內容簡介
本書是高等教育自學考試物業管理專業繫列教材之一。本書從物業及其管理,物業管理與房地產經營,物業管理的市場、企業、管理者、基本原理、服務與質量、智能化、公共關繫、綜合效益評估以及物業管理與社區文化建設等方面,論述了物業管理學科所涉及的一繫列問題。全書內容豐富,講解深入淺出、通俗易懂,具有較強的繫統性、科學性、理論性及實用性,對提高我國的物業管理水平具有重要的意義。
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