內容簡介
本書介紹了旅遊接待禮儀基礎理論、旅遊接待人員的儀容、儀表、儀態禮儀、旅遊接待人員禮儀行為規範、旅遊從業人員的語言修養、旅遊接待與服務禮儀、我國少數民族禮儀、我國主要客源國和地區的習俗與禮儀、宗教禮儀常識、一些常見的國際禮賓活動、出訪與出國旅遊禮儀及規範等內容。
本書在編寫中,力求理論與實際相結合,每章都有案例分析,易教、易學。適用於高等院校及高職院校旅遊類專業使用,並可作為旅遊行業工作者的參考書和培訓用書。
本書在編寫中,力求理論與實際相結合,每章都有案例分析,易教、易學。適用於高等院校及高職院校旅遊類專業使用,並可作為旅遊行業工作者的參考書和培訓用書。