內容簡介
本書根據甘肅省高等級公路運營管理的實際情況,有選擇地從公路發展、文明收費、規章制度到具體的收費業務、硬件設備維護、票卡管理等方面作了敘述。全書共分11章,內容包括:概述、收費理論與管理、收費業務管理、票據管理、IC卡管理、高速公路交通管理、高速公路交通安全管理、機電繫統故障診斷、機電設備維護制度、收費禮儀、職業道德與文明服務。
本書可作為收費人員的培訓、晉級考核用書,也可作為工具書使用,可供從事公路收費、運營管理的相關人員使用。
本書可作為收費人員的培訓、晉級考核用書,也可作為工具書使用,可供從事公路收費、運營管理的相關人員使用。