每章課後附有物業管理經典案例解析及基礎知識與操作技能練習題,並配有參考答案。