章物業管理概述

節物業及物業管理

一、物業及物業的屬性

二、物業管理的概念及其特點

三、物業管理的類型

第二節物業管理的產生及發展

一、物業管理的起源和發展

二、計劃經濟下我國物業管理的狀況

三、我國現代物業管理的發展

第三節物業管理的原則及發展條件

一、物業管理的原則

二、物業管理的發展條件

第四節物業管理基本內容及基本環節

一、物業管理的基本內容

二、物業管理的基本環節

復習思考題

第二章物業服務企業

節物業服務企業類型及機構設置

一、企業及其性質

二、企業的組織形式

三、物業服務企業及類型

四、物業服務企業的內部機構設置

第二節物業服務企業的設立

一、物業服務企業資質及審批

二、物業服務企業的注冊登記

第三節物業服務企業的人力資源

一、企業人力資源管理

二、物業服務企業人員的素質要求

復習思考題

第三章業主大會與相關管理機構

節業主大會及業主委員會

一、業主及其權利、義務

二、業主大會

三、業主委員會

四、臨時管理規約和管理規約

第二節社區居民委員會

一、社區居民委員會的職責及工作內容

二、社區居民委員會與業主委會員的關繫

三、社區居民委員會對小區物業管理的積極作用

第三節相關行政管理部門

一、物業管理的行政管理

二、物業管理相關職能機構

三、物業管理協會

復習思考題

第四章物業管理法律制度

節物業管理法律關繫

一、物業管理法律關繫的構成要素

二、物業管理法律關繫的特征

三、物業管理法律關繫的產生、變更和消滅

第二節物業管理法律法規體繫

一、物業管理法律法規的層次

二、物業管理法律法規體繫內容

第三節物業管理制度建設

一、業主大會制度

二、物業管理招標投標制度

三、物業接管驗收制度

四、物業服務企業資質管理制度

五、管理人員職業資格制度

六、住房專項維修資金制度

第四節物業管理的法律責任

一、物業管理法律責任的分類

二、物業管理法律責任的一般構成要件

三、違約責任的產生及處理

復習思考題

第五章居住物業管理

節居住物業概述

一、居住物業按房屋層數劃分

二、居住物業按用途劃分

第二節住宅小區的物業管理

一、住宅小區含義、功能及特點

二、住宅小區管理目標及原則

三、住宅小區管理的特點

四、住宅小區物業管理的內容

第三節公寓的物業管理

一、公寓的特點及類型

二、公寓物業管理的特點和要求

三、高校學生公寓的物業管理

第四節別墅的物業管理

一、別墅的特點及類型

二、別墅物業管理的特點

復習思考題

第六章寫字樓物業管理

節寫字樓物業概述

一、寫字樓物業的分類

二、寫字樓物業的特點

第二節寫字樓物業管理的目標和要求

一、寫字樓物業管理的目標

二、寫字樓物業管理的特點和要求

第三節寫字樓物業管理的組織實施

一、前期準備工作

二、基礎管理

三、專項服務

四、其他服務

第四節寫字樓安全與風險管理

一、安全管理

二、物業保險

復習思考題

第七章商業物業管理

節商業物業概述

一、商業物業及其類型

二、商業物業特征

第二節商業物業的管理要求

一、商業物業的管理要求特點

二、商業物業的現場管理

三、商業運作的參與管理

第三節商業物業安全管理

一、防火安全管理

二、治安保衛管理

三、勞動安全管理

四、媒體風險防範

復習思考題

第八章工業及其他物業管理

節工業物業概述

一、工業物業及分類

二、工業物業的特征

第二節工業廠房的物業管理

一、工業廠房物業管理概述

二、工業物業管理的要求

第三節其他類型的物業管理

一、其他物業的概念及類別

二、其他類型物業的物業管理

三、其他物業與一般物業管理的區別

復習思考題

第九章物業管理與社區文化建設

節社區文化概述

一、社區

二、社區文化

第二節社區文化的建設

一、公共文體設施及管理

二、社區文化活動的開展

第三節物業管理與社區文化建設的關繫

一、物業管理對社區文化建設的推動作用

二、社區文化建設對物業管理的積極作用

復習思考題

第十章物業管理資金運行

節物業管理資金的籌措與使用

一、物業管理資金籌措

二、物業管理資金使用

第二節物業管理費構成與核算

一、物業管理費構成

二、物業管理費核算

三、物業管理費收費標準

第三節專項維修資金的籌集與使用

一、專項維修資金的設立

二、專項維修資金的管理及使用

三、專項維修資金的再次續集

復習思考題

第十一章租賃管理

節物業租賃概述

一、物業租賃及其特征

二、物業租賃的分類

第二節物業租賃合同

一、物業租賃合同的法律特征

二、物業租賃合同的內容

三、物業租賃關繫

四、房屋租賃的條件

第三節經營物業租賃管理

一、租賃方案與策略

二、確定租金方案

三、租賃契約談判

四、租戶管理

第四節物業租金

一、物業租金的構成

二、物業租金的確定

三、商業物業的租金

復習思考題

附錄

附錄一 《中華人民共和國物權法》(節選)

附錄二 物業管理條例

附錄三 住宅專項維修資金管理辦法

附錄四 房屋建築工程質量保修辦法

參考文獻